公司資料測量中心年度工作總結範文

公司資料測量中心年度工作總結範文

　　時間飛快，一段時間的工作已經結束了，經過這段時間的努力後，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，想必我們需要寫好工作總結了。那麼寫工作總結真的很難嗎？以下是小編整理的公司資料測量中心年度工作總結範文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　在20xx年這不平凡的一年中，測量中心全體人員和企業同呼吸，共命運，充分發揮團隊精神，為實現企業的健康、持續、發展而努力工作，被評為“優秀和諧班組”。現將08年的工作總結如下：

　　一、愛崗敬業打造優秀團隊

　　測量中心維護著市話10985部的電話、寬頻的裝、拆、移機跳線工作，整個市局的112故障派修和整個市局22000寬頻的資料修改，故障諮詢。

　　今年五月份，原來的97系統統一改為綜服系統，經過短時間的培訓後，我們開始用新的作業系統。介面和原來不同了，但我們的工作原則沒有變，只要是裝、拆移機，見到工單，立刻做資料，進行跳線，做到日畢日清。還積極和社群經理配合，及時修復電話、寬頻等各種障礙。

　　對於112故障，及時派修，一天四次提醒社群經理及時修復故障，及時消障。僅以十月份為例，測量中心受理障礙總數1649部，及時修復率98.33%，各項故障維修指標均達到了市公司的.維護標準，受到了運維部的表揚。

　　20xx年底，華勝鳴天寬頻系統放在了測量中心。隨著“光進銅退”工程的進一步深入，寬頻割接頻繁。包括分局在內的多個模組點的寬頻使用者，在割接過程中，工程隊需要提供一手的正確資料，測量中心的人員需要對使用者逐一更改VLAN值，才能保證每一個客戶正常使用；市公司的大範圍5100裝置改至5300裝置，由於繫結值不正確，造成使用者不能上網，需要解除使用者繫結，觀察使用者上網後，再給使用者加上正確的繫結值；再其次是由於催繳欠費力度加大，寬頻停機增多，個別使用者不知欠費不能上網，同時由於線路的老化，寬頻上網頻繁掉線，加大了寬頻的故障申告和投訴。所有這一切，增加了測量中心的工作量，給我們提出了更高的要求：不僅需要高度的責任心和積極誠懇的態度，對使用者耐心解釋，消除使用者的怨氣，取得使用者的諒解，還要在我們的能力管轄範圍內，以最快和最準確的操作幫助使用者解決問題。初步估華勝鳴天寬頻系統月操作千條記錄。

　　對於遇到的重大問題，及時把情況反映給領導，力爭在最短時間內解決。今年十月中旬，藁城割接使用者一萬多部，到週末晚上大量使用者反映不能上網，上去後總是掉線，正好晚上運維部郭主任打來電話，反映有一熟人不能上網。測量中心人員馬上將使用者的上網情況反映給她，估計是IP地址不夠造成，郭主任馬上和石家莊寬頻資料中心聯絡，石機房人員又給了兩條IP地址，使用者上網掉線的情況馬上解決了。這件事啟示測量中心人員，擁有高度的責任心，用優秀團隊的標準要求每個員工。不僅給公司帶來效益，還能創造良好的社會信譽。

　　二、轉型思變，齊心協力謀發展

　　測量中心積極參加局組織的各項培訓，如：安全知識教育，健康講座，綜合業務培訓，職業道德要求，還從內網上學習新業務知識，透過學習，思想上發生了新的變化，感覺能接觸到的世界變寬了，視野也更加寬闊了，增加了戰勝困難的信心和決心。

　　今年2季度的任務重，要銷售電腦，奧運卡、發展同號、小靈通業務。各項業務單一去做，就會顧此失彼，班裡進行討論後，決定採用發揮優勢，各個擊破的辦法完成。奧運金卡含金量高，收藏價值大，我們測量班僅此套就出售了兩套。由於大家齊心協力，圓滿完成了各項任務。

　　三、民主管理堅持不懈，營造寬鬆和諧的團隊

　　測量中心不定期召開班會，分析一段時間出現的問題，不搞一言堂，大家暢所欲言，分析原因，提出整改措施。職工關心的任務政策、職工療養、如何更好帶薪休假，對公司的發展有何新的想法，提供合理化建議等，都可在會上討論，發表自己的意見。

　　四、增強安全意識，消除安全隱患

　　機房的安全常抓不懈，平時每天交班人員測試告警系統，每月的月初、中旬檢查滅火器，發現不合格的及時通知安全部門。奧保期間，加強機房值班，提前按置門鈴，兩層大門把關，將閒雜可疑人員堵在門外。為整個公司的安全保衛工作做出了我們的貢獻。