同事間的矛盾怎麼化解

　　工作中免不了會與同事出現意見不同，小心處理可以使雙方意見交流，促進溝通；如果處理失當，便會造成矛盾衝突，影響工作情緒，甚至影響整間公司的效率。

　　工作上常常會遇到這種情況：本來一件無可厚非的工作安排，卻意想不到同事會感到反感和抗拒。因此，同事之間難免會發生一些不愉快的事情，產生一些摩擦，甚至引起衝突。這時候，如果處理不當，就會加深誤解，陷入困境，甚至導致同事間的關係破裂。

　　隨著年齡的增長，“對不起”、“我們和好吧”之類緩和雙方關係的話伴隨年齡增長難度係數也在提高。當你和你的工作夥伴發生矛盾時，可能你認為同事只是工作上的關係，不必緩和，但是如果是以下幾種情況，那麼，你就必須付出努力了：

　　1、你們仍然要繼續共事。

　　2、一起時氣氛會很尷尬。

　　3、他是你的上司。

　　4、他是你的下屬。

　　5、你們同在一個辦公室。

　　6、你們同在一個小工作間。

　　7、他的推薦對你事業的發展至關重要。

　　8、你們並肩作戰所顯示的實力要比各自為政強大得多。

　　9、你們有過一段共同的經歷，無論對於你還是他，都彌足珍貴。

　　10、你們有共同的同事和朋友圈，一旦你們的關係惡化，大家在一起會很尷尬對於職場中的同事矛盾，我們都認為，那不是我的錯。其實一個巴掌拍不響，矛盾的產生是雙方面的。主動站出來化解矛盾的並不是認錯的那個，而是勇敢的那一個，勇敢地去化解矛盾才能在職場上走得更遠。

　　下面就教你如何化解同事間的矛盾！

　　一旦與同事發生衝突，應該對事不對人，儘量控制自己情緒，緩和氣氛，積極化解大家的矛盾，才是正確的辦法。當然，你還可以考慮以下一些方法。

　　距離產生美

　　就算是關係很好的同事，也要保持一定的距離。同事可以一同吃喝玩樂，但不可談任何實質問題，更不宜交心。這樣才能最大限度地避免矛盾的產生。

　　至少儘量與某個同事搞好關係

　　找一個平時態度還不錯的同事出來喝茶，吃點東西。以工作為名，向他好好討教如何處理辦公室裡的人際關係，聽聽他的建議。態度要誠懇，表達出自己非常想融入這個集體的心情。當然，約他出來吃飯的事情，儘量不要讓別的同事知道，避免招惹閒言碎語。

　　尊重同事的意見

　　同事之間由於經歷、立場等方面的差異，對同一個問題，往往會產生不同的看法，引起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。而在這裡，尊重就變得尤為重要。

　　自我檢討敢於承擔

　　處理意見衝突時，態度要誠懇，如果責任在自己一方，就應勇於向同事承認錯誤及道歉。作為上級的可以主動和彈性靈活處理，主動承擔一些衝突的責任，給下屬一個下臺階。所謂人心肉造，這樣的胸襟容易感動同事，從而化亁戈為玉帛。

　　主動開口打破悶局

　　很多人都有這樣的經驗，就是當與同事意見衝突之後，在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼，實際上雙方內心都在期待對方先開口。所以作為公司一分子，遇到有隔閡的同事時，更應及時主動問好，熱情打招呼，以消除衝突所造成的陰影，給其他同事留下一個不計前嫌，大方處事的印象。職場中人不必要堅持一份不實在的'自尊，如果只因為一時之氣而不理睬對方，碰面時昂首而過，當作對方不存在，長期下去會令衝突矛盾像滾雪球般愈滾愈大，勢必形成更大的隔閡，令和諧共事更加困難。

　　不爭論冷靜處理

　　當下屬與自己發生衝突之後，作為上級的應該不計較和不爭執，冷靜地表達觀點，避免不必要的語言暴力。其實粗暴爭論解決不了問題，假如雙方都情緒激動時，只好停止爭論，暫時終止討論，讓氣氛平復下來後，再作處理。

　　藉助第三方力量

　　如果兩個人之間的矛盾無法化解時，可以借第三方的力量來幫忙化解。可以找到一個好的調節人，或者藉助某次事件或者原由來使矛盾降溫，得以釋解。

　　寬容忍讓，學會道歉

　　同事之間出現矛盾是很正常的，你能主動忍讓，多為別人著想，用你的真誠就可以很輕易地化解矛盾。同樣的，你也要真誠地接受別人的道歉。

　　注意說話語氣

　　很多時候和同事的矛盾不是什麼大事，就是因為大家的語氣不是很好。所以，適當地把語氣改一改，多一些尊重和友好。

　　和同事相處方法

　　1、後退法。即讓自己在發表態度、觀點前先剋制自己，然後考慮周全後再發表，或者索性就不發表意見。

　　2、忘卻法。讓自己遺忘掉那些令自己情緒激動的因素，只看事情本質，就事論事。

　　3、三問法。“我現在是衝動狀態嗎？”“會造成惡劣影響嗎？”“後果是怎樣？”