住宅安全質量的保證書

　　在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表1規定的範圍和期限進行保修，並承擔所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內)

　　一、質量驗收

　　本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，並在建設工程質量監督站進行備案(江蘇建設工程竣工驗收備案清單附後)

　　二、保修期限

　　保修專案保修期限

　　1、屋面、外牆面、滲水漏水。三年

　　2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年

　　3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年

　　4、內牆抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外牆粉刷自動脫落。一年

　　因住戶使用不當或擅自改動結構、裝置管線位置和不正當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質量受損或其他使用者損失的，由責任人承擔相應責任。

　　5、門窗、壁廚開關不良、縫隙過大或過小。一年

　　6、衛生間、廚房地面積水。一年

　　7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月

　　8、電氣箱、盤和線路裝置給排水管道裝置工程質量。六個月

　　9、房屋建築的地基基礎工程和主體結構。

　　10、國家對住宅工程另有規定的按國家規定。

　　三、保修處理

　　我們自收到客戶保修要求後，本著“急使用者之所急”的態度，對影響使用的`專案隨報隨修，其它專案在三日內與使用者商定時間保證按期完成。

　　對緊急問題可組織搶修。

　　對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，並向客戶說明解釋清楚。

　　地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還和調換，並由本公司(單位)承擔有關的鑑定費用。

　　住宅竣工後，在規定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還或調換。

　　四、保修起始日期

　　自入住通知單通知入住日期開始計算。

　　五、保修範圍內的問題

　　對因自然災害，不可抗力造成的質量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修範圍內。

　　六、其它

　　對超過規定期限或超出保修範圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和較優惠的人工費。

　　七、監督投訴

　　凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難使用者者，客戶可向物業公司、直至本公司投訴。

　　投訴電話：________

　　投訴部門：________

　　八、物業管理

　　本公司已委託___________物業管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業管理公司聯絡。

　　聯絡電話：________

　　本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司(單位)對提供銷售(配售)的__________路__________弄__________號__________室、建築面積為__________平方米的住宅，在其結構、部件、設施、配套維修等方面做出如下質量保證和承諾：

　　聯絡人：________

　　辦公地點：________

　　九、公司為各業主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業公司工程部。

　　住宅竣工後，在規定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還或調換。