旅行社會議記錄範文

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　　旅行社會議記錄範文1

　　時間:xxxx年4月14日

　　地點:公司會議室

　　參會人員:省xx旅遊標準化試點工作領導小組成員及各分支機構骨幹導遊

　　記錄:陳洪濤

　　會議情況:

　　一、培訓會由省xx總經理助理、標準化領導小組副組長吳慧芳主持，組長何光厚總經理出席培訓會並做了動員講話。

　　二、特邀講師許文祥對導遊服務規範、講解技巧、禮節禮貌等內容做了專題培訓。

　　三、導遊員進行提問，培訓老師作詳細解答。

　　四、培訓以導遊人性化服務的.生動案例，要求導遊員在服務過程中要充分重視服務細節，務必細緻入微、精益求精、規範化服務。從遊客心理，服務禮儀等方面與導遊員進行了培訓交流。

　　xx省xx旅遊標準化領導小組辦公室

　　xxxx年4月15日

　　時間:xxxx年10月12日

　　地點:公司會議室

　　參會人員:省xx旅遊標準化試點工作領導小組成員及各分支機構計調骨幹

　　記錄:陳洪濤

　　會議情況:

　　一、培訓會由省xx總經理助理、標準化領導小組副組長吳慧芳主持講話。

　　二、本次會議由各分支機構近60位計調骨幹人員參加。

　　三、培訓共進行了半天的時間，由成都海外旅遊有限公司董事長、成都旅遊協會旅行社分會會長張江魁講授培訓。

　　四、主要內容是相關法律政策、旅行社崗位概況、產品製作程式、計調職業要求、業務流程、技能技巧、應急處理、案例分析等。

　　xx省xx旅遊標準化領導小組辦公室

　　xxxx年10月12日

　　時間:xxxx年8月21日

　　地點:時代錦江27樓大會議室

　　參會人員:省xx總社全體人員及各分支機構骨幹人員

　　記錄:吳慧芳

　　會議情況:

　　一、培訓會在時代錦江27樓大會議室舉行，由省xx總經理、標準化領導小組組長王兆學主持。

　　二、由我公司特聘xx閏則律師事務所楊樹林律師進行了3個多小時的專業培訓。

　　三、針對《旅遊法》執行的情況，對重點問題進行了解答。要求所有分社要在合同簽訂，團隊操作，旅遊行程單制訂等具體環節上依法、依規，嚴格執行，確保我社健康有序發展。

　　四、培訓中開展了互動環節，各子公司負責人，計調人員結合工作實際對旅遊行程單、購物、團費支付、低價產品、保險、包機包車包船等業務問題進行了諮詢，對包價旅遊、單項旅遊合同等問題進行了詳細瞭解。楊樹林律師結合實際，對50多條意見逐一進行了回答，迎得在場培訓人員的熱烈掌聲。

　　五、強調《旅遊法》實施過程中還會有更多問題不斷出現，希望參訓人員加強學習和溝通聯絡，及時反應操作中出現的問題共同學習研究解決辦法。

　　xx省xx旅遊標準化領導小組辦公室

　　xxxx年8月23日