關於服務保證書範文合集10篇

　　在快速變化和不斷變革的新時代，保證書的使用頻率呈上升趨勢，保證書具有單方的特證。那麼保證書應該怎麼寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的服務保證書10篇，希望能夠幫助到大家。

服務保證書篇1

　　一、服務承諾

　　我公司本著以質量求生存，以效益求發展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、製作的控制、安裝的監督，直到施工完畢後的服務，每一個環節都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。

　　1. 嚴格按照合同要求，提供滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。

　　2. 嚴格檢查和控制原材料，外協外購件的進廠質量。

　　3. 組織各協作配套生產單位聯保產品質量保證滿足合同技術質量條款要求。

　　4. 對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。

　　5. 所有零部件實行選優，驗收按國家標準執行安裝、本著先處理好問題，再分清責任，一切滿足工程進度需要為準則。

　　二、技術服務承諾

　　1. 按買方要求、合同規定及時提供必須的技術檔案，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。

　　2. 按買方要求提供現場技術服務，賣方負責安裝。

　　3. 嚴格執行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協議。

　　4. 加強售前、售中、售後服務，把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產品製造、安裝的全過程。

　　5. 按到買方反映的質量問題資訊後，在兩天之內儘快到達現場，做到使用者對質量不滿意服務不停止。

　　6. 產品保質期內在符合產品標準及合同規定的使用工況和執行條件下實行“三包”，所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。

　　三、服務方案

　　1、方案設計：本著安全、經濟、實用的原則，為使用者設計出最佳的方案。

　　2、售前服務：公司派出專人積極協調、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續。積極配合建設單位做好現場的基地工作，為開工做好準備。積極與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯絡，搞好周邊關係。

　　3、售後服務：因本工程標書所包含內容為半成品，若後期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工後驗收交付使用開始，樹立“使用者是上帝”使用者至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外，一旦接到使用者端來訪電話，保證有關人員在兩天內到達現場。在保修期內，每年定期對使用者不少於二次回訪，瞭解房屋的使用情況，解決使用者提出的各種問題，為使用者排憂解難。保修期後，在公司建立使用者熱線，及時熱情解答使用者諮詢和解決使用者困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。

　　4、建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴格地執行建築工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立“使用者是上帝”的思想，具體措施是：

　　(1) 在保修期內，每個季度進行質量回訪一次。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。

　　(2) 在回訪過程中，根據建設單位所提出的要求整改或維修。

　　(3) 保修期間派專業人員駐現場，配合業主進行檢修維修。保修期滿，維修人員與業主保持聯絡。

　　(4) 工程交工後，發給各使用者維修卡，保修期滿，使用者簽字，業主存檔，並做好保修期間的記錄，經使用者和業主檢查後簽字。

　　xxxx工程有限公司

　　xxxx年xx月xx日

服務保證書篇2

　　我透過這次的服務質量的培訓，為貫徹執行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業質量信譽考核實施細則》和公司的《出租汽車管理規定》，確保經營行為規範，我對出租小汽車服務質量保證如下：

　　(一) 自覺遵守國家、省、市有關法律、法規、規章及規定，誠實信用，公平競爭，履行社會責任，為社會提供安全、優質、便捷的運輸服務。

　　(二) 堅持"乘客至上，服務第一"的宗旨，遵守職業道德，信守服務承諾。

　　(三) 熱愛本職，忠於職守，熱情待客，優質服務，文明用語，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務。

　　(四) 認真對待，積極配合，在市內各重點出租汽車服務質量檢查區域和視窗服務單位（如汽車總站、城軌站、客運碼頭等），要嚴格遵守出租汽車行業管理和現場營運秩序，規範服務行為。

　　(五) 帶安全帶（含提示乘客佩帶），無超載，行車平穩，無超速，禮讓行車，不繞道，無吸菸、吃東西、使用電話。

　　(六) 不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉車，嚴格遵照物價局的收費標準，執行出租汽車打表收費，不與乘客議價。

　　(七) 做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護監控錄影系統與gps"四合一"系統。

服務保證書篇3

尊敬的XX：

　　本人現受聘於(公司)因工作需要在超市進行駐場促銷，駐場期間嚴格遵守所在駐場公司如下各項規定：

　　一、我將嚴格遵守公司所有各項管理規章制度、保證遵守員工管理條例及規定；

　　二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場內商品和財物，盜竊其他公司財物，否則願承擔相當於該財物價值的十倍的補償金；

　　三、我將遵守“顧客永遠是對的”的服務要求，禮貌待客，在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴受到嚴重損害外)，不與顧客發生任何形式的爭吵、爭執、糾紛、鬥毆，否則自願承擔由此所引起的的一切賠償；

　　四、我本人對保證書中的條款完全認可，否則造成之後果，所在駐場超市採取之任何措施，本人自願接受和服從且不持任何異議。

　　致此

敬禮！

　　XXXX年XX月XX日

服務保證書篇4

　　第一條網路聯通性保證

　　第二條電力的持續供應保證

　　第三條初裝保證

　　第四條緊急情況報告保證

　　第五條客戶服務代表保證

　　第六條技術支援保證

　　第七條技術操作保證

　　第八條投訴保證

　　第九條機房開放保證

　　第十條增值服務承諾

　　第十一條不可抗力

　　為規範XXXX公司所提供的網路資源服務及相關客戶服務的品質,使客戶能夠有效監控XXXX公司的服務,特制定本服務品質保證書。

　　第一條網路聯通性保證

　　1、定義與適用範圍

　　"網路聯通性"是指客戶託管於XXXX公司資料中心的網路裝置同骨幹網是否聯通。"網路聯通"是指XXXX公司分配給客戶的網路埠可以與骨幹網相聯通；"網路不聯通"是指：XXXX公司分配給客戶的網路埠與骨幹網不聯通。

　　2、承諾

　　XXXX公司保證客戶的網路系統99、9%的聯通性，既每月不聯通時間少於44分鐘。

　　3、違約賠償規定

　　XXXX公司如果在任何一個月中不能達到第一條第2款的服務品質，XXXX公司將免收客戶的當月費用。

　　4、其他

　　XXXX公司可根據客戶要求，為客戶計算每月中"網路不聯通"時間，"網路不聯通"時間以XXXX公司收到客戶申告為始，以客戶收到XXXX公司恢復通知為止。“網路不聯通”包括由XXXX公司造的客戶裝置不聯通的時間（分鐘數），但不包括網路不聯通的5天之內客戶未向XXXX公司報告的情況，以及由以下原因所導致的客戶網路系統不聯通：

　　4、1XXXX公司經客戶同意進行網路系統維護所引起的；

　　4、2任何客戶的電路或裝置所引起的；

　　4、3客戶的應用程式或安裝活動所引起的；

　　4、4客戶的疏忽或由客戶授權XXXX公司的操作所引起的；

　　4、5其他與客戶有關的原因所引起的；

　　4、6不可抗力所造成的。

　　第二條電力的持續供應保證

　　1、定義與適用範圍

　　"電力的持續供應"是指：在一定責任範圍內，XXXX公司向客戶提供的市電或ups電源具有電力；"電力中斷"是指：在一定責任範圍內，XXXX公司向客戶提供的市電及ups電源同時不具有電力。

　　2、承諾

　　XXXX公司保證客戶網路系統的電力的持續供應99、99%的可用性。

　　3、違約賠償

　　XXXX公司如果在任何一個月中不能遵守第二條第2款規定的服務品質，XXXX公司將免收客戶的當月費用。

　　4、其他

　　"電力中斷時間"包括由XXXX公司造成的客戶網路電力中斷的時間（分鐘數），但不包括網路電力中斷的5天之內戶未向XXXX公司報告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：

　　4、1任何客戶的電路或裝置原因造成的；

　　4、2客戶的應用或安裝等活動；

　　4、3客戶的`疏忽或由客戶授權XXXX公司進行的操作；

　　4、4其他與客戶有關的原因所引起的；

　　4、5XXXX公司資料中心所在電力供應單位的市電中斷；

　　4、6不可抗力所造成的。

　　第三條初裝保證

　　1、XXXX公司的初裝服務內容隨客戶選擇的服務專案不同而不同，一般應包括：

　　1、1整機租用服務

　　1、1、1伺服器硬體安裝、除錯

　　1、1、2客戶的系統軟體安裝、除錯

　　1、1、3電力供應的安裝

　　1、1、4網路聯接的安裝

　　1、2主機託管服務

　　1、2、1電力供應的安裝

　　1、2、2網路聯接的安裝

　　1、3機櫃整租服務

　　1、3、1電力供應的安裝

　　3、3書面授權必須有客戶方授權人的簽字。當客戶方授權人無法以書面形式授權時，可透過電話向XXXX公司工程師授權，電話內容將被錄音，操作完成後需補交書面操作授權書。

　　3、4對於伺服器租用託管使用者提供“8小時內備機服務”，如使用者所租用的伺服器由於硬體效能引起的故障，XXXX公司承諾向用戶提供備用伺服器，直至原伺服器正常執行。

　　第七條技術操作保證

　　1、技術操作條件及責任

　　XXXX公司工程師在得到客戶的授權後方可對客戶的系統進行授權的無責任操作。

　　2、承諾

　　XXXX公司工程師在得到授權後30分鐘內向客戶提供第一次反饋並在操作結束後提供一份書面形式的操作情況報告。

　　3、其他

　　XXXX公司不承擔由於客戶授權操作而對客戶系統所產生的任何影響和責任。

　　第八條投訴保證

　　1、投訴內容

　　客戶可以書面形式對XXXX公司及XXXX公司某個員工進行投訴：

　　1、1網路品質；

　　1、2客戶服務質量；

　　1、3技術支援質量。

　　2、承諾

　　2、1XXXX公司設立投訴專線受理客戶投訴。

　　2、2XXXX公司在受理客戶投訴後的4小時內向客戶提供書面形式的投訴處理情況報告。

　　第九條機房開放保證

　　1、機房開放適用條件

　　客戶進入機房時需向XXXX公司資料中心管理人員出示XXXX公司配發的有效證件方能被允許進入。

　　2、承諾

　　XXXX公司資料中心機房全天24小時向用戶開放，客戶可以隨時要求進入XXXX公司機房進行合理的操作。

　　3、其他

　　客戶需要進入機房時，需要先向XXXX公司資料中心管理人員提前說明：

　　3、1進入原因；

　　3、2將進行的活動（操作、參觀等）；

　　3、3預計進入時間；

　　3、4預計離開時間；

　　3、5所需協同作業（工具、軟體、食宿安排等）。

　　第十條增值服務承諾

　　1、對於伺服器租用託管使用者提供“硬體升級服務”，包括升級cpu、硬碟、記憶體等，硬體升級服務屬有償增值服務。

　　2、提供“域名註冊、解析、ip地址租用”等相關有償服務增值服務。

　　3、對獨享頻寬使用者提供“資料維護線路服務”，即提供一條點對點的線路用於使用者對伺服器的資料進行更新維護，使用者需承諾不利用此線路用於網際網路絡的接入。此項服務屬有償增值服務。

　　4、提供有償的“作業系統和應用軟體”的安裝服務。客戶提供正版軟體的安裝許可序列號碼後，XXXX公司提供此項服務。

　　第十一條不可抗力

　　1、不可抗力包括：

　　1、1地震、颱風、洪水等自然災害；

　　1、2戰爭、罷工、停電、政府行為；

　　1、3電信線路被人為破壞或線路、裝置因除錯、擴容所引起的中斷；

　　2、當由於上述不可抗力原因而使XXXX公司無法履行保證時，XXXX公司不承擔責任。

服務保證書篇5

　　我公司對產品從出廠到產品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系：

　　1、建立產品技術檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；2、售後服務保障制度體系，專人片區化服務。

　　一、技術服務

　　1、裝置技術檔案

　　①我方將在裝置發貨前5天內向客戶提供裝置安裝基建圖、電源供應要求和執行空間要求圖紙。

　　②隨機帶裝置主接線圖、裝置零部件清單、易損件型號程式碼③隨機帶裝置操作使用說明書、產品合格證、出廠檢驗報告。

　　2、現場服務內容

　　①為了便於裝置的安裝、除錯和投運，我方派出專業技術人員到現場盔行技術服務，時間由使用者指定，我方技術人員將參與對裝置的基建安裝。

　　②負責完成安裝除錯工作，與客戶技術人員共同進行現場除錯，解答技術合同、圖紙、執行、裝置效能以及注意事項。

　　③並對裝置各項技術指標進行必要的演示，參與裝置的前期執行工作，協助使用者制定正確的繞線工藝。

　　3、技能培訓

　　我方將對客戶提供技術培訓，使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的引數設定和除錯，使技術人員掌握裝置的安裝、除錯、執行、檢查、修理和維護技能。

　　二、售後服務內容

　　1、維修服務

　　為了確保裝置正常執行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術服務熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優質服務，在確認客戶裝置故障後，將以陸路交通最快到達時間趕赴現場庫決問題，在保修期內出現任何質量問題，由我公司免費進行處理，包括硬體的維修、更換等，並對裝置實行終身維護制。

　　2、技術支援服務

　　我公司為使用者提供終身免費技術支援服務，將及時有效的解決使用者在裝置使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對裝置功能和部件改制的技術支援。

　　三、產品質量控制

　　本公司嚴格控制採購、檢驗、生產、包裝、安裝除錯和售後服務的質量過程，嚴格遵循企業標準和相關的行業和國家標準的要求。

　　保證人：

　　日期：

服務保證書篇6

尊敬的XX：

　　本廠熱情為使用者服務，保證做到以下各點，請廣大顧客監督執行。

　　1、維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

　　2、合理收費，不欺詐。

　　3、一律使用正規廠家提供的備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失，由本廠負責賠償。

　　致此

敬禮！

服務保證書篇7

　　本人從____________來，因__________________________________(事由)不能繼續在南昌漢陽家政服務有限公司從事家政服務工作，本人單方提出終止與南昌漢陽家政服務有限公司的服務合同，嚴格按照公司規定辦理了相關手續，並保證從簽字之日起所發生的一切責任事故及意外事故均由本人負責，與南昌漢陽家政服務有限公司、輸送單位、輸送人無關。

　　特此保證!

　　保證人(簽名)：經辦人：

　　年月日