跆拳道俱樂部營銷戰略的研究論文

　　【摘要】本文在對跆拳道俱樂部所處環境進行調研分析的基礎上，探索主營跆拳道業務俱樂部的市場營銷戰略:第一，營銷戰略目標和設計框架，營銷策略組合:提供優質服務，差別定價策略，建立營銷網路;第二，跆拳道俱樂部品牌建立與運營的實施:創立品牌，選擇資源優勢領先策略，人才領先策略，價格、成本、規模適宜策略，服務領先策略，品牌形象、知名度、美譽度領先策略。

　　【關鍵詞】跆拳道俱樂部;營銷戰略

　　跆拳道運動是韓國的一種國術運動，起源於中國武術，經過一系列發展、昇華，目前已經成為集健身、對抗、塑造形體、精神修煉於一體的一種運動方式，迅速推廣到世界各地。跆拳道運動於1995年傳入中國，深受人們的喜愛，短短十幾年時間就遍佈全國，成為我國為數不多的成功推廣的體育運動產業。隨著該市場的慢慢擴大，又因缺乏對跆拳道運動正確的運作和管理，尤其在利益的驅動下，已經變為單項運動的無序競爭，市場氾濫嚴重阻礙了這項運動的發展。

　　一、跆拳道俱樂部環境分析

　　1、概況及存在的問題跆拳道列入現代奧運會正式比賽專案以後，全球性競技專案的效應進一步帶動了人文的道館式跆拳道。道館式跆拳道是指少兒族、學生族、上班族都能夠參加的大眾化的跆拳道。是在一種自娛自樂、引導教育、帶著熱情與好奇的氛圍下，開展健身與格鬥技巧訓練的運動。同時，跆拳道俱樂部在經營中也存在一些問題:俱樂部服務營銷的管理思路不清晰;不能全面分析市場環境，進行準確的市場定位;定義顧客價值和滿意不準確;不重視對消費者的深入分析;吸引和保持顧客乏術;職工營銷觀念薄弱，綜合服務能力差。

　　2、宏觀環境分析

　　(1)政治法律環境。是指政府從宏觀上調控經濟的行為，其手段包括路線、方針政策、法律法規、戰略、計劃、決定，以及採用的經濟槓桿等。它是體育俱樂部發展的軟環境，也是現階段影響體育俱樂部發展的重要因素。

　　(2)經濟環境。隨著人民生活水平的日益提高，恩格爾係數的下降，也就意味著吃飯和食物支出在家庭收入中的比例在下降。人們把越來越多的錢投入到休閒娛樂中和教育投資等方面。平時工作緊張、壓力大的年輕白領更是希望把閒暇時間的效能最大化，將娛樂健身進行到底。

　　(3)行業競爭環境分析。根據波特的五種主要競爭力量的分析，跆拳道俱樂部的行業競爭環境可以分為與現有競爭對手之間的競爭、潛在進入者的威脅、跆拳道替代品的威脅、俱樂部供應商的議價能力和會員的議價能力。

　　二、跆拳道俱樂部的營銷戰略方案設計1、營銷戰略目標和設計框架戰略目標為我們指定企業向何處發展，只有明確了目標，才能根據企業自身發展狀況和目前的市場狀況制定戰略。經過對市場的調查和跆拳道會員俱樂部的整體分析，我們確定其營銷戰略總體目標為:建立健全營銷組織，打造營銷團隊為基礎，增強俱樂部營銷能力。

　　2、市場競爭戰略

　　市場競爭的最終目的是獲得戰勝對手的優勢。我們的目的就是透過有效的競爭戰略實施，不斷提高跆拳道俱樂部的檔次地位，樹立良好的品牌形象。並在此過程中，贏得利潤，同時鍛鍊提高目前的經營隊伍，不斷適應跆拳道事業發展需要。

　　成本領先戰略是努力使企業的某項業務成為該行業內所有競爭者中成本最低的戰略，是努力降低成本以提高顧客價值的戰略，它可以獲得兩個優勢。差別化戰略就是設法向顧客提供獨特的產品、服務和企業形象，企業同其他競爭對手區分開來。集中戰略是企業選擇產業內一種或一組細分市場，並使制定的戰略為他們服務而不是為其他細分市場服務，透過其目標市場進行戰略最佳化。

　　構建核心競爭力戰略。是指在知識和技能的基礎上形成的與組織結構和外部環境相適應的.一種競爭合力，它不是簡單的某個分散的技能或知識，而是在生產經營的價值鏈活動中形成的一種適應於市場變化且不宜被對手模仿的能力。俱樂部核心競爭力是相對於競爭對手具備的特有或相對壟斷的，經過長期沉澱，融入內質的，能創造可持續競爭優勢的資源或能力。

　　三、跆拳道俱樂部營銷戰略的實施1、戰略設計的整體實施措施營銷是個人和集體透過創造提供出售，並同別人自由交換產品和價值，以獲得所需所欲之物的一種社會管理過程。結合跆拳道俱樂部市場在中國發展的特點和目前行政管理部門的特點，俱樂部應該在營銷組合中增加政治權力和公共關係兩項內容。與此同時，俱樂部要建立以顧客利益為中心的企業價值觀，將顧客、企業、員工三方利益有機結合，建立合理的組織結構，並且營銷部門應該作為俱樂部的核心部門而存在。

　　2、營銷策略組合提供優質服務，差別定價策略，建立營銷網路提供優質服務。服務營銷是指服務企業在其服務的生產、提供和全過程中，透過與消費者積極的相互作用滿足消費者需求的綜合適應行為。在當前激烈的市場競爭中，很多企業都提供了在價格、特性和質量方面相同或相似的產品，對於市場而言，產品和價格較容易被競爭對手模仿，促銷的努力也可能被競爭者趕上，但客戶服務質量上的改進，在短期內是競爭對手難以模仿的。因此加強服務質量管理，是持久競爭優勢的有效手段。

　　差別定價策略。俱樂部可以採用差別定價策略，主導意圖是根據不同消費層次的具體情況對服務制定不同的價格以取得良好的經濟效益。當俱樂部新提供新的跆拳道服務產品進入市場時，可引導消費者嘗試新產品或服務。既可以把握市場先機，又能夠向外界展示實力。

　　建立營銷網路。營銷渠道建設需要建立營銷網路和電子商務網路。營銷網路被稱為企業的動脈。健全的營銷網路能有效的接近客戶，收集資訊，進行產品銷售。隨著不斷擴大市場，俱樂部有必要逐漸地建立自己的營銷網路。

　　四、我國跆拳道俱樂部品牌建立與運營的實施1、對跆拳道俱樂部消費者品牌忠誠度的分析品牌忠誠度是用來衡量顧客對品牌忠誠強弱程度的指標，目前我國對於服務業的品牌忠誠度的研究偏少，專門針對跆拳道俱樂部品牌忠誠度的研究更少。然而體育服務市場的品牌忠誠對於經營者來說，其重要性甚至比有形的體育產品市場更重要。

　　跆拳道俱樂部的品牌形象是消費者使用者在長期瞭解品牌的基礎上形成的對品牌的評價，是存在於社會公眾大腦中的某種觀念，並且這種觀念同其他任何觀念一樣，一旦形成，是較難改變的，這體現的是觀念的“慣性”。因此正是由於品牌形象具有這種特性，跆拳道俱樂部在經營品牌之初，一定要注意打好基礎，一開始就樹立良好的形象。

　　品牌定位是品牌推廣的前提與關鍵，也是第一步。跆拳道俱樂部的品牌定位就是給品牌找一個準確的位置，主要是指俱樂部品牌給目標消費者的一種感覺，是消費者感受到的一種結果，比如品牌的檔次、特徵、特性、目標人群等。

　　2、跆拳道俱樂部建立品牌的策略選擇目前，我國跆拳道俱樂部的品牌尚未建立，從國內、國際市場經濟的驅使與現實社會的需求來看，跆拳道俱樂部中建立品牌已勢在必行。

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　　—104—件，要將生產目標和技術下放到車間，做好技術和生產的協調溝通，預防由於質量帶來的成本損失;對於外購件，在成本管理上要將重點放在採購成本的管理上，除了“貨比三家”外，還要將運輸費用和長期合作的機會成本考慮進去;對於外協件，要注重和外協廠家的溝通，及時反饋質量要求和材料價格，適時做出調整，避免由於價格不合理帶來的質量成本損失。

　　再次，用ABC分析法確定自制件、外購件和外協件的成本控制重點，做到重點問題重點對待，以達到事半功倍的效果。

　　2、產品專案成本管理評價

　　首先，該成本管理體系是為了迎合企業經營環境的變化提出的成本管理理論，它試圖透過戰略視角，從公司財務的層面上對企業的成本管理體系做出一個新的規劃，擬為同類企業在規模擴張、產業集聚過程中提供一個切實可行的成本管理體系。該系統具有以下適應性:(1)適應企業的競爭環境。隨著科技化、資訊化程序的加快，現代企業所面臨的競爭環境發生了翻天覆地的變化。企業在擴大生產規模時靠自身的簡單擴大再生產已不太可能，只有依靠企業間的協作聯合生產，才能帶來效益，才能適應市場的需要。分項成本管理系統正式應對這一環境變化所提出的，具有良好的環境適應性。

　　(2)適應企業現有的生產模式。由WF汽車零部件有限責任公司的案例可以看出，該公司目前所用的生產模式已經隨著競爭環境的改變而有所轉變，成本管理體系也與傳統的成本管理不盡相同，甚至部分成本管理理念與針對環境變化所提出的分項成本管理系統有部分的重疊，只是現有的成本管理有很多是企業領導憑藉經驗和戰略決策作出的選擇，尚沒有形成系統理論分析。其次，將各階段成本管控過程彙總，將資訊進行反饋，為日後的成本管理提供有益的參考。

　　【參考文獻】

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　　資源優勢領先策略。資源優勢是創造品牌的基礎，每個國家、省市、地區、企業，都有自己相對的資源優勢。能否把資源優勢轉化為經濟優勢，實施優勢擴張，關鍵在於能否合理利用資源優勢。跆拳道俱樂部的資源優勢主要表現在地區優勢，教學、場地、裝置優勢，外交資源和顧客源優勢。

　　人才領先策略。品牌是企業經營管理素質的集中表現。人是創造強勢品牌之本，在現代企業中，市場的一切競爭都可歸結為人才的競爭，品牌之爭更是如此。缺乏人才的競爭是不可能建立品牌、發展品牌的。培養和發現、挖掘優秀的跆拳道教練人才和俱樂部管理人才，是保證人才領先的必備條件。

　　價格、成本、規模適宜策略。跆拳道俱樂部的定價是否合理，直接影響其銷售業績，成本的高低也是企業競爭力的決定因素。降低成本擴大經營，取得較多的利潤是企業努力的方向，也是品牌產品應該解決的課題，也是品牌企業競爭策略之一。

　　服務領先策略。跆拳道屬於體育運動的服務行業，因此服務質量的優劣在一定程度上已經決定了跆拳道俱樂部經營的成敗。建立服務指標體系和監控措施，有效的保證服務質量的提高。向顧客提供符合期望值的服務，是企業成功的首要條件。

　　品牌形象、知名度、美譽度領先策略。跆拳道俱樂部要創立品牌。

　　名牌企業必須重視形象塑造和知名度的提高，以此來感染和吸引廣大消費者，創造出一種無形的競爭優勢。企業形象與品牌形象有其一致性。良好的品牌形象能夠促進品牌的建立，企業在品牌經營過程中，應該同樹立良好的企業形象結合起來，同時著力佔領市場。

　　【參考文獻】

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　　【作者簡介】

　　李瑋達，東北財經大學研究生在讀.

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　　只有信譽才能獲得他人的認可，同樣一個人在組織中才能站得住腳。

　　其次，珍惜自己的社會資本。一個人如果不珍惜自己的社會資本，照樣會喪失。珍惜自己的社會資本，就要學會謙虛謹慎，要尊重他人的勞動和成果，讚賞他人的成功，切忌“唯我獨尊”，尊重他人就是尊重自己，也會使自己有更大的收穫。最後，用努力和成績積累人力資本。一個人勤勤懇懇，任勞任怨可以獲得人力資本的積累，但更重要的還是要有自己的工作結果，用別人可以信服的成績、榮譽以及創造性貢獻，來獲得他人和組織的認可，提高個人在組織中的地位和影響力，增強組織對個人的依賴，個人社會資本也會隨之增加。

　　【參考文獻】

　　［1］張再生．職業生涯管理［M］．北京:經濟管理出版社，2001.

　　［2］廖泉文．人力資源管理［M］．北京:高等教育出版社，2003.

　　【作者簡介】

　　董建民(1965－)男，山東禹城人，德州學院高階講師.

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　　公司，業績變化為正。從財務績效的角度考慮，與公開增發相比，上市公司應該優先選擇定向增發的再融資方式。

　　【參考文獻】

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　　［2］王小哈，肖猛，周永強．上市公司股權融資偏好與經營績效的實證分析［J］．商業經濟與管理，2002．(3):49－52.

　　【作者簡介】

　　趙姿(1988－)女，湖南長沙人，東北師範大學商學院研究生，主要從事企業管理方面研究.