電商運營總監崗位職責（通用10篇）

電商運營總監崗位職責（通用10篇）

　　在現實社會中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那麼什麼樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的電商運營總監崗位職責（通用10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　電商運營總監崗位職責1

　　一、協助總經理建立公司的組織機構體系及各級幹部的職責規範協調職權分配。為總經理提供營業部門中高層管理人員的任免名單。

　　二、執行公司的各項決議，全面組織各項經營活動的開展。

　　三、瞭解同行業市場競爭情況及同行的新趨勢、新潮流。制定公司的經營策略，市場策略及營銷方案。對公司的銷售產品作準確的價格定位。

　　四、對未來一至兩年內的經營情況作預見性分析。作好各項經濟預算，協助總經理確定各項經濟管理目標，併合理分解至各營業部門。制定促銷方案，費用管理方案、成本控制制度確保各項經濟指標的實現。

　　五、定期召開管理例會，按階段分析各項經濟指標完成情況。協調各營業部門系統工作。對公司的各項決議經營方向做出指令。

　　六、審批分管部門管理制度、工作流程、服務標準、質量標準、考核標準。完善營業執行機制，保證高標準的服務質量。

　　七、審批分管營業部門的獎酬方案，完善公司的激勵機制。調動幹部、職工的積極性。爭創最高經營業績。

　　八、經常巡視營業區域，檢查各項服務標準的實施情況。接待重要的客人，處理重要的客人投訴及重大突發事件。

　　九、定期向總經理彙報工作。為公司的經營決策和全域性性統率工作提供決策依據。

　　十、定期評估中層管理人員的工作表現，考核各項工作任務及管理目標的實現情況，執行獎罰制度。

　　電商運營總監崗位職責2

　　工作職責：

　　1、 負責專案網站的日常運營，組建並管理網站運營團隊，包括網站策劃、網站編輯、網站維護，以及客戶服務等綜合團隊；

　　2、 策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整

　　3、 制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍

　　4、 制定公司運營指標、年度發展計劃，推動並確保營業指標的順利完成

　　5、 根據公司經營戰略和業務需求，合理設定部門組織結構和崗位，最佳化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性

　　6、 修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程

　　7、 全面負責網站運營合作專案的洽談，擬定商業計劃運營方案；

　　任職資格：

　　1、 教育：管理類專業本科以上學歷

　　2、 工作經驗：8年以上企業工作經驗，5年以上高階管理工作經驗

　　3、 培訓：戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、專案管理、市場營銷、財務管理等方面的'培訓

　　4、技能/能力：

　　（1） 在企業戰略規劃領域有深厚的理論功底和豐富的運作經驗

　　（2） 精通專案管理，並有獨立實施專案管理操作的成功經驗

　　（3） 熟悉行業動態及運營發展趨勢

　　（4） 熟練操作使用辦公軟體

　　5、其它：

　　（1） 正直、坦誠、成熟、豁達、自信

　　（2） 優秀的領導溝通、協調、排程、指揮組織、開拓能力

　　（3） 優秀的統籌、分析、綜合、歸納能力

　　（4） 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神

　　電商運營總監崗位職責3

　　運營總監工作職責：

　　1、負責公司天貓店鋪及其它電子商務平臺的總體運營，帶領所屬運營團隊實現營銷目標，完成公司下達的銷售目標；

　　2、負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關係管理等系統經營性工作；

　　3、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作；

　　4、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，最佳化店鋪及商品排名；

　　5、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　6、負責收集市場和行業資訊，提供有效應對方案；

　　7、負責監控訂單發貨、中差評、投訴及退款等事宜；

　　8、每日監控的資料：營銷資料、交易資料、商品管理、顧客管理。

　　運營總監任職要求：

　　1、大專及以上學歷，二年以上天貓店鋪運營推廣及團隊運營管理經驗；

　　2、熟悉天貓的運營環境、天貓制定的交易規則、天貓的推廣ROI、天貓網站廣告資源；

　　3、熟悉淘寶網營銷，熟悉淘寶網會員的購物習慣和購物心理；

　　4、精通天貓店鋪的維護方法和技巧；

　　5、對資料非常敏感，善於分析資料，具備良好的資料分析能力；

　　6、具備良好的分析與解決問題的能力；

　　7、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協調能力，能夠適應高效率的工作環境，具備團隊合作精神和領導能力；

　　8、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

　　電商運營總監崗位職責4

　　1、根據公司及業務需求，制定網路營銷方案及推廣策略;

　　2、負責建立網際網路營銷的各項管理制度;

　　3、負責運用多樣化的方式、方法推廣公司旗下各個品牌、公司網站，貫徹執行網路口碑和推廣方案

　　4、負責開拓網路營銷資源和渠道;

　　5、制定及負責完成公司產品推廣指標和銷售指標;

　　6、負責與相關網路及媒體資源的公關工作;

　　7、完成總經理指派的其他工作任務。

　　電商運營總監崗位職責5

　　：

　　1、負責電商平臺發展戰略以及品牌建設規劃，參與制定電商年度經營目標、費用預算及月度計劃（銷售額、成交轉化率、廣告投入、利潤率等）；

　　2、負責公司電商團隊流程完善及日常管理；

　　3、負責電商平臺的管理和運營模式的完善，負責各類推廣活動方案的制定、申報、爭取、策劃和實施；

　　4、對公司產品的品牌推廣活動進行效果評估和渠道的對接，建立專業的資料分析模板和流程；策劃營銷推廣、促銷活動計劃、會員管理計劃、客戶服務體驗提升計劃等，

　　5、分析並把握各種型別的客戶需求，針對客戶需求開展網站最佳化調整，規劃產品組合；

　　6、負責電商團隊管理和人員的培訓、指導，完成部門業績指標並接受公司KPI考核。

　　電商運營總監崗位職責6

　　1、制定符合市場發展的運營策略及各市場開發的戰略目標和發展規劃。

　　2、制定完善運營流程與管理制度，並監督執行，確保運營系統的有序執行。

　　3、做市場分析，定期彙總市場運營整體情況，為公司決策提供資料支援、

　　4、負責對本部門人員進行培訓，指導和監督，不斷提高市場開發服務質量。

　　5、滿足公司業務拓展需求，負責下轄管理人員的招募及培訓鑑定。

　　6、合理控制運營成本，把控業務風險。

　　7、協調公司內部各項資源，為企業運營提供有效支援。

　　電商運營總監崗位職責7

　　1、協助總經理制定總體市場發展戰略以及市場發展目標;

　　2、拓展公司的市場策略，把握公司在行業中的發展方向，完成公司在行業中的市場定位，及時提供市場反饋;

　　3、制定和實施年度市場推廣計劃和產品計劃，協助營銷中心制定業務計劃，配合市場推廣業務計劃;

　　4、制定與實施各產品線價格體系及營銷戰略、營銷策略、地區覆蓋策略及推廣計劃，並組織相關人員培訓;

　　5、制定公司品牌管理策略，維護公司品牌;

　　6、指導、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作;

　　7、管理監督公司市場費用使用、控制工作以及本部門管理工作。

　　電商運營總監崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、根據公司市場發展目標及戰略，組織制定市場、網站的中、長期發展戰略，參與公司重大業務決策的制定與執行；

　　2、制定電商部門運營指標、年度發展計劃，推動並確保營業指標的順利完成；

　　3、負責建立、最佳化本部門的組織架構、職責分工、績效管理和市場費用的整體控制工作，實現組織精簡、高效；

　　4、負責電商市場渠道的規劃、拓展，運用多種渠道的組合帶領市場團隊實現公司整體的銷售目標負責；

　　5、組織策劃並審定產品、品牌、市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施並監督實施效果，提高網站與企業的知名度和美譽度；

　　6、管理、培養部門員工，建設和發展優秀的電商運營隊伍。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，電子商務、營銷相關專業；

　　2、從事過電子商務的整體運營工作經驗及成功案例，有快消品行業運營推廣經驗更佳，相同崗位任職經驗三年以上；

　　3、大型B2C管理與運營經驗，熟悉淘寶流程操作和運營規則，對網路推廣及營銷有豐富的經驗，能獨立運營公司獨立商城網站和淘寶商城店鋪等；

　　4、精通網路資料分析，具備較強的邏輯思維、調研及資料分析能力，較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力,精通低成本網路營銷；

　　5、很強的創新和執行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神，顧全大局，有責任心、進取心，能積極配合公司策略的規劃調整及實施；

　　6、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規則，懂得針對不同的推廣渠道，開展營銷活動，協調各方面資源配合執行；

　　7、有良好的語言表達能力和培訓能力；市場分析能力，有資訊資料收集、分析、處理能力，能掌握運用電腦辦公軟體；

　　8、圖書電商行業優先考慮！

　　電商運營總監崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、根據公司運營模式，領導、管理、組建電子商務運營團隊

　　2、負責制訂各電商平臺的年度、季度、月度營銷策略與銷售計劃並執行；

　　3、負責品牌業務營銷策略與規劃，完成公司的年度戰略目標；

　　4、負責運營過程中的監控資料資料分析，指導市場推廣和產品銷售方案，同時對行業動態及趨勢進行相應的研究和分析。

　　任職要求：

　　1、本科學歷及以上，電子商務及相關專業，有電子商務管理及其運營2年以上經驗，有獨立運營電子商務公司運營管理經驗為佳。

　　2、熟悉電子商務平臺的結構，具有良好的市場銷售策略和能力，具高度戰略發展眼光，高度的敬業精神和職業道德操守；

　　3、優秀的網際網路思維和活動策劃能力、客戶服務能力，謙虛、敬業，具備創業精神；

　　4、掌握各平臺、渠道的系統結構和運作流程，掌握電子商務運作及網路銷售各流程。

　　5、有美妝類目經驗優先

　　電商運營總監崗位職責10

　　崗位職責:

　　1.負責產品整體運營，帶領團隊執行運營計劃和指標；包括註冊使用者、活躍使用者、粘性、下載量、自媒體內容更新等；

　　2、在公司經營戰略指導下，統籌資料埋點植入及提取設計和分析，推動產品最佳化、運營工作實施；

　　3、組織目標市場、競爭對手、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，策劃產品運營、內容運營、業務拓展及綜合推廣營銷活動等，推動商業模式的順利實施和相關產品的設計、最佳化；

　　4、根據產品定位及運營專案策劃，與內容運營團隊協調確定產品內容的具體規劃，並制定使用者運營、產品運營的整體策略；

　　5、根據市場反饋等對運營、產品及客服團隊進行監督、控制和績效評估，及時調整應對策略與內容，保證產品運營目標的持續達成。

　　任職要求：

　　1、45歲以下，專科以上學歷；

　　2、對網際網路發展及其趨勢有較深入的認知，對網際網路產品開發、市場推廣和運營管理有豐富經驗，精通移動網際網路產品運營，有深厚的職業資源背景，具備創造性思維及邏輯思維能力；

　　3、對市場發展有很強的洞察能力；

　　4、具有較強的產品、使用者心理分析的能力與看法，對市場發展方向和動態有較強的分析能力，瞭解移動網際網路社交產品使用者的服務需求，能夠根據需求與市場變化迅速做出回應；

　　5、熟悉並具有大型專案管理的能力，性格開朗，善於溝通，責任心強，具備良好的團隊管理能力，能帶領團隊成員完成移動網際網路貸款理財產品的開發、改版及運營工作；

　　6、互金行業、媒體行業等有股票及理財客戶資源及渠道者優先。