淘寶客服個人月工作總結範文

　　不經意間，工作已經告一段落，回首這段不平凡的`時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，是時候抽出時間寫寫工作總結了。好的工作總結都具備一些什麼特點呢？以下是小編收集整理的淘寶客服個人月工作總結範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　5月份工作總結

　　1、新員工的培訓已完成。

　　2、值日改為每天輪換，值日表與值班表已做好，大家都比較自覺。

　　3、中差評交由張曉宇負責，解決的比較好，但部分中差評還是未能解決。

　　4、新員工對商品有了基本的瞭解，發帖、設定秒殺都已熟悉

　　5、迪佳商品價格已修改完畢。

　　6、需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。

　　7、本月出現請假後夜班無人值班現象

　　8、備註不及時，運費計算不準備，進貨數量不對。

　　9、本月存在遲到現象，以後請儘量避免此類情況出現。

　　10、海峽發帖不及時，已做出相應的處罰。

　　11、4月30號全體出遊，五一休假已安排好。

　　12、本月生效中評5個，差評10個

　　13、四月份每人任務2萬，目標3萬，均已超額完成任務。

　　14、四月份總業績134755元。

　　六月計劃

　　1、本月任務每人四萬，目標為五萬。

　　2、海峽發帖數量增加，標題新穎，有吸引力，增加流量

　　3、員工考核7號進行。

　　4、把中差評放在首要位置。

　　5、帶好新員工儘快可以獨立操作。

　　6、每週按時召開運營部會議，拿出好的營銷方案。

　　7、監督好衛生以及評價等工作。

　　8、提升店鋪瀏覽量，提升5月份業績。

　　9、5月份安排時間進行盤點，讓新員工熟悉產品。

　　10、對於學習計劃毫不鬆懈，每週抽時間學習。