得體的社交禮儀在商務活動中的重要性論文

　　禮儀是指在各種活動中用於表示尊重、親善和友好的行為規範和慣用形式，它是人際交往中最基本的行為規範。我們在日常的商務活動中必須遵守基本的社交禮儀，以給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。我作為一名學日語的學生，明白中日兩國存在著日益增長的共同利益，中日也在逐步加強合作和貿易上的交流，在那些商務來往也深深的體會到了日本人的禮儀與中國的禮儀的差別，如果弄夠真正的瞭解並正確的運用，相信在與日本人交往的過程會變得得體自如，受到日本人的信賴。

　　一、社交禮儀的重要性

　　在商務活動中，交易雙方也許都會了解到，個人形象往往是企業形象的代表。有這樣一種常見的現象，在商務活動中，一方往往透過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方，並透過對方來分析他所代表的企業的可信程度，進而影響與其交往的程度。由此可見，在商務活動中，雙方人員高尚的道德情操、彬彬有禮的言談舉止、淵博的知識、得體的禮遇，都會給對方留下深刻的印象，並對企業產生好感，推動商務活動的成功。

　　（一）良好的社交禮儀有益於資訊交流

　　我們在日常生活中需要獲取大量的資訊，例如：何時開會、最近天氣是否有降溫等等，由於個人的活動範圍有限，能夠直接獲取的資訊的能力也就受到很大的限制，而那些絕大多數的資訊大多是我們與他人打交道時所獲取來的，而在跟他人交流交往中良好的社交禮儀能大大有助於人與人之間的溝通。正確的交流溝通又有益與增加彼此間的感情，能使自己與他人建立起友好的關係。在資訊化高速發展的現代，各國之間的聯絡也是日益增進密切的，我國與日本的商務上的交流也更有益於兩國的發展，中日兩國的相互交流不僅對兩國的發展有益而且都是必要的。中日兩國地理上一衣帶水，文化上淵源深厚，經濟上互融互補，誰也離不開誰，這就需要兩個國家的人民不斷的交流與溝通，如果能夠得體的運用社交禮儀與日本人保持良好的交流，那將有利於兩國的發展和交流。

　　（二）良好的社交禮儀是適應了社會發展的需要

　　中國進行對外開放以來，打破了長期封閉的環境，使我國的經濟發展轉變成市場經濟，經濟的高速發展帶來大範圍的商品交流關係，更好的促進了人與人之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時帶來了激烈的市場競爭。一個企業如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶，想對方之所想，幫助對方解決困難、解決疑問、尊重對方，就會使客戶感到你是有誠意的，樂意同你打交道。在一個寬鬆和諧的氛圍，就會自然地縮短雙方的距離，容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的方案。所以我們只有更多的學習和了解社交禮儀的知識，才能幫助自己更快的融入社會，順利的走向市場。

　　二、中國禮儀與日本禮儀在商務活動中的區別

　　日本禮儀與中國禮儀相比較而言多了點含蓄與保守。日本人辦事顯得慢條斯理。對自己的感情常加以掩飾，不易流露，不喜歡傷感的對抗性的和針對性的言行、急躁的風格。所以在與日本人打交道的過程中，一定要足夠的耐性，如果掌握好中日禮儀之間的差別就會在商務活動交往中運用自如，不會造成尷尬的局面。首先在社交禮儀中，中國人和日本人在打招呼的方式上就是不同的。

　　中國人習慣以握手來表示自己的尊重和友好，而日本人卻沒有握手的習慣，他們都是以優雅的鞠躬來表示問候，如果表示尊重他們的習俗，在被介紹給人的時候，能恰到角度的彎身鞠躬，會使他們驚喜對你尊重有加。再有日本人非常注意親切和藹與剋制的態度，因此不得大聲喧譁、高聲怒吼或者做出任何過分表露感情的行為。在日本人之間，微笑經常可以掩蓋豐富的感情，如喜怒、困惑、憂傷等等，不輕易的表露自己的真實感情。日本人的曖昧性格還決定了他們很難對一件事情直截了當的拒接，而是通常會委婉地說：“讓我們考慮考慮再說”。而這實際上就等於明確地拒絕。有一個日本人講了一樁在中國遇到的事情：他從商店買東西出來，遇見開車的鄰居好心要順路帶他回家，但是按照日本的習慣，他還是說“不需要了，謝謝您的好意。”性格直率的中國人卻以為真的不需要幫助，便開車揚長而去，弄得日本人很是後悔。

　　日本禮儀和中國禮儀的差別還是非常多的，這裡就不一一列舉了。我們要在中日商務活動中獲得成功就必須瞭解日本文化，從中日文化差異以及在商務活動中的學習運用入手來鍛鍊自己，提高自己商務活動中的水平和技巧。作為中國人不但要了解本國的.文化，也要深入地瞭解外國的文化，才可以跟日本人有更深的交流。中國當代大學生，尤其是日語系的學生，在學習日本文化的同時，如果也能夠更多更深入地瞭解一下日本的文化禮儀的差別，得體的運用好他們，在商務活動中我們就會創造出和諧融洽的氣氛，和日本人建立良好的關係，受到他們的尊重。

　　三、得體的社交禮儀對大學生的重要性

　　社交禮儀有利於大學生與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件。實踐表明，良好的人際交往有助於提高大學生的自信和自尊，而且也會使大學生最大限度地避免不良情緒的產生，產生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。

　　（一）社交禮儀有利於促進大學生的社會化

　　禮儀是整個人生旅途中的必修課。尤其是我們學日語的大學生，都要自覺地遵守禮儀的規範。我們處在剛要步入社會的階段，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位後如何與領導、同事打交道，如何建立良好的人際關係，如何進行自我形象設計，如何儘快地適應社會生活等社會交往問題。對大學生進行社交禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規範，不僅滿足大學生走向社會的需要，而且還可以培養大學生適應社會生活的能力，提高社會心理承受力。

　　（二）社交禮儀有利於提高大學生的素質

　　社交禮儀有利於強化大學生文明行為，透過社交禮儀教育，讓我們明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養和文明程度。文明的舉止往往能給人留下深刻的印象，使人樂意與你接近；而粗俗的舉止便會使人疏而遠之，必將影響你的社交活動的展開。也可以使你從小處著眼，從小事做起，其次還可以使你注意文明舉止的養成和積累。做到這樣，你就會成為一個品格高尚的人。養成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到和諧與有序。

　　四、得體的社交禮儀在商務活動中靈活運用

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