關於企業績效管理的最佳化研究論文
關於企業績效管理的最佳化研究論文
績效管理是人力資源管理的核心環節，是實現企業戰略管理目標的有效管理模式。下面是小編收集整理的關於企業績效管理的最佳化研究論文，希望對您有所幫助！
摘要：在現代企業管理中，成功的績效管理對企業的發展壯大是必不可少的。本分析了當前我國大部分企業績效管理中存在的問題，並提出了一些最佳化措施，以此充分發揮企業員工的積極性和主動性，激發他們的創造力，從而為企業績效管理工作提供一些幫助和建議。
關鍵詞：企業績效管理 最佳化研究
1 引言
現代企業要想在日益激烈的競爭中獲得發展，有效的績效管理是必不可少的一種管理方法。績效管理工作的成功與否在很大程度上影響著企業的業績。在企業管理過程中，績效管理的順利實施不僅能夠得到員工績效的影響因素和結果，引導員工在實現績效目標過程中不斷地提高自己，還能夠為人力資源管理的其他職能工作提供有利的依據，保證企業的戰略目標得以實現。縱觀當前我國企業績效管理的現狀，如何最佳化績效管理，使績效管理在為推動企業發展方面作出更大貢獻是我國企業急需解決的問題。本文根據我國企業的實際情況，分析了企業績效管理過程中存在的問題並針對問題提出了最佳化措施。
2 企業績效管理中存在的問題
近年來，由於科學技術的快速發展與傳播，我國企業都紛紛效仿西方企業實施績效管理。然而，由於各種因素的影響，我國大部分企業的績效管理依然處於較低的水平，嚴重阻礙績效管理的實施進而影響了了企業的發展壯大[1]。雖然一些大的跨國集團在績效管理體系方面也取得了一定的成績，然而這畢竟只佔一個很小的比例，因此，為提高我國企業的績效管理水平，有必要對這一現象進行分析研究。透過分析當前我國企業績效管理的實踐工作，本文慨括出了以下幾個存在的主要問題。
（一）對績效管理觀念存在很大的誤解
目前，很多企業都在一定程度上對績效管理觀念存在兩大誤解。第一，許多管理者沒有正確理解績效管理體系的含義，機械並籠統的將其與績效考核相等同。這一誤解主要是因為管理者無溝通意識造成的。它會使在績效管理實施過程中由於缺乏必要溝通而形成各種障礙，進而妨礙整個績效管理體系的有效運轉。績效考核只是績效管理體系中的一小部分，如果管理者把精力專注於此，則根本實現不了實施績效管理的目標，企業原本存在的一系列有關績效管理的問題也依然得不到根本解決，有可能還會也來越糟糕！第二，錯誤地認為績效管理就是人力資源管理。在企業的人力資源管理體系中，績效管理處於核心地位，因此，它還對人力資源管理的其他職能的實施產生著影響。雖然績效管理的作用如此重要，但也不能忽略人力資源管理的其他職能的工作，否則就會範抓小大失的錯誤。然而，錯誤地把績效管理與人力資源管理相對等在很多企業的中相當普遍的。他們過分誇大績效管理的作用與範圍，使整個人力資源管理都以績效管理工作為中心進行，放鬆其他職能工作，嚴重影響了人力資源管理的實施，阻礙了企業的進一步發展壯大。
（二）績效管理與企業戰略不協調
戰略管理是企業為實現未來某個時間段內的目標而做出的考慮企業整體發展的一種謀略 [4]。許多企業在進行績效管理體系建立時僅僅停留在單一崗位職責水平上，沒有與企業戰略形成對接。企業在實施績效管理的過程中，只有不斷地與戰略目標相協調，才能促進企業快速發展。在制定績效管理評價指標時應該充分考慮企業的長遠戰略規劃。由於市場是瞬息萬變的，企業的戰略目標也會因市場而作出相應調整，為使績效管理與企業戰略目標相協調，績效管理體系必須是動態的管理體系，在實施過程中不斷作出調整。目前仍有很多企業在這一方面存在不足，他們依然沿用一成不變的.績效管理方式，導致不僅沒有推動企業咱略目標的順利實現，而且本身的績效管理目標也取不到良好的效果[2]。
（三）員工參與績效管理的程度過低，員工無認同感
企業的績效管理過程需要所有企業成員的參與才能達到良好的效果。如果員工在該過程中既無來自管理者的溝通也無主動參與的意願，則大部分員工就會選擇被動的接受績效管理，消極地甚至是帶著牴觸情緒地參與到企業績效管理過程中，這就導致整個績效管理的員工參與程度低的問題產生[3]。績效管理的主體物件是員工，如果大部分員工都沒全身心的參與到績效管理中來，則設計的再好的績效管理體系也只是擺設而已，對企業的長足發展毫無意義可言。
（四）建立的績效管理體系缺乏科學性和整體性
總體來說，我國企業現行的績效管理不具有整體性和科學性。在整個績效管理實施過程中，人的主觀意識始終在很大程度上影響著它的作用的發揮。一方面，大部分企業的績效管理體系由於主要偏於定性考核所以缺乏科學性。另一方面，績效管理是一個在時空上的不斷積累的過程，很多企業不注重日常的績效考核積累，則在進行全年績效考核時就會因缺乏整體性而草草收場，基本達不到預期目標。
3 形成原因
我國企業在實施績效管理過程中為什麼會產生上述問題呢？深入分析原因，在很大程度上這些問題都是由以下因素引起的。
（一） 外部環境因素
西方的企業管理以及績效管理思想在經歷了漫長的發展以後，已經相當完善了，並且已經能和現有政治、經濟等體制很好地契合起來。我國大部分企業現行的績效管理在很大程度上都是借鑑了西方成功的績效管理方法。由於績效管理的實施要受到很多外部因素的影響，例如政治、經濟、文化等，所以在引入並運用這一先進理念後必定會出現由於不同的外部因素帶來的問題。雖然我國經濟的快速發展，很多先進的管理理念也隨之被引入國內企業來輔助績效管理的實施，但這也未能從根本上解決績效管理本土化的問題。總的說來，我國大部分企業現行的績效管理都還是基於傳統的認知進行建立的，未能真正與外部環境完美契合。
（二） 企業內部自身因素
導致企業績效管理出現問題的內部因素有很多，但主要因素是績效管理的實施主體和受體即管理者和員工、企業的價值觀念。
（1） 管理者和員工
從管理著方面看，許多企業管理者由於深受傳統文化的影響，在實施績效管理的過程中總是本著一種儘量少得罪人的心理從而對員工的評定總是模糊含糊的，這極不利於績效管理有效施行。從員工方面看，許多員工對本企業現行的績效管理不滿意，覺得績效管理只是企業管理者用於束縛他們一種方式，根本無法實現自我價值。在這種情況下，員工看不到自己在企業內部的提升和發展空間，所以會出現與績效管理目標背道而馳的消極怠工現象。
（2） 企業的價值觀念
企業的價值觀念是企業在漫長的成長過程中被企業上下所認同的一種文化 [4]。在一個企業中，每一個員工的行為都會受到企業價值觀念的影響。透過企業價值觀念的聚合作用把整個企業凝聚在一起，為實現共同的目標而奮鬥，使企業成員在這一過程中融入企業群體。為使績效管理能夠在企業中獲得理想的效果，就必須形成以績效管理為導向的企業價值觀念，培養一種具有績效管理特徵的企業文化，使企業成員從思想上明白管理者的管理意圖。
（三） 績效管理自身的缺陷
對於績效管理體系中的評價指標，我們都希望它涉及的範圍越廣越好。首先，充分全面的評價每一個員工這不僅需要消耗巨大的各方面資源的投入，而且在巨大的資源投入後也不一定會收到很好的效果。其次，由於被評價物件在完成評價指標規定的活動涉及到的空間和時間範圍比較廣，這又為績效管理考評者的全面考評增加了難度。再次，對於需要充分接觸的考評指標，由於考評者的精力限制或是員工的流動性，使得這一類指標無法得到準確地判定。
4 最佳化措施
針對上述問題和原因的分析，企業採取相應的最佳化措施是非常必要的。為實現績效管理水平的提高，在績效管理過程中企業至少應該對下列幾項進行最佳化。
（一） 轉變和提高績效管理觀念
為了的績效管理工作能夠順利實施，整個企業從上到下都必須從根本上轉變績效管理的觀念，不斷提高對績效管理的認識。企業的管理者的決心和魄力決定了績效管理觀念的轉變情況，所以，要轉變觀念必須先從管理者開始。讓管理者認識到績效管理並非僅僅只是簡單的績效考核，它是一套系統的管理體系，他能不僅能激發員工的積極性和創造力，而且能提高企業效益。另外，轉變和提高基層員工對績效管理的觀念也是必不可少的。只有他們的觀念轉變了，企業的績效管理才能繼續順利推進。因此，必須轉變各級管理者和基層員工的績效管理觀念並有所提升，這樣才能切實完成好績效管工作[5]。
（二） 樹立以人為本的全員參與意識
首先，我們必須確立起績效管理並非只是人力資源部門份內的事情，其他部門或是高層管理者也應該積極參與其中這樣一個思想觀念。對於高層管理者，不能僅只是在聽取人力資源部門負責人的報告後簡單的給出批示，而應該更多的切實為績效管理的有效實施提供一些好的環境和便利的條件[6]；績效管理的直接管理者在蒐集必要資訊的同時更應該花更多的時間和基層員工進行溝通，以此來發現績效管理中出現的問題並及時解決問題；員工方面，也應該抱著積極響應的態度參與到績效管理過程中去，以主人翁的態度提出自己的見解，推動績效管理的順利實施。
（三） 加強績效管理系統的建立與考核人員的培訓工作
為實現企業的目標，科學的企業績效管理要求企業能在績效計劃、績效考核、績效診斷與績效最佳化方面做出努力。首先，在績效計劃方面，績效管理者應就下一個績效考核期內的員工工作職責、衡量標準以及可能出現的困難等內容和員工就行深入交流合作，最後達成共識。其次，在績效考核方面，將績效考核納入到績效管理體系中來，轉變管理者的角色，以幫助者的身份激勵員工，幫助員工取得更好的工作成績。再次，在績效診斷與績效最佳化方面，正確的進行相關材料的分析，並以此作為績效改進的鑰匙，積極的進行績效診斷和績效最佳化。
績效考核人員的素質對績效管理的順利實施起著關鍵性作用。只有考核人員的素質過關了才能保證企業績效管理取得成效，因此，加強績效考核人員的培訓顯得尤為重要。要定期培訓考核人員，避免由於考核人員業務能力達不到要求的情況出現，不斷提高績效管理工作的質量。為保證績效考核的科學性，不僅應該對考核人員的專業知識、相關制度等內容進行培訓，還應該對考核人員、進行績效目的、職業道德等內容的培訓。
（四） 加強資訊溝通交流
在績效管理工實施過程中，資訊溝通交流是必不可少的。要使企業充滿競爭力，必須加強績效管理體系中的資訊溝通交流[7]。資訊溝通並不僅僅只在得出績效考核結果以後才實行，而應該貫穿整個績效管理的始終。在績效計劃階段，為確定科學的考核指標，應採用混合式溝通方式使員工明白自己未來一段時期內的目標並朝著目標前進。在得出績效結果以後進行的溝通是整個績效管理溝通的關鍵。透過它，企業要使員工清楚自己上一個考核期內工作的優劣，積極引導員工在下一個考核期內對好的方面進行保持、對不好的方面進行改進，從而使績效管理工作能夠實現良性迴圈發展。
5 結論
績效管理是人力資源管理的核心環節，是實現企業戰略管理目標的有效管理模式。企業進行績效管理，目的不在於獎勵或懲罰員工，而在於透過這一工作實現企業的快速發展。雖然目前我國企業的績效管理體系依然存在這麼多問題，但隨著各種新的管理理念和最佳化措施的使用，企業的整個績效管理水平會得到不斷提高，從而推動企業快速、健康地發展。
參考文獻：
［1］章彩紅. 企業績效管理過程中常見問題及應對策略分析[J].企業研究, 2013,(2)
［2］劉玉軍.我國企業績效管理問題的分析[J].現代情報，2004,(6)
［3］柯文進，馬士成.我國企業績效管理的十大誤區評述[J].改革與戰略，2009,(7)
［4］王關義，劉益等.現代企業管理[M].北京，清華大學出版社，2007
［5］董慧，沈婧. 淺談企業績效管理的最佳化[J]. 科學論壇, 2008
［6］何英，丁建昌. 在企業中實施卓越績效管理模式的探討[J]. 科技創新與應用,2013, (32)
［7］張同軍. 強化績效管理的對策措施[J]. 新經濟, 2013