基於產業叢集的知識管理研究論文參考

　　摘要：本文從產業叢集的角度出發，探討了如何在叢集的環境下進行知識管理的問題。本文首先介紹了產業叢集的概況，並分析了叢集環境下的知識管理的特性，從而提出瞭如何在這一環境下進行知識管理的相應步驟，以期為叢集中的企業的知識管理提供可操作性意見。

　　關鍵詞：產業叢集；知識管理；知識外溢

　　知識經濟時代是以科學決策為導向的更具理性的經濟時代，它強調經濟決策必須實現知識化，這是知識經濟的一大特徵。今天隨著知識經濟的迅猛發展，更需要有與之相匹配的管理模式和管理理論，正如彼德·德魯克所強調：“因為知識社會是一個組織的社會，其中心器官是管理，僅僅管理就能使今日的所有知識成為有效。”所以，知識管理這一全新的管理理論就應運而生了，我們的研究是希望將這一理論進一步擴充套件到產業叢集的環境中來，從叢集的角度來探討知識管理，為產業叢集如何依靠知識獲得持續的發展提供理論指導。

　　一、產業叢集概述

　　產業叢集是某一特定領域內相互聯絡的企業及機構在地理上的聚集體（porter，1998），它是介於市場和企業之間的一種準市場或準科層組織形式（quchi，1980）。而我國的一些學者則將其定義為，集中於一定區域內特定產業的眾多具有分工合作關係的不同規模等級的企業和與其發展有關的各種機構、組織等行為主體透過縱橫交錯的網路關係緊密聯絡在一起的空間集聚體。

　　從上述的一般性定義，我們可以發現，作為一個產業叢集，實際上包括以下幾個方面：第一，產業叢集是一個與特定產業或者行業相聯絡的聚集體，這一聚集不僅僅是投入和產出的簡單結合，在這一叢集中，還包括物流和研發等重要的輔助性部門和機構；第二，產業叢集是一個區域性的聚集體，它是由若干企業、機構和部門在一定地域範圍內的集聚，例如我國浙江諸暨和大唐的襪業、嵊州的領帶業、河北清河的羊絨業以及美國的矽谷、印度提若普爾的針織業等；第三，產業叢集是一個介於市場和企業之間的組織形式，也就是說它是一種網路化的組織結構，既區別於獨立性很強的單個企業，又區別於高度自由的市場機制。

　　產業叢集的出現導致了企業邊界的強性拓展，使得企業的擴充套件不需要透過原來的水平或垂直購併方式進行，而是以網路化的方式來實現。也正是基於這個原因，作為叢集內的知識管理就具有一些與非叢集內知識管理不同的特有性質。

　　二、叢集環境下的知識管理的特性

　　首先，在產業叢集中，各個企業間存在著一種相互依存、相互協作的關係，這一關係為企業的知識管理營造了一個超越企業本身的大知識環境。也就是說，這裡所談的知識管理是放在叢集這個環境中來進行的。我們知道由於生產的集中，必然帶來知識技術的外溢（spillover），從而使得叢集中的知識具有一定的共享性，不同企業的知識技術都可能透過叢集這個平臺進行互動式使用。叢集內的企業在叢集這個平臺上，一方面將自身的部分知識技術外溢，這種外溢有可能是主動的也有可能是被動的，其結果是為叢集中的知識技術流動提供基本的素材；另一方面又透過這種知識技術的流動獲得其他企業的外溢知識，從中受益。透過這種方式進行知識共享有兩個好處，一個就是能夠節省各個企業進行知識和技術積累的成本，其次也加快了各個企業的知識技術的創新步伐。

　　其次，從國內外產業叢集的現狀分析中，我們不難發現，產業叢集在地理位置上往往都與大學或科研院所相毗鄰，或者說這些大學和科研院所本身就包括在這一叢集中，例如美國的矽谷、英國的劍橋高科技園區等。這樣的一種地域組合方式，為叢集中企業的知識學習和知識創新提供了強有力的保障。因為依託這些大學和科研院所，一是能使企業在第一時間獲得國內外的最新研究資訊，保證企業的生產技術和相關知識的領先性；另一方面也有利於企業本身的技術攻關能力和研發能力的提高，從而形成一種生產與研究相結合的開放性組織，達到優勢互補的目的，為企業的知識管理提供更為先進和完備的知識素材庫。

　　再次，產業叢集本身的聚集就是由於各個企業的生產具有相似性或關聯性才得以實現的，這種特性也為企業進行知識管理帶來了巨大的優勢。因為在這樣的一個叢集中，各個企業的知識也必然具有相似性或關聯性，即這一環境下的外溢知識是可以被其他企業接受的，而且也是他們所需要的，從而避免了企業在知識積累過程中的盲目性和重複性，同時使得知識整合工作更加有針對性，提高了整個知識管理的效率和效果。

　　三、基於叢集的知識管理

　　知識管理是從整體的角度出發，對現存的、零散的、片段的知識按照一定的目的.或者用途，來進行歸集、分類和分析，以便將其提升到可以和諧運作的層面上來。在叢集環境下的知識管理，由於存在上述的特性，所以也有著不同於一般環境下的知識管理的獨特步驟。根據我們的分析發現，這一條件下的知識管理主要經過以下三個步驟來得以實現（步驟示意圖見圖１）。

　　第一步是知識的集聚。對於叢集內企業來說，存在著各自專門知識相互補充的可能性，這種可能性將各個企業間的知識聚合成為一個開放性知識網路。不同的企業根據自己的需要從這個網路中獲取知識，並將其引進加以消化，從而獲得創新性知識。而傳統的單個企業，由於它與外界企業間是一種純粹的競爭關係，所以不可能形成這種知識網路，更難以從其他企業的知識中獲益。

　　網路知識為企業的發展提供了一個共同的資源庫，也為企業知識的提升和拓展提供了機會，從而形成了知識的規模投資效應，克服了知識技術的重複開發帶來的資源浪費，也降低了企業的知識創新的風險。在這一過程中，企業為了實現叢集的協同效用，會將自己所掌握的知識外溢，包括一些核心的技術和知識。因為上游企業為了實現自己的產品創新，必然要求下游企業的配套跟進，而這種跟進是以知識技術外溢為前提條件的，即便是平行的企業基於合作的契約也會讓知識和技術發生外溢，以滿足叢集的整體需要，這也是叢集內企業進行雙贏決策的結果。也正是由於有了前面的知識外溢，才使得知識在叢集內的集聚成為可能，這種集聚帶來的後果就是使原有的知識網路得以豐富，使企業能夠充分享受相互的知識外溢帶來的好處。整個知識的集聚過程實際上就是一個叢集中的知識的互聯互通問題。

　　第二步是知識的重構。在知識集聚基礎上形成的組織間的這種知識互動關係，反過來又會導致知識的重構。這裡的重構，並非傳統意義上的分解後的重新組合，而是融入了人們的創新性行為的知識再造過程。

　　在產業叢集中，相對成熟的知識在網路中流動和擴散，並在有效的協同環境下，被不同的企業根據自身的需要加以吸收和改進。這一過程的外在表現形式可以歸納為以下兩類。一是將企業原有的舊知識與從網路中獲得的新知識加以結合和重新構建，並摒棄其中的非有效成分，實現知識的二次創新。二是在全面掌握顯性知識的基礎上去充分認識和識別叢集中的隱性知識，力促隱性知識的顯性化。因為存在於人們頭腦中的和隱藏於習俗下的隱性知識往往是精華所在，所以有必要對那些存在於人們頭腦中的和隱藏於習俗之下的隱性知識進行充分的挖掘，並經過細緻的篩選和加工形成企業的顯性知識。

　　透過這一知識重構的過程，可以不斷充實和完善原有的知識體系，達到保持企業所擁有的知識的時效性和一定程度的超前性的目的。而這些知識又會迅速轉化為促進企業技術進步和產品創新的核心競爭力，從而推動企業的發展壯大。

　　第三步是知識的湧現。在一個比較完善的叢集中，能夠透過知識的網路互動增加彼此的碰撞，形成原有組織所不具備的新的知識，這一過程類似於複雜系統研究中的湧現問題，故我們稱之為知識的湧現。

　　當叢集中的知識經過前面兩個步驟被叢集內的企業消化和吸收後，整個知識整合的過程並沒有結束。由於創新性知識多出現在知識與知識交界的地方，因此當知識在叢集中充分流動和交換時，必然增加了不同知識相互碰撞的機會，從而為實現知識的湧現創造了條件。隨著知識的不斷增加和更新，流動也會日趨劇烈，這樣就會在一定的時間發生知識的爆發性湧現，形成一些全新的、以往叢集所不具備的知識。而且當企業間外溢知識不斷積累，達到一定水平，同時企業的駕馭知識的能力也達到一定的高度後，那種偶然性的知識湧現則會成為一種必然的趨勢。

　　透過上述的三個步驟，就基本實現了對產業叢集環境下的知識管理工作，當然這裡談的三個方面只是其主體部分，在具體的知識管理中會由於具體情況的不同而有所不同，但無論如何變化，其核心仍然離不開上述的三個方面。

　　四、結論

　　基於以上的研究，我們可以發現，由於產業叢集所帶來的集聚效應，使得知識技術在叢集內可以充分流動，而這種流動反過來又進一步促進了知識技術的發展。所以，在叢集內進行的知識管理，必然是要推動這種流動的加速，並在流動中實現有效的知識整合，將知識技術迅速地轉化為生產力，從而加快產業叢集的發展步伐。