醫療器械管理工作個人述職報告

醫療器械管理工作個人述職報告

  無情的時光老人像一陣寒風,走得無聲又匆匆,回首這段時間的工作歷程,我們收穫了感動和成長,需要認真地為此寫一份述職報告。那要怎麼寫好述職報告呢?以下是小編收集整理的醫療器械管理工作個人述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

尊敬的各位領導:

  您們好!

  半年時間轉瞬已經過去了,工作的這半年來,在上級各領導的正確指導和同事們的幫助下,維護各衛生院儀器,使其正常執行的同時,我還堅持不斷地學習臨床檢驗知識,總結工作經驗,培養自身思想修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守公司各項規章制度,完成了自己崗位的各項職責。現就近兩個月工作情況簡要的向組織彙報如下:

  一、服務熱線值班(12月11——20日)

  1、接聽客戶電話,及時解決問題:

  為滿足客戶需要,服務站電話開通來電轉移,24小時隨時接聽客戶來電,在我值班期間,12月13日晚9點,三橋衛生院有一喝農藥的病號,急需用電解質,但電解質na電極定標不透過,不能正常測試,接到化驗員打來電話之後,邊讓其敘述故障現象邊分析na電極不能透過的幾種原因,經我冷靜分析後,電話指導化驗員順利排除故障;

  2、電話巡訪總結方案:

  主動電話巡訪,根據不同情況要有計劃有目的的電話巡訪,對於剛裝機後的使用者,由於化驗員操作還不熟練,三天內要進行一次電話回訪,給予電話指導;針對試劑用量大戶,要及時瞭解試劑用量;對於其他使用者全面巡訪瞭解儀器執行情況、質量控制以及試劑用量,以便及時配送試劑,達到主動營銷的目的,在服務站同事的一致努力,12月份試劑用量大大提升。

  3、與各衛生院院長電話溝通(安排現有儀器各專案臨床意義的培訓工作);

  4、工作方法積累:

  在值班期間,電話巡訪給我提供了與客戶交流的平臺,在白經理的點評和指導下,讓我學會了與客戶溝通的方法,在人際交流上有了不斷的提高。

  二、儀器維護

  南餘店衛生院血凝析在測試中不能正常做出結果,在電話指導未能見效的情況下,我到現場,經過仔細的觀察和分析,首先開機預溫到37度,讓化驗員獨立做測試,以便觀察操作上是在那一步驟出現問題,由於沒有病號,只有採我的血製作血漿,就在加抗凝劑的一剎那,發現問題,化驗員加抗凝劑量是正常加量的10%(本該加200ul,加1800ul全血,現在只加20ul,加1800ul全血),於是讓其採了兩份血,分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑製作血漿做比較,以事例說明問題;結果加20ul抗凝劑的血漿在預熱時就凝集,加200ul抗凝劑的血漿做出結果正常列印。之後,我又從“採血”到“出報告”整個過程再向化驗員講解多遍,讓使用者自己口述並寫在操作手冊上,直到使用者滿意我才離開。

  三、學習上精益求精

  面臨廣闊的醫療器械市場,只有不斷提高自身素質,找出與別人的差距,努力彌補不足,改正缺點,才能立足於現代這種人才濟濟的'社會。而作為一名基層工程師,只有不斷地吸取新的知識,不斷地更新觀念,這樣才能迎接更為激烈的挑戰和競爭,立足於自己的基層崗位。現在雖具有了大專學歷,而時代的發展的需要,也決定著我必須前進,於是我參加成人高考,並拿取本科錄取通知書;不斷完善自己的知識結構,適應不斷變化發展的現代醫療器械行業的需要。除了參加醫療器械專業培訓之外,我還積極自學臨床檢驗知識,我覺得我現在還有很多不足,還應根據自己在平時工作中出現的失誤、疑惑、難題,向有關專家請教,提高自己獨立解決實際問題的能力。我相信,憑我愛崗敬業,簡單加執著,不斷進取的態度,定會有所收穫。

  近兩月的工作述職,我相信,在自己的不斷努力和領導、同事們的關心幫助下,我有信心迎接新的挑戰,實現新的目標。我也特別想借助這樣一個機會,感謝公司領導給我這個施展自已才能的平臺,感謝我的同事工作中對我的指導和幫助。不斷地提高自己發現問題解決問題的能力,為適應“倍肯化驗”快速發展做出自已的貢獻。若有不全面和不準確的地方,請領導給予批評、指正。

  此致

敬禮

  xxx

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