部門團隊建設方案（通用13篇）
部門團隊建設方案（通用13篇）
為有力保證事情或工作開展的水平質量，常常需要預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的部門團隊建設方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門團隊建設方案 篇1
一、打造部門文化
含義：部門文化即是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、 處事方式等組成的其特有的部門文化形象。
人事規劃(各專業人才、工作配合與互補、長短期規劃)
根據公司發展規模及計劃，進行本部門人事的相應組建，分短期、中期、長期三個段來發展，配合好人力資源部做好人才的招募和培養工作
透過多種方式網羅人才：內部提拔和招聘、外部挖獵等方式 對每名員工做好個人職業發展與規劃
二、 本部門團隊成員精神信仰
誠信：相互之間以誠相見，對公司忠誠 尊重：既是要體現人和人之間人際關係相互尊重，也體現在尊重對方的勞動成果上
奉獻：主觀能動地完成工作，講究奉獻精神
領導能力：做為本部門的職業經理人，要講究職業精神、專業化和領導能力，其中領導能力是本部門的一大特色。成員個體既是部門主管或經理，又要具有總部成員的工作安排、協調、目標達成方面的領導和安排能力。
三、 團隊建設方式：
入職培訓(準備材料，公司全面介紹、制度培訓、酒店管理部PPT規劃，酒店展示、業態特徵、職業經理人要求等)
學習與成長能力建設
戶外拓展
集體活動參與
季度會議(培訓提高、業務交流、頭腦風暴)
定期視訊會議
證書制(培訓參加課時)
專業方案(根據公司發展及要求—核心訴求)形成自己模式：如根據各業務板塊及未來發展，形成方案。方案要對主要條款進行框架性的約定。
四、 團隊建設宗旨
發揮合力，戰鬥力，團隊目標共同達成，團隊成果共同分享
團結、奮進、有幹勁、睿智、年輕化
學習能力強
勤奮、敬業、專業
形象好：代表酒店這個服務行業的服務水準、具有時尚引領作用、素質和品味要高階、國際化。
培養貴族氣質
五、 團隊成員基本素質
學習能力強、有責任心，有培養前途
高素質、高學歷，名校本科以上，碩士優先
高忠誠度
人性簡單，不復雜，不搞事，一心一意，心甘情願意地做工作。
部門團隊建設方案 篇2
(一)首先要明確團隊目標。
建立團隊的目的是什麼，這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要，因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成一定的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的意義，或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。
(二)、確立團隊成員標準，選對人上船。
團隊的目標確定了，就要選擇正確的團隊成員，該如何選擇團隊成員呢?我個人認為應該選擇那些認同團隊價值觀、優勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關鍵，不認同團隊的價值觀大家就不能實現很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外並不是所有最強的人組合在一起就能組成一個最強的團隊，團隊成功的關鍵在於充分發揮整體優勢，這就需要團隊中的成員做到優勢互補，實現整體大於區域性之和。
(三)、建立好團隊內部規則。
沒有規矩不成方圓，一個團隊如果能形成戰鬥力必須建立健全的遊戲規則，如崗位職責、權利的界定，團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規則應能保證一個團隊的正常執行，讓團隊每個成員的主動性、積極性和創造性發揮出來，使整個團隊充滿活力。
(四)選擇一個好的團隊領導。
我們不能強調個人的作用，但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對於建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發揮團隊中每個成員的優勢，使團隊的資源實現最大程度的最佳化，從而創造出非凡的業績。
(五)學會寬容。
寬容是一種很高的品質。在一個團隊內部，由於每個團隊成員的性格特徵可能不同，考慮問題的出發點不同，難免會產生摩擦，但每個人都應該抱著一種“對事不對人”的態度去寬容別人對自己的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執，許多東西需要時間去證明，爭論沒有任何意義。
部門團隊建設方案 篇3
一、團隊建設的意義：
當科技打破疆域，高度資訊化，使全球一體共存，各類變化加劇、加速。任何單一人的力量都相對有限，即使身居高位的領導人也是如此。集思廣義，相濡以沫的團隊力量極為重要，因為它是一個企業生存的源泉。一個優秀的團隊給企業帶來的不僅僅是當前所需的利潤，並且能帶來一種優秀品質的傳承，是做成一個百年老店的根本所在。
二、組織人員分工
指揮員：xxx
裁判員：xx
參加人員：藍岸國際服務中心員工
三、團隊建設比賽(分期完成)
1、破冰活動
時間：20分鐘
活動目的：打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的團隊氛圍。相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎，一旦信任完全建立，你會感覺到團隊的工作氣氛是那麼的輕鬆、愉快。
活動內容：
1、將所有成員分為三組，讓每組隊員圍成一個向心圓，直徑2—2.5米，選一位隊員站在中央。
2、每個人伸出自己的雙手，中央的隊員則雙手抱在胸前，並做出以下的溝通對話。中心隊員：“我叫(自己的名字)，我準備好了，你們準備好了沒有?”全體團隊成員回答：“準備好了。”培訓師“我倒了?”全體團隊成員“倒吧!”
3、這時整個身體完全倒在團體成員的手中，這時團隊成員把中央隊員順時針推動兩圈。
4、建議小組中的每位成員都來試一試。
5、要求在圓中央的人倒下時應保持身體直立，並不要開啟雙手，以免傷及他人。
2、畢業牆
時間：20分鐘
活動內容：將所有人員分成三至四組。在規定的時間內，每一組的所有人只憑借相互間的合作，從地面攀上離地高達3.8米的牆頂。如果有一個人沒有攀上或超
過了規定的時間，那麼所有的人將不能畢業，也就是說有一個上不去則全體失敗。如果每組都在規定時間內完成任務，則選擇利用時間最短的那一隊為獲勝組。
活動目的：主要是激勵和強化頑強的鬥志和互助取勝團結必勝的信念。 協作係數：★★★★★
體能要求：★★★
危險係數：★★
3、過軟橋
時間：60分鐘
活動內容：一段軟梯掛在山坳的兩端。隊員必須利用繩梯從山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四組，各組經過團隊協作使組裡全員在最短的時間內透過軟橋。
活動目的：打破心理舒適區生理反應，遇到危機的退縮趨勢，突破自我心理舒適區—跳躍成功，團隊激勵的作用，也能幫助員工突破心理舒適區。
協作係數：★
體能要求：★★
危險係數：★★
4、解手鍊
形式：10人一組
時間：20分鐘
活動內容：
1、讓每組成員圍著站成一個向心圈。
2、先舉起自己的右手，握住對面那個人的手;再舉起自己的左手，握住另外一個人的手;現在組員面對一個錯綜複雜的問題，在不鬆開的情況下，想辦法把這張亂網解開。
3、告訴大家一定可以解開，但答案會有兩種。一種是一個大圈，另外一種是兩個套著的環。
4、如果過程中實在解不開，可允許組員決定相鄰兩隻手斷開一次，但再次進行時必須馬上封閉。
活動目的：讓隊員體會在解決團隊問題方面都有什麼步驟，聆聽在溝通中的重要性，以及團隊的合作精神。
四、團隊建設總結工作
團隊建設的意義何在?參加團隊建設員工個人心得體會，總指揮作總結報告。
部門團隊建設方案 篇4
一、集團戰略目標
AAA提出了“決戰HHH(產品)”的戰略舉措，其目的是依附其BBB的龍頭地位，憑藉強的科研和創新能力，從而達到打造CCC航母的目標。可以看出，HHH業務將成為AAA未來的核心領域，AAA集團未來的產業佈局將是以HHH為核心，HHH相關業務組成，其它業務為輔的佈局結構。HHH業務的發展，直接決定著AAA的未來。
二、核心團隊定義
目前AAA的業務以BBB為主，而未來的業務以HHH為主。在未來戰略的前提下，公司經營將遇到以下挑戰（與團隊管理相關）：
1、HHH作為一種新興技術，如何完成兩個業務之間的轉型？
2、客戶的定位及市場環境變化，如何把握？
3、行業技術的進步，如何引導和適應？政策前景如何？
4、組織管控的適應性變化？
5、企業文化的傳承與改進，如何為戰略轉型提供軟環境？
6、現有團隊是否能夠為戰略轉型提供足夠的保障？
7、團隊的適應性如何？
根據以上比對，進行關鍵成功因素及核心團隊定義如下：
戰略方向專案現有目標成功關鍵面核心團隊領先的HHH供應商主營業務BBBHHH技術支援下的業務轉型具有市場及客戶意識的研發團隊行業技術成熟處於發展階段客戶電池廠商，終端使用者分散汽車廠商，終端使用者為汽車使用者客戶及政策研究、預測具有行業知識及客服意識的營銷團隊競爭結構行業領頭，技術及成本領先行業龍頭，全球領先（技術、成本）管理經驗型，製造業的效率領先型，創業精神改進型，研發＋製造的市場領先型，團隊精神具有自我修正機制下創新型管理的轉型成功具有開拓和自我修正的高層經營管理團隊企業文化多年沉澱，穩定新興業務，需開拓性，創新性文化開拓創新性的文化轉型生產成熟業務，穩定新興業務，流程改進，能圍繞產品進行適應性調整生產結構的有效調整及及時穩定高效、執行能力強的生產管理團隊財務結構成熟業務，穩定新興業務，不穩定資金及資本運營能力能保證新業務的資金需求高階的財務及資本運作團隊
三、團隊建設目標（未來團隊要求）
根據核心團隊定義，進行團隊建設目標的明確。
1、數量要求
根據業務量，不同類別團隊的數量要求。需要根據具體業務量，以行業及企業基礎資料為基礎，進行預測。
2、專業及知識經驗要求
不同類別團隊，專業水平要求，專業結構要求，知識結構及經驗結構要求。
3、管理及領導能力要求
開拓性的管理風格，自我修正的意識。目標導向，輔導能力。
4、文化及道德要求
以繼承原有文化精髓為基礎，在未來戰略的引導下，進行開拓性文化的培育。綜合以上兩點，形成核心團隊道德標準及文化標準的定義。
以上四項工作的成果為《核心團隊數量及知識能力規劃表》。
四、核心團隊現有組成情況盤點及潛力分析
1、盤點
根據不同類別進行盤點，根據盤點後的數量、能力組成、專業互補、文化認同度、未來文化適應性等方面出不同專業的盤點報告。
2、潛力分析
目前團隊狀況可發展至團隊目標的情況。包括知識結構、專業結構、文化適應性、管理風格等方面。
3、現有團隊最佳化
根據不同類別的團隊，根據現有成員的能力、潛力，建立矩陣圖，並根據評價結果，有步驟進行現有團隊不適合戰略需求的成員進行最佳化。根據具體情況，工作成果為《團隊最佳化計劃表》，最佳化過程是一個長期動態的過程。被最佳化的團隊成員，還需要進行安置計劃。
五、開發措施
根據比對，當前核心團隊整體狀況與團隊建設目標差距及建設思路如下：
1、數量（根據不同團隊類別）保障
（1）根據不同團隊類別，確定不同的核心團隊成員引入通道
如研發團隊，以國內競爭企業及國外企業引入和內部培育兩種方式。內部培養透過校園招聘，透過內部導師制、團隊工作制的方式，透過知識管理的平臺，在培育階梯的指引（適度重壓的方式）下，進行培育。
營銷團隊，透過營銷管理水平的提升，將營銷資源整合到由公司統一掌控。團隊的引入上，由於戰略轉型，公司客戶結構將發生根本性的變化，而使得營銷團隊的客戶能力需要進行改進或者重塑，在原有班底基礎上，以外部引入＋內部培育＋輪崗為主。內部培育以校園招聘學生為主。營銷團隊成員新進入，需在研發、生產團隊進行輪崗。
生產管理團隊。以已有的團隊為基本盤進行有效擴充。生產管理團隊應保持相對的穩定性。
高層經營管理團隊：以內部培養為主，在戰略啟動前期，可以適度空降管理人員，但在文化融入上需要進行把控和引導。在完成空降兵融入後，則需要保持高管隊伍的穩定。
（2）建立接班人制度。根據不同的團隊類別，規劃不同的接班人制度。如技術類的團隊，則接班人更多來自團隊內部；營銷團隊，經營管理團隊，後備可能是跨團隊的。
2、知識結構完善
由於公司的業務轉型，核心團隊知識結構更新需要先行。透過以下方式進行：
（1）企業大學。建立企業大學，定位為對核心團隊的開發及培育工作。針對行業通用知識，新行業下的市場、客戶、財務新的需求和知識，進行培訓和訓練。
（2）研討。在某個團隊內部或跨團隊進行行業前景、前沿技術，客戶及市場定位等。
（3）知識管理體系。核心團隊成員，有培訓講課、研討、案例等指標，目的是將個人的知識和經驗透過知識管理體系，轉變為企業和團隊指標。
3、經驗結構最佳化
（1）內部培養和外部招聘同時進行。前期適度外部招聘，團隊框架搭建完成後，以內部培養為主。
（2）跨部門輪崗制度。兩種情況下，進行輪崗。一是，後備幹部進入核心團隊擔任重要職位前；二是任核心團隊一把手前。
（3）跨部門導師制。各種核心團隊後備人員，透過跨部門導師制，達到協同思考的意識，打通研發僅僅關注技術，市場僅僅關注客戶，生產僅僅關注原有產品的情況。
4、業績評價及激勵機制。
（1）業績導向。根據核心團隊不同的類別，建立不同導向的業績評價體系。總的來說，建立結果導向的績效文化，並將團隊貢獻納入到業績評價的考量面。
研發團隊：結果激勵，拉動績效，績效評價注重客戶需求（直接可應用性）的滿足和技術領先（研發持續性）雙重效果。
生產團隊：效率優先，執行第一，重控成本。按照不同製造單元進行業績考核，執行內部核算機制，注重成本效率。
市場團隊：注重業績結果和客戶管理雙重指標。轉型後，客戶集中度將更高，大客戶管理能力要求更高。以服務和響應度為核心的客戶管理能力將是市場團隊需要提升和關注的最重要方面之一。
經營管理團隊：注重財務業績和可持續發展兩個方面的業績指標。可以按照平衡計分卡的思想，進行經營管理團隊的財務指標和可持續發展指標的確定。
資本運營及財務管理團隊：以財務指標及企業可持續發展的資金統籌能力、財務結構適應性等作為業績考量方面。由於業務轉型，財務結構的變化非常大，財務結構的適應性是業績的重要關注面。
（2）激勵。
根據不同類別的核心團隊，採取不同的激勵形式。具體形式可以有薪酬結構的最佳化，福利體系的建立，職位成長體系的建立、培訓及開發機會的給予、期權激勵等方式。
①薪酬結構最佳化。
針對戰略轉型的特點，根據團隊類別不同，採取年薪制、期薪制（專案核算）、普通月薪制的方式進行最佳化。過程激勵方面，可以對重要節點，如正式投產、第10000套產品等進行激勵，以鼓舞士氣，達到更有效的激勵效果。
②福利體系。
解決核心團隊的工作和生活之憂。對於核心團隊，可以採取區別於一般員工的彈性福利的方式，讓核心團隊成員能夠將更多的精力投入到工作之中。
③培訓及開發機會的給予。如透過選送MBA/EMBA學位教育，一方面最佳化管理知識，提升管理素質，另一方面，作為一種福利給予激勵。
④期權激勵。
六、管理活動
1、核心團隊的組織管理
核心團隊統一由控股公司進行統一管理。股份公司行使核心團隊的定義、引入、開發、並進行業績監控，對於高階經營管理團隊還需直接進行業績評價。並根據核心團隊情況，進行核心團隊後備幹部的儲備和管理。具體組織管理需根據不同的類別，針對不同的管理職能制定具體組織管理指引。
2、建立核心團隊資料庫。
建立專門的核心團隊名冊和核心團隊後備幹部檔案及名冊，對核心團隊進行分類分級管理。核心團隊檔案由成員的基本狀況、知識及經驗情況、培訓及開發情況等組成，還包括業績檔案，各期的總結及述職報告等相關資料。
3、建立核心團隊多級業績挑戰機制。
對於核心團隊，進行業績多級的下發，即基本業績目標，挑戰業績目標，衝刺業績目標三級，並針對不同的業績目標給予不同的激勵標準。
4、建立定期述職與不定期懇談會制度。
定期述職，主要利用績效檢討會，進行核心團隊業績的總結、評價、檢討及補短；懇談會，主要是打通團隊之間、部門之間的溝通屏障，由相關部門，對特定部門進行針對性的懇談，旨在消除團隊之間的溝通問題或工作誤解。
5、核心團隊成員（核心人才）職位管理體系的建立
關注核心人才的發展，以核心人才素質結構模型為基礎，建立核心人才的職位管理體系。重點是核心人才發展里程碑的確立，人才發展的多通道建設。
6、戰略性人才引進工程
戰略性人才引進的節奏和來源前面已經做了闡述。在操作上，由控股公司組織，對相關領域的人才採取“挖角”措施。在待遇上，可設工資特區，並對戰略性人才在引入後進行業績目標的明確，給予足夠的文化融入支援及管理資源的支援，使其真正成為戰略轉型的生力軍。該項工程可以取名：獵鷹工程（或其他名稱）。
7、根據團隊業績，針對不同團隊類別，建立不同的淘汰機制。
在業績導向的文化下，建立淘汰機制，形成核心人才的活力曲線。控股公司對各類核心團隊進行業績排隊，根據團隊業績，進行團隊成員的不同比例淘汰或降級。該項工作需要強有力的文化支撐，並且，需要不同的團隊類別，採取不同的淘汰策略。
部門團隊建設方案 篇5
專案團隊是專案管理的核心內容,專案團隊的績效直接影響了企業的效益、生存和發展。如何建設企業團隊？
一、前言
企業文化是企業自成立之初逐漸發展成形的企業理念（MI）、企業形象(VI)、企業行為(BI)的總彙，她是企業的最高“憲法”，統領著企業的各項工作，是公司所有工作的根本依據，而團隊建設是企業理念、企業形象、企業行為在團隊活動中的具體工作與表現，這是一項極其複雜的“一把手”工程，它需要公司最高層的全力支援，各部門的全力配合。團隊建設就是要將企業的理念深深植入每一位員工大腦中，成為員工思想與行為的依據與準繩；團隊建設更是要每一位員工展現出企業形象，要有統一的外在形象；團隊建設最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統一，遵守公司的規章制度，嚴格執行公司的戰略與政策，決對服從上級領導的指示。透過團隊建設，要達到思想與行動始終統一到公司的精神上來，使每一位團隊成員達到信念最堅定，思想最純正，戰力最強悍，作風最優良。
結合公司現狀，公司現有產品很有市場競爭力，這是核心與關鍵，是一切工作的基礎，只要產品在，團隊建設與壯大就有了基礎與中心。公司現有業務團隊市場經驗豐富，實際操作水平高，均具有操作過大品種的市場經驗，這是最寶貴的財富，結合公司現有的開放平臺，使業務團隊充分發揮自我水平與能力。綜合以上條件，在產品加平臺的基礎上打造一支戰力強悍的銷售團隊，為公司創造巨大財富是有可能的。
如何讓現有的和將來加入的業務團隊脫變為真正的銷售團隊，為公司創造財富，是公司董事會和管理層要解決的首要問題。團隊建設需要優秀的企業文化作為成長土壤，而現有公司的企業文化還沒有成形為文，缺乏一定的規範力與約束力，員工思想不統一，規章制度不建全，工作職責不分明，公司架構不清晰，從而導致了公司工作效率低下等不良現象，這些都為團隊建設造成了一定的阻礙。
二、目的
現階段，公司團隊建設主要工作物件是市場業務人員。公司市場業務人員來自不同的公司，思想與行為各不相同，市場操作方法各有所長，怎麼樣將“各路英豪”統一到公司旗下，心歸一起，力使一處，這是團隊建設的方向。
團隊建設的目的：
1、對公司產生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份確認，即簽訂勞動合同，辦理社保手續；其次需要解決業務人員的心理問題，這需要公司進行“親情”關愛活動，業務人員入職後，辦公室、人資部、培訓部、客服後勤部門的工作要相繼跟上，透過持續不斷的工作交流與思想灌輸，強化業務人員對公司、產品、業務的認知與認可。這需要建立一整套的工作規範與流程，各部門要密切配合形成機制。
2、對公司產生附屬感，現代社會各方面的壓力都很大，對於市場業務人員來說，現階段報酬是他們產生動力的唯一原因，所以，公司在市場策略、薪酬體系、激勵機制方面要有系統化的設計，不能只看眼前，沒有長遠規劃。當公司給業務人員帶來高收入改善其生活時，業務人員自然而然就成為了公司的一份子，公司也自然而然成為了他的依靠，這是相互依存關係建立的過程。
3、對公司產生崇拜感，當業務人員在精神上找到群體歸屬感，在行為生活上找到附屬感時，他的忠誠度就昇華為對公司的崇拜，就能與公司共同進退，與公司溶為一體，就脫變為一名真正的“公司人”。到這時，員工的思想理念、形象行為都體現著公司的精神。他的語言與行為、形象，在外人看來就是公司的員工，他會自覺維護公司的利益，將公司利益放在第一位。
4、對公司最高領導產生服從感與敬畏感，團隊建設目的之一就是要樹立團隊領導者的權威性與領導力。一支戰力強悍、紀律嚴明的團隊，必有一個領導力強、獎罰分明的團隊領導。團隊領導人的權威性與領導力是在一次次正確的業務策略制訂和決策與銷量和回款持續增長的基礎上建立起來的，更是在業務人員的收入不斷提高中培育起來的。面對不斷變化與發展的醫藥行業，如何準確的把握行業走勢，制定正確的市場策略，透過市場政策的制訂與執行，不斷提高銷售回款是建立與提高團隊領導者權威與領導力的關鍵點也是核心點。還有一點就是與業務人員建立情感，在工作之外，還有一層“非官方”的關係，這種關係對於控制與管理團隊是正規官方管理的有益補充，也是團隊領導者人格魅力的展現渠道。
三、平臺
團隊建設需要平臺，其實公司的任何一次活動、事件、會議，甚至是日常工作都是團隊建設的平臺。通常情況下，團隊建設的平臺有：
1、會議，這是比較正式的方式，透過會議，公司領導可以發表重要的講話，聽取各方意見與建議，統一思想，佈置工作，強化權威性，員工可以在大會上介紹自己，在因隊面前展現自我，在短時間內，使團隊成員互相認知，為以後的團結協作打好基礎。會議要開的正式，要有會議議程、議題、流程，會場要佈置得當，要有嚴肅性。會議可以是全體員工大會，也可以是全國營銷會議等。會議是團隊建設的重要平臺之一，透過會議可以持續不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽感。參加公司正式會議，這是一種身份的確認，也是思想意識轉變的開始，尤其對新加入的團隊成員，更需要這種儀式來完成身份確認與心理迴歸。
2、展會，公司參加全國性的行業展會，也是團隊建設的好機會，公司可以安排會展鄰近省區的省區經理一同參會，召開會前會，一方面可以進行工作交流，另一方面可以聽取相關市場的情況彙報，這種會前會形式靈活，氛圍輕鬆，與會者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心裡話。在溝通中可以瞭解到各省區經理的內心動態，可開展針對性的疏導教育，使之對公司的文化與市場策略產生認同，強化公司歸屬感與政策執行力度。同時，省區經理出現在公司展會上，加強了對公司的歸屬感與認同感，也能產生自豪感，小範圍的聚會也會在內心裡產生榮譽感。
3、日常管理，對於駐外經理，日常工作管理不單是業務管理，更是一種身份管理。每天不定時的業務跟蹤管理，出差管理，貨物與貨款動態管理、產品動銷管理、終端促銷管理、業務訪客管理、後勤客服管理、銷售政策管理、業務人員情感管理等都能讓業務人員產生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理，業務人員最怕的就是公司總部不聞不問，有一種“沒有根”“沒人管”“沒加入”的感覺。所以說，後勤客服不僅要承擔市場服務職能，還承擔著團隊建設的管理職能，這就對後勤提出了“管理技能”與“人文關懷”技能的要求。這需要一整套的操作規範與管理制度，來實現團隊建設中要求各成員遵守規章制度與情感融合的目的。
4、業務管業，這是最能體現團隊建設的工作。團隊建設的目的就是要讓業務團隊產生最大績效，發揮每位成員的積極性，創造最大的價值。業務管理，一是公司市場業務的整合與管理，設定好市場操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、激勵機制、晉升通道等，二是對省區經理進行業務培訓與指導，對於那些對公司市場策略與政策不明白不清楚的省區經理要進行培訓與說明工作，對於消極怠工的省區經理要進行批評說服工作，總之，透過一系列的業務培訓與指導工作，要將團隊的思想與行動統一到公司的精神上來，進一步增強公司的團隊作戰能力與執行力。業務管理同樣需要一整套的管理制度與程式，來實現增強凝聚力、執行力、戰鬥力的團隊建設目的。
5、等級管理，團隊建設需要嚴格的等級管理，在一個團隊裡必須要樹立“榜樣”，讓每位成員產生見賢思齊的思想，只有對比才能分出優劣。等級劃分的標準就是銷售回款，這是唯一的標準，作銷售就是談回款，以回款論英雄。在團隊建設中必須要有英雄，要有標杆，對於回款好的市場要不斷的表揚不斷的支援，就是要讓其它省區市場看到：只要你作的好，公司就支援你，公司永遠支援不斷前進的人。同時，針對不同的特點的市場，可能進行單項表揚，在每年的年中與年底的營銷工作會議上，可以評出各類不同特點的獎項進行表揚，當然最大的獎項還是最佳銷售量獎。頒獎盛典，對獲獎者來說這是一種榮譽，更是公司對他們工作的認可，是無比的光榮。獲獎是個人在團隊中身份與地位的體現，在以後的工作會更加努力，因為他明年還想得獎。頒獎盛典，能起到鼓勵先進激勵後進的目的，是團隊建設的重要平臺，能過這個平臺，讓所有與會者都明白：你的付出，終有回報，在團隊中你是英雄。集體主義與個人英雄主義在頒獎盛典上完美結合。
6、輿論導向，公司可以透過團隊QQ群與微信群對於某次會議、某個事件發表權威性的評論，確立正確的輿論導向，讓省區經理明白公司對此事的態度，一是打消個別省區經理不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什麼，反對什麼，怎麼做是正確的，怎麼做是錯誤的，最近公司的市場政策是什麼。這一點很重要，執行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市場活動中靈活使用政策，才能創造價值。對於個別不執行公司命令，不執行公司市場策略與政策的省區經理，透過社評要嚴厲批評，要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態，不能讓不良言論擴散，更不能讓發表此言論的人繼續傳播。透過社評，就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的，是嚴厲禁止的。同樣，對於堅決執行公司政策併產生良好市場業績的省區經理要在社評裡大加讚賞，讓大家明白，一是公司的政策是正確的，只要按照公司政策執行就能取的良好的成績，二是說明對於堅決執行公司政策的省區經理公司是認同並能得到公司的表揚。
7、集體活動，公司利用省區經理相聚的機會組織集體活動，一是可以增強大家的集體意識，可以樹立全國一盤棋的大局意識，對於公司進行市場管理有好處，二是增強大家的公司認同感，從內心裡感受到自己是公司的一員，這樣的活動參加次數多了，就會產生一種心裡期盼感，總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團聚一樣。每一次的集體活動都會一個明確的主題，在此主題下開展活動，大家有目的的活動，在活動中感受主題的意義與思想。同時，在每一次活動中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是公司的集團活動，也讓外人看清這是公司的團隊。
8、YY遠端會議，因駐外省區經理常駐外地，沒有辦法經常聚在一起開會，所以不定期採用YY運程會議及時來解決實際工作。在會議上可以對市場上存在的問題進行分析解答，可以對公司市場政策進行剖析說明，可以對個別市場、個別人、個別事進行批評與表揚，總之，就是要透過YY會議，及時對市場中存在的問題進行處理，不能任有問題擴大與惡化。同時，及時對市場中展現出的優秀市場、人、事進行表場與學習，YY會議是網路免費會議，成本最低，成效最大，效率最高的團隊會議，是團隊建設的重要手段之一。
9、銷售責任狀，首先要明確這支團隊的工作任務是完成公司制訂的銷售任務量，如何完成銷量，就是團隊的第一要務，也是團隊領導者首先要考慮的問題。對於公司來講與團隊（銷售部門）簽訂銷售責任狀，這是團隊建設的考核憑證，團隊建設的好，銷售目標就會實現，團隊建設的不好，銷售量自然就會下滑，所以說，團隊建設的好與壞和能否完成銷售任務是成正比的關係，是因與果的關係。銷售責任狀的簽訂也是團隊建設的“緊箍咒”，也是團隊建設目標之一，更是團隊建設的重要內容之一。
10、培訓，這是團隊建設的開門工作，也是重要工作之一，培訓是貫穿整個團隊建設的始終，不僅僅是員工入職時的培訓。培訓分為入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、進修培訓等。入職培訓是要讓員工認知公司，明白公司是做什麼的，公司的發展戰略與前景是什麼，讓員工產生歸屬感；崗前培訓是要讓員工清楚崗位職責與技能要求，明白自己應該做什麼；在崗位培訓是要讓員工熟練掌握崗位技能，辦事流程，職責分明，明白自己應該怎麼做；進修培訓是要讓優秀的員工知道怎麼才能做的更好，為晉升做準備。對於團隊建設來說，培訓是必須的，是成員加入團隊的第一課。“殺威棒”就是入職培訓時的第一項，不管你以前多厲害，那都是過去式，我們要看的是現在式和將來式，清空新員工以前的思想與作風，是培訓的得要內容。培訓完後要進行考試，透過考試強化公司理念、產品知識在成員大腦中的地位。
團隊建設，不是一項空泛的工作，不是講講公司理念和發展戰略就完事了，而是一項很實際的工作，涉及到公司銷售戰略的實施，市場政策的具體執行，業務人員精神面貌的瞭解與激勵。團隊建設是聚人聚智的工作，是一項長期工作，要內外兼修，外要塑形，內要聚心，形能禦敵，心能發力，內外齊發，功則成名則就。團隊成則公司旺。
四、內容
1、公司資訊，這是團隊建設內容的重要組成部分，團隊成員必須對公司的發展史與發展戰略有清楚的認知，要熟爛於心，作為公司的一員，如果和客戶談起來，對公司資訊一無所知，那是不合格的。
2、產品資訊，作為銷售團隊，對產品資訊要熟練掌握，產品的基本情況與產品特點是要印在腦子裡，與客戶談起來要句句到位，不能亂說，對產品的不熟悉，最後造成業務無法達成。
3、銷售模式，公司的模式直接關係到業務人員的工作方式與方法，團隊成員要對公司的銷售模式要充分的理解，明白操作思路與方法，這是業務人員開始工作的基礎，如果對銷售模式不明白不理解，甚至有牴觸心理，那就無法開展工作，也做不出成績，這是方向問題，必須要清楚。
4、銷售策略，公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰方案，是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能，在與客戶交流與談判時，要準確到位的使用策略。
5、銷售政策，公司的銷售政策，是按公司銷售策略制度的具體作戰工具。銷售模式確定了戰略性問題，就是做正確的事，銷售策略確定了戰術性問題，就是正確的做事，而銷售政策，就是給你作戰的武器，要學會使用公司給予的武器，靈活應用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策，使業務無法達成。
6、薪酬與激勵機制，這是公司與團隊成員之間的勞動契約的重要內容之一，按公司的實際情況與員工講明白，其實說的直接一點，公司與員工之間最簡單的關係也是第一關係就是僱用關係，基於這一點，薪酬與激勵機制就顯的尤其重要，要讓員工明白怎麼才能賺到錢，薪酬是如何結算與支付的，這要說明白講清楚，理順了關係才能開始正式的合作。
7、公司社評，這是團隊成員要重點學習的內容，要從社評裡看到公司與團隊的發展方向，公司提倡什麼與反對什麼，什麼是公司禁止的，什麼是公司要發揚的。只有明白了這些，才能達到思想統一與時俱進的目的。
8、會議精神，每次會議之後，要總結出會議的精要，這是團隊下一階段工作的重點與中心，要讓團隊成員明白清楚以後的工作方向與方法，要做到與時俱進，不能開過會就沒事了，要讓會議精神作為工作的指導與方向標。
9、先進人物學習，在團隊中要提倡學習先進，不管是銷售冠軍，還是新人進步獎，還是單品銷售第一，還是執行力強等，都是團隊成員要學習的，學習別人的長處，發現自己的不足，才能進步，榜樣的力量是無窮的，只有對比，才知好壞。在團隊內開展先進人物學習，能起到獎優懲劣的目的，同時也能整體提高團隊的戰鬥力。發現團隊中最長的板與最短的板，進行有效的管理，使短板成長起來，使長板更長，才能使團隊越來越優秀。
10、領導講話學習，學習團隊領導人的重要講話，是領悟公司精神的重要渠道，團隊的靈魂就是領導，團隊的精神領袖就是領導，所以透過對領導重要講話的學習，讓每一位員工從內心深處理解講話精神，才能做到與時俱進，永往直前，減少不必要的錯誤。
11、公司制度，沒有規矩不成方圓，這是千年古訓，也很適用於現代組織的團隊建設，一個團隊的好與壞、優與劣、強與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀律。所以團隊建設的重要內容與基礎工作就是制度建立與學習。學習公司制度是團隊建設的重要工作，不單要學習市場管理制度，還要學習公司其它制度，如人事管理、保密制度、賬務報銷制度等。只有將制度裝在心裡，工作才會有底線，才不會犯原則性的錯誤。
五、測評
1、業務完成率，團隊建設的好與壞，成與敗，最直接的測評專案就是業務的完成率，如果把一年的銷售任務量分解到月，那就看每月的業績完成率，雖然團隊建設的好與壞不能直接與業務的完成率掛鉤，但這兩者之間是有必然聯絡的。能打勝戰的團隊，其團隊建設必然是優秀的。
2、政策執行力，團隊及其成員對公司政策執行到位，執行力強，說明團隊建設很得力，如果公司政策下發後，沒有動，不能保質保期的完成，只能說明團隊的執行力差，團隊建設不合格。
3、工作完成率，對於某項特殊工作（不包含在日常工作職責內）的完成率，是測評團隊工作是否盡力，對於公司命令是否執行，執行是否得力的重要專案，如果團隊人員能在規定的時間內提交公司下達的工作要求，那說明團隊的執行力強，團隊建設很到位。
4、與公司的溝通率，一個合格的團隊成員應該是不定期與公司領導或團隊領導就工作上的問題進行溝通，如果團隊成員很少與公司領導溝通，說明其心不在工作上，其人也不在公司裡，他的工作業績也不會好。經常與公司領導溝通的員工，一方面可以得到領導的工作支援與指導，另一方面可以加強與領導的個人情感，與之建立起牢固的感情基礎，這也是團隊建設的一部分。
5、參與度，團隊成員如果把自己當成團隊一員，他會在完成自己本職工作之餘，對於現有團隊工作提出自己的想法與建議，能積極參與團隊建設，在團隊建設中承擔起一定的角色，這對於豐富團隊活動有很大的幫助。
6、忠誠度，這一點很重要，透過團隊建設，團隊成員最後會成長為公司最忠誠的一員，在公司出現最大的問題時，能與公司站在一起，同甘苦共患難，對公司不離不棄，這是團隊建設的最高目標。這樣的員工還有一個最優秀的品質就是不斷的學習，使自己能夠適應公司發展的要求，不斷為公司創造價值。使團隊成員保持持續的學習能力，也是團隊建設的重要內容與測評專案。
部門團隊建設方案 篇6
為全面提升公司安全管理人員的能力素質，推動公司安全管理團隊建設，制訂本方案。
一、安全管理人員任職條件:
凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員：
1、具備高中、中專以上學歷，2年以上化工行業生產從業經歷，且有從事主操作或班長的工作經驗。
2、具備化工化學類、安全工程類或其它相關專業中等職業教育以上學歷，2年以上化工行業生產或技術崗位從業經歷。
3、取得化工化學類技術員以上專業技術職稱者，1年以上的化工行業生產經歷。
4、取得國家註冊安全工程師執業資格證書者。
二、等級劃分標準及待遇
當安全員崗位出現空缺時人力資源部在全公司範圍內釋出招聘通知，由人力資源部、安全環保部、分廠生技科、分管安全環保科共同面試選用。
三、新入職安全員的培訓
新入職安全員在任職3個月內實行“師帶徒”模式培訓，由安全環保科長或副科長為擔任師傅，由師傅制訂學習計劃，對徒弟進行培訓。三個月內徒弟應掌握以下內容：
公司安全管理制度、分管區域基本生產工藝、重大危險源的基本情況，熟練應用各種應急防護器材、裝置電氣基本知識、基本風險辨識能力、特種裝置及安全設施主要引數等基本安全知識。安全環保部根據學習計劃每月對新入職安全員專業知識學習情況進行檢查考核，連續三個月全部考試合格，方可出徒轉為合格安全員。
四、安全管理人員專業技能提升
1、4月30日前對各車間安全崗位薪資、現任安全管理人員適崗能力、專業水平進行統一評估，根據評估結果確定安全管理人員的崗位薪資。對於現任安全員評估後達不到合格標準的安全員，由安全環保科制訂培訓提升計劃，採用與合格或優秀安全員結對幫扶的方式進行專業技能提升，安全環保部進行跟蹤檢查培訓落實情況，經考試合格後，方可享受崗位薪資，不合格的調離安全員崗位。
2、各廠區按照安全管理人員的任職條件，在主操作中選拔出後備車間安全管理人員，建立後備安全員梯隊，協助安全管理人員做好車間安全管理工作，並接受公司和分廠級安全培訓考核。後備安全員由車間提出申請，分廠安全環保科稽核批准後，報安全環保部備案，後備安全員一經選用可享受在原崗位薪資基礎上調1檔。
3、凡符合國家註冊安全工程師報考條件的安全員，鼓勵參加國家註冊安全工程師考試，考試透過拿到證書後，按公司的相關政策給予獎勵，並經公司評聘後按以上標準對其崗位薪資進行調整。
4、非安全員崗位人員考取註冊安全工程師執業資格者，經公司評聘可直接享受安全技術員的薪資待遇。
部門團隊建設方案 篇7
電話銷售是以電話為媒介接觸目標客戶從而完成營銷、銷售、諮詢和服務的一系列銷售行為的特殊銷售形式。那麼大家知道怎麼樣建設電話銷售團隊？
一、企業文化：
經營理念：
目標：
願望：
發展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業精神：
二、團隊建設宗旨：
團隊建設初期的核心是執行力，團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務的執行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之後，能夠高效的執行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的.態度去做。
三、團隊定位與總體目標:
銷售團隊必須有一個一致期望實現的願景。在團隊建設中，應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，並可以進行分解成每年，每季度，每月，每週的目標。
並且有與之相對的績效體系，以監督目標的過程執行。
團隊任務需與上層領導溝通：
四、團隊文化建設規劃：
1.建立團隊文化的要素：
認同：對員工的工作行為，工作狀態，以及工作成果的認同。
讚美：善於讚美員工。
晉升機制：給有能力，並且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標觀念：
每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發展時，員工才能得到很好的職業發展和待遇。
3.建立嚴謹的工作制度：
制定團隊具體到每天的日常工作安排，並嚴格按照其執行。
完善團隊工作紀律，並配合獎懲措施對執行力進行監督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。
明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。
五、團隊建設工作規劃：
團隊的構成(組建)：
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的
前景，人員的素質，雖然可以透過培訓和團隊協作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：
1.選擇複合型人才：
我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業，這就要求我們每一個優秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業都要有所瞭解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同型別的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結構化：
要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程式。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規範的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。
3.團隊的問題解決能力和執行力：
團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善於溝通等在招聘時會有嚴格的規定，但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對於來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。
團隊的培訓和培養是關鍵：
一個團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個細節入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同於其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎麼流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恆的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
具體的實施措施：
1.新員工培訓：
培訓內容包括行業特徵、產品知識、專業能力。培訓課程如下：
網際網路及B2B基礎知識，中供產品知識，銷售技巧
2.形象禮儀培訓與培養：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應規定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓和培養：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養。
5.售後服務意識的拓展培訓和培養。
團隊的日常管理：
團隊的素質提高和風格的培養是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那麼日常事務的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實行，而是要從每一個細節上進行落實，有問題之後要及時提醒並推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監督。
對團隊要實行量化的管理：
把平時的工作細分到每一個數字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個資訊表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯絡方式，每次跟進記錄等資訊。方便員工客戶跟進和主管檢查監督，給予指導。
團隊的管理要人性化：
公司對團隊看中的是業績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處於一個只注重結果，而沒有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規章制度並嚴格監督執行，並配合獎懲措施對執行力進行監督。
團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)
電話銷售隊伍組建：
第一階段：磨合期
1．團隊表現特徵
新業務員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環境和企業文化還比較陌生，不熟悉產品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時期。
2．安全度過磨合期
這個階段應採取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣佈對隊伍及每一位業務員的期望；幫助團隊成員之間儘快熟悉；提供業務員所需的資訊；加強對產品知識的培訓，特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規範，樹立威信；並留意團隊的好苗子，為下一階段培養得力助手打基礎。
第二階段：動盪期
1．團隊表現特徵
團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規定越來越清楚，對產品和行業知識也有所瞭解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業務員開始不願意找資料和打電話，電話量下降，業績不穩定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。
2．平穩度過動盪期
這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業務員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。
這一階段，培訓和實戰演練、分享營銷過程必不可少。
第三階段：穩定期
1．團隊表現特徵
團隊內的氛圍進一步開放，目標由經理制定變成團隊成員共同協定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業績逐步穩定；開始逐漸形成團隊文化。
2．保持穩定發展
經理要著重建立團隊文化，以文化來薰陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。
這一階段，經理是團隊的協調員和服務員。
第四階段：成熟期
1．團隊表現特徵
團隊業績越來越穩定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與資訊，有必須完成任務的使命感。
2．走向更好
經理要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變為以成員共同願景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定具挑戰性的目標；監控工作的進展，更加註重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。
這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經常會有其他階段的特徵，這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾，對症下藥，以更好地領導自己的團隊。
電話銷售團隊管理：
1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標；
2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習並且做出一個統一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。
3.團隊分工，合作。經理先告訴大家此次專案的銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業績（包括團隊業績、個人業績由組長和大家協商制定）經理在根據實際工作狀況進行適當的調整，最終確定個人、團隊的業績、獎懲辦法並公佈大家（貼在明顯的位置）；
4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次專案銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有幹勁，有激情，有目標；
5.電話銷售過程當中，如果有人成交要及時公佈結果，激勵自己也激勵大家；
6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；
7.在一個專案進行當中經理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法並且鼓勵各個小組的成員，特別要調動組長的積極性；
8.慶功會，履行當時的承諾，特別要注意重獎重罰；
9.安撫鼓勵落後成員，給成員機會等。
部門團隊建設方案 篇8
一、建設目標
適應高等職業教育師資的要求，以雙師結構建設為重點，培養和聘請相結合，造就一支有名師帶頭，以中青年骨幹教師為主，整體素質高、教學水平好、動手能力強，專兼結合、梯度結構合理，在省內同類院校及英語類相關專業具有較高知名度的高水平專業教學團隊。具體建設目標為：
1. 團隊帶頭人的培養與水平提升
在現有專業師資的基礎上，由商務英語專業帶頭人、浙江工商大學楊森林教授傳幫帶，對團隊帶頭人進行重點培養。並透過國內外進修交流、科研專案研究、參與行業領域的工作和企業鍛鍊等途徑，進一步提高團隊帶頭人在專業人才培養模式改革、專業課程體系建設和課程開發、科研和社會服務等方面的能力以及理論與實踐教學的水平，儘快提高團隊帶頭人的在省內同類院校及外貿行業的影響力和知名度。
2.團隊結構的最佳化
教學團隊的建設和發展關鍵是最佳化團隊結構，使其具有專業結構合理、學歷層次高、合理的梯隊結構及有效的執行機制。透過學歷提高、國內外進修和企業鍛鍊等途徑，加快骨幹教師的培養，促進他們儘快成長，使團隊的結構更加合理最佳化。
注：培養博士教師1人;全部專任教師具備雙師素質，雙師素質教師的培養為省、部兩級"雙師"素質培訓、職業技能考試取得證書、下廠掛職鍛鍊等方式;培養校內專業帶頭人1人、中青年骨幹教師3-4人;到區域知名企業、科研院所聘請兼職教師1~2人。
3.教學水平的提高
以專業教學標準和課程標準建設為契機，根據工作任務和崗位職業能力需求，重構專業課程體系，使之更加符合行業對人才的最新要求。以課程建設為依歸，認真研究教學大綱、吃透教材、編寫講義，在課程建設、教學方法、教學設計、考試模式等方面積極進行改革，努力提高教學質量，培養校級教學。認真研究分析工學結合、產學研相結合及校企合作等多種形式的內涵建設，充分利用校內外實訓基地，努力提高學生實踐能力和操作裝置的實際能力。
4.教研科研水平的提高
團隊在取得原有的科研教研成果基礎上，積極開展教研科研立項，撰寫專業論文和編寫教材。創造良好的學術氛圍積極探索商務英語專業的人才培養模式，在課程建設、教學方法、課件開發、考試方法、實驗室建設、工學結合等方面積極進行改革，不斷進行歸納、總結、凝鍊和昇華，撰寫具有學術價值、對教學改革具有指導意義的論文或省級教研立項。進行教學研究,把教研科研成果轉化為教學服務，提升教學水平。
教材建設專業論文教研專案科研專案
2部教材，其中1部為校企合作開發教材30篇：至少有2篇在中文核心期刊發表。4項：爭取1項為省級立項3項：爭取1項為省級立項
二、建設內容
1. 人才培養模式改革。以商務英語專業建設為載體，深化人才培養模式改革，以"面向浙江二級城市、小型外貿企業和大中型製造業的工廠的外貿業務部門"為專業定位，進一步深化"外語優先、外貿熟練、綜合素質高、辦事能力強"專業特色的內涵建設，培養具有較強英語水平和熟練外貿業務能力的人才。重點探索優良學風建設長效機制、隱性課程體系構建、創業創新平臺建設等三項人才模式改革內容，為商務英語專業學生成長成才創造良好的育人環境。
2. 課程體系重構與課程建設。以專業教學標準和課程標準構建為契機，根據工作任務和崗位職業能力需求，重構專業課程體系，使之更加符合行業對人才的最新要求。加強專業主幹課程建設力度，鼓勵各主幹課程網路教學平臺的構建和完善。在學院統一部署下，完成系定必修課程的課程標準建設，提高教學質量和水平。積極支援現有院級精品課程建設，以《xxxx》和《大學xxx》兩門課程作為2014年院級精品課程申報的重點，《國際商務》和《國際貿易實務》作為2014年院級精品課程申報的重點，xxxxxx》、《xxxx》作為2014年院級精品課程申報的重點，《xxx》和《電子商務》作為2014年院級精品課程申報的重點。在院級精品課程建設完成的專案中，物色課程申報省級以上精品課程，透過精品課程的申報和建設推動主幹課程教學內容的改革。落實1門校企合作開發課程。
3. 實踐課程建設與校內外實訓基地建設。改革和完善現有實訓課程，促進學生英語應用能力和外貿能力提高。以提高學生在商務情境下英語應用核心能力為目標，研究以過程性、課內外互動、多技能交融為特點的綜合語言技能實訓課程的開發。以工學結合、專案導向、任務驅動為指導思想，根據專業發展需要，對部分課程進行理實一體化教學改革。完善畢業綜合實踐的管理制度和規範，切實提高頂崗實行的實效。
在校內實訓基地建設方面，在對現有商務英語校內實訓室科學管理、合理排程和充分利用的基礎上，完成對"模擬國際商務實訓室"專案的建設。按照"任務驅動、專案導向、理實一體化"思路，調研和論證新的實訓室建設專案，改善專業教學設施和條件。在分院統籌安排之下，完成軟技能實訓基地建設專案中與本教學團隊相關專案的建設任務。在校外實訓基地建設方面，要按照工學結合、產學合作的思路，建立一批不僅滿足各專業頂崗實習和就業需要、也能滿足日常實訓課程教學和學生職業能力養成的假日實訓基地，使之逐漸上規模、成體系。
4. 師資隊伍建設。鼓勵現有教師在職攻讀碩士或博士學位，引進高學歷、高職稱的教師，最佳化團隊師資隊伍的整體學歷和職稱結構。抓緊對現有講師群體尤其是擁有高學歷的中青年講師的培養，完善教師隊伍的梯隊結構。本教學團隊不僅要提高教師個人的教學、科研和社會服務的能力，還要發揮專業教師群體的力量。透過團隊合作，全面提升各專業教學團隊的科研和教研能力，提高各級各類教研科研課題申報數目，要提高省級課題研究的數目，力爭在教育部和全國哲學社會科學課題申報有突破。以各級各類精品課程建設為抓手，透過舉行說課、觀摩課、多媒體課件等各種教學技能比賽的方式，切實提高團隊教師的教學技能，全面提升各專業教師的教學水平。開展以課程建設和教學設計為主的教研活動，透過團隊教師相互學習和對外交流學習等方式，提升課堂教學質量，提升團隊整體教學水平和技能。加強教學研究工作，透過專業人才培養模式、專業特色、課程體系、實踐課程的研究，切實提高教師教學科研水平。
5. 社會服務能力提升。要透過專業骨幹教師下企業實踐鍛鍊、聘請企業能工巧匠擔任兼職教師、建立新進教師下企業鍛鍊的制度等方式，提升師資隊伍的實踐動手能力和社會服務能力，力爭在專業教師為企業提供培訓、諮詢和研究以及擔任行業協會的社會兼職職務等方面有所突破。加強與校外實訓基地的聯絡，在教師下企業鍛鍊、合作開發課程、人才培養模式改革、社會服務等方面開展深度合作。透過校內外實訓基地建設，提高專業師資隊伍的實踐能力和社會服務能力。
部門團隊建設方案 篇9
為進一步推進我校科研事業的發展，增強我校的學術創新能力，提高我校的學術創新水平，鼓勵和支援我校教研人員團結協作，積極從事科學研究，多出高層次、有原創性的科研成果，從體制和機制上保證努力創新的科研人才和團隊從事開拓性和原創性研究，特制定本建設方案。
一、創新團隊建設目標
瞄準具有發展前景和可預期產生重要學術成果的學科領域或研究方向，特別是對全市乃至全省政治、經濟和社會發展有重大推動作用或影響的研究領域與方向，力爭透過科學研究創新團隊的建設，培育一支在相關研究領域能取得重大學術成果、產生重要影響的學術隊伍。
二、創新團隊的申請條件
1．創新團隊的學術帶頭人應具有較高的學術研究水平、創新性學術思想和組織協調能力，一般應具有博士學位或副高以上職稱，年齡不超過55歲。
2．創新團隊成員應具有比較集中的研究方向或共同感興趣的研究問題，一般可以現有的課題研究小組為依託來組建，也可自行組建。
3．創新團隊成員應具有努力探索和團結協作的精神，在相關研究領域已取得較突出的研究成果，或在相關研究領域顯示出明顯的創新能力和研究優勢。創新團隊的核心成員一般以3-5人為宜（不少於3人），有合理的專業結構和年齡結構，提倡學科交叉。同等條件下，對負責人及多數核心成員年齡在40週歲以下的創新團隊予以優先支援。
4．創新團隊應是在合作基礎上自然形成的研究集體，具有相對集中的研究方向、共同關心的科學問題和良好的科研合作基礎。對簡單拼湊的“團隊”不予支援。
5．創新團隊所在系、部有良好的支撐環境，學術帶頭人和研究骨幹有充分的時間和精力從事科學研究工作。
三、創新團隊申報與審批
1．學校原則上每兩年組織一次創新團隊的申報工作。
2．根據學科建設和社會經濟發展實踐的需要，由學校確定重大研究領域或重點研究方向，或由學術創新團隊申報人自選研究方向。
3．由申報組建創新團隊的學術帶頭人向教務科研處提交書面申請，具體內容包括：（1）創新團隊人員構成與學術研究能力；（2）創新團隊的主要研究方向和建設目標；（3）創新團隊的研究思路和工作計劃。
4．教務科研處對申報的創新團隊名單進行資格初審，對符合申報基本條件的，將其申報材料送校內外專家進行評審。必要時，可組織創新團隊的申報人進行評審答辯。經評審或答辯後，由專家組提出候選創新團隊名單。
5．學校審議並最終確定擬資助組建的創新團隊名單。
四、創新團隊運作與經費資助
1．創新團隊是教研人員自願組織的學術研究團隊，不享有任何獨立行政機構編制和人員編制。創新團隊依託某一系、部開展學術研究活動，可以由同一教研部門的人員組成，也可以由不同教研部門的人員組成。
2．對獲准組建的屬於人文社科研究領域的學術創新團隊，學校給予不少於2萬元的研究經費資助；對獲准組建的屬於理工科研究領域的創新團隊，學校給予不少於4萬元的研究經費資助。
3．創新團隊資助經費分三期直接下發。第一期（啟動期）下發40%，第二期（中期考核合格後）下發30%，第三期（後期考核合格後）下發30%。
對中期考核為不合格的創新團隊，停發第二期資助經費。對後期考核為合格的創新團隊，下發第三期資助經費，如有第二期資助經費停發情況，則予以補發。對期終考核為不合格的創新團隊，停發第三期資助經費。
4．對於確實在所屬領域具有重大學術突破、開展原創性科學研究的創新團隊，依據創新團隊的原創性研究學術價值的高低，學校將對其加大資助力度。對屬於人文社科研究領域的創新團隊最高資助經費可達5萬元；對屬於理工科研究領域的創新團隊最高資助經費可達10萬元。
五、創新團隊業績考核與獎勵
1．創新團隊按申報方向和研究計劃自主開展學術研究和學術隊伍建設活動，學校對其工作業績進行考核。
2．創新團隊的建設週期為3年。
3．學校在創新團隊組建1年半後，將對其進行中期考核。完成一般核心論文1篇或其它專業刊物或學報發表論文2篇、獲准立項課題1項、參加省內外學術交流2人次（參加學術會議的經費在資助經費中列支），則中期考核評價為合格。
4．創新團隊在3年內至少要完成以下科研任務，後期考核評價才為合格。
（1）初步建立了一支結構合理、有較強研究能力，學術研究特色明顯，達到或接近省內外該研究領域前沿水平，在省內外有一定學術影響的研究隊伍。
（2）論文要求。下列條件之一：①國際一類權威論文、國際二類權威論文或國內一類權威論文1篇；②國內一般核心論文3篇或國內二類權威論文2篇；③國內一般核心論文2篇或國內二類權威論文1篇，其它專業刊物或學報發表論文4篇。
（3）科研專案要求。獲准立項省級科研專案1項或市級課題2項或校級課題2項（其中1項須為校級重點課題）。如獲准立項國家級專案，則論文要求可免去。
（4）參加國內外學術交流至少4人次以上。
5．創新團隊科研成果按以下規定確認：
（1）只有圍繞創新團隊的主要研究方向並以團隊成員集體署名（不少於2人）合作完成的科研成果，方可認定為創新團隊取得的成果。同時，創新團隊成員的科研成果必須是在團隊成立之後完成，並且在考核週期內公開發表的，才計入創新團隊考核週期內的成果。
（2）學術刊物級別和課題型別與級別的認定以《新餘高等專科學校科研成果級別認定辦法》為準。
（3）若同一篇論文被多次檢索，只計一次。
6．創新團隊在後期考核合格後，可繼續申報新一輪的創新團隊資助。中期考核不合格的創新團隊，根據實際情況申請團隊繼續執行到後期一起考核或申請取消。中期考核不合格而後期考核也不合格的團隊，將取消團隊稱號。中期考核合格而後期考核不合格的團隊，可申請半年後再考核1次，再考核合格者，可補發後期建設經費的一半，如再考核不合格，將取消團隊稱號。
六、其他
1．本辦法由教務科研處負責解釋。
2. 本辦法自下發之日起實施。
部門團隊建設方案 篇10
“科研立校、科研興校、科研強校”是我們一直都非常重視的一項工作。為進一步深化新一輪基礎教育課程改革，大力開展素質教育，全面提高我校教科研水平，打造一支優秀的教科研團隊，助推教師專業成長，促學校發展，今結合我校實際，制訂本方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，以大力提升我校教科研水平為目標，樹立“以科研促教研,以教研促教學，以教學促質量”的教育科研理念，堅持“以教育科研為先導，以科研課題研究為載體，以常規教學研究為基礎，以課堂教學改革為突破口”的科研導向，組建學校教科研團隊，發揮科研團隊的輻射、指導作用，以點帶面，努力提升團隊教科研水準，力爭使學校教師“全員、全過程”紮實開展教科研活動，從而提高學校教科研工作的整體水平，真正讓教科研成為提升教師個人專業成長、提高教育教學質量，促進學校發展的助推器。
二、目標任務
透過系統培訓、自主學習、互動實踐、課題研究等多種方式實現下列目標：
1、培養一批研究型教師，使其成為學校教科研的積極參與者、活動者，營造良好的科研氛圍。
2、打造一支樂於奉獻，勇於創新，善於合作的科研團隊，使其成為我校能夠依靠的教育科研基本力量。
3、充分發揮科研團隊的輻射和引領作用，以課題研究為載體全程參與，使學校教科研工作在不同的研究領域、不同的研究層次得到均衡，持久的發展。
4.確定相對穩定的學校主攻研究方向，制定相關的工作職責及管理制度，使科研團隊成員在制度的管理下，在權益的保障下，循序漸進履行職責，凝聚團隊合作力量，打造具有“創新意識、時代特色、學校本色”的學校科研文化。
三、具體操作流程
1、組建科研團隊
學校科研團隊成員在個人申請，教科室稽核，學校領導小組商議，經校務公開欄公示後，即為資格的獲得。
附(一)：基本條件：
具有教育科研工作的熱情和積極性;
具有一定的理論修養和文字表達能力;
具有較高的教育教學水平的學校教學骨幹;
具有一定的組織管理能力和團隊合作精神。
具有參加課題研究的經歷，或論文獲市一等獎以上。
附(二)：申報表
2、確定研究方向
參考學校歷年來的課題研究內容，結合近期學校教育教學發展實際情況，暫將研究方向確定為以下三大類：
有關學校新辦學思路方向的研究。
原有的有特色課題繼續深化研究。(校本教材的研究、心理健康的研究、青年教師專業成長的研究、學生社團—文學社的研究)
體現教師個人特色的課題研究。(每年一輪的教師個人課題)
3、明確相關職責
團隊職責：
教科研團隊要認真制定活動計劃，做到定人員、定地點、定時間、定內容，學年末要認真總結。
教科研團隊每月至少活動一次，活動內容要遵循理論學習和實踐研究相結合的原則，重點研究如何透過課題研究指導教改實踐，提高教學質量，可以安排理論學習、專題研討、成果交流等活動。
教科研團隊每月編印一期教科研資訊報，期末合訂成冊。
團隊成員職責：
教科研團隊成員要加強自身學習，每學期讀一本教育專著，每月撰寫讀書體會1-2篇。
教科研團隊成員要積極參加教學研究實踐，每學年應撰寫一至兩篇教學論文或案例，開設一堂研究課或講座。
教科研團隊成員每人指導一個課題研究小組，每兩個月總結一次自己所帶團隊團隊研究收穫，向教科室推薦本團隊優秀教科研成果。
教科研團隊成員建立自己的教育部落格，將自己的科研成長曆程進行展示。
團隊成員權益：
優先享有市內外學習培訓、教學研討考察、專業交流、展示、評優的資格。
擁有享受所帶課題組集體研究成果的權利。
在教科研團隊建設工作中取得顯著成績的個人要進行表彰，獎勵，宣傳。
享有一定的科研津貼。
4、分步進行培訓
根據團隊成員的現有水平和學校開展教育科研的實際需要，分階段採用多種形式對團隊成員進行多個層面的科研培訓，使科研團隊成員的科研水平和科研管理能力得到逐步提高。
5、參與研究管理
隨同教科室參與學校區級以上的課題的管理工作，追蹤調查、指導這些課題進行動態研究。
以市級以上課題結題工作為平臺，協助該課題組成員進行資料整理、實驗後測、歸納分析、撰寫報告等研究工作。
以每學年校級新一輪教師個人(團隊)課題研究為契機，組織1-2個團隊開展形式多樣的課題研究管理活動，指導教師進行選題、方案撰寫、過程研究、積累經驗、成果展示等。
6、開展成果彙報
建立教育部落格，展示團隊成員科研成長曆程。
編輯科研資訊報，展示團隊成員的教育研究觀點。
開設研究課、講座等，展示所帶課題組研究成果。
四、保障措施
1、組織保障：學校組建教科研團隊領導小組，教科研團隊在校領導小組的領導下，由教科室負責教科研團隊相關成員的協調管理，保障科研團隊成員及時參加研究活動，為成員提供開展研究活動的條件與環境。
2、經費保障：學校設立專項經費予以支援，並加大對教科研經費的投入和管理，根據需要還應及時補充、提高科研經費的投入比例,為更好開展教科研活動提供經費保障。
3、制度保障：制定並逐步完善有關教科研團隊的制度，確定成員相關的職責和權益，建立長效激勵機制，充分調動了團隊成員的科研積極性和工作熱情。以點帶面，全員參與，集眾人智慧，切實推動學校的教科研水平再上一個臺階。
部門團隊建設方案 篇11
1、科學確立團隊目標
團隊目標必須有激勵作用，是團隊成員利益的集中體現。確定管理中心經營指標、管理指標等團隊總的目標，管理中心對《年度經營目標責任書》進行分解，將相應的目標責任下達至部門、班級、崗位、個人，並與各崗位責任人簽訂崗位責任書，做到目標明確、分工明確、責任明確。
2、建立團隊價值觀
團隊是每個成員的舞臺，個體尊重與滿足離不開團隊這一集體，因此，要在團隊內部倡導感恩和關愛他人的良好團隊氛圍，注重感情投資以增進員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價值，將團隊價值與員工的個人價值有機地統一起來，團隊的凝聚力就會形成，團隊的共同價值也就能透過個體的活動得以實現。
(1)開展系列關愛員工、關愛他人活動
——酷暑天氣，為員工購買涼茶解暑，開展送涼茶到崗位活動;
——為員工營造舒適的宿舍生活環境，如為員工宿舍配備熱水器、電視機、電風扇等，使員工保持良好的心情;
(2)鼓勵員工業餘學習。加強物業方面的培訓，鼓勵員工利用業餘時間在作坊學習技術，提高其他方面技能，引導健康科學的生活作風;
(3)組織員工與客戶、兄弟單位聯合舉辦聯誼，豐富業餘生活，促進團結協助。
(4)每逢佳節，管理中心舉辦聯歡活動，讓員工親身感受到“家”的親情;
(5)定期召開員工座談會，及時瞭解員工的想法，鼓勵員工對管理中心的工作提出各項建議。
3、培養團隊成員間高度的信賴感
(1)團隊成員間沒有妒嫉
“妒嫉”是影響團隊建設的關鍵因素，消除團隊成員的“妒嫉”與“競爭排他”心理，首先在團隊成員選拔時要作為一個基本職業道德素質要求，其次要引導成員培養一種團結合作的健康心理;
(2)能夠沒有顧忌的表露自我
為員工創造一個能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍，如管理中心定期舉行燒烤、晚會、KTV等形式多樣的活動，讓員工盡情狂歡、盡情表露自我，讓員工在歡樂中發現自己的缺陷，又在歡樂中改變自己的缺陷;充分利用日講評機會，給員工創造展示自我的機會，讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法，營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍，使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
(3)對員工的專業與能力有充分的信心
對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵與肯定。員工是企業的財富，相信員工是開啟財富的鑰匙。
(4)資訊充分公開
團隊資訊的閉塞是引起團隊成員相互猜測、懷疑的主要因素。設立資訊欄、光榮榜、檔案傳閱本等，讓每一位員工都能及時瞭解團隊的資訊，特別是公司的規章制度、人事資訊、獎罰資訊、好人好事、崗位競聘、績效考核等，讓每一位員工清楚的瞭解團隊發生的事情，樹立“主人翁”意識。
4、團隊領導的領導力
優秀的團隊領導會使團隊保持高度一致。團隊領導首先善於管人、育人、用人，同時，團隊領導必須加強自身素質和能力的修煉，不斷提高領導水平。
(1)以身作則
團隊領導是團隊成員行為的標杆。海上世界管理中心對要求員工做到的，管理人員首先必須做到，如考勤打卡、節日值班、禮儀規範要求等，管理人員必須以身作則，起模範帶頭作用。
(2)共同參與
團隊建設應群策群力，需要所有成員共同參與，作為團隊的領導要運用各種方法，充分調動員工的積極性，共同參與團隊建設。
(3)引領團隊學習
倡導“工作學習化，學習工作化”和“團隊學習”的理念，提高員工學習的主動性、自覺性，堅持崗位學習、崗位成才。
5、建立健全有效管理制度和激勵機制
健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維繫的內在動力。同時，團隊價值觀的培育，也須有一套規範化的管理制度和有效的激勵機制。
(1)問責制：責任到崗、責任到人。讓全體員工明白什麼時間、什麼地點、做什麼事情、怎麼做、做到什麼程度等，增強員工的團隊責任感。
(2)限時辦理制：將服務日常的工作進行細化，確定辦理責任人、辦理時限，保證服務品質。
(3)員工激勵制度：設定優秀領隊獎、優秀員工獎、金點子獎、熱情之星獎、進取之星獎、細緻之星獎、奉獻之星獎、精神風貌獎、業務技能獎、學習進步獎、管理創新獎、突出貢獻獎、委屈獎等十三個月度獎，透過激勵充分調動員工的工作積極性、創造性、奉獻性，同時設定末位淘汰制，對工作表現不好的員工實行崗位調離或淘汰，不斷最佳化團隊成員。
部門團隊建設方案 篇12
一、明確科技創新團隊定義
團隊是指有一定的互補技能，願意為了共同的目標相互協作的個體所組成的正式群體。科技創新團隊是以學科領軍人物為核心，以科研骨幹為主體，專業人才和科研輔助人員相配套，優勢互補、團結協作，穩定從事基礎研究、應用研究、高新技術研究、關鍵技術攻關、技術整合與示範推廣等的緊密型創新研究群體。
二、創新團隊的特點
有引領學科發展的領軍人才。一個優秀的科技創新團隊必然要有一個領軍人物，這個領軍人物必須具有較強的戰略思維能力、學科透視與把握能力、組織協調能力和合作精神，具有良好的學術道德和社會責任感，能夠發揮較強的凝聚和領銜作用，並已經取得優秀業績或具有明顯的創新潛力。
有明確穩定的研究目標團隊。要有明確的研究目標和相對穩定的研究方向，要緊密圍繞國家發展戰略需求和國家中長期科技發展規劃、區域經濟發展戰略和轉型升級的需要，開展基礎、應用和高新技術及產業化研究等。
有較為深厚的學術積累。有良好的科研工作基礎和發展潛力，以重大科研專案為載體，已經或能夠獲得重大科技成果和學術成就。
有結構合理的學術梯隊。團隊內部具有合理的專業知識結構、職稱結構、學歷結構和年齡結構，甚至包括個性結構，能夠保持持續的創新活力和發展能力。
有良好的文化氛圍和團隊精神。團隊內部具有和諧的氛圍，能夠進行知識交流和有效溝通，同時團隊成員具有以淡泊個人名利為主的協作精神。
寧波市20xx年開始開展科技創新團隊的建設工作。目前，寧波市科技創新團隊分為二個層次：第一層次創新團隊和第二層次創新團隊。從今年評審情況看，第一層次主要是高校研究單位。
“十二五”期間，我市力爭培育建設30個左右創新人才集聚，產學研緊密結合，具有綜合性科技攻關、攻克關鍵共性技術難題、開發戰略性產品、培養中青年創新人才能力，並在我市產業轉型升級中發揮重要作用的企業重點科技創新團隊
三、創新團隊建設的核心內容
1、依託單位（申報單位）
從重點企業中遴選（重點從高新技術企業、科技型企業及省、寧波市及本市工程技術中心中培育）；鼓勵企業與高校科研機構開展科技合作。依託企業有行之有效的管理制度並能提供持續的經費保障、。
2、團隊組成
創新團隊人員：首席專家（或帶頭人）、核心人員、其它人員，創新團隊規模：創新團隊應具備合理的人才規模和結構。從事研究開發的工程技術人員應在8人以上，且來自企業的成員不少於二分之一；有合理的專業和年齡結構。
首席專家（職稱、學術水平、組織協調能力、年齡）：創新團隊首席專家應具備履職所需的良好素質、在科研一線工作，有較高的學術造詣；有良好的政治素質和較強的組織協調能力；有充沛的精力領導團隊開展工作；身體健康，年齡一般不超過65週歲。
核心成員：核心成員應具有副高以上職稱或碩士以上學歷，是各級政府科技進步獎獲獎成果或發明專利的主要完成人；
其它人員：半數以上成員應具有中級以上專業技術資格或三分之二以上人員具有大學畢業學歷；團隊成員學科交叉、專業多樣、能力互補，無侵犯他人智慧財產權等科研不端行為。
3、創新能力
創新團隊應具有穩定的研發方向和較高的創新水平。（已經實施的科技專案、開發的產品、取得的成果、獲得的獎勵、專利、編寫論文等）
4、研究方向和目標
方向：今後三年主要開展哪個領域的研究和開發，具體研究的專案，開發的產品）和創新基礎和條件（重點是依託單位現有的科研的軟硬體條件）方向：應在《市“十二五”科技創新發展規劃》提出的科技發展重點領域開展關鍵共性技術攻關和戰略性產品開發，對推動發展戰略性新興產業和傳統優勢產業轉型升級具有重大現實意義。
目標：團隊建設以具體專案為載體，具有明確的技術實現路線和可行的人才培養計劃，週期內有明確的階段性自主智慧財產權和標誌性創新成果目標，以及實現產業化的計劃。
5、創新基礎和條件
應具有較好的創新基礎和條件：具有完成創新任務所必備的技術裝備基礎，具備良好的工作氛圍和環境條件，已有的技術發明和研究成果已在生產實踐中應用，並有一定的輻射面和影響力
創新團隊建設應與市企業工程技術中心等創新載體緊密結合。
四、建設要點及條件
1、團隊名稱：研究方向（領域）+創新團隊。
2、帶頭人：必須副高或碩士學歷以上人員，較高的學術造詣（在行業中有一定的知名度和影響）；
3、其它核心人員：核心人員是指主要從事研究的人員，按要求也必須是副高或碩士學歷以上人員；
4、其它人員：是輔助從事研究工作的人員。包括管理人員、財務人員、營銷人員、研究人員等；
5、團隊的規模：團隊的規模不宜過大，根據研究方向和內容要求確定，一般在20人以內較為合適。
6、創新團隊帶頭人和核心成員簡介：主要是介紹團隊帶頭人及核心成員的學習及工作經歷、實施的科技專案、產品開發情況、編寫的論文、取得的科技成果（專利）、獲得的榮譽等等，真實、詳盡。能充分說明團隊帶動人和核心成員的學術水平、科研能力。從另一方面說明，本團隊具有較強的研發能力，能保證團隊各項研究工作的順利開展。
7、創新團隊成員合作研究成果簡介：主要是介紹團隊所有成員單獨或聯合取得的研究成果：包括專利、承擔的科技專案新產品開發、科技成果鑑定（驗收）證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現研究能力和水平，代表最高學術成就的內容。現在研究基礎：著重突出以下幾方面內：
8、依託單位的基本情況；依託單位現有的研發條件和力量（包括軟硬體設施，科技投入、科技人員等）、創新的氛圍和環境；
9、與研究院所合作的，提及研究院所的研發條件和力量；近年來開展的一些科技研究、產品開發和產業化的情況（與團隊研究方向能相一致）（可以單個專案或產品闡述，包括獲得的科技立項、取得的成果，實現的經濟社會效益情況、
10、未來研究方向和目標：主要是今後三年的研究方向和目標。這部分主要是二個方面：一是研究方向，二是研究目標。研究方向是指團隊今年三年主要從事哪個領域或者是哪個方面的研究，例如智慧家電領域、數碼音影片技術等（注意產業導向問題）。編寫時不僅要闡述團隊的研究方向，還應該分析國內外該領域科技發展的趨勢和現狀，分析在該領域開展研究的必要性和重要性。研究目標：主要是今後三年團隊要從事的研究專案和開發的產品。這是團隊今年幾年要做的主要工作，也是創新團隊的核心內容。
研究目標主要內容應包括以下內容：專案名稱、研究目標、研究內容、關鍵技術、技術路線、專案目標、說明專案研究總體要達到的目標是什麼？研究內容：為了達到這個總體目標需要開展的研究。研究內容應該是圍繞專案目標開展，透過具體的研究最終目的是為實現總體目標；關鍵技術：關鍵技術也就是該專案技術上需要突破的方面，是專案研究先進性、創新性的體現。關鍵技術必須是在現在的基礎上的進一步，是需要研究解決的問題）技術路線：是整個專案研究的重要環節，技術路線與研究目標、研究內容及關鍵技術之間是緊密相關的，技術路線其實是說明為了目標和研究內容具體該怎麼做，採取什麼樣的措施和方法。
11、研究進度及經費安排：按照專案進行分解，即分個專案的具體開始結束時間及進度目標要求，每個專案一條。經費投入也是按一個專案填報。經費預算是實施專案的經費合計和分類。申請資助金額最多150萬元。經費預算要合理、科學，實事求是。
12、人才培養規劃要對帶動人、核心成員、其它成員三個層次進行闡述，重點闡述對中青年的培養計劃。規劃要具有可操作性。內容大概應包括：培養物件、培養內容、培養方式（模式）、人才管理（使用）、經費保障等。（三個層次都應該涉及）
各合作方的協作規劃：要圍繞研究方向和目標各方在今後三年承擔的角色和發揮的作用。
13、產業化計劃：對非基礎性研究、前瞻性研究具有實現產業化的需要提供產業化計劃。產業化計劃根本就是如何把研究的專案、開發的產業推向市場，實現量產，並取得較發的經濟效益。
提供人員的學歷及職稱證明材料，所有成果均須附證明材料影印件（加蓋推薦單位公章）；如有論文、專著、專有技術等各類成果被評價的情況，應提供學術評價材料的影印件；提供不超過5項的標誌性成果的詳細材料影印件；
14、專案申報單位在專案經費預算上報的同時，報送單位上年度審計後的財務報表；非基礎性、前瞻性研究具有實現產業化的計劃；其他相關證明材料。
部門團隊建設方案 篇13
一、什麼是團隊：團隊的特徵
團隊在本質上是一種透過成員之間高度積極、自覺的協作來實現群體統一目標的組織形態。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊，具有團隊的重要特徵：
1、有共同的目標，即戰勝比賽對手獲得全隊的勝利;
2、成員自覺自願地服從團隊整體利益;
3、成員之間高度協作;
4、成員技能互補;
5、成員受到比賽目的的驅動，具有內在動力;
6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權;
7、需要教練的指導。
團隊具有七個核心要素：
1、人員：團隊的基本要素;
2、目標：是聚合人力資源的焦點;
3、互動：是形成和維護合作與信任的過程;
4、信任：是團隊合作的心理基礎;
5、合作：是團隊的根本活動方式;
6、自願：是為團隊貢獻的心理基礎;
7、能力：是團隊績效的技術基礎。
團隊建立的方法有五種：
人際交往法、角色的界定法、價值觀法、任務導向法和社會認同法。
二、團隊構建的三個階段
(一)團隊構建的過程
是以溝通、管理和領導貫徹全過程的，溝通、管理和領導的質量直接關係到團隊建設的成效。團隊的構建分為三個階段：
1、團隊建立階段：組織和融合一個團隊。其核心是經過一個心理融合的過程，這是成員之間增進相互瞭解、相互信任和凝聚力的過程。
2、團隊的成長階段：養成團隊品質。具體內容包括培養團隊精神，發展團隊工作能力，制定團隊規範以及培育團隊的信任氣氛。
這一階段建設的評價參照是：團隊成員已經相互信任，彼此比較瞭解，開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀，能夠共同面對團隊的任務和困難，凝聚力達到一定的強度。
3、團隊成熟階段：保持和改善團隊品質。進一步細化成長階段的工作。
(二)團隊建設的一般程式
團隊建設一般要經過三個階段：
1、建立階段的目標：將經過選擇的人組合在一個將要成為團隊的群體內，使人們經歷初步的融合。建立階段一般要經過五個環節：確定團隊目標、確定團隊型別、分析團隊角色、配置團隊人員和人員的心理融合。
2、成長階段的目標：養成團隊優良品質，使群體最終發展成為真正的團隊。具體內容就是培養團隊精神，發展團隊工作能力，團隊規範和團隊信任氣氛。
3、成熟階段的目標：繼續保持和發展團隊的優良品質和優勢，並適應環境的變化不斷調整。
三、團隊成員的素質要求：個人適應團隊的能力塑造
麥肯錫重視人才的四個方面的素質：一是分析問題、解決問題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領導的才能和潛力;四是團隊精神。
1、應變的意識和能力。具備快速捕捉資訊、快速適應環境變化的能力。
2、溝通的意識和能力。具備與組織內外部不同人進行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴於溝通能力。
3、認知能力。認知能力對於理解環境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問題的能力及推理能力。
4、創新意識和能力。
5、科學決策的意識和能力。
6、不斷學習的意識和能力。
7、領導管理的觀念和能力。
8、業務專長能力。
9、工作能力。
10、合作的意識和能力。
四、團隊的兩個紐帶：經濟關係和心理關係
團隊成員的社會關係紐帶有二：一是經濟關係，二是心理關係。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現的心理要素。建設團隊必須實行利益整合原則，即協調團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關係必須建立在融洽的經濟利益基礎上。團隊建設時，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領導者之間在心裡的承諾和期望。心理契約是人們相互的態度、期望和責任心。
五、建立團隊目標
建立目標系統：團隊總目標(戰略目標)—子目標(戰術目標)—工作任務。
建立了總目標和次一級目標以後，就可以根據目標對人的技能、品格、性格特徵等要求考慮團隊成員人選。
目標系統要具體：
1、具體的目標是總目標實現的階梯。
2、員工必須清楚當日和近期的任務，才能集中精力。
3、具體目標和任務有比較短期的時間限制，能夠督促員工分配當前的時間。
4、具體目標和任務是衡量員工業績的具體指標。
5、具體目標和任務是分配工作資源的依據之一。
六、團隊的型別：自主管理型的團隊
自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改進，大大降低了管理成本。
自我管理團隊的特徵：
1、團隊採用目標管理，團隊對目標負責。
2、團隊自我監督工作的過程和結果。
3、團隊對自己的業務流程負責。
4、團隊的創新精神和創新機會充分。
5、個人受團隊夥伴影響。
6、領導者適度使用職權，強調上下級溝通。
七、團隊的角色分類
第一類：理智的角色
1、觀念產生者。觀念產生者提出新觀念和戰略，特別關注重大問題，尋求突破和創新。
2、監督評價者。監督評價者分析問題，評價意見，促進團隊決策。
3、專家。專家為團隊注入技術資訊。
第二類：行動取向的角色
1、塑造者。塑造者以行動為特徵。他們主要是激發行動。
2、執行者。執行者將觀念轉變為實際工作程式，執行工作計劃。
3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤，不遺漏必要的事情。他們關注要特別關注的細節，在團隊中維持一種工作緊迫感。
第三類：面向人的角色
1、協調者。協調者指導和控制團隊朝目標，促進團隊決策，保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道，確保團隊資源得到最好的使用。
2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支援其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善，對有困難的成員提供支援和幫助，改善成員的溝通，促進團隊精神的建設。
3、資源調查者。資源調查者主要關注團隊外部的觀念、發展情況和可資利用的資源，建立外部聯絡，進行談判。
八、團隊人員配置
團隊人員配置根據團隊的工作目標、任務、團隊型別和工作要求來進行。
(一)分析工作崗位的工作內容和性質：
1、工作目的和任務。
2、工作責任和權力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關係。
5、工作在整個組織結構中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質、條件：
1、學歷的專業背景。
2、工作經驗。
3、工作技能。
4、對工作者個性的要求(性格、能力、性別等)。
(三)分析候選人員
1、個人的學歷和專長。
2、個人的工作經驗。
3、個人的個性品格。
4、個人承擔具體崗位的意願。
5、候選人員相互的人際關係。
6、候選人員技能的互補情況。
7、候選人員個性的匹配情況。
九、團隊人員融合
團隊新成員融合過程經歷的階段：
第一階段：交流個人表層資訊的階段。
如瞭解個人姓名、原來的工作單位、學歷、專業、專長，以及家庭的某些資訊。個人表層資訊都是一些描述個人基本情況的資訊，體現在個人簡歷上。這個階段比較短。
第二階段：交流個人深層資訊的階段。
個人深層資訊包括個人對事物的態度、對事物價值的評價和判斷。這時夥伴之間常常對事物能夠相當直率的交換看法。這個階段持續比較長。適當的團隊管理方式和團隊活動可以促進人際互動的程序，從而縮短這個階段。
第三階段：暴露互動關係不協調的階段。
經過交流個人深層次資訊階段後，團隊成員彼此相當熟悉了，對夥伴的需要、動機、情感、態度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人資訊有了相當全面的瞭解。這時團隊成員的合作互動，總的來說很默契。但是，個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關係開始暴露出一些不和諧、不協調的情況，個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會出現爭論甚至爭吵，不同意見時有交鋒。
第四階段：重新調整互動關係的階段。
在這個階段，人們對於團隊內部的不協調互動關係開始進行調整。調整階段，人們逐漸適應相互的特點。人們會進行自發的個人自我調整。另一方面，團隊管理者也可以採取一定的措施促進調整。如幫助成員提高對關係不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。
第五階段：穩定執行的強凝聚力階段。
團隊成員互動順利進展的話，團隊將進入一個凝聚力很強的穩定階段。在這個階段，團隊工作流程順暢，人際關係融洽。凝聚力體現為人們互相信任，互相喜歡，有強烈的群體歸屬感。
十、團隊品質養成的四大任務
1、培養團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的內容要素：一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發展團隊能力。可以從組織學習型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發展等三方面著手。
3、發展團隊規範。即發展適合團隊的高效率工作方式。
4、發展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠實現或者已經實現對他的正面期望。
十一、把團隊建設成學習型組織
麻省理工學院講師彼德·聖吉(Peter Senge)1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》，開始了學習型組織理論在全球管理學領域中的興起。學習型組織是指一種充滿學習氣氛，充分鼓勵和發揮組織成員創造性思維能力的能持續發展的組織。簡單的說，學習型組織就是能夠持續學習的組織。
1、願景導向。願景是組織最長遠的目標或使命，是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素，是指導、鼓舞組織成員的重要因素。願景提供人們積極努力的長期動力，包括學習的動力。
2、善於學習。一是終身學習。二是全員學習。三是在工作過程中學習。四是群體學習。最重要的是要學以致用。
3、強調自主學習。學習型組織強調員工團隊自主發現問題，自主學習，自主選擇目標和實現目標途徑。
4、支援個人自我發展。鼓勵員工追求自我發展。
5、領導者的角色是設計、指導和支援。設計願景、以願景來鼓勵成員，提供指導意見和支援性資源幫助成員不斷髮展能力。
6、主動向環境學習並影響環境。
7、不僅學習現有的知識，而且尋找和創造適合團隊發展的知識，學而用之。
8、學習知識和管理知識相結合。知識的效用倚賴於知識的管理。
十二、知識管理
只有有用的資訊才成為組織的智力和知識資產。知識資產顯性的部分包括商標、專利、計劃、規則、公眾名單等可以利用資訊科技以文件形式儲存和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協調性的知識。隱性的智力、知識資產是存在於人們頭腦中的關於“如何做”的知識，即是一種個人積累的操作經驗。
有效的知識管理能夠推動組織達到如下效果：
1、分享觀念，激發創新思維。
2、節約生產成本，提高生產效率。
3、促進營銷。
4、發展組織內的人才，激勵人才。
5、實現個人價值。
實施團隊知識管理應注意以下要點：
1、要有明確的業務目標。
2、確定需要什麼知識。
3、鼓勵員工參與。
4、利用現代資訊科技分享和傳播知識。
5、知識要不斷更新。
十三、重視團隊成員個人的專業技能發展
對團隊成員的能力塑造，必須重視團隊成員個個人的專業技能發展，以更適合團隊的需要。發展團隊成員個人能力應注意以下幾點：
1、理想團隊成員的能力是互補的。在能夠完成任務的前提下，團隊由最少的人組成。每個人都是不可或缺的，每個人都有充分的機會發揮自己的特長。
2、每個人都得到充分信任，在承擔有難度的任務中得到成長。在理想的團隊中，每個人應該感到正在最大限度的發揮能力和發展能力。
3、有機會受到培訓，不斷吸收新的知識和技術。
4、鼓勵個人和團隊創新，在不斷解決新問題的過程中發展能力。
十四、發展團隊規範
(一)團隊規範是約束和指導人們行動的標準、規則、規章制度。團隊的規範作用：
1、使團隊行為具有確定性和預見性。
2、提供常規性問題解決的規則，減少團隊臨時決策的成本。
3、確定內外部互動的有效關係，減少行動的盲目性。
4、經過實踐證明有效的行動規則能提高團隊效能。
(二)發展有效規則必須遵循一定的原則：
1、規則的有效性必須經過實踐和時間的考驗。
2、規則在制定前要經過組織成員廣泛的討論。
3、規則要考慮特別情況，留有一定的靈活性。
4、被證明沒有效果的或者效果很差的規則要修改。
5、規則要根據環境的變化進行修訂。
(三)制定團隊規範可以採用以下2種方法：
一是目標任務定義法：根據團隊的工作目標和任務來確定團隊的行為規範。
二是顧客需求定義法：根據團隊的服務物件的需求來確定團隊的行為規範。
(四)制定顧客需求為導向的團隊規範時，應從以下9個問題出發進行設計：
1、顧客是誰?
2、顧客需求什麼?
3、顧客有什麼特殊要求?
4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎?
5、還有什麼競爭對手為這類顧客提供服務或產品嗎?
6、顧客對團隊提供的現有服務是否滿意?
7、使顧客不滿意的障礙是什麼?
8、有什麼方法和途徑能夠消除顧客的不滿意?
9、團隊能夠做些什麼來提高顧客的滿意度?
(五)團隊文化是隱性的團隊準則
團隊文化是特定的組織文化形態。組織文化的結構中包含幾個層次：
1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。
2、第二層次是組織的規章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號系統和組織的模範人物故事(規範標準執行者的行為方式)。
十五、發展團隊信任氣氛
(一)一個值得信任的人有3個基本特點：一是他願意滿足我們對他的正面期望;二是有能力滿足我們對他的期望。三是團隊成員必須誠實。誠實的人說實話，言行一致，真實地表達自己的想法和觀點。誠實又是一種態度和行為方式。誠實體現在保持言行一致的善於動機和實際行動上。誠實的人做他已經承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一，那麼一個人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團隊成員的基本特點：
1、認同一定的共同目標。
2、認同群體的核心價值觀。
3、具有實現信任者期望的能力。
4、為人誠實。
5、關心同伴和團隊的利益。對那些關心我們利益的人，我們傾向於信任他們。
十六、團隊目標體系的構建
(一)建立目標體系
合作者有共同的目標和利益時，合作基礎更加牢固。組織的目標必須是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰略目標和戰術目標，再細分為任務，最後同向成果，形成一個相互配套和連線的目標體系。
1、宗旨
組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏願。規定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標。
2、使命
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標。使命是組織的遠景目標。從文字上看，描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些，內容更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了，使命一般需要更多的句子才能說明。
3、戰略目標
宗旨和使命都是比較抽象的，一個組織還需要更為具體的目標來指導人們的實際行動，這個更為具體的目標，就是戰略目標。一般是關於在某個比較長的時間裡(如三年以上)組織全域性發展的長遠目標。對戰略目標的規定和描述要比使命更為具體。戰略目標是連線宗旨、使命和成果的一箇中介環節。
4、戰術目標
戰術目標是對戰略目標的分解。戰術目標是關於組織工作的某個相對短的時期內的或者關於某個方面的工作(或區域性工作)的目標。
5、任務
任務則是進一步細分戰術目標的結果。任務指明應該完成的具體事情和要達到的具體結果。任務也可以看成是具體的細分子目標。任務必須落實到個人。
(二)塑造團隊的目標能力
制定目標是未來業績的起點。組織的美好遠景和目標，許多員工願意“預支“對組織的信任。目標必須有三個特性：明確性、可行性、挑戰性。
員工在組織目標決策過程中，至少可以發揮三方面的作用：一是充分發揮全體員工的智慧和積極性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認同和支援。
領導者在目標制定過程中的角色職能是：一是指導。透過溝通，幫助成員認識目標的價值和實現目標的途徑，給予必要的指導。二是支援。為員工提供必要的支援，包括資訊、技術和物質、人事等組織資源。三是及時反饋。對執行目標的情況及時向當事人提供反饋資訊，使他們及時瞭解目標進展的情況和存在的問題。對目標執行情況進行必要的評價。四是獎勵。根據成員實現目標的行為表現和業績給予必要的獎勵。
十七、發展團隊信任氣氛的方法
1、提高團隊的目標能力
2、維護和加強團隊的核心價值觀。
3、提高滿足合作伙伴期望的能力。人們建立一種社會關係以後，就自然對關係夥伴產生特定的期望。在合作關係中，合作者相互對對方有特定的期望，期望合作者能夠滿足自己認為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規定，有的期望是非正式的，只是深藏在關係夥伴的心裡。團隊信任文化的建設，要求團隊成員能夠很好的滿足夥伴的合理期望。
4、做誠實的人。言行不一致、與不同的人分享不同的資訊、過於頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導致信任危機，應該努力避免。
5、透過關心人傳遞善意。惠普公司在早期透過給結婚的員工送結婚禮物，給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動，由員工烹飪食物，高階管理人員親自負責上菜等活動凝聚人心。此外，惠普公司還採用了靈活工作的時間。靈活工作時間是尊重人、信任人的精髓。它表明：我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙，同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制定一個既方便個人，又公道合理的時間表。惠普公司還開放零件箱和儲藏室，這種信任對惠普公司辦事的方式是非常重要的。
十八、惠普之道
惠普公司的組織文化被譽為“惠普之道”(戴維·帕卡德)，主要有以下的12個方面的特徵：
1、對股東和社會投資者負責。
2、對社會負責任。
3、為顧客服務的思想。
4、鼓勵創新。
5、鼓勵進取心。
6、重視質量。
7、對成員信任。
8、領導關心員工。
9、強調團隊協作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時間。
12、容忍個人的不同需要。