美容美髮行業社會實踐報告

美容美髮行業社會實踐報告

　　美容美髮業是一個新潮的行業，美容美髮業於20世紀80年代中期由我國香港傳入內地。不過一兩年的工夫，美容美髮業便開始迅速成長起來了。近幾年，我國美容美髮業開始走向繁榮，已經成為社會最熱門的行業之一。

　　我之所以學習美容美髮這個專業，一是因為我熱愛這一專業，二是因為我認為這一專業是當今比較熱門的並能可以有所發展的行業。為了更能深入的瞭解美容美髮業，我做了這次社會調查。

　　我去了幾個中型和小型的美容院和美髮院。沒進門之前給人的感覺就很輕鬆。走進店裡，裡面都是很令人輕鬆的氣氛。店裡面的佈置都很令人輕鬆愉悅。這使我瞭解到了美容美髮店裡的環境和氣氛良好的氛圍是很重要的。顧客去美容美髮店也更加註重店裡面的輕鬆氛圍來為自己疏解壓力。因此，我認為每容，美髮點應將自己營造成為一個“緩解情緒，放鬆身心”的休閒場所。而新鮮感除給顧客驚喜外，還會使其體 會到美容美髮店的周到，細心，起到吸引和留住顧客的作用。

　　在去這些美容美髮店時，我還問了一些從業人員，他們的學歷都不是很高。而且技術都是透過短期培訓和師帶徒而學到的。因此，我對自己從事這個行業更加有了信心，但是我知道這還是要更加努力的。

　　但是美容美髮店的經營最重要的還是從業人員的職業道德精神。我認為職業道德精神，應該是技術好、態度好、有道德。在美容美髮行業中擁有很好的專業技術便是對顧客的尊重，而作為服務業的一員，美容美髮師良好的溝通能力可以吸引更多的回頭客。這些都是我訪問很多店，裡面的每容美髮師說的。做為美容美髮師對顧客的態度要有一定的親和力和溝通能力，並且要優良好的`素質。記得有一次去學校附近的理髮店，那是一家中型的美髮院，進去後，店裡面的人很忙。有一個迎賓的迎接了我，並問我需要什麼服務，我回答了他要做什麼後，他把握待到了剪髮的地方。我坐在椅子上後有一個美髮師過來幫我剪髮，並問了我想要什麼樣的髮型，說好之後，他便開始幫我剪。可是才了一會，他跟我說了一句稍等一下，就向店裡面走去了，我當時就想，剪了還不到一半，一會回來在剪還能記住剪到哪了麼，這樣能剪好麼。我當時很生氣，更生氣的是我又等了很長時間，我往裡面望了望那個美髮師正在給一箇中年女子剪髮，我很是生氣，這美髮師怎麼這麼沒有素質呢。最後美髮師回來了，但並沒有表示任何歉意，剪完以後，我對他剪的也不怎麼滿意，走出店門，我就想以後在也不來這家美髮店剪髮了。以後如果自己有一個店一定不會象他那樣。

　　作為一個美容美髮師要學會支配好時間，對待顧客要細心，象這為美髮師一樣，那麼他的顧客會越來越少。最起碼，作為美容美髮師要有“3 S服務”即“Smile(微笑)、Speed（迅速）、Sincerity（誠實）”等三項服務修養。這是所有美容美髮師必須用心注意的。

　　透過這次的社會實踐，我學到了很多，也懂得了很多。我要努力作一名有良好的職業道德精神的美容美髮師。