寬頻網路電話客戶相關簽約協議書

　　隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到協議的重要性，簽訂協議能夠最大程度的保障自己的合法權利。協議的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的寬頻網路電話客戶相關簽約協議書，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　甲方：法定代表人：住所：聯絡電話：統一社會信用程式碼：

　　乙方：法定代表人：住所：聯絡電話：統一社會信用程式碼：乙方自合同簽訂之日起，即與甲方建立起了合同約束關係。

　　在合同期內：

　　1、甲方負責向乙方提供網路電話的通話服務，保證乙方的正常通話服務。

　　2、在通話服務出現故障時，如果是乙方硬體及網路故障，由乙方負責;如果是甲方的通訊故障，乙方有權要求甲方做出合理解釋。

　　3、甲方負責乙方網路電話硬體裝置的維修工作(維修標準執行中國消費者協會制定的維修三包規定)。

　　由於客戶人為因素或操作不當造成產品損壞不在包換、保修範圍之內，即包括以下情況：(1)產品有明顯的摔/碰、破損或斷裂，機殼有明顯拆卸痕跡的。

　　(2)電路有焊接痕跡或水侵、黴變造成裝置損壞的。

　　(3)電源連線錯誤(包括使用非原裝電源)的。

　　(4)供電電壓不正常造成的供電電源損壞的。

　　4、如因任何軟硬體故障或網路設定問題影響乙方正常使用時，甲方均應當在小時之內上門維修(限地區)。

　　如因乙方電腦或系統原因，雙方協商另行酌情收費。

　　5、如因第三方或人為不可抗拒的原因影響使用的，甲乙雙方協商解決。

　　6、甲方提供的寬頻網路電話產品，實行天包換(人為故障、外觀損壞除外);年免費維修;年有限保修的原則。

　　7、甲方每月應向乙方提供乙方詳細話費清單或網上即時查詢服務。

　　8、甲方有權利及義務向乙方通報乙方預存話費的使用情況及督促乙方及時預存話費，避免影響乙方正常使用。

　　9、乙方須按規定向甲方指定的賬戶內預存通話費，用於支付乙方埠月租費及通話產生的'費用。

　　10、乙方的預存話費如果不足以支付乙方使用網路電話所產生的埠月租及通話費用時，甲方將終止通話服務，並及時通知乙方預存話費。

　　1、當乙方預存話費到賬後24小時內甲方將為乙方重新開通服務。

　　12、如因乙方原因中斷服務的，自中斷服務之日起，合同自動解除。

　　甲方為乙方保留網路電話號碼及埠的期限為個月。

　　13、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決;也可由當地部門調解;協商或調解不成的，依法向人民法院起訴。

　　本合同壹式貳份，甲乙雙方各壹份，具有同等法律效力。

　　合同自簽字之日起生效。

　　甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：