系統工程質量保證書

　　為做好對工程的跟蹤服務工作，對由專案經理_________負責的系統工程，做出如下保證：

　　1，符合提供的設計圖紙。

　　2，符合國家弱電的相關規範。

　　3，相關硬體裝置均使用正規廠商生產的合格產品。

　　4，所使用軟體均是正版。

　　5，保修期限內，屬於保修範圍的工程質量問題，均有本公司承擔維護責任。

　　保修期限：

　　在正常使用條件下，建設單位的最低保修期限為：

　　硬體裝置執行正常2年

　　裝置聯動執行正常2年

　　外包及裝修掛件無鬆動變形期限為5年

　　硬體裝置及軟體免費升級期限為2年

　　其它按合同規定

　　其它保修期限由建設方和承建方約定。

　　本工程保修期自竣工之日起計算。

　　保修範圍：

　　涉及到本系統的'由承建方提供的硬體裝置和軟體系統。

　　用於本系統的由承建方提供的管材線材。

　　由承建方提供裝修外包工程竣工後，有關報修來電(或來訪)，本公司將及時做出人員安排進行現場察看，做出書面答覆，妥善進行處理。

　　保修承諾

　　質量保證期頭三個月，我公司將排除足夠的維修和管理人員常駐現場負責維修工作，我公司維修負責人每天應與工程部及相關部門主動聯絡一此，在甲方維修備案本上籤到。在質量保證期的第四個月，我公司撤回常駐維修人員，但遇有需維護或維修的事項時，我公司人員將在甲方通知後24消失內趕到現場進行維修，履行保修義務，保證維修的質量和效果。

　　培訓計劃

　　本系統除錯開通後，我公司為貴方提供免費培訓。培訓前給有關人員罰當培訓手冊，手冊內容包括系統操做，故障排除，維護說明等專案。

　　為甲方及使用有關人員提供的培訓內容包括：

　　1、系統工作原理。

　　2、系統硬體，軟體組成及功能特點。

　　3、整個系統運作的過程及維護。

　　4、接受疑難問題解答。

　　培訓課程大綱。

　　1、系統概述，原理及構成設計。

　　2、系統裝置功能，設定操作及故障排除介紹。

　　3、中心機房裝置的常規操作

　　4、系統軟體功能介紹、操作、超汛、列印功能操作。