暑期社會實踐活動調研報告（精選7篇）

　　社會實踐又即將告一段落了，回顧這段時間的實踐活動，取得的收穫不是一星半點的，為此需要認真地寫實踐報告了。怎樣寫實踐報告才更能吸引眼球呢？下面是小編為大家收集的暑期社會實踐活動調研報告（精選7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　暑期社會實踐活動調研報告1

　　大一的第一個暑假本打算是去打暑假工的，後來不知怎麼搞的變了程式，變成了去幫老師招生。幾乎是整個暑假我都在我招生忙碌著，不管做事的或多或少，報酬的或有或無，我始終是抱一顆虔誠的心去學習的。以下是我在招生過程中所獲得的一些心得：

　　第一，人人將心比心。

　　知道我招生的人幾乎是每一個都會問我一個問題—工資是多少？有時我真的不知道怎麼回答，難道每個幫老師招生的人都是為了錢去的嗎？只要是與錢有關的大家就會毫不吝嗇的放過你。我想，這已經成了一種社會現象。不管是什麼東西，都會和利益扯上關係，各自為了自己不同的目的，將心比心，勾心鬥角。我想告訴大家的是，不是任何東西都是能用錢解決的。我們人生一輩子，很短暫，為了每個人不同的夢想，我們要做好多事。在我們奮鬥的過程中，很多東西是在無形中所獲得和理解的。並不是用錢能買來的。就像我這次招生，把這當成一次鍛鍊的機會，擴寬自己的視野。儘管其中我也失去了一些東西，但我所獲得的收穫比那失去的會更有用，並將會影響我一輩子。從而我也更早的認識了這個社會的某些現象，為以後自己進入社會打下好的心理基礎。我不敢說我比別人清高，我只希望大家不要把每件事由於利益扯上關係。

　　第二，高三老師的品德問題和高三學生的無知（這裡我想說的只是一部分人）。

　　在我招生的過程中，我真的為有些人感到悲哀。有些學校為了拉到更多的生源，不惜一切代價，賄賂畢業班的老師，要他們老師幫他們宣傳。他們也不看看這個學校究竟怎麼樣，就給他們的學生瞎指點，有的幾乎第一志願填的都是同一所學校。我不敢說我們學校比別人好多少，但我能大膽的說，我們學校的品德要比你們好。敢問那些受賄的高三老師，你們的良心會受到譴責嗎？這次選擇有可能就決定別人一輩子的命運啊！想想那些高三的有些學生，難道老師所說的和所做的就真的那麼正確嗎?即便你們沒出去認識世面，你們也有自己的辨別能力啊！什麼好，什麼不好?為了自己的未來，你們總是有辦法知道自己要讀什麼樣的大學。學校並不在乎公辦的就一定民辦的好？錢多錢少的問題？我要看的是這個學校是不是國家承認的，有一定師資力量的，你能學到東西的學校。雖然大家都不懂，但我相信一個高三的畢業生能辨別一些是非。因此，我只能說部分高三老師品德有問題，部分高三學生很無知。

　　第三，矢志不渝的不離不棄，你一定能堅持到最後。

　　我的同學都認為我是一個特別喜歡往外跑的人，一週不出去一次就代表我不正常了。我自己也承認，的確如此，我不可能是個宅女。可沒想到這次幫老師招生，一切不可能的都變了可能，我當場了名副其實的宅女。其實我來這裡主要是幫老師招生的，不是來玩的，所以我不得不約束自己的行為，把老師交代的事儘自己最大的努力完成好。因此，我就沒那麼有時間閒逛了，再說這裡也沒什麼好逛的，也就天天呆在賓館裡。在這段時間裡，我其實多次呆不下去了，心裡有點煩惱，我為什麼要這樣？沒辦法，和姐姐經常聊天，我的心態才好些，不然，以我的性格，是真的呆不下去。也因此，我終於堅持到了最後，我覺得這就像我生命中的一個奇蹟：我真的能這麼安分的在一個地方呆這麼久。所以，以後我做什麼事也不會像以前那樣常常放棄了。矢志不渝的不離不棄，我們大家一定能堅持到最後。

　　第四，放寬自己的心胸，你一定比別人快樂！

　　打電話是一件非常繁瑣的事，學要耐心、心態好、說話溫柔。恰恰這都是我所沒擁有的。有時給別人打電話，態度不夠好，耐心也不夠。但姐姐告訴我，你不要總想那些不好的事，你想一想你做這件事獲得了什麼就可以了，不必在乎太多的得和失，有收穫就行。再說有時候社會就這樣，有可能比這更殘酷。所以，有時候心胸稍稍開闊些，你就會獲得更多的快樂！與其痛苦，不如快樂的過好每一天。

　　以上幾點，是我在這次暑假社會實踐中的心得。點點滴滴，都代表我每一份的進步。雖然花費了一個暑假幫老師招生，但我覺得值。在乎太多的得與失，只會讓我們經常在人生的道路上走錯更多的冤枉路。我們何不保持樂觀的心態過好每一天，你一定會是世界上最幸福的人！

　　暑期社會實踐活動調研報告2

　　前言

　　服裝行業既是我縣的一大經濟支柱產業，也是我縣出口創匯的主導產業，20xx年xx縣服裝行業實現產值27億元左右：20xx年可望達到34億元，增幅達30%。20xx年服裝行業創兩稅（增值稅和消費稅7500萬元，佔全縣國稅的24%。加上地稅，整個行業的稅收佔全縣財政總收入四分之一左右。到今年7月份止，我縣服裝行業已超額完成了年初下達的20xx年全年稅金任務的各項指標。這一行業已成為xx經濟發展的支柱產業，隨著全球經濟一體化和我國加入wto，服裝行業的發展空間進一步拓寬，這一行業對我縣社會各項事業發展仍起著舉足輕重的作用。就在江蘇省xx開發區，就有“欣華”、“斯威爾”、“春雁”等三家在我縣服裝產業中有著重要影響的企業，它們的年創產值均超過2000萬元以上，每年創稅在200萬元，甚至在400萬元以上。

　　作為xx的一員，我深深地愛著自己的家鄉，也深深地敬愛著這個為xx的發展作出卓越貢獻的行業。為了走近它、瞭解它，也為了能夠對它的發展提出合理化建議，我走出校園，在各服裝行業領導的幫助下，用一個多月的時間，深入全縣三家有代表性的服裝企業，以及縣外貿局、國稅局等部門進行調研。

　　調查過程

　　7月6日至8月10日，我先後採訪了欣華服飾有限公司公司，春雁羽絨服裝公司等幾家企業，我也採訪了縣外貿局、縣國稅局等部門。每到一處，我們都受到了熱情的接待。

　　在欣華服飾有限公司，張副總經理親自帶我參觀了生產車間和樣品陳列室。陳列室裡各式各樣的樣品舉不勝舉。各季服裝、睡衣、羽絨服，令我讚歎不已。在會客廳裡，我就企業的生產規模、資金、納稅等情況，採訪了張總。張總認真仔細地逐一作了解答。張總還跟我們推心置腹地講了沒有高科技含量的難處，希望我們“一定要努力學習，為將來出社會打下堅實的基礎。”

　　7月12日，我們採訪了春雁羽絨服裝公司。在整潔的會議室裡，我們問了吳總經理許多問題。包括該廠的一些概況、加入wto之後對該廠的一些影響等。吳總一一作了答覆。“春雁”創辦於上世紀80年代中期，生產值超億元。主要生產羽絨服裝、毛巾睡衣等。吳總認為，中國加入wto對該廠沒有任何影響。而他覺得xx發展服裝行業的不利因素正不斷增加。

　　隨後，在有關負責人的陪同下，我們又參觀了陳列室和製作車間。陳列室裡，琳琅滿目的服裝令人應接不暇。緊接著，我們又來到生產車間。工人們正在繁忙地工作著。首先是裁剪車間，再是縫紉車間、熨燙車間，最後是包裝車間。每一道程式都井然有序地進行著。原來，我們在陳列室裡所看到的五花八門的服裝就是這麼製成的。

　　一星期後，我們又相繼採訪了xx外貿局和國稅局。

　　xx服裝行業發展現狀

　　服裝行業是xx最有活力和基礎的行業。它萌芽於改革開放初期，進入90年代特別是鄧小平南巡講話之後，個體私營服裝企業如雨後春筍、異軍突起，並迅速成為xx服裝行業中的主力軍。據統計，到20xx年底止，全縣註冊的工藝企業將近140家，而就地理位置分佈情況看。

　　xx服裝最初以棉布衣服為主，經過30年的發展，目前已形成以羽絨為主，毛巾睡衣、各季服裝、拖鞋等15大類上萬個品種。這些服裝深受海內外消費青睞，其產品遠銷北美、南美、非洲、東南亞、韓國、日本等100多個國家和地區。統計表明，20xx年xx縣服裝行業，在國際形勢不利的情況下，仍實現產值近17億元，佔全縣工業總產值40%，實現增值稅0.75億元，佔整個工業增值稅入庫數的47.7%，出口交貨值9億元，佔全社會出口交貨值的76%。全縣服裝行業入庫稅收10萬元以上企業51家，約佔全縣入庫稅收10萬元以上工業企業的一半，50萬元以上的17家，100萬元以上6家。據2家年銷售額200萬元以上的企業統計，xx服裝企業家數和產值，在全市服裝行業中所佔比重分別為12.9%、10%,年生產總量名列全省前茅。

　　一眨眼，xx服裝行業已經走過了30個春秋，經過這些年來的磨練和發展已成為支撐xx財政的一大重要支柱，不僅使大批勞動力有了就業機會，同時也培養造就了一支優秀的企業家隊伍，並且逐步完善了一條外貿出口通道，為xx適應加入wto後的新形勢，更穩步地走向世界，打下了一個堅實的基礎。

　　制約服裝行業發展壯大的因素

　　儘管xx服裝行業發展速度之快令人矚目，但是目前這一行業確實還存在著許多不容忽視的問題。這些問題嚴重阻礙了xx服裝行業的進一步發展，必須儘快予以解決。問題表現在政府與企業兩個方面。

　　一、政府方面的因素

　　1、投資環境有待改善。與周邊一些地區的優惠政策相比，xx服裝缺乏專門的行業優惠政策。如在xx，企業用地價格偏高，手續繁瑣，耗時太長。政府在制定政策時，考慮國有企業的多，考慮個私企業的少，考慮工業園區的多，考慮鄉下的少，導致這些鄉鎮發展企業的積極性不高。與其他地區相比，xx稅收重、貸款難、檢查多。由於所得稅返還率比別的地區低，因而稅收偏重。xx某些部門運用政策欠靈活，檢查過多，有些企業一年要受到各類檢查多達十餘次，企業忙於接待應付，影響了生產。而金融企業怕冒風險，對中小型企業支援力度不夠大，因而服裝這類中小型企業貸款很難。

　　2、辦事效率欠高，服務欠到位。儘管縣委、縣政府提出“聚精會神抓經濟、重中之中抓工業”的口號，但是，由於各種原因，有些部門執行起來不是打折扣，就是不執行，也有的是因為部門利益驅動，導致政令不通，有禁不止，有令不行。有些事關企業的問題久拖未決，決而難行。企業辦事，審批手續繁瑣，七簽字八蓋章，部門辦事機械，使問題無法在最短時間內得到解決。城區以外的鄉鎮沒有設立為企業服務的代辦點和專門的代辦人員，企業辦事更難。

　　另外，園區建設緩慢，配套措施滯後。工業園區是全縣唯一的一個園區，但是這一園區起點不高，配套設施沒有跟上。

　　3、宏觀調控力度不夠。政府的主要職能就是在加強宏觀管理的前提下，儘量為企業搞好服務，引導企業向更高層次、更大規模發展，引導全縣人民關心、支援企業的發展。但是，直至目前，服裝行業還沒有一個較為完整、清晰、可操作的行業規劃，連起碼的行業協會也沒有建立，行業仍處於自生自滅、發展到哪裡算哪裡的無規劃狀態。有些部門不同程度存在“吃、拿、卡、要”現象。服裝市場的氛圍也不濃厚，全縣沒有一家銷售本地生產的服裝的專賣店，也沒有一處服裝展銷廳或展銷館，到過或路過xx的人，根本感覺不到服裝市場的濃厚氛圍。

　　二、企業自身方面的因素

　　1、無序競爭。不少企業存在小農意識，為了眼前利益競相壓價，導致無序競爭，相互殘殺。

　　2、產品檔次低。美觀、實用、科技含量高的產品最暢銷，也最有發展前景，而我縣目前生產的服裝往往檔次不高。不僅科技含量低，外觀粗陋，有的甚至原料味濃烈，讓人厭而遠之。

　　3、規模偏小。“求全不求大”xx許多服裝廠是從外加工作坊轉變來的，規模小、裝置簡陋，缺乏競爭力。

　　另外，企業方面的問題還表現在：國內外銷售市場沒有建立或健全；品牌、名牌意識沒有真正樹立；科學、規範的行業管理模式沒有形成；小富即安，安於現狀的思想框框沒有衝破。

　　不過，我們認為，上述這些問題，表現在企業，根源在政府。政府方面的問題是矛盾的主要方面。

　　發展壯大服裝行業的建議和對策

　　針對上述這些制約我縣服裝行業發展壯大的主要因素，我們建議：

　　一、儘快制定出臺服裝行業的特殊優惠政策

　　政府和有關部門要針對服裝行業這一特殊性，從更加有利於xx服裝行業的發展壯大出發，積極向上爭取特殊行業的優惠政策，建立xx服裝行業的激勵和獎勵機制，至少要在以下四個方面有帶動和促進作用。一是服裝重點企業的龍頭帶動效應，延伸行業鏈；二是促進新興服裝企業的發展效應，擴大行業面；三是有利於企業聯合兼併，形成規模化、規範化、集團化的集聚效應；四是對外商、外貿的吸納效應。政府要儘快制定一個符合xx實際和當前形勢的行業規劃，引導企業儘快適應中國加入wto後的新形勢。

　　二、儘快建立行業協會，實行行業自治

　　行業協會是當今社會任何一種有國際商貿往來的行業勢必要成立的一個社會團體，是與國際接軌的必然要求，它能起到政府機構和企業自身無法取代的重要作用。它可以在國際貿易出現糾紛時及時採取相應的對策；可以有效制止行業內的無序競爭現象；可以代表本行業與政府及有關部門協調，向政府提出有關本行業發展的經濟技術、政策方面的建議，成為政府與企業之間溝通的橋樑；可以出面組織培訓企業主、技術員工，提高行業的整體素質；還可以為會員企業開展其他服務，如組織本行業產品展覽展銷，推薦行業內的高新技術產品、名牌產品、組織行業技術成果的鑑定和推廣應用，收集和釋出行業資訊，開展諮詢服務，發展行業公益事業等等。

　　行業協會盡管是行業企業內部的事情，但針對xx目前的客觀實際情況，應該採取“政府搭臺、企業唱戲”的辦法，由政府主要領導牽頭，成立“xx服裝行業協籌領導小組”，落實責任，統一龍頭企業的思想認識。根據溫州地區幾個成功的行業協會組建而少點干預，政府和部門領導儘量不要在協會中兼任職務；二是不要把行業協會變成政府的一個部門或機構。

　　三、強化服務意識，提高辦事效率，改善投資環境

　　首先要確保縣委、縣政府制定的政策能不折不扣地順利執行，這就要求政府在機構改革中，要砍掉目前已不適應新形勢或沒有存在必要的單位和部門，徹底轉變職能，保證政令暢通，有關職能部門不能只著眼於部門利益，而要把服務企業放在第一位，全心全意為企業服務。其次要提高辦事效率，減少審批環節，簡化手續。

　　同時我們建議，服裝企業的管理者要心胸開闊，放眼未來，消除小農意識，從大局出發；不斷學習國內外先進的管理經驗；擴大生產規模（可走聯合兼併之路），提高產品檔次；衝破小富即安，安於現狀的思想框框，不斷開拓，勇於創新，與時俱進。

　　只要找準企業發展的癥結所在，對症下藥，xx的服裝行業就不僅能夠在國內外激烈的競爭中站穩腳跟，而且還能抓住有利時機，趨利避害，進一步發展壯大xx服裝行業。

　　人才使用的調查

　　在各服裝企業調查期間，我瞭解了各企業的人才使用情況：吳天虹，女，工商管理專業本科生，1996年畢業，現就任華服飾有限公司生產部經理，月薪3500元。張偉華，男，經濟管理專業本科生，1998年畢業，現就任欣華服飾有限公司財務部副經理，月薪2000元。楊洋，男，經濟管理專業本科生，20xx年畢業，現就任春雁羽絨服裝公司生產部副經理，年薪2000元。王平，女，1996年工商管理專業專科生，2000年參加自修同專業本科畢業，現任春雁公司生產部經理，年薪6萬元。張太明，男，2000年工商管理專業本科畢業，現任斯威爾服裝公司總經理助理，月薪2000元。

　　在調查中他們表示，以前在學校覺得知識好象和實際沒有什麼聯絡，放鬆了一些課程的學習，但真正的到了工作崗位，頓時覺得，書本上的很多知識點自己沒有能夠很好的掌握，現在每天都要在工作之餘，學習一些新的管理知識。

　　他們在談到現在學校專業的開設上說，現在高等學校普遍開設的課程雖然有了很大的改進，但真正的離先進管理水平還有很大距離，而且，現在學校的學生雖然能很快適應市場、工作要求，但知識面狹窄是一個普遍的問題。同時，也不能腳踏實地的從基層做起，一工作就想要很高的回報。

　　在問到他們對大四學生有什麼要說的時，他們說“希望你們先就業，再擇業，最終創業，腳踏實地，紮紮實實完的完從學校到社會的轉變”。

　　後記

　　透過這次調查研究活動，我們對服裝這個原本陌生的行業有了比較深刻、全面的認識，並從中增長了知識，鍛鍊了能力。我們將繼續關注社會，瞭解社會，認真學習，為社會的發展作出貢獻……

　　暑期社會實踐活動調研報告3

　　從黨的十五大報告提出依法治國，建設社會主義法治國家，到19xx年透過憲法修正案將中華人民共和國實行依法治國，建設社會主義法治國家寫入憲法第五條，從此，我過真正意義上實施了依法治國，時至今日，依法治國已經實行了十多年了。而起作用也巨大，影響也極具深遠。以此同時，民主意思不斷增強，人民更會運用法律手段來維護自己的合法權益。

　　但是，這些只是從全國的平均水平來看的，我們當然知道，現在的中國城市生活法制融入的很深，市民們讀懂的運用法律。可是如果從基層來看，特別是從鄉鎮、農村、農民，來看的話，結果又會怎樣了呢?增城市也是一直都是緊緊圍繞中央提出的依法治國，深入實施依法治國的治國方略。

　　一、基層農民的法治基本情況

　　（一）法律意思有所增強，開始信仰法律

　　從我瞭解到的情況來看，現在很多人特別是廣大農村地區的人們都在有形、無形之中有了一種意識，就是遇到糾紛、權利受到侵害時，會多考慮集中解決方法，而很多時候會想到運用打官司的方式來解決。自增城市的一位姓王得建築工，他是農民工，年齡也比較大，50大幾了，家裡負擔也比較重，還有個上大學的孩子要他供著，對於那種農民家庭，供一大學生是比較困難的，就靠這麼一點工資，根據他說，也幸好現在建築工資提高了些，因此還算不是很窮。到年末了，其工資還有被拖欠的，為了拿回拖欠工資，他們已經不像以前建築工人那樣，把建築工地上的東西全部拿走，也不是像以前那樣帶了一大堆的人去跟老闆鬧事了，索回工資。而是，先跟建築老闆商議，交涉。之後見未果，就去找市政府，請求政府出面干涉要回了拖欠工資。當時，他們還有一種想法就是如果實在不行就是會去法院對建築老闆提起民事訴訟。基於這種認識我相信，現在越來越多的農民開始相信法律是解決爭議，維護權利的重要方式，便開始信仰法律了。對這點我感到很欣慰，因為我們國家封建時間太長，受歷史影響，人治色彩太濃了，能夠樹立法治意識已經很不錯，即使不是很深。

　　(二)對法律知曉不夠，認識不足

　　我就是來自農村的，所以對於農村生活還是有較深的瞭解。相對來講是比較深入的，每次，我回家的時候，跟家鄉那邊的村民聊天中發現，他們基本是不知道什麼多少法律，只是透過電視、別人講的知道點法律能夠維護自己的合法權益，當權益被侵犯時能夠即使得到救濟。就這樣開始對法律有種崇拜感、高深感。是些很深奧的東西。一般村民是瞭解不到，知曉不多，當得知我的專業就是法學時候，再他們看來，那是個很好的專業，很有前途的。可他們並不清楚，法律其實就是調整社會普遍生活中所產生的社會關係的規範。就是與他們生活有關，也是從他們的生活中抽象出來的用於指導以後的社會生活。而且，他們有很多人對法律的看法也很偏激，認為法律只是給有錢、有權勢的人準備的，總結起來就是為有地位的人準備的，一般的農民根本就得不到什麼好處，只要有錢，也只要給錢，就會有相對輕的結果，就能贏得官司，平頭老百姓因為既沒錢也沒有地位，所以總是吃的啞巴虧，這種看法對法律追求的公平、正義的目標是中曲解，對法律認識不到位，這樣對法制建設產生影響，偏離正常法治軌道，對我國深入實施依法治國產生不良影響。

　　(三)運用法律解決糾紛較少

　　基層人民，特別是廣大農民雖然對法律有了一些瞭解，也知曉了一些法律知識，也稍微增強了法治意識。但是，真正會運用法律途徑來解決的糾紛、維護自己的被侵之權的人很少，假期我去人民醫院看望我一個以交通事故而造成右腿骨折的舅舅，在那骨科住院部，從其他病人中瞭解到，他們很多人是因為交通事故而造成的骨折。且有些家屬也遇到這種情況，當我得知他們很多人為了要求行為人支付醫療費，很多要麼就是透過聯合親戚朋友，強制威脅行為人賠償，妖媚就是與行為人私下協商，或者有些怕事的根本就是自己全部支付所有費用。雖然，我國法律並沒有禁止私下解決，即私了。私了，地區解決起來更迅速，但是，這樣的話容易引起打擊報復，相互之間，由於威脅或者忍氣吞聲都容易引起一方的心裡不平衡，容易引發之後一系列的不良潛在的影響，而且，私了，賠償的數額很多要麼具有敲詐性，要麼就是讓受害人受損。儘管如此，他們還是不願意讓國家機關，特別是司法機關干涉。

　　(四)農民提起的訴訟少

　　我去增城市人民法院瞭解到，現在法院受理的案件雖然在增多，特別是，民事案件增多，這說明人民越來越接受司法解決爭議，人民的法律意識得到了增強。

　　後來我才發現那些提起訴訟的原告很少有農民的，聽法院內部人說就民事案件，農民提起訴訟比例不足民事訴訟的10%，基本都是些企業、單位、其他組織以及一些收入相對較高的城市居民。這也說明了，農民中的法治建設還有很長一段路要走。

　　(五)弄明對運用法律解決爭議心存恐懼

　　經過多年的法治建設，廣大農民雖然意識到了，可以運用法律途徑來解決爭議，但是，在他們心中人仍就認為法律並不是煮好的途徑，因為在他們看來，打官司容易引起對方的打擊報復。因為在我們農民心中，一向喜歡得到心理上的平衡，也不管其他後果，所以特別是在對方或者對方的親戚朋友，有些權勢，會利用聚集眾人暴力威脅，那勢必對今後的生活引起不良影響。特別是現在咱門中國的黨、政幹部，由於其受嚴格監督，極易濫用自己手中的權力。以權謀私，到處魚肉農民。同時還有個問題就是，當廣大農民與政府有關部門鬧矛盾，那麼，農民處於弱勢地位，而政府及相關部門又有一定的地方立法權，加上執法者的身份，那就是很強勢了。可以透過給農民辦理各種事情透過拖延，敲詐勒索等各種方式來對其進行打擊報復，因為就與農民關係密切的還是政府，從出生到死亡都是離不開的，也正是在此，即使當時透過法律維護了權利，但是在以後就不好辦了。會惹上更多必要的麻煩。

　　二、原因簡析

　　(一)司法成本高，效率低

　　在我國，特別是廣大農村地區，很少由農民會運用法律來維權，原因可能是是因為他們不懂法，害怕法，也可能是害怕纏上國家機關，但最主要的是費用問題，因為不懂法，所以如果真的要進行司法救濟那麼久的請懂法的律師，那麼就得花費很多，而請律師，我們都知道，費用是比較高的。好像最少也是總費用的百分之十以上。同時由於我國法律不是很完善，很多案件還多是誰告誰舉證，因此花費的時間、精力很多，加之法律知識缺乏。同時，在農民看來就那些訴訟費用也是很高的，訴訟費用可能由於我國人口多，問題也多，而國家給予的經費有限，因此不能完全滿足辦案需要，可能多訴訟費用高有些影響。據估計也就差不多十萬農民就兩法律服務者，五到七個司法工作人員。而且，因為案件多，各種舊案，新案都拖沓，堆積，辦案效率地下，一般的民事案件至少需六個月，更甚至一年多之後才有結果也很正常。假期我去看我舅，因為交通事故，造成右腿骨折，因治療花費大，家裡條件不好，很多親戚朋友湊齊錢進行治療，當對肇事者要求賠償時，肇事者只賠償小額之後就沒有支付。為此，就請律師打官司，但是，由於自己費用沒有，又不好想大夥借時，律師便提議有律師提前按照一定比例支付一定資金給我舅先行治療，而由律師進行訴訟，而對於勝訴而得到的賠償就歸律師所有。從上述可知，如果真的要運用法律來解決的話，那麼就得拖延很久，對治療就非常的不利。因為不能及時得到賠償。有點遠水解不了進火。

　　(二)觀念上不願打官司

　　在農村生活久了就會發現，現在的農村受傳統的思想影響大，很多人都是排斥國家機關干預他們的生活，特別是司法機關干預他們的糾紛。我在叔叔上班的一名叫金達威飼料公司的工人中瞭解到，其實他們基本都是從農村來的，當問到他們對打官司的看法時，普遍的反應是他們都是害怕，在他們一向看來，打官司都是些不安分的人，感覺都是壞人似的，好像都不是什麼好人，都是有錯的。而且他們也根本就不想跟國家機關接觸，有種對國家機關的恐懼感，而且農民還會感到他們在司法中地位卑微，認為即使有理由也很難站的住腳，也容易受其借用種種理由敲詐。

　　(三)司法工作人員及相關法律服務人員素質不高

　　由於我國實行法治不久，很多司法人員專業素質不過關，很多都是中專生、高中生、或者一些幹部只是經過短期培訓就上崗，很多都沒有接受正規的大學法學專業知識教育，因此他們中很多人，素質低，辦理案件是容易出現錯案，同時很多司法工作人員，職業道德素質也比較差，道德素質也比較差，沒有站在公正的第三者的位置公正的依法審查，合理解決糾紛，相反很多人還利用職權，假公濟私，以權謀私，把這種機會當作是發財機會，到處收受錢財。把法律要求的公正拋於腦後，給農民以很不良的影響。

　　(四)法律意識不深，對法律知之甚少

　　在農村那塊，法制宣傳不夠，農民們對法律知道的很少，也很模糊，只知道些大概，而且很多也都市從別人那聽來的，很多都是不準確的，沒有深刻的法治教育，因此也沒有形成很深刻的法治意識，很多農民遇到正義，首先想到的並不是用法律來解決，而是用比較慣常的手段，鬧或者威脅，只有在沒有辦法的情況

　　下才會想法設法去運用司法解決。這就足以說明農民不瞭解法，也沒有形成很深的法律意識。

　　(五)中國法治建設大背景

　　在我國，法制建設是在政府的推動下進行的，因此存在著集中明顯特徵，即是政府推進型、政治體制改革滯後型、法制觀念缺失型。因此在政府推進型法治中，政府權力很少受限，這種情況在農村比較典型，很多的法治宣傳都是由政府推進，而且很多的法治執行無形之中也讓基層政府插手了;再者在政治體制改革中，權力制約問題還不完善，這更是阻礙了法制建設，而在農村，這種狀態體現在政府與其他權力機關的權屬不明確，職權錯位;就法制觀念來說，我國距西方發達國家大概相差3xx年，而就硬體來說，和西方國家沒有多大差異，科技的差別也很小，制度差別也不大。就比如法律至上的觀點現在才提出，而人家幾百年前就提出來了，這就是差距。再與我國農民的法治意識中，更是有距離。

　　(六)經濟基礎

　　在我國，以馬克思主義為指導思想，所以我們的法律本質的認識也是以馬克思主義為立場，採取階級意志劃分的。而根據馬克思的相關理論的理解。階級是有掌握一點生活資料和生產資料的人組成的一個社會階層，就為統治階級，相反，則為被統治階級。而在現實的中國，真正掌握大多數財富的那些認為人數不多的黨，幹部，以及相當多的富有階層。而廣大農民，收入少，自然也就談不上統治階級。這雖然是有些人的想法，但是呢，這對農民來說，就他們的切身體驗來說，是很貼切的。即使這樣，把黨和人民，幹部和人民割裂了開。因此，在經濟基礎都不牢靠的農民，很少有能有農民會真正運用法律，樹立法制觀念。

　　三、相關對策

　　為了真正貫徹黨和國家依法治國的方略，深化法制建設，特別是加快基層，而關鍵又是農民那塊。因為我國農民人數眾多，多我國整體提高法治水平是一個挑戰。為此：

　　首先，我們得想方設法，透過各種渠道，提高他們的收入，增強農民階層的經濟基礎，是他們可以有更多可以自由支配的財產，以便於他們負擔各種司法費用，以及相關因為運用法律而產生的各項支付。

　　然後就是加強對從事司法工作以及與司法工作有關的服務人員的素質教育，是他們的服務水準更上一個臺階，更好的服務，具體說來，可以是，加強對司法服務人員的專業技能培訓，嚴格專業法律服務人員的准入和考核，招收大量受過大學專業法學教育的大學生入司法服務系統，充實整個隊伍，注入新的血液;同時還得加強對司法工作人員思想、道德教育，提高他們思想、道德水平，使他們真正樹立公正司法，為人民司法，而不是以權謀私。

　　還有，對司法機關進行改革和監督，加強管理，加大簡易程式，降低司法成本。加快對舊案、積案的處理，在保證公正的基礎上儘快結案，及時解決爭議。

　　再有，我們應該加大法治宣傳，加強法治教育，發揮各種媒體宣傳作用，可以透過電視、報紙、網路等向廣大農民宣傳，同時也引導農民去學習法律，增強法治觀念，增強運用法律維護自己權利的意識，同時，也去積極監督其他主體守法。如，對政府，對黨員，對幹部進行監督。

　　最後，廣大幹部，黨和領導人，自己要積極主動守法，維護法律權威，同時司法部門應對違法法律的行為人依法處理懲罰，為全社會建設法治社會樹立榜樣，特別是在農村地區更是要樹立典型。為全社會建設法治創造良好環境。

　　我相信，我市農民法治問題，在各方共同努力下，會取得長足進步的。

　　暑期社會實踐活動調研報告4

　　20XX年10月，距今新農村建設提出已十來年，家鄉下壩村因此發生了很大變化。這次利用實踐機會，隊員們對家鄉的'經濟、教育以及生活現狀進行調查，瞭解到新農村建設前後村莊及人民生活狀況的變化，當然也發現了當中存在的不足和問題，希望此次調研能對當前社會主義新農村建設中的有關方面起到參考和借鑑作用。

　　現將有關情況以及一些問題思考，報告如下：

　　調查中發現，下壩村始終為全面實現“生產發展，生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、民主管理”的總體目標而努力。透過政府和黨委以及廣大農民的共同努力，下壩村的新農村建設有了顯著成果。具體有如下幾點：

　　一、物質生活

　　進入二十一世紀後，特別是最近幾年，該鎮寧村的房屋有了明顯變化，從以前破舊的土房子變成小洋樓，屋內裝修整理，再配上現代化家電裝置和城裡人不相上下。至於交通更不用說，政府大力投資鄉村公路建設，努力實現村村通公路，截止目前已經基本實現這一目標。現在人們出行十分方便，鄉村的公交就從家門口經過，隨時都能坐上。人們常說：“要致富，先修路”，這句活一點都不假，農村公路的修建極大地推動了當地農業、牧業等其他產業的發展。

　　此外，由於生活水平的提高，人們也開始追求時尚、快捷、方便，大多數家庭都購買了大的電視、DVD、電冰箱以及電磁爐、豆漿機等家用電器。人們現在不僅要求吃飽，而且要求吃好，吃出質量，吃出營養，吃出品味。

　　二、精神文化

　　現在，家家有電視有的甚至還有電腦，人們在閒暇之餘都能透過這些瞭解中國的發展，社會的變化以及世界的發展，這大大拉近了農民與世界的距離，豐富了農民的娛樂生活，同時也讓他們從中學到知識。更為重要的是，現在幾乎人人都有手機，新聞、資訊等問題手機都能夠解決。

　　三、思想文化教育

　　農村教育也是一個十分重要的問題。科教興國才能安邦。當今世界，科學技術是硬技術。有技術比有勞動力更為重要，所以我們要注重全民教育。調研中發現大部分村民認為讀書是一條很好的出路，多讀書才能多賺錢，家長的態度良好，孩子們輟學的原因在於他們不願意讀書以及鄉鎮教學環境不理想。

　　從這次調研的情況來看，新農村建設總的形勢較好，但同時也存在一些不容忽視而又一時難以解決的問題。問題具體如下：

　　(一)農民問題

　　1、農民素質差距大。有的村民不顧集體和他人利益，只為一己之私。生活習慣差，隨地吐痰，亂扔垃圾，公共場所不注意個人言談舉止，大聲喧譁。只看重眼前，沒有長遠的眼光。

　　2、農民增收門路狹窄，大部分村民的收入來源在外出打工者身上，一個家七八口人，僅靠一兩個勞動力在外打工謀生。

　　(二)農業問題

　　在調查中發現的嚴重問題有：

　　1、糧食作物產量低，種田只靠經驗來，沒有一套科學有效的種植方法，而且大量勞動力外出打工，留下的老人小孩種的農作物都只能供給自己。

　　2、產品質量問題，雖然現在村民們種的產物不多，但為了產量更高，會打農藥等化學物品，不利於人們的身體健康。

　　3、勞動力少，許多農田無人種植，被荒廢。大多勞動力外出打工，留下老人小孩在家留守。中國糧食產量供給率正在下降與此現象也有一定關係。

　　(三)農村問題

　　發展農村經濟，縮小農村、城鎮收入差距，是國家目前發展的當務之急。怎樣更好的實施新農村建設？怎樣讓國家農村與城鎮經濟縮小，減少貧富差距？這與國家對於農村的政策提出嚴峻的考驗，在新農村建設的政策實施中也有不少問題。

　　問題總結如下：

　　1、市、集、會等人口聚集場不規範。下壩村目前還沒有專門的農貿市場，每次逢場才能出去購買物品，而且小攤販大都將攤位擺在道路兩旁，進出車輛無法通行，容易引發交通事故。在下壩村沒有一個可以集會的場所（有一箇中學，但中學在行課期間並不開放）。

　　2、農村缺乏娛樂設施和文化建設。目前，絕大多數農村沒有像樣的娛樂場所和體育健身設施，下壩村只有幾個麻將館，村民們除了打牌上網似乎找不到其他娛樂方式，身體也得不到鍛鍊。

　　3、農村安全問題存在隱患。由於現在農村裡大多數青壯年都外出打工，村裡剩下的都是一些老弱婦孺，這就給犯罪分子有了可趁之機，農民的生命財產不能得到保護。下壩村由於場鎮內遷，安坪鎮派出所將在下壩村內安置，這是村民們的一大保障，但是散落在偏遠地區的農家們就不一樣了。

　　4、下壩村基礎設施不完善，整個街道找不出一個垃圾桶，人們只能將垃圾扔在地上。平時只有一輛垃圾車，村民必須等在路邊自己去倒，很不方便。

　　5、汙水處理問題還沒解決：不能將生活汙水排向村裡唯一的一條小溪。

　　三、對策和建議

　　農業是基礎，農民是關鍵，農村是重點。基礎不牢，地動山搖;農村穩，則天下穩;農民富，則天下富。加強社會主義新農村建設，必須首先大力發展農村經濟，加快推進農業產業化，多渠道促進農民增收，農村發展。

　　1、加強基礎設施和社會事業建設。要進一步加大對經濟基礎薄弱，自然條件差的西部山區農村的投入力度。

　　2、加強村莊規劃和人居環境治理。各級政府要把農村生活垃圾、汙水處理納入治理範圍，避免大量汙染物透過小溪、河流向大江大河涌去，汙染下游居民飲用水質。

　　3、加大創新，加強和培植市場主體。一是扶持種養大戶，培植農業生產主體。二是透過政府支援引導，聯合村裡的大戶、致富能手等把農民科學合理的組織起來，使他們成為一個主體，提高農村經濟的自主發展能力。

　　4、加強培養農村勞動者素質。從文明村建設抓起，倡導健康、文明、科學的生活方式，要加強法制科普宣傳，建設農村文化基礎設施，努力構建農村公共文化體系，豐富廣大農民的文化生活，提高農村勞動者素質。

　　5、積極開展城鄉社會公利服務建設，大力推進農村民生工程建設，建立健全以新型農村基本養老保險制度，農村合作醫療制度和農村最低生活保障制度為基礎，以就業幫助，醫療救助、教育救助等救助方式，讓農民老有所養，病有所醫，貧有所濟。

　　以下壩村為樣本，調研發現新農村建設是一個浩大、任重道遠的工程，但只要農村與城鎮、農民與政府齊心協力，終會完成目標，從而早日實現中華民族復興的中國夢。

　　暑期社會實踐活動調研報告5

　　【摘要】

　　隨著我國經濟政策的開放化和改革開放政策的推行，近年來，在我的故鄉山東沂水，民營企業尤其是食品工業如雨後春筍般崛起。然而，時至今日，民營食品工業的發展正面臨著如何突圍的發展問題。透過這次寒假實踐，我深入企業，瞭解民營食品工業的生存和發展狀況以及面臨的困境，以便為以後創新創業打好基礎。

　　【關鍵詞】

　　民營食品工業困境和突圍對大學生創新創業的啟示

　　沂水縣位於山東省東南部沂山南麓，臨沂地區北部，是山東省重要的糧、棉、油產區之一。近年來，沂水民營食品工業迅速發展，成為全國聞名的食品城，並贏得了全國食品工業強縣的稱號。但是，繁華背後，沂水民營食品工業面臨著如何突圍的問題。那麼，沂水民營食品工業是如何發展起來的?又面臨著怎樣的挑戰?這對我們大學生創新創業有什麼借鑑意義?帶著這些問題，在學校的號召和學院的推薦下，我深入本村的臨沂珊峰食品有限公司，進行了為期半個月的實踐活動。

　　臨沂珊峰食品有限公司地處沂水西南部，是一家以生產糖果為主的小型民營食品企業，主營果仁奶糖、酥糖。在學院的推薦下，我作為公司的臨時員工，進行了以社會實踐為目的的半個月的工作，對該公司的運營進行了深入細緻的瞭解，並由此想到了沂水民營食品工業的發展狀況。

　　1.沂水民營食品工業發展的條件

　　近年來，沂水民營食品工業蓬勃發展，產品遠銷全國各地，沂水食品營業員活躍於全省全國。透過查閱資料文獻和與公司負責人的交談與調研，我瞭解到，沂水民營食品工業之所以有勢如破竹的發展狀況，原因是多方面的。

　　1.1 國家鼓勵民營企業發展的政策和當地政府的大力支援

　　十一屆三中全會以來，國家放寬了對民營企業發展的限制，致力於建設社會主義市場經濟。沂水民營食品工業在這樣的政策環境下應運而生。其次，沂水政府對作為納稅大戶的民營企業採取了大力支援的政策。因此，沂水民營食品工業便在百般呵護下走上了迅速發展的道路。

　　1.2 豐富的食品資源

　　沂水縣是山東省重要的糧、棉、油產區之一，盛產小麥、玉米、地瓜、蠶繭、烤煙、蘋果、山楂、板栗、核桃、柿子、桃、杏、雪棗、大櫻桃、花椒、生薑、中藥材等，是全國果品、油料生產百強縣，全國商品糧基地縣，全省優質菸葉生產基地縣。黃煙、蠶繭、油料產量居全省前列。全蠍、大櫻桃、雪棗等馳名全國。豐富的食品資源成為沂水民營食品工業發展得天獨厚的優勢條件。

　　據珊峰食品有限公司負責人透露，由於當地資源豐富，公司生產用的花生、糖稀等材料進貨價格要低於同行，成本降低自然也在價格上佔據了優勢。沂水民營食品工業就是抓住沂水食品資源豐富的優勢，對食品進行深加工，從而在國內食品行業佔據了一席之地。

　　1.3 豐富的勞動力資源

　　沂水是個人口大縣，而且主要以農村人口為主。近年來，隨著生活和消費水平的不斷提高，很多人不在滿足於當年的耕織生活，紛紛外出打工創業。對大多數家庭而言，一般是丈夫外出打工，妻子在家照顧老人孩子。作為勞動密集型工業，沂水民營食品工業充分利用自身工作輕鬆的特點，吸引了大批農村婦女勞動力。由於這些勞動力豐富而廉價，成本自然就降低了，企業也因此獲得了巨大的發展空間。

　　2.沂水民營食品工業面臨的困境以糖果工業和餅乾工業為例

　　2003年以前，對沂水食品業來說是值得懷念的日子：在全國的各地大量活躍著沂水的食品營銷人員，沂水餅乾、糖果源源不斷地運送到大江南北，食品城的稱號自然而然的授給沂水。

　　那時候，用珊峰食品公司老闆的話來說，是陽光明媚的日子，是整天充滿喜悅，想背地裡偷著笑的日子。大量懂食品或者不懂食品的人員加入到開辦食品廠的佇列中來，並且懂管理或者不懂管理的都賺足了錢。

　　然而，2004年市場開始逐步改變，不少食品企業老闆開始感覺力不從心。2006年底，沂水食品行業集體遭遇低谷，整體萎縮。

　　以食品工業中的糖果工業和餅乾工業為例，沂水的糖果業曾經的輝煌就是打破福建晉江糖果叢集、廣饒糖果叢集的包圍，在各地縱橫馳騁，成為國內糖果業不可小窺的一股力量。但是很遺憾，沂水糖果沒有產生全國知名的企業和品牌，僅僅是因為地處澱粉糖生產基地，原料價格便宜而取勝市場，至於產品創新、營銷創新根本無從談起。當其他地方的企業逐漸也掌握成本優勢(尤其是近期白砂糖價格持續走低)，沂水糖果就要逐漸失去競爭力。

　　影響沂水糖果的另一個重要因素就是沂水糖果基本都是低檔糖果，這在人們消費水平低、消費意識落後的時期，可以有廣闊的市場：那時有大量的日常消費和節日消費。但是糖果的節日消費總量越來越低，僅僅是一些婚慶消費。日常消費逐漸高階化、品質化，人們包括小孩子也對普通糖果失去興趣，大家開始注重糖果的休閒化、營養化。面對這樣的需求，沂水糖果慢慢變得無人問津。

　　沂水餅乾遭遇的困境則是麵食加工業的集體失落。曾幾何時，麵食是人們日常消費和節日走訪的重要產品。工作繁忙可以泡上包泡麵或者吃包餅乾，走親訪友帶上箱泡麵和餅乾，既實惠又有面子。這樣的日子隨著人們生活水平的提高逐漸遠去，所以麵食業的市場沒有隨著人們經濟水平的增長實現同幅度增長，而是逐漸走低。

　　餅乾業的下滑一方面是替代品的衝擊。這幾年牛奶製品開始逐步走進人們的生活，在人們的食品消費中的比重也越來越高。從蒙牛、伊利的高速發展也可以看出牛奶替代餅乾等麵食的趨勢。這是眾多食品生產企業無法迴避而又難以改變的現實。並且隨著人們生活的改善，替代品將會越來越多。

　　餅乾業的下滑另一方面是消費的多樣化。過去由於種種因素所限，人們的消費選擇範圍狹窄，僅僅是為數不多的一些品種。現在由於政策的改變，生產、配送條件的改變，資訊化的傳遞，使得消費者擁有更多的消費選擇，休閒食品也多了，同樣也切去了一部分餅乾份額蛋糕。

　　再一個方面是地區產品的崛起。原來的前些時間，很多地方當地沒有餅乾生產企業，所以沂水餅乾毫無阻隔的進入各個地方，尤其是東北、河北河南、西北市場。但最近幾年，當地人看到食品業的技術含量低、投入少等特點，紛紛上馬食品加工，這兩年產能逐漸表現出來;餅乾行業普遍存在模仿強、同質化嚴重特點。在口感、品質相差不大的時候，價格就成為重要的選擇條件。而當地企業物流配送成本低，在價格上具有得天優勢，而且當地人往往對本地食品具有親切感和信任感。這又使得沂水餅乾企業失去不少市場。

　　面對嚴峻的競爭和萎縮的市場，沂水民營食品工業正面臨著如何突圍的發展問題。

　　3.沂水民營食品工業的發展對大學生創業的啟示

　　沂水這片熱土曾經吸引了無數人來此投資創業，他們或成功，或失敗，都走過了一段曲曲折折的艱辛之路。他們的經驗和教訓對我們大學生創業具有重要的借鑑和指導意義。

　　3.1 創新是關鍵

　　創新是維持企業發展的靈魂。食品類企業模仿性高，同質化現象嚴重。正是因為如此，競爭也就異常激烈。所以，僅僅靠模仿別人的企業就會被競爭淘汰。唯有創新，發展才能持久。

　　3.2 加強企業管理，提高勞動力素質

　　在珊峰食品有限公司實踐的半個月時間裡，我深切地感受到這兒管理非常鬆懈。員工工作散漫，紀律性不高，經常曠工。提到這個問題，負責人很無奈地表示，這兒工作的一半都是本村的人，鄉里鄉親的，低頭不見抬頭見，即使有問題，也礙於情面不好講出。也正是由於這樣，公司現在的產量業績也不是很高。

　　所以，加強企業管理，增強員工的紀律性，提高員工素質，對一個企業的生存發展至關重要。

　　3.3 發展多種經營

　　現在沂水食品工業中，像珊峰這樣單一經營糖果的還很多，這樣就限制了企業的發展空間和潛力。發展多種經營不僅可以擴充套件企業規模，而且可以在激烈的市場競爭中分散企業的風險，使企業做大做強。

　　透過本次暑假社會實踐，我不僅更深入地體驗了生活，而且對沂水民營食品工業的發展有了較為深刻的瞭解，這對於我以後的就業和創業，對於我的人生，都是寶貴的財富。

　　暑期社會實踐活動調研報告6

　　一、企業文化培訓階段

　　透過公司的企業文化培訓我深刻體會到公司始終本著“以人為本”的管理理念，在為顧客提供良好服務的同時也盡心盡力地從員工的角度出發，為每一名員工都提供一個良好的工作環境。我覺得公司的企業文化培訓可以讓一個員工更好地瞭解公司的基本概況，能夠提升一個個員工的歸屬感，特別是百麗國際始終倡導一種一個口號“百麗人一個人”的管理理念，這會讓每個員工都有種加入大家庭的感覺。經過企業文化培訓我瞭解到百麗國際創立於1992年的3月8日成立的，之所以選擇這個特殊的日子是因為公司的也無主要以女鞋為主，而這一天又剛好是廣大婦女的生日，從這一點就可以看出百麗國際“以人為本”的服務理念。20xx年5月2日這個日子對於每一個百麗人來說都是一個值得紀念的日子，因為這一天百麗上市了，從此成了一個強大的上市公司，從xx年開始百麗的業務就突飛猛進，在女鞋市場一直名列前茅。百麗國際的用人原則也是值得很多公司學習的，那就是“能者上，平者讓，庸者下”，為了能更好地發揮每個員工的績效作用，百麗採用的是公平化的業績與考試相結合的考核方式，基於這種理念，百麗辦公室有百分之九十的員工都是從一線提拔上來的。

　　二、神秘顧客調查階段

　　神秘顧客調查是我們作為一名顧客去親身體驗公司的一線服務，從中發現問題並提出解決方案。作為一個神秘顧客我們深刻體會到品牌的巨大作用，體驗到了上市公司的高標準、高質量的服務。但同時我們也發覺公司存在一些問題：如迎賓打招呼過於生硬、機械，甚至沒有迎賓和送賓；二拍一、多對一的服務意識差，常常忽略顧客；缺乏主動性，被動介紹產品；沒有做到跟蹤服務，對試穿效果沒有進行讚美；缺乏微笑服務、團隊協作性有待加強；專業知識比較薄弱；蹲式服務不夠規範，甚至沒有主動採用蹲式服務等。針對以上問題我們也提出了些解決方案：培訓或各種競賽時加強對二拍一意識的宣導，進行現場演練；同時灌輸蹲式服務的重要性；加強產品知識的培訓、舉辦競賽；實行崗位責任制，加強店長的宣導、幫帶、監督作用；舉辦各種團隊活動增強團隊意識、協作能力；把發現的問題分階段重點抓、重點解決。同時從神秘顧客調查的42項中瞭解到了原來當一名導購員不是這麼簡單的，對一名合格的導購員有了一定的概念。

　　這對之後的銷售工作以及營運工作有一定的幫助，讓我們能夠清楚的明白作為一名導購員應該做什麼，怎麼做以及不應該做什麼。在神秘顧客調查的過程中，還體驗到了團隊的精神，體驗了收獲的過程。讓我們明白團隊協作的重要性。在作為顧客體驗的時候明白了導購員服務是很重要的，有時候顧客所買的就是服務。從調查中也學到了很多東西，比如服務八項規範、皮料的護理、怎樣向顧客介紹賣點等等，雖然還只是紙上談兵，但能站在顧客的角度去看問題，為接下去的店鋪實習以及營運工作做了很好的準備。

　　三、實習導購階段

　　在我們這種沒有任何實踐經驗的實習生印象中，做銷售應該是件很輕鬆的工作，顧客來了就上前搭理兩句，又沒人管又沒人看的，對顧客嘛，看自己的心情，好的話和你多聊兩句。但是當自己身在其職時才體會到箇中的滋味。上班時，就算心情再不好，也要學會整理自己的情緒，收起那份苦臉，然後以最甜美的笑容來迎接客人。而銷售技巧則是另一大學問。首先，從顧客進門開始，要先打量顧客，從其穿著打扮及言談舉止初步的判斷顧客的品味，接著根據你的判斷推薦適合她的產品。不過，要達到這種境界，需要實踐的鍛鍊與經驗的積累，絕不是一朝一夕即可練就的。做為一名銷售人員，遇到蠻橫不講理的顧客是在所難免的。由於工作性質的特殊性，可能要比常人有更多的忍耐力與包容心。同時我們在店鋪實習時瞭解了一線的具體操作流程，POS系統的運用，基本的皮料辨別與護理，三包的相關內容等，在一線積累的經驗為我們後期到辦公室實習奠定了基礎。

　　四、營運主管實習階段

　　作為一名營運主管我們必須得明確自己的定位問題，始終保持一種理念那就是作為一名營運主管必須把把自己的工作重心放在一線店鋪身上，必須得時刻關注員工動態，做好人員的安排。作為一名營運主管在下店之前必須得明確下店的目的：幫助店鋪員工發現店鋪所存在的問題並協助他們一起改進或者是把自己當作一名店員，協助店員一起完成工作。而在下店的時候主管需特別注意巡店流程（調整狀態、店外觀察、進店打招呼、反饋店外觀察資訊、實地檢查、填寫主管巡店卡、溝通與反饋、激勵離店、上報巡店情況、後期跟進）中的店外觀察，只有透過店外觀察我們才能清楚這幾店鋪需要改進的問題，因為這是時才能反映一個店鋪的真實狀態。還需要注意與店長、店員的溝通技巧讓他們能心甘情願地接受主管反映的問題，還需要注意後期的跟進，這樣才能使一家店鋪真正進步。

　　五、陳列培訓實習階段

　　在陳列培訓階段，我們的師傅會比較注重培養一個人的自主處理事情的能力，所以每次下店都是叫我們自己一個人去抽查。主要分為三個方面：

　　第一，下店抽查員工的產品知識，透過下店抽查員工的產品知識首先可以瞭解到員工的產品知識掌握情況，；其次不僅可以鍛鍊我這個新人的勇氣，樹立自信心，還可以讓我們對漸漸地掌握產品知識。

　　第二，檢查陳列細節的維護問題，透過檢查成列維護深刻體驗到細節決定一切的思想。同時也發現每個店鋪都存在一些共性問題，針對這些問題我做成了PPT報告以利於後期個店鋪的改進。

　　第三，參加現場培訓，這是我們無奈第一次作為一名講師來培訓別人，這樣的方式充分鍛鍊了本人的勇氣，樹立自信心並且深刻體會到要做好一次培訓必須時刻注意時間的把控問題還有現場氣氛的把控的重要性。

　　結束語：

　　百麗暑期社會實踐獎學金活動為我們幾個在校大學生搭建了通往知名企業實踐學習的平臺，更為重要的是百麗讓我們用各種形式形式來回顧、思考和提升自己在參與社會實踐過程中的收穫和成長，並利用自己的專業知識為企業發展把脈和提出解決良方。在實習過程中，我們針對自己體會和感受，及對百麗的現狀，從不同角度總結，為企業提出可行性建議和意見，獲得了百麗公司相關人員的肯定。對於在校大學生來說，在具備了一定的理論知識之後，我們缺少的往往只是一個實踐的平臺。

　　而透過這種校企合作的形式，我們可以得到鍛鍊，彌補這方面的不足，為將來步入職場做好準備。在實習的過程中，我們學會了以一個職場人的身份來定位自己，要求自己。更重要的是，透過實習的機會，我們懂得了如何把理論運用於實際，用理論來指導實踐。同時我們也儘自己所能為公司提出可以改進的建議，為公司更好地發展貢獻自己的一份光和熱。此次暑期社會實踐活動真正實現了“校企合作”的學校與企業的雙贏。