公司售後服務承諾書怎麼寫

公司售後服務承諾書怎麼寫

　　在社會發展不斷提速的今天，承諾書在我們的視野裡出現的頻率越來越高，不同的承諾書內容同樣也是不同的。那麼你有了解過承諾書嗎？以下是小編收集整理的公司售後服務承諾書怎麼寫，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

公司售後服務承諾書怎麼寫1

　　我司授權成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農民體育健身工程器材(MSCG20xx122)採購專案為作出以下售後服務承諾：

　　1、我司所提供投標裝置免費保修期為3年。在保修期內接到裝置發生故障的通報， 1天內必須響應(電話溝通、到達現場)，2天內須排除故障。除人為因素損壞外，全部免費維修。

　　2、 每3個月，我司派遣售後服務人員巡訪所提供的裝置，做一些日常維護保養工作，並與直接使用人交流裝置使用的相關事宜。

　　3、 所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修，由此產生的'一切費用均由該公司承擔。質保期內，除人為因素損壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。

　　4、 在保修期內因我公司責任而產生的質量問題，由我公司負責無償返修或更換。

　　5、 免費維修期以後，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期後，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

　　6、 定期及不定期回訪：本專案產品交付驗收合格後，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產品正常使用。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

公司售後服務承諾書怎麼寫2

　　安徽東冠器械裝置有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設專案三標包第11項名稱：不鏽鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售後作如下承諾：

　　一、服務方式

　　1、電話支援：透過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對裝置故障定位，並拿出解決方案，最終排除故障。

　　2、現場支援：透過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服務承諾

　　1、服務響應及時;

　　2、解決問題有效;

　　3、服務過程規範;

　　4、服務內容全面。

　　對本公司提供的裝置均不少於規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證裝置執行正常。

　　三、售後服務內容

　　1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

　　2、每次服務完畢後，都會向客戶提交正規的售後服務報告。

　　3、服務計劃：詳見投標檔案內容。

　　4、備品備件：詳見投標檔案優惠備品備件。

　　5、聯絡方式：詳見投標檔案售後服務網點。

　　6、安裝除錯：免費提供貨物的安裝除錯，根據預定方案及使用者的實際需求，制定安裝方案並安裝除錯。 .

　　7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文件及全部有關本次工程專案的資料。

　　四、優惠條件

　　裝置產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶後顧之憂。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日