售後服務人員半年工作總結範文

售後服務人員半年工作總結範文

  做售後已經半年了,不知不覺間半年過去了,在工作中,經歷了很多酸甜苦辣,也認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。皮帶機的用途及注意事項已有了些心得,長時間與各種人相處也明白了一些道理,一些對人對事的道理,現將工作總結如下:

  皮帶機:

  透過傳動把物料從某一地點運送到另一地點,這就是皮帶機的主要功能·主要服務於礦山,煤礦,港口,電廠等地。

  皮帶機的注意事項:

  1,首先熟悉現場庫房。與業主和安裝隊打好關係。

  2,安裝時中心線一定要準,不許有偏差,從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3根

  3,調滾筒支架中心距時,先把滾筒裝在支架上,以滾筒的中心調中心距。

  4,驅動和傳動滾筒連線的時候,驅動比傳動低的情況下,先調傳動滾筒支架垂直度,平行度,然後焊接。之後再調驅動 ,與滾筒連線的聯軸器它們之間的縫隙6~8mm。注意保證橫平豎直。

  5,驅動打表,打四個面,上下左右。把百分表吸在制動輪上,同時轉動液力偶合器和制動輪進行打表。

  6,在空載的時候,如果減速機安裝了逆止器,必須把驅動解體,單獨做空載,避免毀壞逆止器裡的逆止環。

  7,有的驅動在負載時,轉動緩慢,很可能是因為配重過多,電機的電流不夠穩定,或缺項或者是液偶裡的油太少等等~

  8,液偶里加油75%,把液偶斜45度,可以看到油就達到了75%。

  9,安裝中間架時,中間架離中心線不許超過2mm。

  10,制動器溫度允許範圍:環境溫度+65度,油脂名稱25#變壓器油。3lian.com/zl/轉載請保留

  11,壓帶輪離皮帶的高度是80~100mm,過於太高就沒有作用了。

  12,空載試運轉的運轉時間不得小於2個小時。主要檢查驅動:溫度,振動,噪聲,漏油。還有跑偏程度,機架支腿焊縫及機架和機械裝置緊韌體。發現問題,解決問題。

  在現場服務心得

  1.有真誠有朋友

  俗話說的好,有朋可走天下,無朋寸步難行。朋友是對一個人的信任,好感,朋友多了沒有走不通的路,沒有過不去的橋,這對一個經常外出的人有很大幫助,有真誠有朋友。

  2。該強就強該弱就弱。安裝隊做的不好,可以對他們講解,和他們協商,語氣很重要。做的好,沒毛病也要給他們挑毛病,讓他們時刻都不能放鬆,適當的也可以客套一下,誇讚幾句。

  3。在現場會遇到許多問題,在不懂的情況下。 不懂也要裝懂,現場服務人員是代表的整個公司的形象,不懂也不可以說出來,事後在請示師傅或領導給予答案。

  4. 維護公司的利益。現場魚龍混雜,出現問題是必須的,但如果牽扯到公司的利益,一定要學會推卸責任,儘可能的維護公司的利益。把公司的利益永遠放在第一位。

  5.在現場所需工具 有:合尺,手電筒,塞尺,記號筆等~

  1,頭部漏斗支座用的槽鋼太過於單薄,長時間的落煤衝擊會使得槽鋼變形,導致突然倒塌,從而刮傷皮帶,甚至出現人員傷亡等情況。2,很多業主提出要修改導料槽布簾,大家都知道布簾上有一塊塊的鐵塊,假如鐵塊掉落在碎煤機裡,後果不堪設想,建議用其他材料。3,有一些驅動架設計的'不夠完善,減速機的螺栓無法緊固,儘管在外面割一個口,也沒有多大用處,安裝勞累不說還顯得特看,北疆電廠和賀州電廠的驅動架都有這種問題。4,H型清掃器的法蘭設計的也是不合理,不但如此H型P型的刮板更是質量太次,刮板上坑坑窪窪的一片,這讓我們售後很難做工作啊。5,當我拿到青山電廠佈置圖的時候,我發現圖紙上有很多錯誤,這很容易被我們誤解,做出錯誤的判斷,有些時候都是圖紙惹得麻煩啊。

  工作中的不足

  經過這半年的工作學習,我也發現了自己離售後服務人才還有差距,主要體現在工作技能上,這也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。1,缺乏工作經驗,尤其是現場經驗:半年來我的現場經驗有了很大的提高,對整個皮帶機裝置也有了新的認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏瞭解,需要在以後的工作中加強學習力度和實踐。

  工作計劃

  在以後的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養成良好的工作習慣,把握一切機會提高專業能力,加強平時總結工作;成長為一名公司優秀的職業化人才,時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多彙報工作情況,總之,取長補短,發揚好的,丟棄壞的。

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