對做一名優秀的辦公室工作人員的思考_調研報告

對做一名優秀的辦公室工作人員的思考_調研報告

　　在經濟飛速發展的今天，越來越多人會去使用報告，多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家整理的對做一名優秀的辦公室工作人員的思考_調研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　辦公室是單位的“左右手”，是上情下達、下情上報的樞紐，起著參謀、協調、服務的作用。作為辦公室工作人員，就應該意識到辦公室工作就是為機關服務，是機關的“視窗”和門面。筆者透過近年來在本單位辦公室工作的實踐，從服務意識、視窗意識這兩方面談點體會。

　　一、強化服務意識。

　　辦公室的主要職責就是服務，作為辦公室工作人員，只有強化服務意識，才能以高的標準、嚴的要求作出優異的成績，讓領導滿意、讓群眾滿意。具體地講：

　　一要全方位做好各項服務工作，增強服務的主動性。辦公人員要主動適應當今的各種變化，不斷拓寬服務領域，提高服務水平；如在調研工作中要深入實際進行調查研究，在求深、求實、求新和求精上狠下功夫；資訊工作中要在及時、準確、全面上下功夫；檔案的起草既要準確體現領導意圖，又要在聯絡實際上下功夫；公文的處理要在制度化、規範化上下功夫；機要、保密工作要在嚴格落實各項措施，確保萬無一失上下功夫；行政後勤工作要做到熱情周到，確保各項日常工作高效有序運轉上下功夫。

　　二要正確處理好“三個服務”的關係，提高服務質量和效果。即為領導服務、為基層服務、為群眾服務，三者相互聯絡，不可偏廢。對上服務和對下服務是一致的，只有把對上服務和對下服務有機結合起來，才能使服務更到位、更有效、更好地促進工作的開展；在做好為領導服務的同時，要不斷加強為基層和群眾服務的工作，切實做到熱情幫助、及時協調解決基層和群眾反映的困難和問題，如實反映基層和群眾的意見，更好地溝通領導與基層和群眾之間的.聯絡，真正起到橋樑和紐帶作用。

　　三要有創新意識。以創造性的思維方式，全方位、多角度地思考問題，由只滿足於一般事務向善於抓大事、謀全域性等方面轉變；由只注意做好當前工作向善於從實際出發，搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向自覺開動腦筋，主動服務方面轉變，由只注意做好對內服務向增強開放意識，強化聯絡公關職能轉變，使辦公室工作再上新臺階。

　　二、強化視窗意識。

　　辦公室是機關單位的“視窗”和門面。辦公室人員要不斷的強化“視窗”意識，用一流的人格和人品，一流的工作態度，一流的工作作風，一流的工作業績來塑造辦公室的良好形象。

　　作為辦公室工作人員首先要加強學習，勤于思考，不斷提高自身的政治素質和理論素質。應具備有正確的政治方面，堅定的政治立場和敏銳的政治性，要始終把學習放在首位，紮紮實實地煉好內功，不斷用豐富的理論充實自己、提高自己。辦公室是一個單位的核心要害部門，其每一項工作都是政治性很強的工作，這就要求辦公室人員任何時候都必須加強政治理論的學習。特別是要強化政治意識。沒有政治上的堅定性就沒有思想和行動上的統一性。辦公室的每一個同志都要把學習政治理論貫穿於自己的工作職責之中，落實到實際行動上。

　　其次要樂於奉獻，要高標準、嚴要求、紮實做好本職工作。服務就意味著奉獻，沒有奉獻就搞不好服務，應正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關係，要有甘做不為名利的小草、恪盡職守的螺絲釘精神。

　　最後要謙虛謹慎，嚴守紀律，樹立辦公室的好形象。工作中既要尊重領導，又要關心群眾，要以身做則嚴格遵守各項工作紀律，做到“四講”、“三個正確對待”、“二個服從”；即講黨性、講大局、講原則、講程式；正確對待組織、正確對待他人、正確對待自己；服從統一領導，服從組織安排。要嚴格遵守保密制度和紀律，不該問的不問，不該說的不說，增強保密意識，樹立正確的世界觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，以實際行動樹立好辦公室人員的良好形象。

　　總之，辦公室是綜合辦事機構，在形勢發展一日千里的今天，協調服務越來越顯得重要。辦公室工作人員要充分發揮各自的積極性，善於對上加強聯絡，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務，增強辦公室的整體合力，樹立良好的整體形象。工作中，既堅持原則性，又注意靈活性，做到對上對下對內對外高度統一，特別是要牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把群眾普遍關心、關注的熱點難點問題作為工作重點，協調各方轉變工作作風，簡化辦事程式，提高辦事效率，以最大可能和最快速度把工作做好，多為群眾解決實際困難和問題，以實際行動取信於本機關全體同志，維護單位及領導的形象。