網路調查報告

網路調查報告

  隨著個人的文明素養不斷提升,報告對我們來說並不陌生,報告中提到的所有資訊應該是準確無誤的。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編收集整理的網路調查報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

網路調查報告1

  摘 要:透過調查川北醫學院醫學生對網路資源的利用情況,分析醫學生現有利用網路資源習慣成因,探究適合醫學生提高網路資源利用率途徑,為醫學生穩定專業思想,樹立良好的職業信仰提供建設性意見。方法: 採用自制問卷,對川北醫學院不同年級、醫學專業的在校500名醫學生進行分層隨機抽樣調查,再對問卷進行分類分析。結果: 據資料顯示,網路已滲透入當今大學生的學習生活,而醫學生對網路資源利用稍顯侷限;醫學生對網路方式的醫學類知識及醫德教育知曉甚少;醫學生對醫德教育及醫患關係有較高的重視度與期待值。結論: 醫學生非常有必要擴充套件網路攝取區域,並加強自身醫學素養的培養;醫學院校應實施行之有效的教育培訓,調動醫學生主觀能動性。

  當今是高速發展的網路資訊時代,網路早已滲透入當代大學生的學習與生活中,但如何適當並利用網路資源則是一直以來熱議的話題。同時醫德教育是醫學生必備的素質教育,從哪些方面來提高醫學生的職業信仰也是醫學院校積極探索的目標之一。本課題以醫學生角度探討如何利用網路資源擴充套件醫學生視野,促進醫學生樹立良好的職業信仰,提升醫學生的職業道德,為醫學生今後的學習,工作提供建設性意見。

  1 物件與方法

  1.1 調查物件

  隨機抽選川北醫學院不同年級、醫學專業的500名不同專業(影像,檢驗,臨床,麻醉,口腔,護理等)醫學生進行問卷調查。

  採用自制“網路對全校醫學生醫德影響的調查問卷”,在調查員的指導下分別在各年級、專業進行調查,現場填寫、現場回收。一共發放問卷共600份,回收有效問卷557份,有效回收率達92.8%,符合統計學標準。

  1.3 調查內容

  本次調查的內容包括:醫學生對網路資源的利用情況;網路上醫學相關內容的攝取情況;醫學生職業道德的認知情況。其中包括單選20個,多選4個 ,要求被試者根據自己的具體情況對各問題進行勾選。

  1.4 統計分析

  整理問卷,將有效資料錄入Excel20xx電子表格,建立資料庫。然後採用SPSS19.0分析軟體對資料進行統計分析。

  2 調查內容與資料

  2.1 關於網路資源利用情況

  表1 醫學生對網路上醫學類相關資訊的利用情況(%)

  2.2 關於醫學生職業道德的認知情況

  大多數醫學生學醫的目的是熱愛醫學,希望將來為家人朋友以及社會謀福利,其比例佔調查總人數的41.4%,其次父母希望其學醫的醫學生佔35%,僅有5.4%的醫學生則是希望為中國醫學水平的提高做出貢獻。54%的醫學生認為職業道德素質應為醫學最應具備的素質,而46.8%的醫學生則認為是專業方面的素質。關於醫學生醫德的認知調查,大多數醫學生具有比較全面的認識,認為良好的醫學素養應包括:醫術精湛,精益求精;保護患者隱私;誠實守信守時;救死扶傷,實現社會主義;做事嚴謹,奮發進取;廉潔奉公,不謀取一己私利等品質。而在對當代醫學生醫德的評價中,65%的醫學生認為現今醫學生本性不壞,受環境影響較大,其影響因素包括:醫德現狀與社會道德現狀、臨床實踐病例、社會對於醫德教育的重視、醫學生自身素質、家庭及傳統道德教育和老師的言傳身教。談及醫德教育,71%的醫學生認為平時到醫院實踐較少,無法從親身經歷中瞭解醫德的重要性;67%的醫學生認為現今大多數醫學生對於醫德的自我培養培養缺乏主觀能動性;56%的醫學生則認為醫學生在平時學習中更注重課本內的專業知識,在醫學領域的瞭解相當侷限;同時有37%的醫學生認為學校沒有實施行之有效的教育培訓,使得醫學生在醫德教育及培養上缺少途徑,這也是醫德教育上的一大不足。同時,在關於將來是否會收取醫藥公司的回扣調查中,43%醫學生堅決表示不會,而還有40.4%醫學生則是持中立態度,這也顯示出現今醫學生醫德教育對醫學生今後職業道德的引導尤為重要。

  2.3 關於醫學生對現今醫患關係的調查

  (1)在如今這個網路高速發展的資訊時代,川北醫學院醫學生對於網路利用普遍,但涉足區域較為侷限,集中在生活娛樂,對於網路上存在的與醫學相關的專業知識攝取較少,同時對其存在一定的懷疑,但在求證相應的醫學知識時缺乏主觀能動性。

  (2)川北醫學院醫學生絕大多數能認識到醫生職業道德的必要性與重要性,並能較為全面地概括其應具備的品質,但在醫德培養上,醫學生同時也表現出擔憂,認為醫德培養需要多方面的努力,其中調動醫學生的主觀能動性,醫學院校的引導教育以及相應的臨床實踐案例都是努力的方向。

  (3)對於當前備受關注的醫患關係,川北醫學院醫學生有著一定的認識,同時對於改善醫患關係的相應措施中,建立並健全醫療強行制的相關法律法規,提高全民人文修養,提高醫生人文關懷以及增強大眾對醫療工作的理解則是醫學生認為的能夠行之有效的方式。作為一名未來的醫務工作者,對於未來一段時間裡醫患關係的改善,持比較樂觀和比較悲觀態度的醫學生人數參半。

  (4)川北醫學院醫學生作為本次調查物件,可作為典型的醫學生代表。對於本次調查,可探究網路對當代醫學生醫德的影響情況,同時針對調查結果,可對醫學生樹立良好的職業信仰提出建設性意見。

  4 可行性建議

  醫學生是十分寶貴的人才資源,他們不僅要具備一定的技術,而且更要具備一定的職業道德,良好的醫德教育對他們的成長成才非常重要。隨著市場經濟的不斷髮展,社會轉型期西方價值觀念和文化思潮的衝擊,對醫學生產生了不小的負面影響。因此,加強醫學生的醫德教育對全面提高醫學生的綜合素質,培養德才兼備的高素質實用型醫學人才具有重要的長遠意義。

  4.1 醫學生應擴充套件網路攝取區域,使其成為開拓醫學專業知識的渠道

  就目前而言,網路的確滲透入人們的生活,學習,工作中,但對於醫學生來說,網路應充分發揮其重要作用,不應侷限於只是用於生活娛樂,更是應該將專業的醫學學術探討與之結合,涉獵網路醫學文獻,瞭解醫學界新聞及發展狀況,使得網路成為醫學生開拓醫學專業知識的渠道,能夠對將來所從事領域有著深刻了解及探究,並且樹立起一個熱愛醫學,勵志成為一名能為人民醫療服務做出努力,能為完善社會醫療體系做出努力的醫務工作者的形象。

  4.2 醫學院校應實施行之有效的教育培訓

  醫學院校作為傳授醫學生專業知識的主要場所,不僅僅要將嚴謹的醫學態度,專業的醫學知識,厚重的醫學理念傳授給正在醫學道路上成長的醫學生,還要將醫學生最應該具備的醫德素質實施行之有效的教育培訓,不只是簡單的道德敘述,更要結合臨床實踐,將感性認識轉化至理性分析,並向行動化,社會化延伸。在從一名醫學生到一名醫務工作者角色的過渡中,學校簡單傳統的書本內容的傳授是不夠的,更應該懂得教育也是一種品質培養的過程,做到傳道授業才是培養一名優秀的醫務工作者的重要方式,也是醫學院校應該努力的方向。

  4.3 調動醫學生主觀能動性,加強自身醫學素養的培養

  在形成良好的醫德信仰過程中,學校教育的引導是一方面的誘因,同時醫學生也應發揮其主觀能動性,思想緊貼時政,時刻將社會主義榮辱觀、科學發展觀融入自身職業素質培養內容中,使得自身透過理論學習充分了解社會主義榮辱觀和科學發展觀的重要性,同時深刻體會“健康所繫,性命相托”的相關內涵,認識到自身對醫療工作應具有的事業心和責任感,把學習到的醫德理論運用到實踐中,作為行動的指南,實踐的標準,從中使自己的認識得到昇華,覺悟得到提高。

網路調查報告2

  網路作為一個新興的資訊傳播工具,近幾年在大學裡日趨流行,受到愈來愈多的大學生的青睞。網上聊天、發e-mail給好友、網上瀏覽新聞……網路對當今大學生的影響已經深入到其生活的方方面面。儘管網路存在著諸多優點,但是我們應該清醒地看到,網路資訊的複雜性和開放性容易令部分同學對其產生過度依賴,從而造成大學生心理不健康,導致人格的發育不健全。那麼,網路時代的大學校園,到底對當代大學生學習、生活模式存在著怎樣的影響,又是怎樣改變著大學生的價值觀和人生觀呢? 針對大學生使用網路的情況,我們設計了本次調查研究。以問卷調查的形式確定的調查與分析。透過現場問卷,研究大學生使用網路的情況,從而找出大學生網路行為的規律和共性,找出上網過程中的問題,並加以分析,最終試著提出解決的方法和措施。為學校和社會引導大學生合理上網提供可靠的資料和參考方案;幫助大學生形成合理良好的上網習慣,從而為大學生今後更好的成長和發展起到促進作用。

  1、調查目的:

  瞭解在校大學生網路遊戲狀況,分析網路遊戲對大學生的利弊,分析得出可行的教育對策。

  2、調查物件:

  金陵科技學院在校大學生

  如上表:受調查大學生中,男生佔63%,女生佔37%,調查的男女生比例均衡,不會造成一方人數過多,另一方人數過少而出現不具代表性的結果。使結論更具說服力。

  3、調查方式:

  問卷調查,親身體驗

  4、調查內容:

  主要調查在校大學生玩網路遊戲的情況,大學生喜歡網路遊戲的原因,網路遊戲對日常生活的影響。

  5、調查結果:

  1、大學生第一次接觸網路遊戲在什麼年齡?

  此次調查針對在校大學生,共收到有效問卷4200份,而受訪者中100% 都接觸網路遊戲,可見網路遊戲的影響廣泛。據統計,在接觸者中第一次玩網路遊戲在18歲以後的只佔34%,未成年人佔66%,詳細資料見圖表

  2、透過什麼途徑接觸網路遊戲的?

  63%的大學生是在同學朋友的介紹下接觸網路,由於社會的傳遞性,周圍人群的誘導作用不容忽視,很多大學生往往在不經意中就迷戀上了網路遊戲,網路遊戲的自身宣傳為17%,同樣的遊戲論壇網站吸引佔9%,由於網路遊戲自身的商業性,其社會責任感日益下降,當然還有11%的大學生是在偶然情況下好奇玩的遊戲。

  3、喜歡玩什麼網路遊戲?

  在調查報告中,以策略類和競技類遊戲最受歡迎,且性別差異顯著。以Dota和穿越火線為例,結合親身體驗,很多男生對遊戲的團隊協作,刺激快感情有獨鍾。而少部分的益智類遊戲為多數女生所喜愛,當然受男生的影響,少數女生也

  投入他們的行列。

  4、為什麼玩網路遊戲?

  88%的大學生認為網路遊戲是一種目的性的活動,用來消磨時間和緩解現實壓力等。學生們遇到問題時,如果身邊無人幫忙或無人傾訴,往往尋找另外一種途徑排解心中的鬱悶,這時,網路遊戲成了他們發洩情緒的方式之一。也有一些學生想在遊戲中體驗到成就感和找到自我,覺得在現實中有些不能達到的,在遊戲中可以達到。而另外的5%學生,由於在現實中的失敗,希望在遊戲中獲得安慰。而這種心態最容易造成對網路的迷戀。

  5、網路遊戲每月投入的花費是多少?

  戲花費方面,52 %的學生表示不會在遊戲上花錢,30%的學生願意投入50元以內,5%的學生是在50—100之間,還有11%的學生會用100以上的金錢投入到網路遊戲中。個人認為,遊戲只是娛樂,作為學生適當的投入無可厚非,大量金錢的投入是一種可恥的行為,不僅是對父母辛勞的褻瀆,也易造成迷戀網路,荒廢學業。

  6、網路遊戲對社會交往有何影響? 上大學生覺得網路遊戲對參加社會活動沒有影響,75%的受訪者認為網路遊戲不會妨礙社會交往或者有利於交往,12%的受訪者認為因為網路遊戲,社會活動減少,另有13%的受訪者迷戀網路遊戲,這嚴重影響了他們的社會交往。

  7、網路遊戲對現實的影響

  對於網路世界與現實生活的關係,80%的大學生認為自己完全清楚現實世界與網路遊戲情境的異同,這類大學生能夠很理智地認清網路遊戲與現實生活的區

  別,其網路與現實生活的相互影響程度很低。19%的大學生基本清楚現實世界與網路遊戲情境的異同,還有1%的大學生無法分辨二者的異同,這部分學生不分現實與遊戲中的情景,因而網路遊戲與現實的影響相互影響高

  8、為什麼不能擺脫網路遊戲?

  18%的大學生不想離開網路遊戲是因為在遊戲中已經取得等級和地位的榮譽感, 53%的大學生覺得空餘時間無聊,所以就玩網路遊戲,29%的大學生是為了減緩壓力和發洩煩惱,14%的大學生是為了享受網路遊戲中的沒有限制的激情,12%的大學生是受周圍同學的影響,從眾心理驅使。

  由此可見,大學生不能擺脫網路遊戲束縛的原因多種多樣,但更多的是因為空閒無聊。

  9、結果分析:

  調查表明網路遊戲有利也有弊,多數大學生對待網路遊戲有著清醒的頭腦,他們能正確區分現實與虛擬世界,在學習緊張之餘獲得放鬆,並且廣泛交際。

  但是仍有一部分同學不能正確對待網路遊戲,甚至在遊戲中揮霍金錢,影響學業。歸結大學生沉迷網路的原因有以下幾點:

  a.社會環境的影響,包括同學朋友的影響和商業廣告宣傳的誘惑

  b.學業和社會壓力,為了逃避現實

  c.社會中的挫敗感與遊戲中的榮譽感形成鮮明對比

  d.父母的過於放縱

  e.學校課程乏味,加之學校監管不力,學習氛圍不濃厚

  由此我們得出防止大學生沉迷網路遊戲,需要社會各方面的努力。

  6、調查體會、總結:

  合理引導大學生的網路遊戲行為

  學校要積極干預、引導大學生的網路遊戲行為。對網路遊戲痴迷對大學生在學業、身心健康等方面存在著明顯的負面影響,能夠透過大學入學考試的學生,在學業和智力上都是能達到優秀的,不讓大學生因為沉迷網路遊戲而在學業和道德上掉隊,是大學生素質教育的重要方面,也是大學素質教育的重要使命。

  作為家長要時刻關注孩子的發展,積極引導孩子的人生觀,密切配合學校的工作,不要因為一件小事耽誤孩子的終生。同時整個社會都應營造一種積極向上的氛圍,企業擔負更多的社會責任。

  要引導大學生明確區分網路遊戲世界和現實生活。如果大學生只是把網路遊戲當作緩解學習與生活壓力的一種消遣方式,能夠區分網路遊戲世界與現實生活的不同情境,從而以不同的方式在不同的世界中行為,應該是可以從中獲益的。

  這樣可以使網路遊戲成為排遣壓力、不滿,滿足成就感的一種很好的途徑。也許有人會認為這樣可能導致大學生的網路雙重人格。實際上,只要大學生能夠在不同文化情境中進行適當的行為與交流,並順利實現場景切換,區分不同的情境進行不同的反應與表現,反倒會在一定程度上有利於心理健康。

網路調查報告3

  調查者:甲(本人) 被調查者:網迷乙、丙

  時間:2006年4月5日 地點:網路

  甲:網路可是最近的一個熱門話題,你是怎樣面對網路的?你在網路上都得到了什麼呢?

  乙:網路對我的幫助可大了!它經常為我的學習提供不少課外知識,是我的好幫手!

  甲:是嗎?它是怎樣幫助你的?

  乙:記得有一回,我正專心致志地做暑假作業,一道拓展題把我難住了。奧運會起源於哪個國家?它是經過怎樣的發展才形成如今的形式的?一向不太愛看課外書的我苦思冥想,絞盡腦汁也想不出來,急得像熱鍋上的螞蟻——團團轉。媽媽見我如此焦急,問明原因後,教了我一招:上網查詢!我如同找到救命稻草一般,開啟電腦,輕輕敲了幾下鍵盤,不到三分鐘,有關奧運會的知識便映入我的眼簾,這個難題就輕而易舉地解決了。以後,我便常常到網路上查詢資料,不但解答了許多難題,而且還拓寬了知識面呢!

  甲:看來,網路對你的幫助著實不小哇!(轉問丙)你又是如何面對網路的呢?

  丙:唉,都怪我自制力太差,在玩網路遊戲上吃了個大虧。

  甲:哦,網路也有不好的一面?

  丙:是的,前一段時間,我家購置了一臺電腦。我迫不及待地翻出說明書,玩上了網路遊戲。從此以後,我就完完全全被網路遊戲所吸引,如同走火入魔一般。遲到、曠課、不做作業……我想盡一切辦法擠出時間玩網路遊戲,逃學也成了我的家常便飯。家長的責罵,老師的教誨,同學的疏遠……我把一切都拋在腦後。在期中測試中,原本學習成績還算中等的我,竟一下子進入了倒數的名次。

  甲:原來,網路給予我們的,不僅僅是幫助,它還會給我們帶來不小的危害呢!上網的確有利也有弊,網路就好像一把“雙刃劍”,如果你能把控它,它就像忠實的老牛為你服務,如果你沉迷於它,它就像個惡魔將你毀滅。你是願意做它的主人還是獵物?這要靠你的自制力去選擇!

網路調查報告4

  一、題目

  關於城市居民鄰里關係現狀

  二、目的

  俗話說“遠親不如近鄰。”然而現今的鄰里關係下滑,造成這種現象的原因多種多樣。為了瞭解這種現象產生的原因以及改善的方法特做一次關於城市居民鄰里關係的問卷調查。

  三、調查方式

  採用隨機抽樣問卷調查

  四、調查物件及地點

  年滿16週歲的人為調查物件,地點為人口密集且流動性大的地方(北大街、中心廣場、濱江路)。

  五、調查結果

  1、城市居民鄰里關係現狀

  現在的城市建房都採用修建單元樓,獨門獨戶。相比農村建造庭院式住房來說,城市居民鄰里之間的串門越來越少,鄰里關係越來越生疏。甚至出現過這種情況:在同一個單元樓裡住了幾年還不知道樓上樓下鄰居叫什麼名字。隨著社會的進步,物質水平的提高,鄰里之間的需求互助自然減少,這種客觀的現象勢必會拉遠鄰里之間的關係。鄰居間關係生疏,人情冷淡這是如今社會普遍存在的問題。

  2、城市鄰里之間發生矛盾的主要型別

  本次調查問卷給出的幾種矛盾中第一、第三和第五個型別是主要導致鄰里之間產生矛盾的原因。分別是生活作息規律和習慣不和、裝修問題、個人觀念不和。每個人的生活規律不同勢必會產生作息時間上的差異進而產生矛盾,由於物質生活水平的提高,鄰里之間的需求互助越來越少這導致鄰里之間交往減少,鄰居之間的關係拉遠,瞭解減少,我們都說誤會矛盾就是產生於疏遠之中,這就必然會促進矛盾的發生。

  3、矛盾產生的原因

  在本次調查試卷中很多人認為造成鄰里之間矛盾的原因是因為人們疲於工作,無暇與鄰里來往。這也是因為鄰里之間的需求互助越來越少,人們減少了溝通次數。見個面無非就是互相打個招呼簡單的聊幾句。社會壓力越來越大,這減少了鄰居間的聚會時間,以前經常有每週末鄰里之間會帶著家人一起聚餐,這次在你家下次在我家。那個時候的鄰里之間關係很是融洽。鄰里關係冷漠的原因還在於社會的活動少,鄰里之間的交流就更少。

  4、如何改善鄰里關係現狀

  我們應該追究其根源,首先,社群在這方面應該負起責任,應該組織活動讓更多的人參與進來,增進鄰里之間的關係。這個可以從老人和小孩下手,年輕人都忙著工作沒有時間,而老人小孩有空餘的時間,可以把這一類人組織起來,以他們為紐帶拉近人與人之間的關係。活動可以是多種多樣的,比如文藝演出、社群居民體育比賽、社群居民聚餐,餐點由居民自己烹飪......這些都是這次調查問卷中大多數人人們所贊成的方法。其次,人們也應該主動與他人交往,除了工作應該抽出時間參加由社群組織的各項活動,主動拉近人與人之間的關係,促進鄰里和睦相處。

  

網路調查報告5

  我們小組成員首先是進行明確的分工,一部分人網上調查一部分人去圖書館收集資料。

  網上調查:李豔明 顏星 李瑞

  收集資料:周凱 呂堯 田智宇 陳雪梅

  整理資料:代玲麗 塗小亭

  經過三天的收集調查我們找出了一些有用的材料,中學生上網查閱自己愛好的資訊或玩遊戲較多,其次是聊天,娛樂收發郵件,下載音像資料或圖片,再次是查閱資料、做網頁查閱有關知識的資訊,瀏覽新聞、大部分男生上網是為了玩遊戲,一多半女生上網是為了聊天。小組成員提出意見認為網上調查和收集材料還不能夠全面的瞭解中學生與網路的問題最後決定進行問卷調查。

  調查專案如下:1 中學生上網的時間

  2中學生對那些網路比較感興趣

  3中學生上網有哪些途徑

  4非中學生是否支援中學生上網

  5網路對中學生的好處

  6網路對中學生的壞處

  7網路對中學生的心理有哪些影響

  由以上問題組成調查表的內容,製成了三百張調查表發放到幾所高中去。最後收回的也就是三百五十張

  最後的總結:

  1中學生上網主要是處於好奇和好玩

  2中學生由於上網而出現的問題主要有兩方面

  一是影響了學習二是受到網上不良資訊的影響但是調查表明受到網路影響的中學生並不多,一般中學生上網是出於好奇和網路資訊量大且速度快絕大部分中學生上網還是非常正經的少數由於網路而出現問題的中學生,他們的問題一般是出在玩上。中學生的好奇心強,愛玩、自控能力又不太強,學習及至思想上出了問題玩遊戲、聊天時間長,這樣一些中學生的身體受到影響,還影響到學習的效力和質量。小組體會:其實只要全社會的人都來關注中學生上網,我們相信不久以後,網路必將成為中學生學習生活一個必要的工具。

網路調查報告6

  網際網路的快速發展給人類生活的各個領域產生越來越重要的影響。在已經步入資訊化社會的今天,“上網”已經成為了一種時尚,而在龐大的網民群體中,青少年佔了很大的比例,並且還在逐步增多。據調查,目前網民中18~35歲的青年佔85.8%,18歲以下的佔2.4%。面對不可阻擋的青少年上網熱潮,如何對其進行正確引導,已經成為當前學校、教師、家長共同關注的重要問題。網際網路絡帶給我們巨大的影響,其對青少年的影響有積極的方面,也有其消極的、負面的。但是,網際網路絡畢竟代表了當今世界科技發展的最高水平,我們沒有理由因噎廢食,我們應當充分發揮它的積極作用,採取相應的措施,引導青少年健康地成長,以使青少年適應資訊時代的發展、與時俱進。

  網路為人類帶來無限生機和動力,展示出一方美好的樂園。人們對其的喜愛程度,從每年倍增的上網人數可見一斑。究其原因,主要是因為網路與青少年的個性相適應。上網有癮,這早已成定論,正所謂“衣帶漸寬終不悔,為網消得人憔悴”。那麼,網路的神奇力量究竟是什麼?它對青少年的影響到底怎樣?我們如何採取措施克服其不利的影響呢?

  一、網路對青少年的正面影響

  1.有利於青少年非線性思維方式的形成

  線性思維方式強調事物的先後順序,對事物的認識從頭到尾都遵循單一的順序。而在網路中大量使用的超文字閱讀方式是以網狀形式來構築和處理資訊的。它是一種跳躍式的、綜合的非線性思維方式。從非線性的角度出發,思考問題的同時必須考慮它與周圍事物的種種聯絡,並透過這種網狀的聯絡來尋求解決問題的方法。這種思維方式改變了傳統線性思維所固有的較狹隘、死板的弊端,有利於培養青少年的發散性思維、拓展青少年的思路,有利於幫助他們正確地看待周圍的人和事,樹立科學的人生觀和世界觀。對網路的使用同時又可以培養青少年以一種系統的眼光看待問題和積極利用現代化工具去分析問題、解決問題的思維意識,而這恰恰是資訊時代所必需的。

  2.青少年的創造能力得到了發展

  隨著國內幾大網際網路的崛起,年輕的網路建立者們成為了青少年的榜樣。網路創業的神話、網路平等的'故事激勵著大量朝氣蓬勃的年輕人。知識與創造力的重要性已越來越深地植根於廣大青少年的心中。網路上的資訊極其豐富,而且更新速度非常快。青少年在這種浩如煙海的資訊面前,不再看重“博聞強記”,計算機和網路就是他們的記憶。他們面臨最重要的任務不是獲取已知,而是以高度的想象力去創造和運用新知識。網路使青少年的觀念發生了革命性的變革,無論是在創新觀念、鍛鍊創新思維、培養創新能力、實現創新內容等方面都得到了極大的提高,他們的智力得到了昇華。

  3.滿足了青少年交流、溝通和理解的需要

  網路高效、快速、方便、獨特的交流方式與當代青少年偏於好奇、樂於幻想、追求獨立的要求相吻合。因此,網路一出現,便註定與青少年緊緊聯絡在一起。網路使得青少年和世界息息相通,使得他們在有限的學習、工作的重壓之外獲得了更廣泛的空間。當全世界繽紛多彩的資訊資源集結在青少年的面前,他們的視野、心胸會與以往完全不同。

  二、網路對青少年的負面影響

  網路在為人類進步提供了歷史機遇的同時,也為社會造成了一些負面影響。特別是對正在成長髮育的青少年而言,這些影響更加嚴重。

  1.在認知方面

  大量的網上資訊常常使得青少年應接不暇。他們注意力往往隨著資訊的不斷變化而轉移,集中注意的時間太短。加之網路誘導他們用“看”的思維方式來認知世界,而排斥“想”,因而對培養青少年良好的思維方式會有一定的影響。使之思維有廣度而缺乏深度,想象過於虛幻與生活背離。

  2.在人格方面

  五彩繽紛的網路資訊無時空感和壓抑感,容易使人產生親密感。而這種力量是其它任何事物都無法具備的。特別是現在的青少年物質生活富裕,希望展現自我。他們極富好奇心和冒險精神,但自我監控能力又不強。在學習、工作的重壓之下,為了宣洩、為了實現自身的價值,網際網路成為其沉醉的場所,有的往往是在不知不覺中沉溺其中而欲罷不能,造成心理錯位或行動失調。

  3.對身體健康的影響

  有報道指出,由於計算機作業面高度欠佳,顯示器的高度、角度不合理及缺乏合理的支撐,加之不合格或不合理的網路用品充斥市場,對青少年的身體健康構成了危害。同時,長時間面對計算機螢幕,導致青少年生理機能失調、內分泌紊亂、神經系統正常節律被破壞等等。據有關專家介紹,長時間坐在計算機前的青少年中,30%患有缺鐵性貧血、近視,脊椎及身體其它部位的疾患也明顯偏高。

  4.民族意識的弱化

  網際網路的使用跨越了時空的界限,增強了青少年地球村村民的意識,有利於他們在日益“一體化”的世界中生存。另一方面,與這種“一體化”意識相伴的卻是種族意識的弱化、民族認同感減弱、民族身份逐步模糊,特別是網上國外的資訊佔據了絕大部分,它們的觀點和世界觀會對青少年世界觀的形成產生潛移默化的影響。

  面對網路帶來的負面影響,我們絕不能“因噎廢食”,更不能坐等事態的自然發展,而必須透過各種手段和方法,儘可能地將不利影響降到最低。毋庸質疑,這是一項長期複雜的系統工程,需要全社會各個層面的不懈努力和共同協作。為此,要堅持宏觀導向和微觀監管並舉、宣傳教育和技術監控並舉、德治和法治並舉、網上交流與網下社會實踐並舉,標本兼治,綜合治理。

  網際網路對青少年的不良影響應該引起全社會關注和重視,為此在正面充分發揮網際網路優勢的同時要把網際網路的負面影響控制在最低水平,普及網際網路教育,尤其是在學校普及是當務之急。

  一、是建立校園網,在網上實現同步教學、答疑解析,並且配合網下的定期面授。

  二、是建立青少年自己的網站。透過建立自己的網站,不僅為青少年提供學習、交流和娛樂的空間,而且還對他們實踐所學的知識提供機會。

網路調查報告7

  一、 調查目的

  瞭解當代大學生對網路資源利用情況,透過此次的調查能夠正確的引導大學生合理的的利用網路資源,不沉溺於網路,能夠合理的安排大學的生活,讓自己的大學生活能夠精彩飛揚。

  二、 調查方法

  1.問卷調查法

  2.觀察法

  三、調查結果

  這次調查的物件主要分佈在大二,男女生的比例相差不大,調查的物件也集中在理工類,網齡小於兩年、兩年到四年、四年到六年和六年以上者分別為上網學生的17.14%、37.14%、31.43%和14.29%,每天上網時數小於1、1-3、3-5和5以上小時者分別為14.28%、48.57%、25.71%和11.43%,感覺在一天內,一到三天內,一星期內,一星期以上不舒服的人分別為51.43%,31.43%,5.71%,11.43%。(其它問題的詳細統計請翻看本調查報告的後幾頁)

  四、調查分析或體會

  透過此次對部分大學生網路資源合理利用情況的調查,我深刻的感覺到,雖然我們進入了資訊化時代,但是作為一名大生我們還是沒有從分的利用資源,從第5題和第8題可以看出,我們每天花了好幾個小時去上網,但是我們卻將大量的時間花費去娛樂,比如玩一些遊戲,購買東西。而我們花在學習的時間上卻很少,這不得不讓我們反思,我們用父母血汗錢買來的現代化工具,到底用來幹什麼的,難道僅僅是用來娛樂的?而從第12題和第14題,我們可以看出,很多同學也認識到了要合理利用網路資源的重要性,然而面對網路,他們卻不知道怎麼去做,只能將時間浪費在困惑當中,所以我認為在學校應該開展一些講座舉辦一系類的電腦競賽活動,每個班可以推薦幾個電腦高手幫助大家在電腦方面一起進步,充分的讓同學們將手中的現代化裝置使用起來。

  透過這次調查,我也感覺到我在平時電腦的使用過程中,不能夠充分的發揮電腦的優勢,將大部分時間用於看電影,玩遊系,而很少將電腦作為學習之用,所以在以後的使用過程當中,我決定將大部分時間用於學習,或者可以透過電腦看看一些新聞之類的,關注一下國家的發展,國際形勢的變化,努力成為一名跟的上時代的大學生。

網路調查報告8

  網路經濟這種新的經濟形態正以極快的速度影響著社會經濟與人們的生活。隨著網際網路應用的普及,面對龐大的市場空間,越來越多的企業紛紛選擇“觸網”。據中國電子商務研究中心最新資料顯示。

  20xx年中國電子商務市場交易額已逾6.1萬億,同比增長39.3%。為加強扶持引導和幫助,促進**網路經濟快速健康發展,進一步發揮網路經濟在促進企業轉型升級中的加速器作用,共青團**縣委和**縣工商局一同對全縣300多家規模以上企業、300多家網店和機床工具、燈管等部分行業協會的網路經濟發展情況進行了調查。

  全縣當前網路經濟發展基本情況

  近年來,**依託優勢產業和便利的立地條件,透過政府引導,借力三大服務中心和三種成功經營模式,幫助農村青年快速邁上電商品牌路,今年已累計完成農村電子商務銷售額2.3億元,已有各類電子商務(企業)網店850家,網店年銷售額在千萬元以上的6家,並形成具有典型意義的農村電子商務集聚村――**村。透過網路經濟發展,解決了一大批農民和失業人員的就業,促進了企業經營方式的轉變和企業資訊化水平的提高,有力地推動了經濟增長方式轉變,促進了產業結構升級轉型,優化了社會勞動就業結構。特別是**村的電子商務發展被社科院資訊化研究中心主任汪向東稱之為――“**模式”,並得到中央電視臺在內的15家媒體和近百家網站報道轉載。

  1、企業涉網意識不斷增強。據統計全縣上網使用者達到1萬多戶,很多企業開始在網上建立自己的網站或網頁,涉足網路宣傳和網路交易並嚐到了甜頭。從調查結果看,我縣企業的電子商務意識總體尚可,雖然不能和金華地區的義烏、永康相比,但由於接近永康的區位優勢,在**來說電子商務意識是最強的。據初步統計,全縣目前有343家企業建立了自己的網站,進行網路宣傳和拓展銷售渠道,總網站數量624個,其中一級域名網站386個,二級域名網站238個。其中自建網站佔比達61.8%,在其他網路平臺建網頁達38.1%。透過網路銷售商品的比例達18%。也有部分企業開始透過進駐淘寶商城等方式開拓網路銷售市場,並取得成功,如浙江天喜實業集團有限公司從5月份開始進駐淘寶商城,到目前已經達到月銷售額50多萬元,成為淘寶炊具行業上升最快的明星店鋪,發展非常迅速。

  2、網商得到迅猛發展。近年來**網商發展非常迅速,據初步統計目前全縣有在淘寶網上經營的各類網商400多家,按行業劃分:經營食品土特產類網店27家,服裝鞋百貨類網店140家,戶外用品38家,汽車裝飾用品55家,數碼電子產品20家,五金機械類5家。本地**電子商務平臺上經營服裝百貨的網商7000多家(**縣本地約1000多家)。其中經工商登記註冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣家27家,網店年經營額達上千萬元的有3家,實現年網上銷售額近3億元,初步形成了以地方特色農副產品、戶外用品、數碼電子、五金機械等為主的幾大網路特色行業。

  3、網路交易平臺實現零突破。4月19日,全市首家區域性綜合電子商務平臺在浙江怡木公司正式投入執行,實現了**縣網路交易平臺的零突破。該平臺以“零成本投資”和“30秒開網店”為獨特創意,以家紡、服裝、日化用品等為主打產品,通過幾個月的試執行,已經加盟的中外知名品牌五十多個,上線產品一萬多種,發展會員一萬多名,發展網商7000多家(本縣約1000多家)。以後可能會湧現出更多的**縣的網路交易平臺。

  4、行業網站發展開始起步。經調查全縣19家行業協會中有3家行業協會(即**縣燈管行業協會、**縣網商協會和**縣建材裝飾網)建有協會單獨的網站,並透過行業網站的建設對行業協會及協會會員開展網路宣傳和營銷,取得了一定的效果。

網路調查報告9

  隨著科技的進步和網際網路的發展,網際網路以其豐富的資訊資源、快捷的溝通互動、便利的生活方式備受青年人的青睞。網路在給大學生的生活和學習帶來便利的同時,也對其道德觀念與價值取向等產生著負面的影響。為了分析和把握大學生上網行為和上網習慣,深入瞭解大學生心理特徵,準確把握網路在大學生價值觀念、思想意識的建構過程中的影響,進一步引導大學生形成良好的網路道德觀,我們以北京青年政治學院的學生為研究物件,對其網路生活方式的現狀進行了深入的調研。本次調研以問卷方式進行抽樣調查,調查物件涉及大一、大二、大三年級學生。總計發放調查問卷350份,收回問卷330份,其中有效問卷324份。

  一、大學生網路生活狀況

  (一)大學生網路生活時間及頻率

  網際網路已經成為大學生生活的重要組成部分,經抽樣調查分析,大學生開始接觸網際網路的時間略有差異,32%的大學生在小學期間接觸網路;40%的大學生初中時接觸網路;24%的大學生在高中時接觸網路;僅有4%的大學生是在大學期間接觸網路的,據調查男生普遍比女生更早的接觸網路。大學生平均每天上網的時間分別為2小時以內為26%,2-6小時為47%,6-10小時為20%,10小時以上為7%。

  (二)大學生網路生活活動

  隨著科技發展接入網際網路的場所逐漸增多,同時給予了大學生上網場所的選擇。經調查,51%的大學生在家中;31%的大學生在學校宿舍;10%的大學生在商業網咖;9%的大學生在學校機房。網路生活是豐富多彩的。從調查來看,大學生上網的主要活動依次為查閱學習相關資料、聊天、遊戲、購物、新聞、影音等方面。網路軟體是大學生接觸網路的主要途徑,80%的大學生使用社交軟體;76%的大學生使用網頁瀏覽器;54%的大學生使用桌面影音播放;43%的大學生使用網路影片;47%的大學生使用社交網站。

  (三)大學生網路消費

  隨著電子商務的急速發展,網路消費成為日常消費中的一部分。網路提供給我們比市面上更多的商品和服務,大學生如何去正常的網路消費更值得我們關注。據調查,59%的同學用於網路購物;44%的同學用於網路遊戲;23%的同學用於網路服務;10%的同學未曾在網路消費過。對於網路消費金額方面調查,46%的同學本文由畢業http://www.lw54.com收集整理平均每月消費100元以下;42%的同學每月在100-300元;8%的同學每月消費在300-500元;僅有4%的同學每月消費高達500元以上。

  (四)大學生網路社交

  網路社交已經成為現代社交方式的一種不可或缺的手段。在各大網路工具中,即時通訊工具(QQ、飛信、微信、YY等)冠居榜首,這種及時方便又快捷的社交工具深受廣大青年朋友的喜愛與擁護。僅排其後的是微博、SNS社交網站(人人網、開心網等)兩大網路社交工具。無論是在內容和形式上都在社會各領域起到很大的推動作用。隨後是貼吧、論壇和部落格這三種工具,各行各業的精英、學習者或是明星的粉絲們齊聚這裡,共同探討,一起學習。

  (五)大學生網路生活文明

  隨著網際網路資訊通訊技術的飛速發展,網路資源豐富,上網也就成為了一件時尚流行的事。在網上學習、娛樂、購物等,這些活動都使我們的網路生活豐富多彩。大學生的網路生活文明程度也體現了他們日常整體精神文明風貌。在調查中顯示,近乎一半的人偶爾在網路上(論壇、部落格等)有講過粗話、攻擊別人的行為,而三分之一的人沒有過這種行為。近乎一半的人認為網上部分惡搞的影片或貼文屬於娛樂行為,而四分之一的人則認為惡搞侵犯了他人的權利,會給他人帶來傷害,應該限制。只有少數人認為惡搞有時能產生監督效應,應該被提倡。

  (六)大學生網路生活認知和看法

  在調研報告中顯示,近九成的人認為現在網路在生活中是不可缺少的一部分,網路在一定程度上改變了部分人的生活方式和生活習慣。它可以緩解壓力、放鬆心情、豐富知識、瞭解事實、結識朋友。但是,儘管61%的人對國家出臺關於網路安全和網路環境的政策有一定了解,但是一般人認為沒有效果。

  二、大學生網路生活方式分析

  網路的發展給人們帶來了極大的便利,也在很大程度上影響著大學生的價值觀念、行為方式,尤其網路中的一些負面因素也如影相隨,給大學生的思想帶來了消極影響。所以,我們在理性看待網路的同時,有必要對大學生上網的不良動因進行深入探析。

  (一)奮鬥目標迷失,生活缺乏寄託

  大學是大學生人生中一個最重要的階段,是個體從不成熟到成熟的過渡期。很多大學生經過高考的洗禮順利升上大學後,身心得到極大的放鬆,對如何度過自己的大學四年,怎樣實現自我價值,自己未來的奮鬥目標到底是什麼等問題思考得很少。由於奮鬥目標迷失,很多大學生只是在應付學習,大多數時間處於一種無聊、空虛、孤獨的狀態。在這種情況下,網路中豐富的資訊資源、超越地域的溝通方式、刺激的網路遊戲,很快吸引了他們的注意力。

  (二)渴望溝通交流,實現內心傾訴

  現在的大學生多為獨生子女,離開父母的看護來到大學後,往往會產生一種陌生與孤獨感,從心理上渴望與人交流。大學作為一個微型社會,大學生在日常的生活中不可避免的會面臨學習、生活、感情挫折、就業競爭等方面的壓力,他們在現實生活中找不到傾訴物件或不願意把自己的內心情感告訴身邊的人,迫切需要一個理想的傾訴物件。網路給人們提供了一個虛擬的交流平臺,任何人都可以透過它與人交流,發表自己的見解、發洩心中的不滿、討論感興趣的話題,而不用擔心自己的隱私會讓身邊的人知道。對於那些性格內向、在現實交際中不善與人交往的人來說,網路交際是一種較佳的交際方式。網路交際的虛擬、快捷、平等、自由等特點,滿足了大學生渴望交流、實現傾訴的願望,自然成為他們鍾愛的物件。

  (三)逃避現實生活,尋求理想自我

  長期以來,學習的壓力、家長的期望,讓大學生感到身心疲憊;到了大學後,很多學生在放鬆自己的同時,也迷失了自我。當他們遇到生活中的困難挫折,又找不到合適的宣洩方式,而網路特有的虛擬性特點,使他們可以在網路遊戲中贏得自尊、獲取勝利,在網聊中重塑自我、贏得讚賞,在網路中體驗戀愛、獲得愛情。這一切讓他們的內心得到了極大的滿足,體驗到了自己的價值與成就。這種成就感使他們對網路有了更大的期待,也形成了更大的依戀,甚至成為網路“癮君子”。

  (四)意志力薄弱,自控能力不強

  大學生正處於人生髮展的轉型期,思想尚未成熟,自我控制能力不強。在大學之前,學校裡有老師的提醒與管理,家裡有父母的監督,他們上網的時間與頻率都受到控制。進入大學後,由於自我控制能力尚未養成,習慣於家長與老師安排的他們,面對乍獲的自由很難控制自己的行為。加之大學生思維活躍、求知慾強,他們面對內容豐富的網路,很難控制自己上網的行為,有時即使知道迷戀網路是不好的,但還是經不起誘惑。

  三、大學生網路生活方式對策和建議

  從調查結果可以看出,大學生的網路行為主流是積極、健康的,但不可否認還存在一些問題,需要引起我們的重視,並予以積極的引導。

網路調查報告10

  自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題.在現今社會,招聘會上都總寫著“有經驗者優先”,可一直處在象牙塔的我們社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真真正正走入社會,我決定在假期內開展我的社會實踐.實踐參加者是我本人,主題是再長沙市高橋一家電器公司當網路客服,社會實踐時間是再寒假1月8日至2月4日.

  現將此次實踐活動的有關調查情況報告如下:

  作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少.畢竟,畢業以後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子,要與社會交流,為社會做貢獻.只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己.以後的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才.

  一、社會實踐內容

  在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了,實踐的內容是在一家電器公司當網路客服工作人員.淘寶客服就和實體店的員工類似,有一個人來為顧客講解,解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的.

  1、客服基本流程:

  熟悉產品:瞭解產品相關資訊.對於客服來說,熟悉自己店鋪產品是最基本的工作,以前在公司對於每一個新產品上市之前,都要開展相關的產品培訓,客服是聯絡店鋪和客戶之間的橋樑,一旦這個橋沒搭好,也許你就永遠失去了這個客戶.對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關於產品的資訊.貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等資訊

  2、接待客戶:

  作為導購客服來說,最好要熱情、活變.一個優秀的客服懂得如何接待好客戶,同時還能引導消費者進行附帶消費.對於那些討價還價的客戶,首先需要闡明一個店鋪立場:寶貝的價格都是很低的,不好再還價了.如果客戶非的糾纏在價格這個因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優惠了,也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易,是店鋪對他個人的特殊優惠.問候語、顧客諮詢回答、議價處理、發貨到貨時間等必要時電話聯絡

  3、貨到付款的訂單處理:

  很多買家並不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時候,一看價格比網站上貴一些,於是會認為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費用,但是如果客戶在心裡認為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對於客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯絡買家,告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客資訊,如果買家同意發貨到付款那就可以寫單發貨了,否則就需要重新下單.讓客服給客戶打電話確認,雖然電話費是多支出了一些,但是事實情況證明:拒收率變得很低了.

  4、客戶評價:

  交易完成之後,記得給客戶寫個評價,這是免費給店鋪做廣告的機會.淘―巧―網,淘寶開店必上網!中差評處理,很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚.中差評不是魔鬼,中差評不可怕,可怕的是不去處理.當發現有中差評的時候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什麼情況導致的呢,客戶不會無緣無故的給你中差評的,先了解情況,然後再來解決問題,曉之於理,動之於情.

  二、社會實踐中本人存在的問題以及幾點思考

  在實踐過程中,我也發現了自身存在的一些問題:

  第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日後的日常生活、交際中有待加強和學習.

  第二,缺乏社會經驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態度和方法往往有時不得當.

  雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的.本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢於實踐,對工作充滿熱情,細心真誠.透過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的.充分發揚本人自身的優點,取長補短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以後真正融入社會奠定堅實的基礎

  三、面對社會實踐中出現問題提出解決方法

  1.在社會上要善於與別人溝通.經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人.如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的.以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的.人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍.別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受.

  2.在社會實踐中以及以後的工作中要有自信.自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定.就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但後來是自信給了我勇氣.有自信使你更有活力更有精神.

  3.在社會中要克服自己膽怯的心態.自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來.所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼.如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了.”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了.戰勝自我,只有征服自己才能征服世界.有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄.”

  4.在工作中要不斷地豐富知識.知識猶如人體血液.人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭.

  四、社會實踐的感想

  回想一下,在這短短几十天裡面,我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應著這種壓力,雖然曾經有放棄過,但是我想既然已經來了,就要做到最好,受一點委屈算什麼,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家裡天天靠父母好了,那些工作雖然現在不會,現在會犯錯誤,但是隻要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收穫.

  其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西,其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那才是真正的麻煩,而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才瞭解基本知識,相比起來在這裡已經算很好了,

  客服,其實是一個複雜而又簡單的工作,簡單的說,就是為客戶服務,一切為客戶著想,當然這得確保在不損公司利益的情況下,

  如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態,就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這麼差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結果後面出錯的機率越來越多,連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經超格了,不過,俗話說:人非聖賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好,現在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯誤出現一次就儘量不要出現第二次,反省一下為什麼出錯,錯在哪裡,為什麼錯了,下就會不會出現這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本並不知道那裡有個洞便一直往前走,結果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經吸取教訓了,就像東東說的,犯第一錯沒有關係,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決.

  此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗.一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得.

網路調查報告11

  隨著資訊科技不斷髮展更新,不知不覺中資訊時代已經來臨。網路的色彩繽紛,網路的精彩紛呈,給每個網民的生活都注入了新鮮的元素。網路給了我們獲取資訊的超速感,也給了我們溝通交流的暢快感,但就在暢遊網路空間的同時,我們也無可奈何的接受了一些關乎道德底線的網路垃圾。特別對於還涉世未深的大學生,在這個資訊化普及的時代,網路更是必不可少的。但是,當夾雜著垃圾的網路資訊蜂擁而至的瞬間我們該何去何從,由此如何正確使用網路成為了社會的關注點。因此,我對於大學生上網問題採用調查問卷的方式進行了調查。調查過程中,我發放了150份調查問卷,共收回150份,有效問卷147份。以下我將就調查問卷情況進行具體分析。

  一、大學生上網情況調查分析

  此次調查問卷的發放,不僅僅在東北財經大學,更使用網路對大連理工大學、大連東軟資訊學院、北京體育大學等眾多學校的學生進行了調查,因此,我認為此次調查還是比較全面且有代表性的。在收回的147份有效問卷的被調查者中46%是女生,54%是男生,被調查者的男女比例較為接近。大一學生佔41%,大二佔39%,大三佔26%,大四佔7%,由於正值畢業季,大四同學很多都不在學校,被調查者中大四學生比例較低。而且佔調查者94%的大學生都擁有自己的個人電腦,僅有6%的學生,這一數字說明個人電腦在大學生的普及率甚至用“人手一本”都不為過了,且這也為大學生上網的方便提供了最為基礎的條件。

  對於“您的網齡有多長?”這一問題的回答中,“一年左右”佔5%,“三年以內”佔23%,“三年到五年”佔44%,“五年以上”佔28%。這說明,在147名被調查者中大部分都是在初高中時期開始接觸網路,並一直使用網路至今的。而現在的小學生中網路普及率也已很高了,也就是說,學生網路使用情況應該引起全社會的關注,不光光對於大學生,更應該正確引導中小學生——此類自制力還未成熟的群體。

  由於現在的大學基本都會採取網上提交作業、網上選課等方式進行教學管理,因此,佔81%的被調查者表示自己獲取網路的方式是透過學校的寢室網線,而且21%的被調查者說明也經常使用學校提供的場所上網,而且使用手機上網的學生佔到59%,僅有28%的被調查者說明還會去網咖上網。正因為學校為學生提供了各種上網的便利條件,而且大學生手機基本都具有上網的功能,假設學生上課用手機上網,回寢室用筆記本上網,那麼用來學習的時間又有多少呢?而這一正是普遍存在於大學校園,且應該引起關注的現象。

  透過調查發現每天上網時間為1—2小時的佔9%,2—3小時的佔78%,3小時以上的佔13%。從這一資料我們可以看出,總體來說被調查的大學生在上網時間的把握上還是比較好的,過久迷戀於網路的只是少數而已。

  網路的吸引力就在於它的繽紛多彩,不僅各種訊息更新速度極快,同學們可以很快的查閱新聞、搜尋諮詢、查詢學習資料,而且還提供各種娛樂消遣,如電影電視、娛樂節目的線上觀看等。從上網的活動形式來看,瀏覽新聞的佔到45%,玩遊戲、聊天佔57%,聽音樂、看電影電視佔76%,更新部落格或個人主頁佔34%,查詢學習就業等相關資料佔62%。男生中玩遊戲的居多,而女生中看電影電視、更新部落格或個人主頁的較多。從年級角度看,大一大二的學生中休閒娛樂居多,而大三大四的學生中查詢就業資料、檢視當日新聞的更多一些。

  在網路如此流行的時代,學習網路技術成為中考及高考後的熱門去向。從調查結果中看,雖然大家每天都在使用網路進行遊戲娛樂讀書看報,但是對於學習某項電腦技能,“有想法但沒有付諸行動”的學生佔了絕大多數——76%。而從我瞭解來看,即使學習,學生們也會學習一些比較基礎比較實用的應用軟體,如Photoshop、會聲會影等。

  上網需要一定的自制力,如若一味迷戀只會荒廢了學業。在被調查的147位同學中,僅有24%的同學會因為上網而逃課。而對於通宵上網,有13%的同學表示會偶爾發生,其他都選擇了“從不”。因此我認為,大學生對於上網程度的把握還是比較理性的,而且自制力也比較強。

  大多數同學都認為網路對自己的影響是利大於弊的,而且認為網路是一把雙刃劍,如果不能正確使用,就會造成不可挽回的後果。從同學們的主觀題中,我也發現,絕大多數大學生都很反感網路中垃圾資訊及黃色資訊。他們認為,國家應該加大力度打擊這種網路垃圾的傳播,為網民提供一個和諧的網路空間。

  二、大學生上網存在的問題

  從整個調查問卷的分析中,可以肯定的是,大學生對於上網的把握,無論是在時間還是在程度上都比較好。但是,我們仍然可以發現幾點存在的問題:

  1、雖然不至於沉迷,但是從時間及方式上,我們都不難看出,大學生在上課、寢室都會花很多時間在上網上面,這樣就會大大壓縮了學習時間。

  2、低年級學生上網主要休閒娛樂上面,而且時間比較長,有沉迷網路的潛在危險。

  3、對網路的依賴程度比較高,即使無事可做,開啟電腦聯網已經成為一種習慣。

  三、對於大學生上網的建議

  1、合理安排時間,保證學習休閒兩不誤。上網娛樂一定要注意度上的把握,切忌不可沉迷,我們身邊已經有太多因為迷戀網路而荒廢學業的例子了,因此我們必須要提高自制力。

  2、網路活動選擇上要理性化。多利用網路諮詢的便捷度,不要整天只知道掛Q上人人,而應該理性的運用網路這一巨大的資訊儲存空間。

  3、注意提高上網安全性。網路的多元化當然也包括那些低俗的垃圾資訊,因此我們必須要注意網路安全,嚴防腐蝕。

  4、與人方便,與己方便。不要散播不健康的言論及訊息,為別人也為自己提供一個安全和諧的網路空間。

  大學生上網情況調查問卷

  (填的時候麻煩把選項描紅,謝謝)

  1、您的性別是?

  A男B女

  2、您的年級是?

  A大一B大二C大三D大四

  3、您的網齡有多長?

  A一年左右B三年以內C三到五年D五年以上

  4、您有自己的電腦嗎?

  A有B沒有

  5、您的網路獲取途徑:(可多選)

  A、網咖B、寢室電腦C、學校提供的場所D、手機

  6、您每月的上網支出是?

  A10-50 B 50-100 C100-200 D200以上

  7、您每天上網的時間是?

  A1小時以下B1-2小時C2-3小時D3小時以上

  8、您對上網時間的控制程度?

  A很好B一般C不好

  9、您上網一般都做什麼?(多選,至多選三項)

  A瀏覽新聞B玩遊戲聊天C音樂電影D更新部落格或個人主頁E查詢學習資料F其他

  10、您對上網的依賴程度?

  A很輕,只是娛樂放鬆B很輕,學習工作需要C有一定依賴,一段時間就會上D很依賴,一兩天就會上一次

  11、您是否有意學過某項電腦技能?

  A有並一直在做B有想法但沒有付諸行動C沒想法

  12、您會因為上網而逃課嗎?

  A會B不會

  13、您通宵上網的頻率是?

  A經常B普通C偶爾D從不

  14、您覺得上網對您的影響主要是?

  A正面影響多B負面影響多C很難說清楚

  15、您認為網路的影響:

  A、利大於弊B、弊大於利C、雙刃劍D、尚無想法

  16、請您寫出您對網路影響的具體看法:

  感謝您的配合!

網路調查報告12

  昨日,千龍網聯合首都網際網路協會發布《青少年網路安全與新媒介素養》調查報告。資料顯示,57.8%的中學生使用微信溝通,微信成為中學生最主要的聊天工具。但曬照片、網購、掃二維碼等習慣,在不經意間造成的安全隱私問題卻被中學生們所忽視。同時,還有四分之一的中學生選擇在微信中遮蔽家長及老師。

  昨天上午,北京市徐悲鴻中學的一間教室內座無虛席,在專家的引導下,60名師生和家長以新媒介素養為話題,展開熱烈的討論。

  《青少年網路安全與新媒介素養》調查報告資料顯示,有57.8%的中學生選擇微信作為與朋友溝通的媒介,微信已經成為他們最常用的新媒體交流工具。有4 %的受訪者會把網上沒見過面的陌生人加入自己的朋友圈,59.4%的受訪者會在朋友圈裡曬自己、家人或朋友照片,即近六成受訪者會在網上將自己、家人或朋友的照片公開,透露了個人隱私。同時,還有四分之一的中學生選擇在微信中遮蔽家長及老師,23.5%的人的理由是不想聽父母嘮叨。另外,中學生微信中,個人頭像的真實程度接近50%,姓名的真實程度超出50%,46%的人會顯示個人位置,有四成多的中學生沒有設定好友新增驗證許可權,個人隱私受到威脅。

  對於微信內容的真實性,高達69.6%的中學生認為微博、微信朋友圈裡所有資訊來源中,大部分是可靠的。正確辨識虛假與真實的資訊、提高中學生安全上網意識,顯得至關重要。

  此外,掃二維碼更是很多青少年的隨手習慣,還有37. %的青少年使用過微信支付進行消費。

  針對青少年普遍存在的問題,報告提出了具體的建議,比如建議中學生在使用微信朋友圈時禁止陌生人檢視照片,小心微博相簿、簽到、足跡等,學會朋友圈照片、地理定位、評論功能等許可權設定,合理選擇軟體安全控制元件,提高自己的操作技能和安全風險防範意識。同時,學校應透過專業化、規範化的教育使中學生不斷增強自控和自護能力。家長應對孩子進行安全上網的引導,讓孩子能快速識別網路不安全因素。

網路調查報告13

  1、大部分青少年喜歡上網。

  2、青少年上網的目的:

  (1)青少年上網,查閱自己愛好的資訊或玩遊戲者較多,其次是聊天、娛樂、收發郵件、下載音像資料或圖片,再是查閱資料,做網頁,瀏覽新聞等等。(2)大部分男生上網是為了玩遊戲,多半女生是為了聊天。

  3、比較熱門的網站:

  搜狐、新浪、土豆、優酷等。

  4、青少年上網時間:

  大部分青少年上網是在節假日,還有一部分是在放學後和同學一起上網。

  5、青少年上網途徑:

  大部分青少年在家上網,其次是去網咖或者說同學朋友家上網。

  6、是否支援青少年上網:

  支持者居多,反對者較少,大部分支持者的前提“要正確對待,有限制地上網”。但很多青少年的家長反對或控制孩子上網。其反對原因大多是“上網耽誤學習”及“上網容易受不良資訊影響”。

  7、網路對青少年的好處:

  (1)可以開闊視野,擴大知識面;

  (2)因特網資訊量大,資訊交流速度快,青少年可以根據學習的需要,快速的查閱相關資訊,並能及時瞭解世界新聞資訊、科技動態,不受時空限制,這給青少年的生活、學習帶來了很大的便利;

  (3)由於網路的虛擬性,青少年在網上與其他人交談時,不受時空限制,方便的與其他人交流看法、心得,可以把平時不便於說的話說出來;

  (4)可以促進青少年的學業。在網上查閱資訊,非常方便,學生可以根據學習的需要,找到合適的學習資料,甚至是合適的老師。

  8、網路對青少年的壞處。

  (1)容易上癮:許多青少年沉迷於網路遊戲,聊天室,影響青少年的健康成長。

  (2)容易受網上不良資訊影響:許多網站的頁面甚至主頁上,都有一些不健康的內容,青少年很容易受它們的影響。有一些青少年受網上暴力內容的影響,甚至走上了犯罪的道路。

  (3)容易荒廢學業:許多青少年自控能力不強,上網經常著了迷,晚上經常拖得很晚,不但影響了這一天的寫作業和複習,還影響到第二天學習。

  (4)網上交友問題:許多青少年在網上都有網友,而網路畢竟是一個虛擬世界,網上許多人說的都是謊話,很容易使青少年說謊,受騙,甚至在這些人的“引導”下誤入歧途。

  9、網路對青少年心理的影響

  (1)許多網路遊戲都含有暴力的內容,很多青少年上網就是為了遊戲,經常接觸這些遊戲,就有可能使一些青少年摻入恐怖、暴力、以強凌弱等等不好的思想,給青少年的心理造成了較大的危害。

  (2)在調查中發現,聊天室中,許多人幾乎句句不離髒話,而且經常談論一些不良的內容。許多青少年長期沉迷於聊天室,不可能不受其影響。

  (3)在網上,一切事物都是虛擬的,一些青少年長期沉迷於網路的虛紀世界裡,有的人就會逐漸形成孤僻、沉默、不善於和溝通等性格。

  分析:

  由調查可以看出

  1、青少年上網主要還是處於好奇心和愛玩。

  2、青少年由於上網而出現的問題主要有兩方面:一是影響學習,二是受不良資訊的影響。但是調查表明,受到網路影響的青少年並不多。絕大部分青少年上網還是非常正經的。

  3、一些青少年迷戀網咖的原因:

  (1)假期缺少能使青少年感興趣的活動。

  (2)缺少可以供青少年們娛樂、活動,放鬆的有益免費場所。許多青少年的學習壓力大,因此在節假日都很想去外面放鬆一下。現在缺少適合青少年活動的場所。而科技館等場所,雖然比較好,但門票貴而且展品也很少更新,青少年不可能常去。所以,青少年就去網咖放鬆娛樂。

  (3)對非法網咖的打擊力度不夠;

  針對問題的解決方法:

  1、青少年要自己加強自控能力,上網避免瀏覽不良資訊,並要少玩遊戲,安排好上網時間,不要太長,合理地控制好上網時間。

  2、老師和家長應引導學生上網,不能盲目的“堵網”,還應該透過各種培訓教育,積極引導學生主動接觸瞭解並使用網路,並透過教育提高學生的素質,重點培養他們的判辨是非的能力,增強道德判斷能力,使青少年能自動遠離網上的不良資訊,並能熟練的使用網路來為自己服務。

  3、應多多建立一些針對青少年的網站。

  新建的網站不應該是說教式的,而應該是非常有趣味,能吸引青少年並能使青少年在“玩”中學到知識,受到教育。應該調查青少年更喜歡什麼樣的網站,更喜歡什麼內容的網站,並將這些有益的內容加到這些針對青少年的網站中,使它們能真正的貼近青少年,把他們從網路遊戲、聊天室中吸引過來。

  可以在這些網站中加入一些論壇,是青少年能在其中暢所欲言,發表對網站、對老師、家長、學校的看法和建議,傾訴自己的想法和苦惱,這樣就能夠用許多青少年都喜歡的方式,不但使青少年遠離不良網站,還能更實際的解決他們的心理問題,改進老師、家長的教育方式,改進網站的內容效果。這樣做往往是事半功倍的。

  4、應該努力監督網路中網站的內容,淨化網上環境,如果發現對青少年思想行為有誤導作用的網站,應該把它們清除這樣才能從根本上解決問題。

  5、針對網咖的問題,應該加強對非法網咖的監管力度,一發現非法的網咖,就要堅決清除。可以發動青少年“舉報”非法網咖,給監察網咖提供便利。

  還有,青少年也要自覺遵守《全國青少年網路文明公約》,使自己成為一位文明公民。

  附:

  《全國青少年網路文明公約》

  要善於網上學習,不瀏覽不良資訊;

  要誠實友好交流,不侮辱欺詐他人;

  要增強自護意識,不隨意約會網友;

  要維護網路安全,不破壞網路秩序;

  要有益身心健康,不沉溺虛擬時空。

網路調查報告14

  一.樣本企業的選擇

  三隻松鼠作為典型的電商性企業代表,在20xx年成立至今,成長得十分迅速,相較於其他品牌的同類產品而言,三隻松鼠深受廣大消費者的青睞,在20xx年“雙十一”單日全網交易額高達5.08億元,比20xx年同時期的數額增長了90%。作為一個致力於打造一個網際網路時代的農業生態產業鏈的純網際網路食品品牌的企業,同時也是當前中國銷售規模最大的食品電商企業,無論是在推廣方式還是在與顧客互動方面,都有很多可以進行學習和研究的地方。

  二.樣本企業的調查結果記錄

  (一)產品推廣

  淘寶、京東、1號店等各大電商平臺進行

  (二)推廣渠道

  (1)搜尋引擎

  搜尋引擎上搜索“三隻松鼠”,除了被付費置頂的了三條廣告(直接連結到三隻松鼠的旗艦店)以外,首條資訊就是三隻松鼠的官網。使用者可透過點選詞條,直接進入三隻松鼠的官網進行檢視。

  (2)微信

  微信搜尋“三隻松鼠”,最先看到的就是三隻松鼠的公眾號,也包括了關於三隻松鼠的朋友圈、小程式表情等一系列相關資訊。

  (3)微博

  微博搜尋“三隻松鼠”,頁面上會顯示很多關於三隻松鼠的相關資訊,在頁面的最上面有三隻松鼠的官位微博,使用者可以透過關注“三隻松鼠”,能夠在第一時間看到三隻松鼠的最新動態。

  (4)百科

  百度百科上,有對“三隻松鼠”這個品牌的具體介紹,能讓使用者更加方便、更加全面地去了解這個品牌。

  (5)知乎

  在知乎上搜索“三隻松鼠”,會彈出很多關於三隻松鼠話題的討論,每個使用者都可以檢視或編輯回答。可以透過知乎,進行使用者與使用者間的交流。另外,知乎上也有“三隻松鼠”已認證的官方賬號。

  (6)貼吧

  “三隻松鼠”貼吧,在介紹中,用一句“主人,來愉快的玩耍吧!”,拉近了與消費者的距離,增強了與消費者之間的互動性。

  (三)品牌推廣

  (1)製作周邊產品

  根據“三隻松鼠”的品牌形象製作了一些周邊產品,透過“松鼠口袋”進行銷售,大到毛絨玩具、水杯、抱枕,小到回形針、指甲鉗,消費者能在日常生活中接觸到這些衍生品,使“三隻松鼠”的形象更加立體化,也使品牌更具有吸引力和競爭力。

  (2)利用自有雜誌、系列動漫短片等特色媒介

  透過打造自有雜誌以及製作系列動漫短片,對品牌進行推廣。

  (3)利用微信、微博等公眾平臺

  不只是網際網路企業,甚至連大多數傳統企業都會利用微信公眾號、微博等其他媒體平臺進行宣傳和推廣,“三隻松鼠”也不例外。“三隻松鼠”微信公眾號經常會給消費者發一些優惠券或者其他福利。一方面可以促進消費,另一方面在一定程度上也對老顧客進行了良好的客戶關係管理。

  (4)口碑營銷

  透過細微的服務,讓三隻松鼠走進客戶的內心,客戶會主動向自己周圍的家人、朋友推薦,並在微信、微博等平臺上分享自己的購物體驗,增加了顧客粘性和二次購買。而在現在這種被各種品牌充斥著的時代,口碑營銷是最有效、成本也最小的一種品牌推廣方式。

  (5)植入廣告

  由於“三隻松鼠”自身有著精準的品牌定位,將目標人群定位在80、90後這一具有個性鮮明、期待美好的購物體驗等特徵的群體。透過在熱播電視劇植入廣告,例如《好先生》、《歡樂頌》、《小別離》等進行品牌推廣。

  (四)互動渠道

  (1)“松鼠與主人”式的擬人化客服溝通方式

  當顧客點開三隻松鼠客服對話方塊時,出現的第一句問候語就是“主人,您有什麼需要?”

  (2)各平臺的互動

  “三隻松鼠”不只是透過擬人化的客服與消費者進行溝通,它也注重各平臺與使用者的良好互動。在微博、微信、知乎等可以與使用者進行互動的平臺,都有官方的賬號,可以實時與使用者進行互動,給使用者一些良好的體驗。利用微信、微博、自有雜誌、系列動漫短片等平臺入口,實現與消費者更好更及時地互動分享,增加了品牌的趣味性、獨特性和互動性。

  (3)附贈的產品與使用者進行良好的情感溝通

  除了言語上的互動,“三隻松鼠”在每筆訂單結束前,都會給使用者很好的購物體驗。,每次寄給消費者的包裹裡面除了使用者付費購買了的產品之外,三隻松鼠透過附贈的產品(開箱器、果殼袋、溼巾等)與使用者進行良好的情感溝通。

  三.結語

  “三隻松鼠”作為電商企業的代表之一,能夠充分地利用網際網路,與消費者或者潛在消費者形成了良好的情感的紐帶,從各平臺收集到的資訊來看,“三隻松鼠”透過與消費者的互動,走進了消費者的內心,瞭解消費者的需求,在消費者心中樹立了一個很體貼、人性化的企業形象,這與“三隻松鼠”的網路營銷方案有著密不可分的聯絡。

網路調查報告15

  當今世界,網際網路技術的發明和應用正迅速改變著人們的生活。計算機網路已進入城市學生的學習和生活,成為學生學習、獲取資訊、娛樂的重要方式,使學生的生存方式和思考方式被深深打上了時代的烙印,因而網路道德教育也成為當前學校德育教育的重要內容。

  我校地處武漢市電子一條街,校園周邊營業性網咖密集,給學生課餘上網提供了極大的便利,且許多學生家庭也已經具備上網條件,學生上網的人數眾多,上網花費的時間也較多,受網路內容的影響越來越大。

  網路社會是一個充分自由和開放的社會,人們既可以無限度地吸取資訊,也可以無拘無束地製造資訊,還可以無節制地傳播資訊,致使網路社會資源異常豐富。網路是把雙刃劍,一方面,它可以開拓人們的視野,使他們不再被單一的一種資訊、觀點牽著鼻子走,也不再拜倒在任何權威的腳下,他們可以對各種資訊、觀點做出比較,進行探究、思考,進而做出選擇,逐步發展獨立思考、評價、選擇的能力;另一方面,網路的虛擬和符號化的特徵,使網路環境難以監督和控制,良莠不齊,泥沙俱下的網路資訊的存在要求人們去自己管理自己,自主選擇、自我約束。高中生正處於世界觀、價值觀的形成時期,在毫無監督和約束的狀態下,如果缺乏道德自律,很可能會偏離道德軌道,漠視社會道德規範,缺失社會責任感。因此,引導學生正確對待網路文化、教育學生學會選擇有利於自身健康成長的網路資訊,是當前學校德育工作要解決的重要問題。

  我們設計了高中生網路生活調查問卷,圍繞著瞭解當前高中生德育現狀,瞭解網路與當代高中生素質形成的關係,分家庭、校外、學校、綜合、題外話五個部分展開,對我校高一、高二兩個年級的1041名學生進行調查。從對調查情況的分析中,我們發現了

  一、網路時代高中生精神生活特點

  1、具有獨立的探索精神

  學生愛上網,上網很大的誘惑在於能在虛擬時空中探索未知領域,挑戰自我、展現自我,實現自我。問卷中第23題“你不喜歡學校網站的原因”的調查顯示,選擇內容呆板,過時的佔60.68%;第26題“你認為學校資訊課的設定應該如何”的調查反映,希望資訊課檢測方式靈活多樣,能凸現學生的興趣特長的佔49.57%;第28題“你上網的主要收穫”的調查顯示,選擇拓展知識視野,調節生活空間的佔85.88%。這些折射出網路時代高中生精神風貌中,對個性化的追求,對傳統的批判,對自主的渴求,強烈的參與意識,實現自身價值的表現慾望。

  2、以自我為中心的道德觀

  網路時代“數字化的生存方式”使學生能在虛擬時空中任意裝扮、美化自己,逃避現實生活中的平凡、無奈,以滿足實現自我價值的心理需要。問卷第14題“上網聊天時存在大量的謊言,你對此的態度”的調查顯示,表示不在意的佔56.18%,有時在意的佔24.4%。這反映出學生對傳統的道德觀念如誠實信用、真誠有禮等的反叛,形成的是以自我為核心的價值評判標準。

  3、追求自由的生存狀態

  問卷第11題“你選擇上網咖的時間”調查顯示,選擇放學後和偶爾逃課的佔24.45%;第16題“你認為校外網咖的吸引力”的調查顯示,選擇無人監管、能自由選擇佔51.93%;

  而對第19題“你不喜歡在學校上網的原因”的調查顯示,認為時間受限、內容受限,無法盡興的佔52.07%。這些都反映出學生試圖打破束縛,追求自由的生存狀態。

  4、渴求情感的交流和內心世界的緩釋

  現在的學生都是獨生子女,家庭中缺乏同齡人的思想交流和溝通,而內心充滿被理解的、認同的渴望。問卷第10題“在網咖最喜歡上的網站”的調查顯示,選擇交友聊天的佔30.83%,第13題“你上網聊天的目的”的調查顯示,選擇宣洩情緒,緩解壓力,增進交往的佔49.4%,第28題“對上網的主要收穫”的調查顯示,選擇調節了生活空間,促進了心靈交流的佔59.08%。可見,學生藉助於網路來尋求理解、認同,獲得心靈的慰籍,情緒的釋放。調查在折射出網路時代高中生精神風貌的同時,也暴露出其存在的一系列問題。

  二、暴露的問題

  1、自制力薄弱

  明知有規定,學生不得進入營業性網咖,放學後甚至上課逃課去上網的卻大有人在,佔到問卷人數的24.45%;明知校外營業性網咖存在極大安全隱患,活動人員複雜,管理縱容卻樂此不疲。這種明知故犯的後面掩藏的是學生自我約束、自我控制、自我管理能力低下的不爭事實。自制力的薄弱,內心自律意識的欠缺使得學生面對網路的誘惑難以抗拒。

  2、分辨力低下

  網路資訊上天入地,泥沙俱下。網路時代,學生面對大量資訊的衝擊,必須學會選擇資訊,並對內容進行批判和處理。調查中學生對於網路是把雙刃劍的說法,持不同意態度,認為有益無害或有害無益的佔28.34%,其中高一的佔17%,這反映出不少學生走進網路,面對撲面而來的資訊,表現出飢不擇食或無所適從的狀況,對網路資訊缺乏足夠的分辨力,也就無從談起去篩選資訊了,而且年齡越低分辨力越低,對資訊的選擇、反省和處理的能力也越差。

  3、選擇力缺乏

  長期以來,學校教育、家庭教育灌輸給學生的是學會順從——要聽話,而且也只要聽話,在校聽老師的話,在家聽家長的話。老師愛護學生,家長疼惜子女,都儘可能的讓受教育者回避選擇,沿著他們苦心鋪平的沒有荊棘的陽光大道走向未來,沒有有意識地去培養受教育者學會選擇,甚至對於受教育者的自發選擇行為進行干預、阻止。學生有的習慣成了自然,學會了順從,有的不以為然,表現出叛逆,卻沒有意識到要進行理性的思考、甄別,做出合理的選擇。不會選擇適時地走進網路和適時地走出網路,不會選擇資訊,鑑別資訊的真偽,評判美醜,創造性的加工和處理資訊,獲取新知識和先進的思想道德觀念,充實和完善自己。網路時代高中生精神生活呈現的特點及反映的問題有其深刻的根源。

  三、成因分析

  網路資訊社會是個自主、開放、多元的社會,進入這個社會就變成電子化的飛速運動的“符號”存在。在這個虛擬的世界中,每一個人都處於無人監督的狀態,可以隨心所欲地放飛自己的好奇心,加之網路裡各類資訊鋪天蓋地,精彩分呈,其交流、碰撞、融合開闊了學生的視野,也給學生提供了展示自我、實現自我的空間和舞臺,他們在好奇心的驅使下熱衷於探索一切挑戰性問題,有著強烈的參與意識和自我實現的慾望。

  高中階段正是人生觀、價值觀、世界觀的形成時期,高中生在這一階段心智逐步走向成熟,迫切希望得到成人世界的認同,但是經濟上的不獨立,思想上的不夠成熟註定其與成人存在著差異。他們以張揚的形式來引起成人世界的關注,向成人世界展示自己的個性,宣告自己的到來。他們拒絕、排斥傳統道德觀念,形成一切以自我為核心的道德評判標準,追求自由的生存狀態都體現出一種強烈的叛逆心態,符合其青春期的身心發育特點。

  高中生鍾情上網聊天有著深刻的社會根源。傳統的中國家庭中,父母與子女的交往缺乏平等、民主意識。父母是物質的給予者,也是思想的獨裁的人。他們習慣代替子女思想、選擇,習慣按自己的意願設計子女的未來,而很少顧及子女的感受,專橫地認為我付出了,你就應該給我回報,忽視對子女思想的瞭解,忽視與子女進行溝通,形成代溝。子女認為父母的給予天經地義,在心安理得地享受父母提供的物質的同時,追求思想的獨立和認同。這就產生了認知上的衝突。加之,現代社會競爭激烈,沉重的學業負擔使學生內心承受著較大的壓力,應試教育的指揮棒下誕生了一大批失敗者,自命不凡的心遭遇著殘酷現實的碰撞。年輕的心靈承載不了這麼多的重量,需要把內心世界的壓力進行緩釋。虛擬的網路給了他們釋放的空間,在這裡他們尋求理解,找尋在現實生活中遺失的不凡的感覺,獲得內心極大的滿足。這啟示我們,教育者要實現對學生的教育,就要走進學生的心靈,嘗試理解學生的需求,與學生溝通思想,獲得學生內心的認同,才能夠使自己的教育做到“隨風潛入夜,潤物細無聲”。

  透過對問卷進行調查和分析,我們發現面對網路關鍵的問題在於學生缺乏自主選擇的能力。現在面對選擇的時代、選擇的社會,要求這些沒有準備的學生一步到位適應選擇,無疑是不現實的,也是不可能的。作為學校的教育工作者我們有責任去引導、教育他們學會分析、比較、鑑別,進而學會選擇。我們需要充分利用好校園這塊陣地,開展有針對性的德育教育,培養學生的道德思維能力。針對網路社會的開放性、多元化,傳統德育也必須由封閉走向開放,由拒絕走向相容。走進不同制度的社會,瞭解不同的人生觀、價值觀、道德觀,讓學生由站在岸上學游泳變為下海學游泳,在各種資訊的衝擊下,增強選擇能力和抵禦能力;針對傳統教育所導致的學生選擇力缺乏的弊病,網路時代的德育教育要教會學生的不再是順從,而應該是學會反省和批判。教育者不要怕學生犯錯,不能把自身的教育目的定位於使學生不犯錯,從而在良好的動機下,以自己現成的經驗取代學生的現實體驗,壓制了學生透過親身體驗去認識、去感受、去反思,進而提高自己選擇、甄別能力的機會。我們還要改變傳統德育中,將“管、卡、壓”作為德育教育的基本手段,對學生意志和行為進行限制、規範的做法,尊重學生的主體地位,把社會需要、歷史責任、社會道德規範要求,透過學校教育的作用,轉化為學生自身的內在需要和動機,激發學生積極的道德思維,選擇對社會、對個人有意義、有價值的行為方式。

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