民政局光榮院工作總結報告
民政局光榮院工作總結報告
我院今年的各項工作在XX市局優撫科的關心下，在局黨組、行政班子的正確領導和業務股室的指導支援下，在院全體供養人員的配合和職工的努力下，有序開展集中供養工作。現將本年開展的工作總結如下：
一、大力開展“講公道、樹正氣、幹實事”主題教育實踐活動。
年初按照市委關於集中開展“講公道、樹正氣、幹實事”主題教育實踐活動的實施意見，我院高度重視此項活動，嚴格按照局裡的要求就本次學習的目的、意義、要求和步驟進行了安排部署，將學習動員、調研剖析、整改落實、總結提升四個階段九個環節的步驟紮紮實實按規定動作有序開展。
二、深入開展“實現偉大中國夢，建設美麗、繁榮、和諧四川”主題實踐活動。
按照市委決定，從5月起，在全市廣泛開展“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育活動的要求，我院嚴格按照5月13日下午由局長劉世勇組織召開的“實現偉大中國夢，建設美麗、繁榮、和諧四川”主題實踐活動動員大會的要求，召開了“實現偉大中國夢，建設美麗、繁榮、和諧四川”主題實踐活動動員學習會議，實現了我院學習全覆蓋，
三、加強政治理論學習，提升思想素質。
嚴格按照《“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”和我市開展“講公道、樹正氣、幹實事”主題教育實踐活動》的步驟開展學習活動，學習了相關檔案和領導講話，特別是對我院的規章制度和民政部下發的《光榮院管理辦法》認真進行了學習。透過深入學習“兩個”主題教育活動以來，全院上下增強了政治敏銳性和責任感以及應對突發事件的辨別力。
四、有序開展集中供養相關工作
今年初以來，在我市“兩個”主題活動的`學習過程中，我院全體人員不斷增強了創新工作、務實工作的責任感和實踐力。
一是根據實際情況，購買了大型的收藏箱，將院民冬天的厚衣被統一編號收納保管，這樣既解決了供養老人因手腳不便造成衣物亂堆亂放的問題，同時也顯得宿舍整潔、規範、有序。
二是加強安全工作，常態化對水、電、氣等管道進行了梳理和排查，更換了一些老化的線路和電源，維修了下水設施和化糞池堵塞問題，查出了院民彭某私自在外購買3升汽油用於打打火機的安全隱患，當即就沒收並進行了稀釋處理，並對該老人進行了嚴格的批評。時常召開會議加強了安全意識的學習和強調，對消防設施裝置進行了檢查，確保處於正常功能狀態，加大了周邊環境整治，確保全院安全。
三是加強食品安全管理，時常檢查廚房衛生及食品安全，要求炊事員必須每餐實行菜、飯48小時留樣，確保供養人員健康安全。統一採購了供養老人的春、夏、冬季服裝併發放到個人，確保老人們每年每季都有新衣服穿。
四是確保我院供養老人有病及時送醫院治療並進行了精心護理，目前新農合報銷後的醫療費用已高達6萬餘元，亟待上級解決。
五是加強了院務管理力度，轉變工作作風。創新了院務管理“四心”工作法，即：“誠心”去謀劃工作，“細心”去發現問題，“真心”去關愛孤老，“耐心”去處理解決矛盾糾紛等問題。嚴格財經紀律，做到公私分明、不侵佔集體利益，11月接受了市審計局的專門審計，沒有出現違規現象。在局主要領導的帶領下到省廳彙報光榮院的相關工作，得到上級的大力支援，現上級已劃撥給我院維修資金50萬元。
六是多次和通江萬華房產公司開展我院被拆遷房屋起訴案件的詢問、商議，最終達成共識，要求該公司必須將我院後院牆全部貼瓷磚美化，目前房屋建設完畢，正在準備交付我院，解決了幾年來久拖不決的遺留問題。
七是根據長壩鄉的情況報告，多次到長壩敬老院考察入住該院的隊伍軍人胡吉海申請到我院集中供養的要求，現已經各級批准入住我院。接待了市文教示範幼兒園、太平一小、二小的同學們多次到我院開展關愛老人，慶祝“八一”，同慶“九、九重陽節”等慰問活動。我院也開展了慶“八一”、賀中秋、迎國慶等戶外、娛樂活動。
八是完成了局領導交辦的其他工作，多次迎接XX市局、XX市局及相關部門的領導蒞臨調研、檢查、指導工作。
我院在今年雖然做了很多工作，有一些成效，但我們知道離領導的要求和周邊縣區的兄弟單位差距甚遠，今後我院將一如既往認真貫徹落實上級有關的優撫政策和法規，以院民為中心，維護院民的合法權益。堅持安全、民主、務實、節儉、高效的管理工作理念，大力開展創新管理、開拓服務工作，積極主動向上級彙報，爭取近幾年能夠將我院遷址重建。
今年以來,殯葬執法大隊立足部門職能,內強素質、外樹形象,加強殯葬執法工作,現將今年工作總結如下:
一、工作現狀及成效
（一）增添硬體裝置，改善辦公環境。
為促進殯葬事業改革，規範殯葬服務市場，推動殯葬改革執法大隊工作走向規範化，實現辦公自動化，執法大隊增添硬體裝置，改善辦公環境。購置聯想電腦4臺、影印列印傳真一體機1臺、空調1臺。
（二）加強隊伍建設，提升執法效率。
一是執法大隊有工作人員4名，統一實行掛牌上崗,標牌註明姓名、照片、崗位等基本資訊,方便群眾服務需求。二是完善信訪接待制度、檔案管理制度、日常上班制度等制度建設。三是為提高服務效率,提升服務質量,殯葬執法大隊儘量縮減工作流程、縮短辦事時間,耐心細緻地做好執法規程解釋、宣傳工作,讓群眾對殯葬執法的依據、程式、標準有更加全面、深刻的理解。截止目前已接待2起職工死亡後因不可抗拒的自然災害造成不能申報火花的，工作人員及時深入死亡人員住處，實地檢視取證，符合條件的按規章制度完善手續1起；另一起不符合法規的，工作人員對照政策法規耐心勸導平復了家屬情緒。
（三）強化條例學習，保障公正執法。
為建立一支高效、高素質的民政執法隊伍，為使每個隊員在執法工作中熟練掌握有關法律、法規，正確運用程式執法，大隊組織隊員進行集中學習，學習《國務院殯葬管理條例》、《四川省殯葬管理條例》、《XX市殯葬管理綜合執法暫行辦法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》，並建立行政執法監督機制，防止並及時糾正違法和不正當的行政行為，建立和實施執法情況報告制度，確保行政行為的合法性，在執法工作中做到嚴格執法、文明執法、秉公執法。
二、下一步打算
一是大力推行公正廉潔執法,堅持依法依規辦事,從一根菸、一瓶水等點滴、細節做起,堅決管好口和手,以嚴於律己、公平公正的姿態,切實提高執法的公信力。
二是公開服務承諾,使群眾瞭解殯葬法規的同時,採取面對面的方式,多渠道聽取群眾的意見和建議,並根據民願、民需不斷改進執法方式方法、提高殯葬執法水平。
三是強化問責機制,對執法失誤,嚴格追究相關人員的責任,要真心實意向群眾賠禮道歉,並採取有效措施,挽回影響,取得群眾的諒解。
XX市社會救助福利中心位於XX市偏東北，屬太平鎮鞠家壩村一組管轄，離市城區2.5公里，成立於2010年3月，於2010年5月開始試執行。福利中心佔地面積10畝、建築面積4500平方米、設計床位172張，現有在編工作人員4人，招聘工作人員20人，現有院民132人，其中農村五保老人73人、城鎮三無人員7人、社會代養21人、孤兒31人，院內有生產用地1畝、養殖用房150平米、養殖場地100平米、養魚池700平米，目前養有生豬38頭，其中肥豬16頭、中豬14頭、小豬8頭、，雞350只、魚300尾， 執行以來，在市委、政府和民政主管部門的大力支援和關心下，始終把建福利中心作為一項愛心工程來抓，以營造良好環境，實現老有所養、小有所樂為宗旨，以人為本，艱苦創業，大力發展多種生產經營，不等不靠、積極創收，以院養院，實現和諧健康發展，加大我院基礎設施建設，先後投入資金1100萬元，大大改善了老人孤兒住居環境和生活環境。
一、建制度、全面實行規範化管理
在加大軟硬體投入的同時，更加註重製度建設，努力實現人性化管理，親情化服務。一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛徵求供養物件基礎上，制定了院長責任制、崗位目標責任制、院務公開制、食堂管理制、財務、衛生、醫療、文化娛樂等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善。並做到上牆公示，接受院民監督。二是強化院務管理委員會作用。為確保院內規範有序運作，實行民主管理，文明辦院。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時組織學習業務知識，解決實際困難。針對院內熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，最佳化服務質量，增強責任感與自覺性，對照崗位目標責任制，實行定期考核，並同個人利益掛鉤。