軟體技術培訓服務合同

軟體技術培訓服務合同

　　甲方:XX軟體科技開發有限公司

　　乙方:

　　甲方作為城建檔案管理軟體資訊平臺的提供商,乙方作為甲方業務的接受方,根據《中華人民共和國合同法》,雙方本著互惠互得並在遵守國家有關政策法規的基礎上,經平等協商,就《城建檔案資訊化綜合管理系統》軟體技術服務事宜達成一致意向,並簽定本合同,雙方共同信守執行.

　　雙方責任

　　甲方責任:

　　甲方應為乙方提供自主研發的《城建檔案資訊化綜合管理系統》軟體(光碟一套);

　　甲方只提供《城建檔案資訊化綜合管理系統》軟體,不提供作業系統及資料庫軟體;

　　甲方為乙方提供安裝,除錯,培訓工作;

　　甲方為乙方提供軟體維護一年的免費服務;

　　甲方為乙方提供軟體在現有功能基礎上免費升級服務;

　　甲方應為乙方城建檔案資料資料的安全保密工作;

　　乙方責任:

　　乙方應按照《城建檔案資訊化綜合管理系統-安裝指南》的要求向甲方提供軟,硬體平臺(機器配置要求,作業系統及資料庫支援軟體)

　　乙方不得將《城建檔案資訊化綜合管理系統》軟體轉讓,複製,出售給其它單位和個人;

　　乙方應及時的備份資料;

　　違約責任

　　乙方如違反國家有關政策法規,乙方有權終止合同,並由甲方承擔相應的責任;

　　如因乙方原因(如付款不及時)造成的使用者爭議,由乙負責;

　　如因乙方未能及時備份資料,而造成資料丟失的,後果自負;

　　軟體服務體系

　　1,軟體服務內容

　　安裝除錯服務:提供到客戶所在地進行軟體安裝;

　　試執行:提供試執行服務,反覆除錯以達到最佳工作狀態;

　　提供文件:為客戶提供專案不同時期的相關安裝,除錯技術文件;

　　技術培訓

　　我公司一向重視培訓工作,我們相信只有好的技術人員才能保證系統的功能發揮正常運作,技術培訓包括現場培訓,標準培訓兩大類;

　　現場培訓:根據使用者所購產品及實際情況到使用者所在地進行培訓,保證使用者掌握基本操作技能和方法;

　　標準培訓:標準培訓安排在四維公司,使用者可以隨時隨地到公司來,我們願意為您講解有關公司軟體的任何問題;

　　維護服務

　　現場服務:標準響應為當系統出現故障,我公司技術人員保證隨時響應,響應標準時間為8小時,48小時(視使用者的'所在地及實際情況)內到達使用者現場,及時或在雙方認同的時間內排除故障,恢復正常執行;

　　遠端診斷:供遠端聯機技術支援及熱線電話服務,協助使用者解決一些突發的故障;

　　收費服務:不在公司軟體內出現問題的情況(機器不能正常執行,系統崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務;

　　定期維護:標準為每三月定期電話回訪一次,瞭解使用者對使用本軟體過程中出現的問題和異議,更好的幫助客戶解決問題;

　　產品升級:可以為使用者提供免費的技術支援及在原有功能基礎上升級安裝服務.

　　合同附則

　　本合同一式兩份,具有同等法律效力.XX軟體與使用者各執一份,本合同的相關檔案雙方須以書面形式傳遞.如郵寄應採用掛號方式,如以傳真形式傳送給對方,須獲得對方的接收確認;

　　本合同及服務訂單構成客戶與XX軟體之間關於本合同的實質問題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關同類內容的合同和協議;

　　在本合同下,XX軟體不行使或延遲行使任何權利或求償權,不等於XX軟體放棄行使這些權利.並且如果XX軟體部分地放棄任何權利,不排除XX軟體行使其他的或進一步的權利;

　　在本合同有效期以及本合同終止後一年內,客戶同意並保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請XX軟體的僱員或合同工與客戶或其相關聯公司簽訂有關的僱傭協議;

　　本合同某些條款如果無效,不影響其他條款的有效性;

　　XX軟體與客戶因本合同產生任何糾紛,應透過協商解決.如解決不成時,任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁;

　　本合同適用中華人民共和國法律;

　　雙方代表簽字:

　　甲 方:XX軟體科技開發有限公司 乙 方:

　　代表人簽字: 代表人簽字:

　　職 務: 職 務:

　　蓋 章: 蓋 章:

　　日 期: 日 期: