如何應對客戶的價格異議
“你們的價格有點高”、“你們的產品比同檔次品牌的貴呀”,這是一些客戶在談到價格時,經常說的兩句話。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
應對客戶價格異議的方法一、比價效比
價格是客戶最敏感的因素,要想讓客戶感覺到產品值,就要給客戶分析產品價效比,比如包裝、用料、效能等方面,讓客戶認為物有所值。如果是耐用品,還可以通過分析產品可以為客戶帶來的較大節省等,消除客戶對於價格的敏感度。
應對客戶價格異議的方法二、對比核算
當客戶提到價格高時,我們也可以通過對比競爭對手的品牌、原料、政策等,讓客戶真切地感覺到產品價格並不高,而自己認為的所謂的高價格,是因為有些自己不太瞭解的因素在裡面。
應對客戶價格異議的方法三、突出品牌
品牌,意味著安全;品牌意味著信譽;品牌意味著實力;品牌意味著號召力。優秀的品牌是具有靜銷力的,品牌名氣大,就意味著定價的空間大。我們可以經常聽到一些客戶談到對手價格時,總是一句“人家是名牌”來為競品的高定價搪塞。
應對客戶價格異議的方法四、彰顯服務
高規格、標準化的服務,也是削弱產品價格敏感度的方式之一。為什麼海爾的家電產品價格高,但依然賣得好,除了產品質量好之外,其五星級的售後服務功不可沒。因此,向客戶充分闡述自己規範化、可以讓客戶高枕無憂的服務,也可以消除客戶對於價格的異議。
應對客戶價格異議的方法五、科技含量高
向客戶展示產品所蘊含的高科技,比如,產品所採用的領先或者進口技術,相比於競爭對手的較強的產品效能等,就可以讓客戶理解產品價格高一些的原因。
應對客戶價格異議的方法六、故意說的不高
這是侃價的藝術了,銷售人員可以在與客戶溝通當中,故意將價格說的不高,比如,“這款產品才30元”,一個“才”字,就巧妙地掩蓋了產品價格高的真相。
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