向別人道歉的禮儀介紹

向別人道歉的禮儀介紹

　　道歉，即向對方致以歉意的一種禮儀。在日常生活、工作和學習中，因自己的言行失誤而打擾、影響了別人，或者給別人造成了精神上的傷害或物質上的損害時，都應主動向人道歉，下面是小編為大家收集的向別人道歉的禮儀介紹，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　向別人道歉的禮儀介紹

　　書面道歉

　　有時難以啟齒、或不便親口向對方進行道歉，可採用書面道歉的方法，這樣比較婉轉，不會使自己難堪。書面道歉寫好之後，可以郵寄給對方，也可以托熟人代為轉交。如附上一份禮物或一束鮮花，則更可表明道歉的誠心。

　　上門道歉

　　上門道歉是一種比較直接的方式。採用這種方式，除了要準備自己檢討外，還要有容忍對方發洩的心理準備。

　　行動道歉

　　用實際行動來說話，使對方感到你的悔悟，從而取得對方的諒解與信任。這是一種比較委婉隱匿的道歉方式，需要假以時日。

　　進餐道歉

　　共餐可以增進雙方的理解與溝通，從而使怨氣得以化解，達到道歉的目的。

　　曲線道歉

　　在他人面前坦承自己的過失，讓他人把你的道歉傳遞給對方，使對方釋懷解怨。

　　商務禮儀真誠道歉方式

　　1.如果你覺得道歉的話說不出口，可以用別的方式來代替。

　　一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底，可以表明悔意，以示愛念不渝;大家不交談，觸控也可傳情達意，這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。

　　2.切記道歉並非恥辱，而是真摯和誠懇的表現。

　　大人物有時也道歉，邱吉爾起初對杜魯門的印象很壞，但後來他告訴杜魯門說以前低估了他，這是以讚譽的方式表示歉意。

　　3.應該道歉的時候，就馬上道歉，越耽擱越難啟齒，有時甚至追悔莫及。

　　假若你認為有人得罪了你，而對方沒有致歉，那你應該冷靜，不要悶悶不樂，更不要生氣，也許對方正為如何道歉而不好過呢。

　　4.你如果沒有錯，就不要為了息事寧人而認錯。

　　這種做法，對候任何人都沒好處。同時你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別，有些事你可以表示遺憾，但不必道歉。

　　5.用書面道歉。

　　有時光嘴裡說“對不起”是不夠的。寫在紙上比嘴裡說的更有份量。你可以給對方寫一封道歉的信，表達你由衷的歉意。

　　6.給對方發洩心中不快的機會。

　　讓對方罵你，將心中的怒氣發出來，是挽回友誼的好辦法。否則不滿淤積在胸中，數年不散，你與對方將永遠難修舊好。

　　7.誇大自己的`過錯。

　　你越是誇大自己的過錯，對方越不得不原諒你。

　　8.採取補償的具體行動。

　　給對方送點小禮物，請對方一起吃飯等都不失為好辦法。具體行動更能表現出你的誠意。

　　9.讚美對方心懷寬大。

　　大多數人受到讚美後，都會不自覺地按讚美的話去做。

　　職場道歉的禮儀介紹

　　第一、如何開口：

　　通常情況下，道歉時第一句話最難以說出口。可以試著用這樣的句式：“剛才的事情是我的態度不好，讓你受委屈了，我真誠地向你道歉……”在你的道歉中，要包含有幾個元素：

　　第一，勇於承認自己的過失，不找藉口;

　　第二，認同對方的情緒，因為認同感會起到緩解“疼痛”的作用;

　　第三，真誠的道歉後，試著給出補救辦法。

　　第二、道歉語應當文明而規範：

　　有愧對他人之處，宜說：“深感歉疚”，“非常慚愧”;

　　渴望見諒，需說：“多多包涵”，“請您原諒”;

　　有勞別人，可說：“打擾了”，“麻煩了”;

　　一般場合，則可以講：“對不起”，“很抱歉”，“失禮了”。

　　第三、道歉應當及時：

　　知道自己錯了，馬上就要說“對不起”，否則越拖得久，就越會讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時，還有助於當事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。

　　第四、道歉應當大方：

　　道歉絕非恥辱，故而應當大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說還休，卻道天涼好個秋”.不要過分貶低自己，說什麼“我真笨”，“我真不是個東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進尺，欺軟怕硬。

　　第五、道歉可能借助於“物語”：

　　有些道歉的話當面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對西方婦女而言，令其轉怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無過於送上一束鮮花，婉“言”示錯。這類借物表意的道歉“物語”，會有極好的反饋。

　　第六、道歉並非萬能：

　　不該向別人道歉的時候，就不要向對方道歉。不然對方肯定不大會領我方的情，搞不好還會因此而得寸進尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時，也要切記，更重要的，是要使自己此後的所作所為有所改進，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流於形式，只能證明自己待人缺乏誠意。