科特勒營銷管理讀後感

科特勒營銷管理讀後感

　　當看完一本著作後，相信大家都積累了屬於自己的讀書感悟，需要好好地就所收穫的東西寫一篇讀後感了。千萬不能認為讀後感隨便應付就可以，下面是小編為大家收集的科特勒營銷管理讀後感，希望能夠幫助到大家。

　　科特勒營銷管理讀後感1

　　今天我有幸拜讀了最新的、第13版（菲利普科特勒《營銷管理》；它從21世紀的市場營銷的角度出發，用了一個平常而又極具有代表性例子，瞬間把遙遠的理論帶到具有現代氣息的社會。

　　菲利普科特勒是世界上市場營銷學的權威之一。他曾獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。他是美國西北大學凱洛格管理研究生院國際營銷學教授和SC莊臣學者。

　　本書分為8篇22章，分別從宏觀和微觀的角度來解釋問題，來理解營銷管理之21世紀的市場營銷。以制定營銷戰略與營銷計劃的角度出發來洞察市場、透過收集資訊和掃描環境營銷調研與需求預測來密切聯絡顧客、培育強大的品牌、創造顧客價值、顧客滿意和顧客忠誠、分析消費者市場、分析組織市場識別細分市場與目標市場、開發市場供應物、交付價值、溝通價值、建立品牌資產、確定品牌定位、應對競爭成功地實現長期成長等幾個方面展開闡述。

　　我首先閱讀了第一部分理解營銷管理的第一章節21世紀的市場營銷，第一個案例是這樣的：

　　兩個小女孩來到了上海當地的星巴克。其中一個來到擁擠的櫃檯，用星巴克顧客友情卡換取了薄荷味香濃奶茶和飲料，另一個則找了一張桌子坐下，並玩起了聯想ThinkPadR60膝上型電腦。在幾秒鐘的時間裡，她就使用星巴克的無線網路（中國移動的網路）接入了網際網路。接著，她透過中國搜尋引擎市場的領先者百度來搜尋由中國盛大公司釋出的最新網路遊戲資訊。除了連結到各種評論網站、新聞網站和遊戲迷的網頁之外，百度搜索引擎的搜尋結果中還提供了網路聊天室的連結其中有上百個其他的遊戲網友圍繞遊戲展開討論並進行交流。接著，這個女孩進入了聊天室，並提出了這樣的問題：已經玩過該遊戲的網友是否推薦他人玩這個遊戲，並徵求相關的建議。在發出帖子以後，很快就收到了許多積極回應。於是，她在百度搜索引擎的搜尋結果網頁中選擇並點選了一個贊助連結，然後就出現了百度提供的競價推廣的網站把這個女孩帶到了盛大公司的網站。在這個網站介面上，這個女孩為自己開設了一個賬戶。

　　這時，她的朋友端著飲料回來了，迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物色彩鮮豔的粉紅色摩托羅拉RAZR手機，這是由位於芝加哥的年輕的設計師團隊在經過幾個月的市場調研和消費者測試之後才設計出的新產品。這時，這部精緻的手機收到了一條文字廣告簡訊：可以把盛大公司最新遊戲下載到手機上。看到這條資訊，這兩個女孩更是對這款手機讚不絕口。然後，這兩個女孩就要開始操作膝上型電腦，以便在網上查詢有關該手機版電子遊戲的網路評論。

　　讀罷，我思考很多：不同於以前的案例，此案例涉及到了目前社會生活的內容，正是人們所熟悉的場景。星巴克、無線網、競價推廣的網站、最新遊戲下載、電子遊戲、等等關鍵字眼，正是人們所感興趣的和所追求的。相比起以前書上所引用的陳舊的案例，這個事例無疑是新鮮的和有吸引力的，無論是對於入門者而言，還是對於飽學者而言。

　　由此可以看見，市場營銷是一項有組織的活動，使利益相關者和企業都從中受益。eBay公司發明了網上競拍業務；宜家公司（IKEA）創造了可拆卸與組裝的傢俱業務。所有這些都證明：市場營銷可以把社會需要和個人需要轉變成商機。因此，可以說，市場營銷已經滲透到人們生活中的點點滴滴。

　　在當今的環境中，好的市場營銷已經成為企業成功的必備條件。就其實質而言，市場營銷既是一門科學，又是一門藝術。而且，市場營銷也會對人們的日常生活產生深刻的影響，成功的市場營銷絕非偶然，而是科學規劃和有效實施的必然結果。

　　掩卷沉思，收益良多。營銷無處不在。無論是有意識的還是無意識的，任何組織與個人都在從事著各種各樣的營銷活動。可以把營銷管理看成藝術和科學的結合，來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客。

　　餘下的精華在以後的時間裡再次拜讀吧。

　　科特勒營銷管理讀後感2

　　《營銷管理》這本書被稱作營銷學的聖經；該書從理解營銷管理，獲取營銷洞察，瞭解與認識顧客，培育強大品牌，開發市場供市場，交付價值，傳播價值，到實現成功的長期成長。

　　一、市場營銷的現實意義

　　所謂市場營銷，就是識別並滿足人類和社會的需要，物件可以是產品，服務，事件，體驗，人物，產權，組織，資訊等等。營銷無處不在，每一個組織和個人都在進行著各種各樣的營銷活動，在當今的環境中，良好的營銷已經成為企業成功的必備因素。市場營銷不僅對於對於企業是重要的，因為那是他們知名度和利潤的創造方式，但是營銷杜宇社會也是重要的，從一個新產品的投入到消費者的認可，都需要企業把社會責任投入進去。營銷是一個沒有終點的活動，隨著現在的.網路資訊科技的發展，全球化的擴張，產業交融，以及消費者的多樣化，在競爭如此激烈的環境下企業要做的還有很多，要從企業導向向市場導向轉變，創新生產觀念，產品觀念，以及各種營銷觀念和方法。

　　二、預測市場需求

　　識別市場的重大變化是營銷人員的主要職責之一，要分析宏觀環境，收集需求資訊做出對現在和未來的市場需求估計。首先要分析宏觀環境中需求理念的變化，然後是人口因素，自然環境，技術，政治環境等因素。其次要建立自己的營銷資訊系統，龐大的資訊系統是做出正確決策的依據來源，比如訂單收款迴圈系統，銷售資訊系統，資料倉庫和資料探勘，營銷情報系統都是正確決策和營銷效率的背後資料支援。然後展開營銷調研，編制好調研計劃後收集分析資訊，在此結果上做最後的營銷決策。雖然這些步驟都是老生常談，但是本書中給出的方法很詳細，比如如何組織焦點小組訪談，如何讓詳細的設計問卷等。

　　三、創造顧客滿意

　　與以往相比，現在的顧客他們擁有更現代化的而生活環境，更好的教育，他們能從琳琅滿目的企業宣傳中用自己的方法驗證它們並做出自己的選擇，他們是尋求利益最大化的，顧客總是選擇他們能感知的最高價值的產品，而高滿意就會帶來顧客忠誠，所以顧客滿意既是營銷的目的，也營銷的工具。顧客滿意包括產品滿意、服務滿意和社會滿意三個層次。所以企業在生產產品時要關心客戶在產品的內在質量、價格、設計、包裝、時效，另外社會滿意也不可忽視，企業的經營活動要有利於社會文明進步。要使顧客在每一次的購買過程和購後體驗中都能獲得滿意，因為每一次顧客滿意都會增強顧客對企業的信任，從而使企業能夠獲得長期的盈利與發展。

　　四、做出市場定位

　　市場定位是一個廣泛的概念，具體可以細分為產品定位、企業定位、競爭定位和消費者定位。但總的來說，企業要設法在自己的產品上找出比競爭者更具有競爭優勢的特性，進行市場定位時也要依據一些原則來定位，如根據具體的產品特點定位，根據特定的使用場合及用途定位，根據顧客四、做出市場定位市場定位是一個廣泛的概念，具體可以細分為產品定位、企業定位、競爭定位和消費者定位。但總的來說，企業要設法在自己的產品上找出比競爭者更具有競爭優勢的特性，進行市場定位時也要依據一些原則來定位，如根據具體的產品特點定位，根據特定的使用場合及用途定位，根據顧客得到的利益定位，根據使用者型別定位等等。市場定位是企業全面戰略計劃中的一個重要組成部分。它關係到企業及其產品如何與眾不同，與競爭者相比是多麼突出。細分市場時一般用兩大變數，人口地理因素，心理行為因素，但是無論用哪種，關鍵都在於營銷計劃能都根據不同細分市場的而消費者心理或者行為上的差異做出自己的調整。關於人口地理因素，一般要考慮到民族，年齡，生活階段，性別，收入等，這是做出市場定位的重要參考因素。市場細分也不是百利無一害的，市場細分註定了差異化的營銷策略，會提高調研成本和銷售成本，不一定會帶來銷售額的增加，但是市場定位能讓企業在目標客戶心目中樹立產品獨特的形象，爭取競爭市場上的一席之地，長遠來看對企業是有利的，所以要辯證看待並正確運用。

　　五、建立品牌資產

　　現代品牌理論認為，品牌是一個以消費者為中心的概念，沒有消費者，就沒有品牌。所以營銷界對品牌資產的界定傾向於從消費者角度加以闡述。即使用與不使用某一品牌，消費者對某一特定產品或服務會不會有不同的反應。也就是說，品牌能給消費者帶來超越其功能的附加價值，也只有品牌才能產生這種市場效益。市場是由消費者構成，品牌資產實質上是一種來源或基於消費者的資產。品牌建立就是整合利用三大工具：品牌構成的要素、配套的營銷策略組合以及影響顧客對品牌聯想的各種輔助性工具，進而在顧客心目中建立起知名度和品牌聯想，最終創造出品牌的價值。很多企業會採用對品牌戰略，數不勝數，也有的企業在進行著品牌延伸，但這是一個危機和機遇共存的選擇，一個企業最好做好自己的現有品牌並最好質量管理，再去思考品牌延伸和多元化戰略，建立好自己的品牌管理制度，為企業的品牌無形資產做出努力。

　　六、總結

　　我覺得對我印象最深刻的一部分，就是市場細分和營銷組合還有客戶關係管理，市場細分是一個企業進行自我定位的基礎，營銷組合是它進行自我價值實現的方法，客戶關係管理是保持長期發展的保證，其他的理論圍繞著這三個進行，就是一整套營銷理論了。但是營銷不是理論的高樓大廈，只有實踐才能出真知，況且外部環境一直在變化，管理者唯有在這些理論為前提的基礎實踐才能為企業發展掌一盞之路明燈。

　　這本書和我們的教材《市場營銷學》有點相似之處，但是又有區別，教材比較淺顯易懂，科特勒版本更加專業而且涉及到更多的細節，我想這也是選後者做教材的原因吧。本書中還涉及到了營銷渠道，大眾傳媒，全球市場和營銷組織的長期管理，我沒有進行深入的閱讀，只是把前面的基本的營銷的概念，目的，顧客滿意的概念，市場需求的預測，市場細分的方法，品牌資產的管理重點拿出來看。雖然這本書提供了關於營銷的方方面的理論，但是它並不能代替實踐，不過我在努力尋找作者的思路，邏輯和思維方式，嘗試著在作者提供的一種現實世界的靜態框架裡找他們存在的現實意義。

　　科特勒營銷管理讀後感3

　　讀菲利普·科特勒的《營銷管理》後，作為營銷者，我們不能把營銷當成一種把戲，一時的欺騙，暫時的高額利潤，單純的一種活動，營銷的功能太強大了，因此營銷的任務是艱鉅的，做好營銷不是一件容易的事情。那麼，在這整個的過程中我們必須正確的對待營銷，雖然營銷需要運氣和機遇，更需要原則和方法，但是菲利普科特勒的經驗告訴我，營銷是一個系統工程，是一個科學過程。需要我們不斷地努力和學習。

　　一個重要的概念全面營銷，包括四個部分：國際、整合、關係、社會責任營銷，四個方面。國際營銷簡而言之就是組織中的人確保要能適應現代的營銷法則，尤其是高層；整合營銷就是要確保產品、渠道、宣傳這的資源能夠最大化的發揮；關係營銷，不是拉關係，走後門，而是指要確保顧客、渠道、合作伙伴這個產業鏈上個各環節能夠保持多角度的關係，從而更緊密，最優的發揮效能；社會責任營銷這個最難理解，我看名字以為是我們老闆常在政府面前說的企業責任。但是解釋為“瞭解營銷中的民族、環境、宗教和社會影響”

　　在書中，提到了“公司不能只集中於國內市場，而無論它們的國內市場是多麼的大。世界許多行業在全球化，它們的領先公司進入國際舞臺獲得低成本和高的品牌知曉度。貿易保護主義者只會阻礙先進商品的引進，公司最好的防守是向全球挑戰。”那麼，在公司發展到一定的時機，我們就必須努力大膽的走出去，讓我們的產品走向國際化，讓全世界的大型企業都認識到我們海洋王產品的魅力，讓全世界的大型企業都用上我們海洋王的照明產品。雖然目標還很遙遠，但是我相信，只要我們堅持不懈的努力，總有一天這個目標也回實現。