質檢院質量管理社會實踐報告
質檢院質量管理社會實踐報告
隨著社會一步步向前發展，報告的適用範圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？下面是小編精心整理的質檢院質量管理社會實踐報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
本人根據學校的社會實踐的安排，3月至6月，在省產品質量監督檢驗研究院（簡稱質檢院）進行社會實踐活動，透過實踐，綜合運用工商管理理論和技能，從中得到了比較深刻的管理能力鍛鍊。
一、實踐時間
4月1日—6月30日
二、實踐地點
省產品質量監督檢驗研究院
三、實踐目的
在進行實踐活動中，本人主要在質量管理部不同崗位進行工作，透過近3個月的實踐活動，本人對質管部各個崗位的工作得到了熟悉，同時對質管部上半年工作進行了總結分析，並以工商管理理論知識來分析質量管理工作取得成效與不足。
透過在省產品質量監督檢驗研究院的實踐活動，使本人在該院行政管理、質量檢測等各個環節的實際操作過程中，熟悉各職能部門是怎樣獨立運作，部門之間是怎樣相互協調關係。瞭解質檢院質量管理的一般流程，並能整合所學的管理理論知識，掌握現代企業管理的實用工具與方法，成為企業所需要的實用管理人才。
四、實踐單位簡介
省產品質量監督檢驗研究院，前身為省產品質量監督檢驗所，成立於1981年，20xx年經省編辦批准改為“省產品質量監督檢驗研究院”，隸屬於省質量技術監督局，是具有第三方公正地位的省級綜合性產品質量監督檢驗機構。
目前，省質檢院擁有“國家排灌及節水裝置產品質檢中心”和“國家建築節能產品質檢中心”2個國家級質檢中心,正在申報籌建“國家公共安全防範產品質量監督檢驗中心”。全院共有固定資產1.1億元，實驗室面積2.9萬平方米，各類檢測儀器裝置4000餘臺（套）。已透過國家實驗室（CNAS）認可的產品檢測專案達719項，省級資質認定專案1913項，澳洲WaterMark認證授權檢測專案65項,美國國際管道暖通機械認證協會UPC認證授權檢測專案35項，英國NQA檢測專案5大類。具備建築工程材料、建築裝飾材料、傢俱及木製品、機械、化工、家用電器、低壓電器、燈具、電線電纜、電機、橡膠、塑膠、石油產品、消防產品、排灌及泵類產品、農業及生活節水產品等20xx餘種產商品的檢測能力,與法國必維、英國NQA，美國UPC、澳大利亞WaterMark等建立了國際檢測認證合作關係。在家用電器、節水產品、建築材料等產品和引數檢測上達到了國內領先水平。
省質檢院（中心）是經國家認監委制定的3C認證檢測機構，是中國質量認證中心（CQC）、中國電磁相容認證中心、中標認證中心、中國方圓認證中心、中國能效、中國電能（PCCC）、省政府採購中心等機構的授權實驗室，是國家質檢總局指定的“化妝品、蓄電池、水泵、復混肥、磷肥、電線電纜、配裝眼鏡、人造板、水泥”等產品生產許可證的發證檢驗機構，是CQC唯一RoHS簽約實驗室,是REACH化學品分類定級檢測實驗室，可提供RoHS檢測服務、歐盟WEEE指令、歐盟REACH、中國RoHS認證、中國電子產品汙染防治指令等專項檢測服務。
五、實踐內容
省質檢院質管工作的重點：一是服務，把服務檢驗工作的順利開展作為質管工作的核心原則；在此基礎上，積極貫徹“以能力換資質”的方針，拓展檢測領域，擴大影響力，開拓新的業務範圍。二是預警，強化風險意識，提高預警能力；在此基礎上，加強檢驗報告的質量管理，切實保證檢測資料的準確性。透過在省質檢院的實習，本人對質量管理工作情況有了初步的瞭解。在這一過程中，學到了質量管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，深深體會到了省質檢院質量管理的優勢和良好的發展前景，這與省質檢院全體工作人員辛勤工作勇於創新，敢於挑戰的精神是分不開的。
4月1日至4月10日，本人主要在辦公室進行實踐，主要是熟悉質檢院情況和各項規章制度，瞭解省質檢院的整體情況，以及各個部門的工作內容。透過和同事交流及對辦公區的參觀，對質檢院有了一個全面的認識。在工作上，主要是協助其他同事工作，如：接發文件、整理資料，釋出通知、參與修改三份內部管理制度等。初步瞭解辦公室工作基本流程和內容。
4月11日至4月20日，質檢院安排本人到人力資源部進行實踐工作。主要是學習質檢院的培訓學習工作、薪酬管理工作、績效管理工作、激勵機制和提升機制等。對質檢院的人力資源管理有全新的認識，並結合工商管理知識，對一些考核機制提出自己的見解和認識。
4月21日至4月31日，質檢院安排本人到財務管理部、業務拓展部、科技計劃部三個部門進行實踐。在財務管理部，主要是學習了質檢院的財務管理工作，學習收支兩條線知識。在業務拓展部實踐期間，學習了業務拓展計劃編寫及業務洽談的技巧和知識，並與同事到一些合作機構洽談業務，增加了工商管理知識。在科技計劃部實踐期間，協助同事編制科技增項計劃表，並對有關部門開展調查研究。
5月至6月，主要在質量管理部和預警中心進行實踐工作。在質量管理部實踐期間，主要協助同事完成資質的擴項和國家建築節能中心的資質認定申報工作。協助質管部接受CNAS和國家認監委對我院的CNAS擴項、對國家建築節能中心的初次授權的現場評審工作。參與完成三份不同的評審報告，分別是質檢院的CNAS擴項評審報告、質檢院認監委的授權、國家建築節能中心的認監委的授權。參與完成建工中心的門窗標示實驗室的現場評審，並組織整改工作。
協助同事結合省企業的實際生產情況，梳理國家的強制性檢驗規範，積極爭取拓展生產許可證、CQC認證等一批有影響力的檢驗資格的申報。蒐集和整理最新的CCC檢驗的實施規則以及CQC自願性認證的實施規則，按照國家最新的納入生產許可證管理的61類產品實施細則的要求，積極與檢測中心聯絡，主動分析質檢院的檢驗能力，申報了一批檢驗資質的申請。獲得了CQC自願認證的空調器節能檢驗的資質。為服務地方經濟，提升質檢院的影響力，做出了新的貢獻。
與質管部全體同志深入檢測一線，積極主動的瞭解一線的需求，及時跟進服務的內容的方式，為了服務檢驗業務的開展，將本院的檢測能力在OA系統進行公佈，按照CNAS認可、國家資質認定、省級資質認定的範圍進行分類，可以非常方便的進行查閱。既有利於業務的開展，又方便檢驗人員在檢驗工作中查詢認證的範圍，避免出現超範圍使用認證章。
結合本院的組織結構的變化以及職能調整，以及食品檢驗機構的相關要求。對《質量手冊》、《程式檔案》進行了換版和修訂，按照國家資質認定和CNAS評審的最新要求，增加必須的程式檔案，將《質量手冊》、《程式檔案》在OA系統進行公佈。對並且將涉及的質量記錄打包整理，方便大家使用。
根據檢測中心反饋意見，對以前工作的方式做了改進，將獲取的標準資訊盡力識別，及時跟蹤標準動態，根據CNAS和省級資質認定的附表中的產品標準查證了標準的變化情況並通知檢測中心。截止6月底，共釋出11期標準資訊公告。做好省抽細則和工商的抽查方案的稽核工作，完成省抽細則12份，完成工商的抽查方案16份。
根據CNAS、國家認監委等上級部門的計劃以及20xx年度技術核查的實施情況，編制完成我院20xx年度實驗室間比對和能力驗證計劃並經批准組織實施。為了掌握質檢院的實際測試能力和水平，在今年的能力比對計劃中，提高質檢院的參加比例和範圍，已經報名參加11項，收到7份結果，均為滿意結果。在參加外部能力比對的同時，加強本院內部的技術核查；制定上半年質檢院技術核查計劃，共18項，核查結果符合要求。
在進行日常計劃性的核查基礎上，針對重點客戶或重點行業的檢驗任務，進行不定期的抽查，在這種抽查中，發現了個別檢驗人員違規操作，進行了嚴肅處理。同時，加大盲樣考核力度，從樣品庫調取已經檢驗完畢的樣品，在不通知檢驗中心的情況下，進行再次的模擬委託檢驗7次，全部取得滿意結果。
參與預警中心綜合了各部門20xx年體系執行中存在的問題及需要提高效率的工作，會議提出了7個方面的改進建議、質檢院院確定的質量方針和中長期質量目標是適宜的，建立的管理體系是充分的、執行有效，具備實現質量方針、質量目標的能力。
檢驗報告質量關係我院的發展大局，加強檢驗報告的質量抽查，截止目前，發現1個A類不合格、5個B類不合格、59個C類不合格。及時分析檢驗報告質量問題，積極主動幫助檢驗部門分析原因，提出整改提高的建議，做好預防工作，避免同類問題的重複發生。對發現的問題，按照《檢驗報告管理及考核辦法》進行處理。
總之，實習這段時間，接觸到了很多東西，也學到了很多東西，第一次真正的感受到了質量管理工作重要性和必要性。質量管理工作雖然很繁瑣，但每一件事情都需要認真的去對待，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。
六、工作的體會
（一）帶出了一批隊伍
質檢院針對資質認定和ＣＮＡＳ評審要求的變化，及時進行培訓學習，要求每個中心指定專人負責相關表格的填寫，既讓大家熟悉了本中心的專案情況和檢測的能力，又學習了國家的相關規定。帶出了一批既懂國家認可準則，又熟悉本部門情況的骨幹。在以後的工作中，可以發揮更好的作用。
（二）利用資訊化提高工作效率
質檢院充分發揮OA系統的自動化無紙化辦公的有利條件，提高了工作質量和工作效率。管理部門日常有許多的通知，需要及時通知到各相關部門和檢測中心。以往電話的佈置，既費時費力，又容易產生遺漏，接到電話的同志有時候在忙別的事情，而忘記了通知的事項。為此，充分運用飛信的簡訊功能，進行類似的佈置，起到了事半功倍的效果。運用OA網路督促和指導完成每個專案從檢測能力表、儀器裝置（標準物質）配置一覽表、典型報告等材料的編制審查工作，確保符合審查要求。精心策劃，認真組織，注重實效，提高效率，節約成本。在現場評審和資質認定工作中，早謀劃、早安排、早動手、科學分工，充分做好各種預案，在各部門的大力協助下，做到了“忙而不亂，緊張有序”，順利的完成了現場評審工作。上半年各類的材料準備很多，擴項的材料、複評的材料、許可證材料，對於每一個材料，在材料的準備中，積極學習，認真總結，與認證機構聯絡積極，對各中心進行指導，開會佈置，從OA發材料，加強稽核。沒有出現申請材料的退改現象。
（三）加大強制性資質申請的力度
上半年獲得3個生產許可證的專案和一個CQC自願認證的專案。培養三名CQC聯絡人，覆蓋了強制認證、ROHS認證和節能節水領域範圍，為下一步資質的擴項打下了基礎。
在技術能力提高的同時，質管部的人員數量需要得到補充，現有7個檢測中心，全院的'檢驗報告份數約25000餘份，質管部的質量管理人員需要一個人負責2~3箇中心的質量管理工作，工作量和工作壓力都十分巨大，希望能夠補充人手。
七、對提升質量管理工作的建議
（一）加強人員業務知識培訓
隨著各個檢驗中心業務的不斷拓展，在工作中感覺到質管部自身的能力還需要提高，特別是針對一些專業性強、技術性強的投訴處理，以及在能力比對和技術核查中，與測試中心進行測試方法的討論、測試過程的評估、環境因素對測試結果的影響時，質管部的專業素養還是吃力的，希望在安排檢測中心專業人員學習和培訓的時候，特別是針對一些基礎性專業標準以及通用技術條件的學習時，可以安排一名質管部的人員一同學習。既提高了質管部的能力，也可以更加有效的進行質管工作。
（二）加大專案開發力度
檢測專案的開發要以市場為導向，選定專案後快速開發，引入競爭和風險評價機制，納入業績考核和責任追究。專案開發方向要明確，要開發法律法規強制性檢測的產品，生產許可證和強制性認證的產品，涉及到人民群眾健康安全、節能減排的產品和國家產業政策扶持的產品、出口產品，區域經濟達到一定規模還沒有檢測的產品，這些都是開發的重點，也是掌握市場資訊的重點。幫助政府實施管理，如政府採購等。在這裡強調幾點：一是要選好專案，多元投資和引資。二是縮短培育期，一旦透過前期論證，要快速上馬。三是要注重運作，提高投資的回報率。四是要提高儀器裝置的利用率，注重裝置的智慧化開發。五是要把專案覆蓋範圍與專案開發能力結合起來。
（三）加強資質能力及質量管理
一是要強力推進以能力換資質工程，快速提升檢測能力，解決“檢不了、檢得慢、檢不準”的問題。二是確保檢測資料質量，提高信譽指數。資料的科學公正與行風緊密相連，這是我院的高壓線，任何人不得觸碰，誰在這個問題上出現問題誰就要承擔責任。三是要有嚴謹科學的質量管理體系，質量體系檔案關鍵是執行。
（四）加大對檢測市場的開發
要系統思考、統籌規劃、分工明確、全面開發，形成集培育、開發為一體的業務開發格局。業務部門要重點開拓大的系統專案，對於點對點的專案由各中心自行開發，充分發揮業務代表的作用，不斷開發省外客戶和新的領域；不僅要開發國內市場更要開拓國外的市場。要有計劃有步驟地開發，緊跟產品的走向，進一步同國外檢測機構進行合作；注重維護客戶，在對待客戶的問題上要有認真的態度。