物業管理員崗位職責

物業管理員崗位職責

　　在不斷進步的社會中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。那麼崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的物業管理員崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

物業管理員崗位職責1

　　1、負責對區域公司管轄各物業專案日常物業管理服務經營行為，進行運營管理、監督、指導，推動建立公司物業運營管控體系。

　　2、負責物業公司新專案前期階段性工作，如新專案物業投標、備案、前期物業合同簽署、租戶辦理入場及水電交接、裝修工程監督、協助租戶辦理營業執照等前期工作;

　　3、全面負責營運部工作，完成公司下達的各項工作任務，負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制，制定工作要求及工作目標，指導、監督、檢查本部門各項工作及本部門員工的工作完成情況;

　　4、日常租戶各項費用催收工作，保證月底各項費用催收完成率95%以上，針對難催收的費用，及時制定解決方案並落實跟進，及時上報總監辦;

　　5、負責受理業主、租戶和顧客的投訴，及時制定解決方案並落實跟進，定期瞭解他們對公司各項服務的意見及建議;

　　6、不定期對各物業及租戶消防、衛生及安全隱患檢查，針對問題租戶及時下發整改通知，逾期不處理的租戶，及時制定懲罰方案;

　　7、具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關工作經歷，具有全鏈條管理者優先;

　　8、與政府相關部門、媒介建立並保持良好關係。

　　9、分析公司經營管理狀況，提高專案自營創收能力、提高企業利潤率;

物業管理員崗位職責2

　　1、主導推進負責區域物業制度檔案修改，培訓體系的建立等;

　　2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

　　3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

　　4、主持物業專案年度考核工作，專案管理演練;

　　5、租金及物業管理相關費用的做催收;

　　6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。

物業管理員崗位職責3

　　一、 必須自覺遵守公司各項規章制度，堅決服從職能部門負責人分配，按時上崗，不遲到早退，不隨意脫離工作崗位，有事外出辦理請假手續，報請主管領導批准。

　　二、 必須熟悉和掌握車庫內的“各種車輛停放管理規定”以及車庫內的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位。

　　三、 必須熟悉和掌握客戶單位長期停車證，臨時停車證，以及車牌號，認真做好車輛進出入庫記錄，上下班做好交接班的交底工作。

　　四、 嚴格按公司制定標準收費，熱情為客戶導引泊車，對進出的車輛必須認真察看並作記錄，車輛出口時須做到打鈴示意。

　　五、 嚴格執行消防條例，禁止易燃、易爆、易腐蝕等危險品滯留車庫，必須做好車庫內及車庫周圍的環境衛生工作，始終保持車庫道口的暢通。

　　六、 車庫內嚴禁吸菸和亂扔雜物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有損傷、碰撞車輛的情況發生，所有乘車人員一律在車庫外下車，嚴禁無關人員滯留車庫。

　　七、 在工作中不能認真負責，受到客戶的批評，違反公司規章制度，因失職造成車庫的車輛損壞、火警、事故等過失，不服從職能部門調配等，視情節輕重予以酌情處理和處罰，產生嚴重後果者作辭退處理，觸及刑法的追究刑事責任。

物業管理員崗位職責4

　　1、負責公司各專案裝置設施的管轄，工程組織，人員調配;

　　2、制定裝置維護保養計劃，工程改造計劃，備件購置計劃等;

　　3、熟悉重點裝置技術狀況，分析各種隱患，及時處理;

　　4、抓好節能工作，降低能耗、物耗、人耗;負責所屬範圍內的防火、防盜、防事故的安全工作;

　　5、節約人力資源，提高工作效率;負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執行情況;

　　6、負責建立、實施和保持質量管理體系，負責指導、幫助本部門實施質量管理體系的執行和監督檢查。

物業管理員崗位職責5

　　1.制定所轄專案年度.月度經營計劃，領導員工積極完成各項任務和經營指標;

　　2.制定及執行各項服務及操作規程，檢查專案整體服務水平，發現問題及時糾正和處理;

　　3.嚴格控制所轄專案運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費用，增加盈利;

　　4.制定專案的營運制度;

　　5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現和業務水平，並注重培訓.考核和選拔人才;

　　6.保持好整個專案的服務標準，使整個專案處於良好的可控運作狀態，並得到合理使用，加強日常管理，防止事故發生;

　　7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時定期檢查，確保安全;

　　8.協調各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。

物業管理員崗位職責6

　　1、負責制定物業管理的各類規章制度和防範措施；

　　2、對物業管理發生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議；

　　3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶服務的統籌管理；

　　5、負責與政府相關部門、街道辦、社群居委會、租戶等保持溝通；

　　6、處理租戶投訴等問題；

　　7、負責租金、水電費等催收繳工作；

　　8、服從公司領導的其他工作安排等。

物業管理員崗位職責7

　　1、公司建築物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行；

　　2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等裝置的維護、保養，日常檢查；

　　3、公司高低壓電房、裝置房、電梯間等日常管理和安全防範；

　　4、公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防；

　　5、負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。

物業管理員崗位職責8

　　在服務中心經理和主管的領導下完成粵海謝崗產業園的管理服務工作，具體負責如下工作：

　　1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作；定期走訪、回訪業戶；

　　2、服務中心日常文件處理，園區通知檔案的傳達與下發；

　　3、負責管理區域的巡查和現場監管，保證現場的'品質；辦理客戶入駐、裝修進場等手續並予以登記、核對和報告；

　　4、負責落實管理區域應收款催收、客戶關係維護；

　　5、協助服務中心開展社群文化活動；

物業管理員崗位職責9

　　1、負責廠區保安、保潔、綠化日常管理工作；

　　2、負責專案員工的培訓和日常監督工作；

　　3、會簡單操作電腦，處理日常報表；

　　4、上傳下達，定期向甲方和上級主管反饋和彙報工作進展；

　　5、具備良好的溝通能力，管理能力，獨立解決問題的能力，高度的團隊協作精神；

　　6、完成上級交辦的其它工作。

物業管理員崗位職責10

　　1、辦公室日常工作

　　2、負責客戶檔案、物業檔案管理及存放；

　　3、負責準時向客戶派發各類通知書及繳費通知單；

　　4、定期對物業的水電進行管理及檢查；

　　5、跟進物業收租、續租、退租等相關工作；

　　6、完成領導交代的其它工作

物業管理員崗位職責11

　　1、服從部門領導的管理和工作安排，按時完成所交付的各項工作任務;

　　2、定期發放繳費通知單，全力跟進所管轄區域的商戶租費繳交情況;

　　3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應及時向上級彙報;

　　4、及時傳達公司的政策、制度、通知等，並將反饋意見彙報部門領導;

　　5、嚴格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。

物業管理員崗位職責12

　　1、主持部門日常工作，落實本部門職能;

　　2、負責100%完成年度物業管理費收繳預算金額;

　　3、掌握部門固定資產及每月的物料消耗，並加以控制成本;

　　4、制定部門工作目標、，做好相應的工作安排，做好月度、年度的;

　　5、以質量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理，定期對部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　6、負責專案內公共秩序、經營秩序及車場的收費管理;

　　7、負責清潔、綠化、消殺等外判業務的管理;

　　8、負責部門團隊建設與員工行為規範，營造良好工作氛圍;

　　9、負責部門人員績效考核及業務培訓工作;

　　10、負責本部門各類報表、總結計劃的編寫及上報工作

　　11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關係。

物業管理員崗位職責13

　　1、熟悉和掌握車庫內的車輛停放管理規定及車庫內的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位；

　　2、維護車輛進出秩序，引導進入車庫的車輛規定位置停放，提醒車主關好門窗及貴重物品隨身攜帶；

　　3、檢查車輛的情況（車輛有無損壞擦掛），發現漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現象及時通知上級，並在《工作記錄本》上詳細記錄；

　　4、嚴禁在停車場吸菸、嚴禁裝載易燃易爆物品進入車庫；

　　5、禁止在車庫內修理車輛和除錯剎車，不得在車庫內洗車，經勸阻不聽者及時報告上級處理；

　　6、對亂停亂放車輛應及時的勸住並加以糾正；

　　7、做好本崗位清潔衛生，協助維護車庫內的清潔衛生，保持車庫整潔；

　　8、按時完成領導交辦的其他工作任務，遇緊急情況應及時報告上級。

物業管理員崗位職責14

　　1、負責監督檢查專案內的環境衛生；

　　2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優良的服務；維護公司對外形象和聲譽；

　　3、每日定期巡視，及時對違規違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間；

　　4、負責做好與公司所持物業的各大物業公司之間溝通協調工作。

　　5、負責建立租戶的資料庫、按時收取租費和相關費用。

　　6、負責為入租客戶辦理、裝修等手續。

　　7、負責監督裝修租戶的現場施工的安全。

　　8、向租戶收款及對接等監控票證管理工作；

　　9、做好設施裝置的正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；

　　10、上級交與的其他工作內容。

物業管理員崗位職責15

　　1、統籌公司資產管理工作（含資產採購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等）。

　　2、負責物業開發利用、租賃以及日常管理工作，完善物業資產管理制度。

　　3、制定公司物業經營發展和開發利用的規劃，開展有關專案的組織和實施。根據國家相關法規，及時制定和調整物業租賃管理制度。

　　4、負責擬定資產經營方式及管理辦法，會同有關部門做好經營責任制的實施工作。

　　5、完成領導交辦的其他工作事項。