別讓猴子跳回背上高中生的讀後感

別讓猴子跳回背上高中生的讀後感

　　別讓猴子跳回背上這本書通俗易懂，很好地解釋了有效授權和監督，讓人耳目一新。

　　管理者的貢獻來自於他們的判斷力與影響力，而非他們所投入的個人時間與埋頭苦幹。管理者應當從日常的事務中脫出來，培養好下屬，並把自己的判斷力和影響力作用於組織從而發揮幾倍的能量。由於在一個公司有四方面會佔用自己的時間：老闆佔用的時間組織佔用的時間自己佔用的時間這類時間中有相當大的比例會遭到部屬佔用。

　　外界佔用的時間管理者的策略在於增加自己的時間，通常是藉由縮小或儘快解決部屬佔用的時間比例-亦印消除"往上指派的工作"。"猴子"就是雙方談話結束後的下一個步驟。猴子不是問題、專案、計劃或機會；猴子只是解決問題、進行專案計劃或是投入機會的下一個步驟、下一個措施、下一個行動步驟。每隻猴子都會有兩邊的人馬介入：其一是解決問題者，另一個就是上級指導者。把猴子背上下屬的背上並不是說上司從此可以不管不問，而是要不時的監督事情的進展。任何你所鼓勵的行為，都會受到強化。永遠不要忘記問下屬：還有，你何時會展開下一個步驟?你何時要回我辦公室，告訴我你的決定?要求他們下次再找你時，至少要想出一個可行的建議案，將你的接受習慣也考慮在內。千萬不要越級處理事務，這樣，下次很多人會直接找你。想想作者的父親是怎樣教他做題目的：所有的題目最後是由作者自己完成的，這才是真正的訓練。規則1：餵養它們，或射殺它們：千萬不要讓它們活活餓死。規則2：只要你找到需要餵養的猴子，你的部屬就得找出時間餵食它們，但千萬不要過量。規則3：按照餵食進度表上的時間和地點餵養猴子是部屬的責任，主管不必再沿途追逐即將餓死的猴子，胡亂地餵食。規則4：如果有衝突發生，預定餵食猴子的時間可在任何一方的提議下，做出變更，但不被視為延誤：事情毫無進展不能作為重新安排餵食時間的藉口。規則5：無論何時，應儘可能面對面地餵食猴子，否則便使用電話，絕對不要用信件。備忘錄、電子郵件、傳真和報告可以使用於餵食過程，但不能替代面對面的對話。規則6：超過好幾頁的備忘錄，電子郵件、傳真和報告應該在一頁的摘要中寫清楚，以便展開立即的對話。很簡單。我們可分三部分來進行。首先，你可以解釋，如果你有進度的話，現在會是什麼狀況。第二點，你可以解釋目前的狀況，也就是毫無進展的情況。你再用第一點減掉第二點，談談這個得出來的結果。那就是'無進度'的報告方式，而且我堅持要這樣做，因為缺少進度和進度對公司一樣重要。"資深管理者不該在未知會直屬部下之前，便繞過部屬直接對後者的部屬宣佈指示(明顯的例外是，攸關生死的情況)。這項原則一旦遭到破壞，便會導致所謂的越級監督，混淆了任務的'優先次序，讓接到指示的部屬費力不討好。28項工作是一個人所能負荷的最大程度。你給他們其他猴子時，先約定好兩人開會討論事情進行得如何"的時間。當你無暇餵食猴子，你的部屬就沒有時間處理這些猴子。最後，即使要和上司接觸也不要把猴子接過來：我很清楚公司的慣例以及副總裁職位的敏感度。

　　我知道如果你單獨找他談，那會讓副總裁覺得很緊張，有損他的尊嚴，不過你不能因此擺脫你的責任。無論如何，你要去找他，但我會跟你去。但是我們進行的方式，會讓副總裁覺得你是跟著我去，這一點我們不會弄擰，好嗎?企業應以活動為導向。沒有因就沒有果。沒有活動，也不會存結果。管理者要正確針對自己的目標提出承諾，包含未來預定完成的時間表。若未陳述下一個步驟--目前為了要達成目標的特定行動--管理者可能會失敗。當他們陳述下一個步驟，應該以可量化的語句來表達行動，這樣執行必要措施時的模稜兩可才會降低，而且表現才能改進。逐步培養下屬的能力這的確很重要。