醫藥銷售的工作總結報告

醫藥銷售的工作總結報告

　　XX年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。 上半年的主要完成的重點：

　　1、市場網路建設方面：

　　新開發了江西、廣東、廣西、雲南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省，完成了地區經理的招聘、考察工作，達到了網路布點的效果，為下半年的點面發展奠定了一定的基礎。

　　2、市場控制：

　　透過公司的大力支援，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價衝貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障，也給以前老業務員提供了一定的信心，市場在穩定發展。

　　3、費用與貨款回收：

　　上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現了60天內9xxxx以上。 XX年全年計劃銷售7xxxx盒，力爭10xxxx盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細緻的劃分，並進行必要的工作指導和要求。

　　一、目前市場分析：

　　如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支援，加上產品的單一、目前利潤很少，並沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

　　經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際複雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入後市場進行新的劃分、或市場的失控，造成衝貨、竄貨的發生，不願意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以後才有所改變。

　　二、 公司的支援方面分析：

　　到目前為止，公司對市場支援工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支援與投入。

　　三、 營銷手段的分析：

　　所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑藉代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望於業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網路的組建和管理，迅速提高市場的佔有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。

　　四、 管理方面分析：

　　新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

　　企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

　　管理的絕對公平和公正、資訊反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑藉主觀的臆斷而處理問題。

　　根據以上實際情況，為了保證企業的健康發展、充分發揮各智慧部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度，對XX年下半年工作做出如下計劃和安排：

　　一、市場拓展和網路建設：

　　目前市場基本上實現了布點的完成工作，透過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對迴避風險，企業應該確定其管理的主要地位，然後適當進行必要的誘導和支援，進行市場的拓展和網路建設工作，具體要求如下：

　　1、 北京、天津

　　下半年銷售任務：52800盒、 實際回款45600盒 公司鋪底 7200盒

　　2、江西 建議：公司必須進行市場的投入，對江西實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場。

　　3、 重慶

　　其從事新藥推廣時間短，地區管理經驗不足，但為人勤奮，經濟能力弱，可能會扣押業務代表的工資、費用，挫傷業務代表的積極性。根據以往的工作經歷，喜歡衝貨、竄貨。

　　市場要求：

　　必須保證有100xxxx以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然後要求招聘招商。注意瞭解貨物流向。

　　下半年銷售任務：37200盒 實際回款：30000盒 公司鋪底：7200盒

　　4、 河南

　　要求開發1xxxx地區中的1xxxx地區

　　5、 湖北

　　要求下半年繼續召開會議，進行農村推廣

　　6、 湖南

　　進行協助招商。

　　7、 黑龍江

　　8、 遼寧

　　有較長時間的otc操作管理經驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農村市場轉移。

　　下半年銷售任務：36000盒 實際回款28800盒 公司鋪底7200盒

　　9、 河北

　　能力強、但缺乏動力

　　要求開發：石家莊 唐山 秦皇島、邢臺 保定 等xxxx地區

　　10、 廣東

　　要求開發廣東2xxxx地區中的1xxxx地區，市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支援和讓利，可以送其他藥品的辦法

　　11、 廣西

　　要求開發otc市場

　　12、浙江

　　浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支援和讓利，可以送其他藥品的辦法

　　13、 江蘇

　　市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支援和讓利，可以送其他藥品的辦法

　　14、 安徽

　　15、 福建

　　報紙招聘

　　16、 山東

　　確定唯一的總代理，總負責制度，進行必要的市場協助劃分。

　　17、 四川

　　18、 貴州

　　19、 雲南

　　協助招聘

　　20、 陝西

　　報紙招聘

　　21、 新疆

　　二、 營銷計劃：

　　根據目前市場情況，應該確立以目前地區經理為主要負責人、網路拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在otc及農村市場上，必須加強對市場網路組建的要求，保障點面的結合工作。

　　三、 管理建議

　　公司應該形成規範的管理，絕對避免給業務員造成管理混亂、動盪的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發階段，業務員並非能賺取多少利潤的現狀，讓業務員全心投入；指定公司以otc、會議推廣銷售的網路組建模式，再實現適當的微調，而不是放任自流。

　　四、 市場支援

　　1、 為了保護好市場，擴大鋪底範圍，加大對商業的管理工作，年底需要完成7xxxx盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到11xxxx盒

　　2、 在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在2000內，公司用貨物支援，對不能配合的地區經理資格。對招商業成功的地區實行獎勵，凡新開發的地區，一次性銷售xxxx以上，給予xxxx的獎勵。

　　要求公司做好如下的工作：

　　一、 目標明確：

　　所有銷售都是為公司服務，所有員工都是企業的資源，銷售活動是為企業發展服務。無論銷售公司的.什麼產品，都是屬於公司。而全部的網路、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理。

　　二、 分工仔細：

　　成都既然已經成立了營銷售中心，應該將整個業務轉移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業檔案收集及管理、發貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和後勤保障工作。

　　沒有哪個企業銷售中心根本不知道詳細的發貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的資訊反饋還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要資訊來源為各種銷售資料，如果失去這些資料，營銷中心失去意義。

　　因此，具體要求為：

　　1、 成都的智慧：

　　負責全部的銷售工作，樂山應該將全部的資訊反饋直接轉交到成都，成都進行必要的資訊處理，而不是出現許多樂山事先進行處理、處理不下來後再讓成都處理的局面，讓業務員失去對企業的信任度。

　　2、 樂山的智慧；

　　提供每天的銷售資訊，發貨、回款資訊，應該嚴格管理，對重大合同實現審批。只能作為後勤保障和問題的最終決斷處理。

　　三、 具體的要與安排：

　　1、 召開一次全國地區經理會議，規定統一的市場運做模式，加強業務員對企業的信心，提高對企業的凝聚能力。

　　2、 要求對市場進行細分、進行招商、招聘，費用有公司採取用藥品衝抵的方法，減少公司現金的支出。

　　3、 繼續加大對市場的保護，要求統一銷售價格。加大對市場的支援力度。

　　4、 加強對合同和商業的管理。

　　附件：

　　1、 分銷商的合同管理

　　2、 招商的利弊管理-------會議培訓

　　3、 XX年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標