乘車禮儀課件

　　禮儀是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規範。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。下面是小編為你帶來的乘車禮儀課件，歡迎閱讀。

　　一、座次禮儀

　　座次禮儀規則可概括為“四個為尊，三個為上”。“四個為尊”是客人為尊、長者為尊、領導為尊、女士為尊，此四類人應為上座；“三個為上”是方便為上、安全為上、尊重為上，以這三個原則安排座次，其中“尊重為上”原則最重要。下面結合不同車型展開敘述。

　　（一）雙排座轎車座次

　　雙排座轎車座次主要與開車人有關。公務用車，有專職司機，上座是後排右座，也就是司機的對角線位置。然後是司機後位，後排中間位，最後是副駕駛位。因為後排比前排安全，上下車方便（我國交通規則是靠右行駛，上下車方便），完全遵循了方便為上，安全為上的原則。但是，如果接待重要客人。比如說接待政府要員、外賓、重要企業家，這個時候公認的上座是司機後座，因為該位置的隱秘性好，而且是車上安全係數較高的位置。

　　當主人或領導親自駕車的時候，此時一般稱之為社交用車，上座為副駕駛座，然後是右後位，左後位，後中間位。這種坐法體現出“尊重為上”的'原則，體現出客人對開車者的尊重，表示平起平坐，表示親密友善，而安全和方便變得相對次要了。只有打出租車，我們才會直接坐到後座上去。顯然，我們不能把主人當計程車司機來看。這一點需要特別注意。

　　（二）吉普車及麵包車座次。

　　（1）吉普車上座是副駕駛座，因為吉普車底盤高，功率大，主要功能是越野，減震及懸掛太硬，坐在後排顛簸得厲害。

　　（2）麵包車乘坐原則是司機後排為尊，由前向後，由左而右排列。也就是說司機後面靠窗的位子為主座。安全原則優先考慮。哪怕是緊急剎車領導也不至於被甩出去。我們知道，普通麵包車的右側為過道，最右側靠門座位實際上是輔助座位，既不舒適，也不安全。如果是中巴、大巴，中間是過道，那座次原則是離門近者為主座，由前向後，由右往左，離門越近，位置越高，也就是說，司機後排靠門的位子是主座，這個位子前面通常有扶手，領導上下車也方便，安全、方便兼顧。

　　具體到副駕駛位、司機後位、司機對角線位哪個重要，要因人而異，因時而異，最標準的做法是客人坐在哪裡，那裡就是上座。所以，不必糾正並告訴對方“您坐錯了”。尊重別人就是尊重人家的選擇，這就是商務禮儀中“尊重為上”的原則。有一點是必須明確的，服務人員坐麵包車或中巴、大巴，應坐副駕駛位或儘量往後排就坐。

　　二、上下車禮儀

　　上下車的基本禮儀原則是“方便領導，突出領導”。一般是讓領導和客人先上，自己後上。下車時，我們先下，領導和客人後下。上車時，為領導和客人開啟車門的同時，左手固定車門，右手護住車門的上沿（左側下車相反），防止客人或領導碰到頭部，確認領導和客人身體安全進車後輕輕關上車門。下車時，方法相同。如果很多人坐一輛車，那麼誰最方便下車誰先下車。無論是先上後上，還是先下後下，我們都要遵循“方便領導、突出領導”的原則。

　　（1）特殊情況的上車次序。如果我們外出辦事，同去的人較多，對方熱情相送，這時候我們應在主動向對方道謝之後，先上車等候。因為送別儀式的中心環節是在雙方的主要領導之間進行的，如果所有人都非要等領導上車後再與主人道別上車，就會沖淡雙方領導道別的氣氛，而上車時也會顯得混亂無序。所以，如果大家是同乘一輛麵包車，我們要先上車，並主動坐到後排去。如果我們是分乘幾輛轎車的話，則應上到各自的車內等候，只需留下一個與領導同車的人陪同領導道別即可。

　　（2）特殊情況的下車次序。如果我們陪領匯出席重要的歡迎儀式，到達時對方已經做好迎接準備。這個時候一定要等領導下車後我們再下車，否則就會有“搶鏡頭”之嫌。這種情況領導如何下車呢？如果是麵包車，由領導邊上的人為開門，再避到後排，為領導下車讓出通道。如果是轎車，歡迎的人群中自然會有人為領導開車門。

　　總之，學習乘車禮儀，主要目的是找準自己的位置，掌握應知應會，更好地為領導、客人、長者和女士服。至於他（她）們的乘車規範，完全依賴於個人的認知水平和愛好，突出“尊重為上”原則，可以相讓，但不要強求，不必認真計較。