小區物業管理月份工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，透過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編幫大家整理的小區物業管理月份工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

尊敬的各位業主/住戶：

　　您們好：首先，感謝您們對XX廣場小區物業服務工作的配合與大力支援!現將20xx年12月份我司主要完成的工作向廣大業主/住戶彙報如下：

　　客服

　　一、本月共辦理物品放行 55單，我們前臺客服的兢兢業業，充戶前臺服務方面：

　　1、本月前臺接聽熱線電話及接待業戶親臨共計75單;較突出的問題有：園區蚊子多、配套設施裝置如會所開放問題。另外電梯維修不及時等問題，隨時都會有電梯公司的專業人員進行維修並跟進。能夠讓所有的業主在乘坐電梯是能夠安心、放心。

　　2、本月業戶報事報修19單，新增裝修單元共4戶，收樓0戶。

　　3、本月共發出通知書3份，12月份四害消殺的時間安排通知、消防演練的.時間通知等分保證業戶的財產安全，但也希望業主能配合我們的工作，共同維護好業主的財產安全。

　　園區管家服務方面：

　　1、每天巡查電梯報警按鈕、照明燈、是否平穩有異響等。

　　2、每天巡查衛生如：路面清潔、大廳、垃圾桶、樓層、天台的衛生問題;有沒及時進行四害消殺。

　　3、每天巡查裝修單元是否有張貼單元防火責任、裝修備案表、裝修巡查表，檢視施工人員是否持有施工人員出入證，是否配備了滅火器，裝修單元是否有違規裝修，是否有亂搭亂建現象。

　　4、每天巡查園區公共設施裝置，如：各種標示、牌示是否齊全，照明燈是否正常，消防裝置是否完好，並及時進行修復處理。

　　5、嚴格把關裝修材料放行，特別是防盜網等涉及違章材料

　　秩序維護部方面：

　　1、車輛管理:為規範車庫的管理，實施人車分流，業主/住戶搬運傢俬家電憑開具的進車場協議登記放行，共登記放行270條;

　　2、物品放行管理：進出物品嚴格盤查，共辦理物品放行條63單和特殊物品放行條25單。

　　3、本月對各棟裝修單元加強巡查，已制止噪音施工單元20戶。

　　4、對車庫加強巡查，發現有違規停放車輛的鎖車處理並貼單進行告知。