三館合一模式下高職院校圖書館公共服務論文

　　論文摘要：河源職業技術學院圖書館，正在多角度、多途徑拓展圖書館服務模式，探索高職院校圖書館公共服務社會化的新道路，也為高職院校服務地方、區域圖書館合作打開了新的思路。

　　論文關鍵詞：公共服務,河源職業技術學院圖書館,三館合一

　　1、河源職業技術學院圖書館的現狀和特點分析

　　河源職業技術學院圖書館前身是廣東老隆師範學校圖書館，於2007年9月搬入新館，館舍面積達2.6萬M，內有閱覽座位2200餘個，圖書館現有藏書總量79萬餘冊，其中紙質圖書49萬餘冊，電子圖書30萬餘冊。期刊1100種，報紙113種。引進各種資料資源10餘種，自建《客家文獻資料庫》。圖書館與學校網路中心用萬兆光纖連線，擁有計算機220餘臺，儲存容量達10TB。

　　河源市地處粵北山區，屬於欠發達地區，經濟建設、文化服務等方面相對於珠三角地區較落後，但河源職業技術學院圖書館並沒有受到河源現狀的限制，在基礎設施、資源建設、人才隊伍、資訊服務能力等方面在省內同類高校中處於領先地位。同時，寬敞的空間格局、先進的文化設施和優質的服務水平使河源職業技術學院圖書館具備了服務社會的條件和能力。在這樣的背景下，河源市政府將河源市圖書館、河源市科技圖書館的職能也落在河源職業技術學院圖書館上，以便能為廣大市民和科技人員提供更優質的文獻、資訊服務。

　　2、高校圖書館實現公共服務的必要性和義務性

　　2．1高校圖書館為社會服務是社會發展的必然趨勢

　　圖書館作為文獻資訊資源的集散地、傳播文獻資訊資源的樞紐，尤其是地方高校圖書館，更應利用自身的`資源優勢，在做好為本校師生資訊服務的同時，為地方經濟、科研和決策提供服務。這是知識時代發展的要求，也是地方高校圖書館“面向現代化、面向未來、面向世界”的發展方向。在市場經濟的激烈競爭中，知識、資訊顯得越來越重要，所以作為資訊資源密集、資訊吞吐量與流動頻率高的地方高校圖書館越來越受到全社會的歡迎和重視，要求地方高校圖書館擴大服務範圍，向社會開放的呼聲越來越高。

　　2.2高校圖書館為社會服務是欠發達地區高校圖書館的義務

　　高校圖書館屬公益性文化設施，受政府稅收的支援，有義務在其他公益性資訊服務機構能力缺失的情況下為公眾服務。在我國，高校圖書館為社會服務的探索也從未間斷過。我國教育部2002年頒發的《普通高等學校圖書館規程》第二十一條指出：有條件的高等學校圖書館應儘可能向社會瀆者和社群讀者開放。2005年7月8日在武漢舉行的中國大學圖書館館長論壇會議上．與會專家討論通過了《圖書館合作與資訊資源共享武漢宣言》。該宣言提出“大學圖書館的資源應在滿足本校讀者需求的前提下，努力向社會開放”。

　　3、河源職業技術學院圖書館多角度、多途徑拓展圖書館服務模式

　　3.1為市民開放借閱服務

　　將館藏資源對外開放借閱服務，這是最底層次的公共服務，也是最直接提供的公共服務。我們的管理理念是“限制出，不限制入”，任何讀者都可以自由進入圖書館，可以在書庫查詢資料，可以在自習室學習，更可以在現刊室閱覽雜誌、報紙等。當讀者有借閱的需要時可以到公共服務檯前辦理借閱證，但對辦證需收取一定的押金。目前，河源職業技術學院圖書館除國家法定假期外，都對校內、校外開放，年開放時間達到350余天，周開放時間達85小時以上，另外自助借閱室、自習室全天候開放。據統計，目前校外辦證達500餘人次，每日有近百名校外讀者到館，逢週末或假期期間到館的校外人數更多。

　　3.2向社會提供資訊諮詢服務

　　2007年12月份，河源市科技圖書館將其原有科技期刊、書籍、工具書以及書架等全部轉入河源職業技術學院圖書館，同時將科技圖書館的對社會服務職能也由河源職業技術學院圖書館承擔。目前由河源職業技術學院圖書館成立的“河源市科技文獻資訊服務中心”，可對外提供以下資訊諮詢服務：

　　①專題、定題資訊檢索服務；

　　②科技文獻原文代查和文獻傳遞服務；

　　③專利、標準檢索；

　　④科技論文收錄引用檢索；

　　⑤科技查新；

　　⑥科技文獻翻譯；

　　⑦使用者資訊素質培訓；

　　⑧企業會員制服務。

　　3.3建立“河源市文獻資訊中心”為河源地區圖書館提供文獻資訊共享服務

　　河源職業技術學院圖書館作為河源市最大的圖書館，因此有義務對各縣區圖書館進行幫扶以及提供服務。經過多次深入各縣區圖書館調研後得知各館在自然情況、人員隊伍情況、服務情況、資訊需求情況、資源建設情況、圖書館現代化管理等都處於落後水平。河源職業技術學院圖書館針對這幾方面情況給予各縣區館幫助，例如幫助和平縣圖書館、源城區圖書館、紫金縣圖書館等制定圖書回溯建庫方案，並將本館的現代化的圖書管理系統（interlib）為其開通埠，使其能夠使用本系統進行編目、建庫等工作；幫助河源市黨校圖書館進行館藏資源加工、入藏、共享、通檢等，並鑑於黨校圖書館館藏資源短缺而科研需要較大的情況為其開通遠端訪問河源職業技術學院圖書館電子資源的許可權（在徵得電子資源商家同意情況下）；

　　3.4整合特色化數字資源為市政府提供服務（客家文獻資料庫為世客會提供服務）

　　河源職業技術學院圖書館已在2008年建立客家文獻資料庫，但是如何將該資料庫利用起來，推廣出去才是我們目前需要思考的問題。恰逢今年11月，世界客屬懇親大會在河源市召開，這將是我們把客家文獻書庫推廣出去的一個契機。河源職業技術學院圖書館正在河源市的文化、教育、宣傳、外事、旅遊等部門收集客家文獻，進一步建設和完善客家文化文獻專題資料庫，並按照不同主題系統整理客家文化文獻專題資料庫。目前已形成實體專題目錄三個：嶺南文化專題、客家歷史及地理專題、東江流域專題；分類目錄四個：宗教哲學類、語言類、文學類、歷史地理類。對客家文化的文獻資訊進行深入挖掘和整合，形成專題彙編和綜述。屆時，將參與河源市舉辦的世界客屬第23屆懇親大會國際客家文化學術研討會論文交流的客家源流部分研究。另外，對市委宣傳部、市文化局、世客會籌委會提供定題參考諮詢服務。

　　3.5與市政機關單位聯合舉辦各類培訓、講座等

　　河源職業技術學院圖書館積極主動與河源市各機關單位聯合舉辦各類培訓、講座等。目前，已經與河源市科技局聯合舉辦了河源市首期“資訊直通車”資訊員培訓班，與河源市公安局聯合舉辦了“提高資訊化應用能力”培訓，與河源市市委辦公室聯合舉辦了“河源市公僕信箱知識培訓”等等。另外，圖書館開展了“圖書館使用者培訓預約”服務，根據讀者的需求制定不同的讀者培訓。培訓的內容分別有：

　　利用圖書館資源為畢業論文、設計，學術論文服務；

　　①圖書館資源與服務導覽；

　　②館藏書刊檢索與獲取；

　　③中文電子圖書資料庫檢索與利用；

　　④“維普”電子期刊檢索；

　　⑤因特網免費學術資源的檢索與利用

　　⑥館際互借與文獻傳遞服務

　　⑦專利資料庫的檢索與利用

　　⑧其它內容（讀者需求內容）

　　4.關於高職圖書館開展社會化公共服務的一點思考

　　高職圖書館要實現面向社會服務的功能，首先應進一步更新觀念，打破閉門辦館的思想，引入使用者需求化和市場導向化觀念。其次，改變“門戶之見”，積極與到地區圖書館聯合，做好特色化資源的開發利用，促進文獻資訊資源共建共享合作效能的發揮，並在互利互惠的合作中實現自身的不斷髮展提高。

　　高職院校圖書館在面向社會服務活動中，由於服務範圍更加廣泛，服務的物件更加多元化，服務的層次更加深入，需要進一步從組織管理、程式規範、績效評估、人員培訓、資源配置等方面做出相應的調整並提供配套的實施方案，以保證過程的有效性。