社群服務中心年度工作總結範文
社群服務中心年度工作總結範文
辛苦的工作已經告一段落了，經過這段時間的努力後，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編為大家整理的社群服務中心年度工作總結範文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
社群服務中心年度工作總結1
20xx年，柳背橋社群以建設和諧、平安社群為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社群服務功能，創新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力發展社群服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社群品牌採取了一系列強有力措施，使20xx年社群服務中心工作取得了明顯成效。
一、開展心貼心服務。
（一）充分利用社群資源，廣泛動員社群成員積極參與到社群建設中來。社群透過黨員志願者、巾幗志願者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫療保健、法律諮詢、扶貧幫困衛生保潔、文明行為養成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務。在醫療服務上，與渝洲社群醫院建立急求助資訊系統，老年人如遇到突發事故，只要撥打24小時“應急”電話，醫務人員就會馬上上門為老年人救急。
（二）主動與西京醫院、渝州醫院、高新區人民醫院、華西婦科醫院、德維醫院聯絡，全年共為居民免費體檢5次，開設“健康知識講座”3期。鑑於社群慢性病患者比較多的情況，社群與渝州醫院聯合，於20xx年6月5日在社群人口學校成立了“慢性病協會”。
（三）為了豐富社群的服務專案，社群於5月8日特請了流動人口協會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社群小會議室召開了交心座談會，並根據他們提出的要求，在服務工作上作出一定的調整，特別是徵對空巢老人，社群更作出“一對一”幫扶，經常上門看望，瞭解和關心他們的近況。
二、開展面對面服務。
（一）如：5月20日社群在石新路主幹道開展了大型的“社群服務活動日”，活動內容包括了：計生政策諮詢及藥具發放、法律諮詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策諮詢（醫保、低保、民政等），義務理髮、現場招工、義務擦皮鞋、困難家庭戶免費領服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘錶維修、石橋鋪書法協會書畫現場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。
（二）及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社群發現躍華小區有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經過深入瞭解後，社群及時發動社群居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。
（三）為豐富居民的業餘文化生活，社群在今年6月開展了“讀書月”活動。社群提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社群還組織了文體協會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今後的工作方向，得到了文體協會成員的高度讚揚。
（四）在學生暑假期間，社群開展了“離校不離教”活動。活動內容有：安全知識講座；手工活動；學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學生及家長的好評。
三、社群不光是解決居民的困難，也關注著單位的困難：
今年6月山城豆製品廠的職工220餘人堵住廠區大門，要求廠裡負責人與工人面對面，解決職工提出的問題。社群與派出所的領導及街道領導陳曉陽一起到現場，瞭解職工的情況，並將情況及時地上報給街道相關部門。協調單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣佈破產後，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社群每次都及時地將情況彙報給街道，做好安全穩定工作。
社群服務中心年度工作總結2
在社群服務中心工作已經將近一年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過去的半年，感觸頗深。半年多的鍛鍊使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領導分不開，與海梅院長指導關懷分不開，與全體同事和志願者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結。
一、轉變觀念，愛崗敬業
當我剛來到社群服務站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任，另一方面來自我自身經驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養老服務工作的首要前提。
其次，社群養老便民服務工作對於我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規範，學習了暖心服務站崗位職責和工作制度，熟悉了養老便民服務內容和服務專案，摸清了暖心站轄區服務物件，掌握轄區服務需求；利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結合社群老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養社群老人積極向上的人生觀；組織社群婦女搞文藝活動，積極為本社群居民提供各類便民服務；組織志願者參加社群志願服務活動。透過近一年的.努力，我的工作贏得了社群老人們的交口稱讚。
二、努力學習，開拓創新
在很短的時間內，我透過調查、摸底，初步掌握了社群老人的第一手材料，透過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社群居民的服務政策；在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務專案。現在，社群內清潔工、熱心居民經常來服務站做志願服務。小區居民更是把救助站當作自己的孃家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康諮詢，老人疾病困擾等都經常打電話或直接到服務站找我幫助解決。
再如：一位行動不便的居民有理髮的要求，就與社群志願者聯絡，上門為他免費理髮；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫院看病；觀瀾城的居民都一致稱讚自從有了社群服務站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂於為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領導的關心幫助下，透過自身努力，社群服務站的工作終於得到回報。
三、規範服務，優質高效
現在，當您走進觀瀾城社群服務站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到牆上掛有《工作職責》、《服務專案》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的影印機、電話、空調、足療機等用品；為體現“養老便民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了書架，讓社群居民瞭解健康、保健、醫療方面的知識；我們還專門為社群居民準備了電腦音響，供社群居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設立了社群服務站志願者臺帳，已經實現志願者結對幫扶扶資訊共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態管理資訊。
總之，養老便民服務工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務水平，不斷鑽研業務知識，紮實工作，勇於創新，全心全意地服務於社群居民。