大學生景區旅遊社會實踐報告範文

大學生景區旅遊社會實踐報告範文

  導語:小長假的到來,很多人都選擇了出行,所以景區都是人山人海,需要大量的人力物力,景區旅遊的社會實踐報告怎麼寫?大家不妨來看看小編推送的大學生景區旅遊社會實踐報告範文,希望給大家帶來幫助!

  大學生景區旅遊社會實踐報告範文【一】

  一、實踐背景:

  柯巖風景區依託千年文化,彰顯紹興獨具特色的石文化、水文化、橋文化、酒文化、戲曲文化、名士文化、民俗文化等人文資源,乃紹興久負盛名的傳統旅遊勝地。自三國以來因歷代的開山採石造就了眾多石壁、石宕等自然景觀;隋唐年間,祖孫三代石匠歷經百年相繼開鑿而成的奇石”雲骨”和精雕而成的彌勒石佛,更是眾多景觀中的精品。千百年來,隨著自然景觀的點綴和宗教文化的介入,加上文人墨客的點染,到清代,已形成著名的”柯巖八景”。其中有展現石景的彌勒佛像、雲骨、七星巖、蠶花洞,又有展現鑑湖水景的五橋步月、南洋秋泛等景緻,是一處自然風光與人文資源交融的旅遊資源寶庫。

  利用八百里秀美湖光山色精心打造的鑑湖景區,展現了紹興母親湖”昔日”的風采,凸現了紹興特有的水文化、橋文化、酒文化的豐富內涵。遊客可坐畫舫、烏篷船,泛舟鑑湖;可漫步白玉長堤,賞美景秀色;還可上”葫蘆醉島”,品酒聽曲。

  新世紀之初,柯巖風景區將魯迅小說中虛構的平面故鄉還原成建築實體,構成魯鎮景區。”小鎮”包容了紹興的水、橋、酒、石、建築、民俗、戲曲等諸多文化元素,再現紹興水鄉特有的民俗風情。

  如今,柯巖風景區已形成柯巖、鑑湖、魯鎮等三大景區,成為紹興規模最大、功能最全的大型旅遊景區。

  二、實踐目標:

  1、探究石佛的形成、雲骨的來由,瞭解柯巖的歷史沿革;

  2、親臨鏡水灣、坐烏篷、看社戲、品黃酒,感受越中文化;

  3、遊”越臺名士鄉”、登”日月同輝臺”、入”名士紀念館”,傳承名士精神;

  4、訪魯鎮,會阿Q、祥林嫂,品紹興美味,走進魯迅的小說;

  5、泛舟鑑湖,飽覽湖光山色、欣賞琴笛遺韻、領略古橋風韻;

  6、遊覽柯巖風景區、魯鎮景區、鑑湖景區,領略越地文化,更知我紹興、愛我紹興,

  三、實踐分工:

  組長唐雨欽負責全組工作的協調,並負責寫研究報告,其它組員中xx 和魏律帆進行採訪,並寫成體會文章。徐超和王琴去查資料,並寫成文章。

  四、實踐方法:

  文獻查閱、現場採訪、參觀景區、網路查詢等。

  五、實踐過程:

  10月10左右寫好開題報告,10月25報學校批准,11月10左右開始活動,組參觀柯巖風景區,開始查詢資料,寫好體會文章。11月25左右開始與研究報告,並交傅老師、酈老師指導,11月29交學校參加評比。

  六、實踐收穫及體會:

  柯巖風景區,是一處石文化積澱深厚的勝地。是一座自然風光與園林藝術有機結合而千古不朽的景城。是一方歷代名士、官宦鄉紳、淑女佳人、壽翁稚童紛至沓來而留連忘返的休閒熱土。

  我們查資料知道:在漢之後的魏、蜀、吳三國時期,數以百計的採石工聚集在這裡。柯山,成了採石山。三國歸晉,南北朝代晉而起,隋煬帝開鑿運河遊哉悠哉,其間四百年,歷近二十代石工,偌大一座柯山,竟被齊根挖去半座石山。

  本次的景區社會實踐令我們每個人都收穫頗豐!

  大學生景區旅遊社會實踐報告範文【二】

  實踐時期到了,說什麼都要找個地方,把自己大學兩年來學習的東西拿出來,讓社會檢驗一下,真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發揮我們專業的地方,酒店或者旅行社。經過考慮,最終我選了旅行社。

  以前總是嚮往做一名導遊,覺得能遊山玩水是一件很好的差事,當我做了導遊以後,才發現原來要當一名好的導遊真的不是一件容易的事情。雖然做導遊的時間不長,但每次上團都能和不同階層的遊客交流,每次都能有新的感受。導遊要和各行各業的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導遊,要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅遊線路,沿途風情民俗十分熟悉,還要和景區景點,酒店餐廳,甚至司機保持良好的關係。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導遊員應具備的條件:

  一、強烈的責任感和服務熱情。導遊工作是一項腦體高度結合的服務工作,態度決定行動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。

  二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導遊,尤其一名外語導遊,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"。客人事無鉅細可能都需要導遊為其操心,對於客人,面對的是一個無從下手陌生的環境,因此導遊如果缺乏日常生活中的基礎常識,就無法迅速為客人排憂解難。

  三、語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達能力是導遊最重要的基本功之一,尤其是外語導遊,語言正確清晰才能向遊客傳播中華文明,讓客人瞭解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古蹟死而復活,優雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。

  四、具備相應的旅行常識與專業知識。在帶團過程中,團隊隨時可能出現不可預料的問題,導遊具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為遊客為公司爭取到最大的利益。

  五、廣博文化知識面。導遊接觸的遊客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導遊就應該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。

  六、具有組織協調應變能力。導遊的服務物件是不斷變化的複雜群體,同時導遊工作還離不開旅遊接待服務中氣體相關部門的配合和支援,任何一個環節出現偏差,都會令導遊服務黯然失色,因此一個合格導遊員要頭腦清晰,有交情組織協調應變能力,保證遊客的旅遊活動順利進行。

  七、注意儀容儀表,自身修養。許多外國。旅遊業是一個綜合性服務行業,許多外國遊客到一個國家最先和最多接觸的是導遊人員,因此導遊經常被人譽為"企業形象,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產生美好的第一印象,從而反映出一個企業乃至一個地區、國家的精神面貌和道德水準,因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。

  接下來在導遊講解方面,我也總結了幾個要點:

  首先你得明白遊客們想聽些什麼,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導遊一上崗總覺得最重要的是背好景區材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導遊了,但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這麼回事!專業的導遊就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成為專業的導遊,還必須熟練掌握導遊語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

  人們常說看景不如聽景。給遊客講解就是要像在和朋友聊天。你把遊客看作朋友眉飛色舞地給講遊客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很複雜的東西,其實有那麼幾條挺簡單、易操作的規律。第一就是你講什麼都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。另外,導遊最好多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話,那樣就會使講解生動有趣得多。最後,什麼都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理情況,講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,夜裡都沒睡好,你卻在那裡興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關心人上。

  多次經驗的積累我發現當好一個導遊,不但要有對景點的熱情,還要有對遊客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導遊認為我把該講的都講了就完成了任務,這種觀點可要不得。你講了,客人沒聽進去,和沒講過一樣,你的任務其實是沒完成。要當好一個導遊,必須要有對人的熱愛精神,你千方百計想的'是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經常找他們聊聊天,是客人對你產生信任感。講解的時候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓遊客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通,多關心,這樣有利於整個團隊的進行。

  在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是隻要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、遊客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。儘管有時候問題、事故的發生並不是我們的責任,還要被客人無端指責,但是,作為獨立工作在旅遊接待第一線的職員,當問題、事故發生的時候,負有幫助解決問題和協助處理事故的不可推卸責任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的遊客,導遊所表現出來的對旅遊活動早有安排,對自己能勝任本次導遊工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源。有時我們接待的遊客文化層次較高,或是豪門權貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅遊團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得遊客的尊敬和認可。

  實踐使我認識到,做導遊的學問很大、很深,不是隨隨便便就可以學的來,像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與遊客進行溝通等等,這些方面都要成為遊客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導遊的確很難,而好的導遊服務對遊客來說的確又是一種享受。作為一名導遊員,業務是一方面,而關鍵的態度問題。要做一個遊客滿意的導遊,就要經常換位思考,把遊客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,導遊就是服務,服務是導遊工作的首要任務,而遊客就是我們服務的上帝。在導遊工作中,我就是咬定這個宗旨來做導遊工作的。但是,導遊的工作是難度最大、最能鍛鍊人和最富有挑戰性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是遊客外出旅行的忠實伴侶。

  在帶團的工作中,我失望過,彷徨過,受到一些冤枉的投訴,不公平的指責,沒道理的批評,但更多的是體會到其中的美妙和歡樂,從中得到更多的教訓和啟迪,思想境界得到昇華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書本中學不到的。這一次的實踐經歷對我以後的生活學習有著很大的影響,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,我相信,透過我不懈的努力,我一定能成為合格的導遊。

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