餐廳員工規章制度

餐廳員工規章制度

  餐飲管理制度是為了加強飯店、食堂、餐廳等服務網點的管理,更好的為人群服務,維護社會的利益而制定。下面,小編為大家分享餐廳員工規章制度,希望對大家有所幫助!

  餐廳員工規章制度一:

  1、準時上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按集團相關規定處理。

  2、請假提前三天告之領導,請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達,病假當天須寄交病假條,醫院證明,必須由本人送達,如有特殊情況,可親屬代送。

  3、上班時必須按規定著裝,戴工號牌,著裝要整齊乾淨,不佩帶首飾(手錶除外),不留長指甲,女員工要統一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長髮,鬍鬚,穿深色襪子。

  4、站位期間,站位要端正,不可背靠牆或傢俬櫃,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧譁,唱歌。

  5、要時刻用好禮貌用語,必須“請”字當頭,“謝”不離口,如遇客人或領導要主動打招呼。

  6、上班期間不得玩或接聽私人電話,手機一律關機,上下班必須走員工通道,不可走前門,不得進入吧檯重地。

  7、上班期間不能擅用店內設施及物品(客用電梯,客用樓梯,客用洗手間等)。

  8、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。

  9、熟悉本店現階段供應的酒水和菜單價格。

  10、禁止偷吃偷喝,偷拿店內財務,情節嚴重者將轉交司法部門處理。

  11、內部員工的私用物品不可帶入餐廳,統一放在更衣櫃。

  12、當班領班及值班人員必須檢查好燈,門窗,排風,水電及衛生;

  13、員工用餐時不可倒飯倒菜,禁止浪費。

  14、下級必須服從上級,上級有錯也要先服從後投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。

  15、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時候都要維護自身的形象,不要發脾氣。

  餐廳員工規章制度二:

  1、上班必須按規定著工作服,工作帽,統一發型。

  2、女服務員:上班不準濃妝豔抹,長髮要盤起,短髮不過肩,留海不超過眼睛,不準梳過於誇張的髮型

  3、男服務員:頭髮不準染髮,不留鬍鬚,勤修面。

  4、不準留長指甲,不得塗有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。

  5、上班時間不準戴手鐲、耳環、項鍊等飾物。

  6、工作服要整潔,無油漬、無皺痕。

  7、上班前不準吃大蒜,大蔥,檳榔等刺激性,帶異味的'食品,不能吃酒精含量過高的食物,飲料。

  8、不能當著客人的面做不雅觀的動作,如抓癢,摳鼻子,挖耳朵,梳頭髮,剔牙,大呵欠等,打噴涕應適當遮掩。

  9、檢查儀容,儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。

  10、凡違反以上規定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。

 

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