年度培訓方案集錦7篇
年度培訓方案集錦7篇
為了確保工作或事情能高效地開展，時常需要預先制定一份周密的方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“檔案頭”形式下發。方案應該怎麼制定呢？下面是小編整理的年度培訓方案7篇，歡迎大家分享。
年度培訓方案 篇1
骨幹教師培訓是教師培訓的重要工作之一，本學期小學骨幹教師培訓重點是提高我區骨幹型教師的專業化水平，促進骨幹型教師向教育專家、名師型教師的轉化，充分發揮骨幹教師的帶頭和輻射作用，促進我區教師隊伍整體素質的提高。
一、培訓目標：
透過培訓，使骨幹教師在思想政治與職業道德修養、現代教育理論、專業知識水平、教育教學能力與教育科研能力等方面都有
較大幅度的提高，發揮他們在實施素質教育和新課程改革中的骨幹和示範作用，使其中的優秀者儘快成長為教育教學專家、名師。
二、培訓要求：
1、為促進骨幹型教師的成長，使骨幹教師逐漸成為我區的教育教學專家，我區骨幹型教師每五年必須輪訓一遍。市南區教體局每年集中組織培訓，由各職能部門共同承擔培訓任務。各校可根據學校實際分批安排骨幹型教師參加輪訓。
2、骨幹教師以集中培訓為主，堅持集中培訓和分散培訓相結合。每年暑假教體局安排48學時的集中培訓。為促進骨幹教師從“經驗型”轉向“研究型”；從“模仿型”轉向“創新型”；從“個案指導”轉向“面上輻射”，更好地發揮輻射帶頭作用，骨幹教師一學年參加校本培訓及自學時間應不少於100學時。
3、骨幹教師培訓堅持理論學習與教學實踐相結合，業務指導與品格薰陶相結合；階段培養與長期跟蹤相結合。市南區教育中心教師將對參加培訓的骨幹教師跟蹤聽課，一學年不少於2次，參加培訓的骨幹教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動。中心教師在聽課指導後對骨幹教師做出相應評價，附於骨幹教師培訓手冊中。
4、骨幹教師培訓要堅持教育教學與課題研究相結合，每位骨幹教師應積極參與學校的科研課題，結合教學實踐確定自己的科研課題，科研課題的確立要小而實，切實解決教育教學中的實際問題。學年末，將自己的科研論文附於骨幹教師培訓手冊中。
5、加強骨幹教師的相互學習，成立骨幹教師學習小組，確定各小組的組長，以課例為平臺，至少開展一次骨幹教師培訓組課例研討沙龍。學校應創造條件支援骨幹教師的相互交流，發揮骨幹教師的示範作用。
6、骨幹教師培訓時間為一年，對於按時出勤，認真完成作業的骨幹型教師培訓期滿由市南區教育中心頒發骨幹教師結業證書。在繼續教育證書上登記48學時，24學分。
7、對於參加集中培訓，缺勤超過三分之一的學員（包括公假）以及作業不按時上交的學員，不予頒發本年度的骨幹教師結業證書。對於五年內沒有完成輪訓的骨幹型教師，市南區教體局將取消該教師的骨幹型教師資格。
8、骨幹教師配發市南區教體局統一印製的《骨幹教師培訓手冊》，每學期一冊，及時規範填寫，學年末上交教育中心師訓部。
三、培訓具體安排：
具體時間
培訓內容
培訓方式
培訓地點
負責人
20××年7月25日-29日
開展集中培訓，由中國教育學會聘請全國知名的教育專家對市南區骨幹教師進行現代教育理論、教育科研專題、新課標與教師素質的專題培訓，並分別觀摩語文、數學特級教師示範課，組織開展研討互動。
專題講座、課堂教學觀摩
貴州路小學、定陶路小學階梯教室
師訓部
20××年7月30日-9月10日
完成骨幹教師作業，傳送到市南教育中心師訓部學員論壇，由師訓部教師評定作業等級。
網上交流
教育中心網站學員論壇
王冬梅
安曉兵
20××年9月21日下午
語文骨幹教師集中培訓：
1、20xx級語文骨幹教師彙報課（3節）
2、骨幹教師紙上評課
3、發放證書
專題課例
互動交流
寧夏路小學多媒體教室
王冬梅
欒海瑩
20××年9月28日下午
數學骨幹教師集中培訓：
1、20xx級數學骨幹教師彙報課（3節）
2、骨幹教師互動
3、發放證書
專題課例
互動交流
文登路小學
多媒體教室
安曉兵
20××年10月22日
骨幹教師集中培訓（語、數、英、藝）
1、集中培訓講座
2、公佈本年度培訓計劃
3、確定各學習小組人員，選出小組長
專題講座
貴州路小學
師訓部
20××年1月
骨幹教師階段性培訓反思
網上交流
網上論壇
師訓部
20××年10月-20××年5月
各小組相互聽課，開展骨幹教師培訓組課例式研討沙龍。
學員交流
各校教室
各學習小組組長
20××年9月-20××年6月
學科教研員跟蹤聽課，一學年不少於2次，參加培訓的骨幹教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動，組織相應的片、區級骨幹教師觀摩課。
跟蹤指導
互動交流
學校
師訓部
學科教研員
20××年6月
結業典
禮，發放骨幹教師培訓結業證書
待定
待定
學科教研員
年度培訓方案 篇2
“十二五”期間是我國教育事業改革與發展的重要時期，也是我市中小學校教育改革和發展的關鍵時期。為進一步促進我市中小學管理水平，培養和造就一支高素質的教育幹部後備力量，提升中小學中層幹部在學校管理中的執行能力，以確保我市中小學教育幹部隊伍的可持續發展。依據教育部《中小學校長培訓規定》（中教8號令）的有關指示精神，結合我市的實際情況，本著遵從教育幹部成長規律的原則，根據《齊齊哈爾市“十二五”期間中小學中層幹部培訓規劃（方案）》，結合訥河市教育幹部培訓的實際情況，特制定《訥河市“十二五”期間中小學中層幹部培訓方案》。
一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導，解放思想，實事求是，順應新時代教育發展的要求和使命，以提高中小學校中層幹部適應新形勢，應對新局面，解決新問題的能力為目的，努力培養一批具有較高政治理論素質和開拓創新精神，掌握現代教育理論技術，具有較高的執行能力，善於管理，作風優良的高素質的中堅力量，為提高我市基礎教育的質量提供堅實的人才保證。
二、培訓原則
1、分類指導，按需施教
堅持從實際出發，針對學校的管理崗位，任職年限的不同而設定和安排相應的課程及實踐考察活動。
2、全程管理，關注實效
對培訓過程實行全程管理，突出培訓實效性，關注學員在工作崗位的能力提升。
3、創新培訓模式、細化培訓過程
集中培訓與崗位自培相結合，系統的理論學習與實踐應用、競賽相結合，開展校際交流研討，讀書彙報、現場參觀學習，優秀管理論文評比及全方位才能展示等活動，為中小學中層幹部的綜合業務能力提高搭建平臺。
4、全面考核，訓用結合
重視考核結果，將培訓考核結果納入中層幹部培訓檔案管理，並將結果作為提拔任用的重要依據，對於考核優秀的，建議優先選拔任用。
三、培訓目標
透過培訓，使中小學中層領導幹部的思想政治素質、品德修養、知識結構和管理能力得到進一步提升，樹立與新課程標準相適應的辦學理念，為我市中小學教育幹部積極諸備人才資源。
1、提高全市中小學中層幹部的政治理論修養和政策水平，熟悉國家的教育政策和法規，形成依法治校的能力。在實際工作中堅持為人民服務的宗旨，努力辦好讓人民滿意的教育。
2、掌握現代教育科學理論和新課改背景下學校教育科學研究的基本知識、方法、提高組織實施素質教育和能力和水平。
3、掌握現代學校管理的理論和方法，提高科學管理學校的能力和水平。
4、加強對學員的學習意識和研究意識的培養，提高學員的可持續發展能力。
四、培訓時間、方式以及培訓物件
㈠培訓時間
20xx年4月至20xx年8月
㈡培訓方式
以遵循教育幹部成長規律為前提，以培訓有效性為出發點，開展多層次、多形式、多崗位的培訓。
1、遵循幹部成長規律，開展分層次培訓、高中學校的中層幹部由齊市教研院培訓，選拔優秀中小學中層幹部接受齊市級培訓、其它中小學中層幹部由訥河市教師進修學校培訓。
2、針對不同崗位、不同物件，開展分崗培訓。包括教學、教育、行政等。
3、開闢多元培訓方式，豐富培訓內容。如：讀書自學、理論講授、校本研修、校際交流、外出考察
㈢培訓物件
教育中層幹部全員參加各級各類培訓。
1、選拔和推薦初中、小學中層幹部各10名參加齊市教研院培訓，年齡男50週歲以下，女48週歲以下。
2、高中學校中層幹部由齊市教研院培訓。
3、其它中層幹部由訥河市教師進修學校培訓。
㈣培訓內容
教材由齊市教研院幹訓部統一訂購。
培訓內容包括三方面：
第一部分為必修內容。面授80學時，自修80學時內容有教育教學、教育科研、教育管理、教育政策法規等。
第二部分為研修內容。選擇適合學員研究的課題，帶著課題在工作單位結合理論學習，聯絡工作實際進行進修校本研修，透過論文、案例、課例、敘事或研究報告彙報研究成果，不得少於120學時。
第三部分為綜合實踐活動內容，包括外出考察、優質課展示、學員聽評課、崗位職能訓練及競賽、撰寫管理案例等，不得少於80學時。
六、考核驗收
對參加培訓的學員要進行全過程考核。包括學習態度、出席率、學習結果等。考核方式是除本市各科成績考核外，還要參加齊齊哈爾教育教研院統一考核和考試，成績合格者可獲得黑龍江省教育廳統一印製的教育幹部“十二五”培訓證書，並將培訓考核結果裝入個人檔案。以此作為今後選聘中小學校長的重要依據。
七、保障措施
1、強化領導。組成健全的培訓管理機構。
一要充分認識中層幹部培訓工作的重要性，加強對培訓工作的管理和領導，要抓緊、抓實、抓好。
二要在齊齊哈爾教育局和訥河市教育局的正確領導下，成立市（縣）、鄉（鎮）兩級“十二五”教育幹部培訓領導小組，成立培訓領導小組辦公室，辦公室設在訥河市教師進修學校幹訓部。
三要把各學校中層幹部的培訓工作作為校長目標責任制考核的重要內容，使中層幹部培訓工作有序、高效地進行。
2、加強培訓者隊伍建設，聘請專家學者參與到培訓中來。
一是選聘由專職幹訓教師、教育專家、中小學校長和教育行政領導組成的專兼職相結合的高水平的教師隊伍。
二是注重教科研相結合及其引領作用。開展教育幹部的聽評課活動，提升培訓質量。
三是重視對幹訓專兼教師的考評工作，不斷充實幹訓教師隊伍。
3、加大幹訓經費的投入，保質保量地完成“十二五”教育幹部全員培訓任務。
年度培訓方案 篇3
一、指導思想
安全教育培訓是加強安全生產的一項重要的基礎工作，是貫徹“安全第一，預防為主”方針的具體體現，為落實我廠安全工作的總體要求，圍繞我廠的安全生產目標，以全新的安全發展觀抓好安全培訓工作，切實增強從業人員的安全生產意識，全面提高安全監管和安全操作水平，特根據我站的實際情況制定20xx年度安全教育培訓實施方案。
二、基本目標
安全培訓教育工作，堅持“以人為本、安全第一”為原則，以全站個工段、班組為單位進行專門性針對性培訓，創新培訓方式方法，加強培訓監督管理，提升安全工作業務水平，確保全站職工年度受培訓率100%，從而使在崗職工熟悉和掌握安全生產知識，提高安全防範意識，加強自身防範能力，發揮職工在安全生產中的重要作用，為全年各項安全生產任務的順利完成提供強有力的保障。
三、組織領導及工作內容
為切實保證本年度安全培訓教育工作的順利開展和完成，我站成立領導小組，細化工作分工，並夯實領導小組的職責嚴格落實好工作內容。
安全教育培訓領導小組
組 長：薛長榮
馮衛東 黃建軍 胡耀雄
工作內容
負責對全站職工全年度的安全技能教育、安全知識教育、安全思想教育以及安全生產基礎知識、防火防暴安全知識、機械安全基礎知識、電氣安全基礎知識、hse程式化管理相關知識的培訓教育工作，並要求每月對各工段班組進行安全培訓三至四次，並安排兩次安全綜合答卷考試。
四、年度安全培訓教育工作的具體時間及內容安排
一月份 （確保安全促生產）；（安全生產原則、方針）; (工人防火須知);
二月份 (安全、健康、教育培訓); (特種作業人員安全教育培訓);(安全職責)
三月份 (安全施工條例); (提高安全意識); (焊接安全知識) 四月份 (硫化氫防護知識) (離心泵操作規程); (消防安全知識) 五月份 (門衛崗位職責、文明用語); (硫化氫中毒); (司爐工安全操作規程)
六月份 (學習hse程式化管理相關知識); (安全施工條例); (預防硫化氫中毒及急救措施)
七月份 (事故危害與事故預防); (用電安全); (防雷的基本措施)； 八月份 (職業危害知識); (從業人員安全生產的職責和義務);(事故危害)
九月份 (安全文化建設); (安全要素); (事故報告和報警)
十月份 (火場逃生); (防火措施和滅火方法); (靜電、雷電、電磁危害的防護措施)
十一月份 (企業職工的安全職責); (特種作業人員的職責); (常見的違章操作行為)；
十二月份 (勞動防護用品使用常識); (事故預防對策和方法); (危險化學品安全常識)
注：每月組織受培訓員工進行答卷考核兩次，對考核不合格者進行再培訓再教育。對培訓效果顯著、成績突出的班組和個人進行表彰並給予一定獎勵。
五、職工培訓組織辦法
本次培訓要本著面向全員，突出重點；責任明確，協調聯動；科學管理，統籌安排；最佳化資源，注重實效的工作思路，充分發揮各工段、班組的作用，以工段與班組為基本單位，逐層遞進，夯實責任，建立培訓、考核與實踐使用相結合的制度，做到人人接受培訓，人人完成培訓，人人在工作中會實踐使用培訓相關知識理論。凡未經培訓，以及培訓合格者不準上崗，對本單位不按要求接受培訓的員工按管理規定進行處罰。逐步形成考核、培訓、實踐使用相結合的培訓管理模式。
六、要求
各工段、班組要切實把安全生產培訓教育工作納入重要工作日程，把安全生產培訓教育工作同日常生產統一部署安排，要做到理論
指導實踐，把安全生產培訓教育工作學到的知識及理論運用到生產生活中去，在提高自我的同時為我站順利完成各項工作任務提供強有力的保障。
年度培訓方案 篇4
一、訓練目標
使教師熟悉並掌握學段內各個年級教材知識，從整個學段的教材知識體系上分析、把握任教年級教材知識的教學要求，在教學中能夠做到隨時溝通知識之間的縱橫聯絡，避免孤立地教授某一知識，為勝任大迴圈教學奠定基礎。
二、訓練內容
教材知識過關訓練內容為目前使用的初中學段九年級各科教材。
三、訓練物件及任務
（一）全校所有學科專任教師
1、教材知識訓練任務
①畫出九年級教材各單元知識結構圖，即完成學段教材教法訓練專用本（單元課題知識）中的第一頁：單元知識知識結構圖。
②畫出九年級教材各單元內各節課文知識結構圖。
③完成九年級課後練習題。即完成學段教材教法訓練專用本（課後習題）的書寫。理化生教師除完成課後作業外，每學期還要完成教材中涉及的5個實驗操作。
④完成任教年級64道學生作業或考試中錯題積累與分析，積累的錯題書寫在學段教材教法訓練專用本（學生錯題記錄）上。
2、教育理念訓練任務
①所有學科教師觀看八部反映教育題材的電影，即《孩子不壞》、《為了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的小鬼們》、《蒙娜麗莎的微笑》、《塵封日記本》、《為生命奠基（講座）》。
②觀看電影后，每部電影要敘述一個有啟示的情節並記錄電影中對自己有啟示的三句臺詞，並就八部電影中的一部寫一篇不少於1500字的觀後感（學年末考核時交）。
（二）參加過教法集中培訓的英語、理化生教師
已經參加XX—XX年英語、理化生教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓練任務外，還要完成下列兩項任務：
1、全學年完成任教年級課程課堂教學技能設計40節，其中上冊教材20節，下冊教材20節，導課、講課、提問、板書、結課分別8節，要求設計的型別與方式不重複。設計結果填寫在學段教材教法訓練專用本（課堂教學技能）上。
2、全學年完成任教年級教材8個單元知識內容分析，其中上冊4個，下冊4個，結果填寫在學段教材教法訓練專用本（單元課題知識）中的知識型別、教學內容安排、教學目標以及教學目標達成測驗題等欄目下。
（三）參加過教法集中培訓的語文、數學教師
已經參加XX—XX年語文、數學高研班和全員班的教師除了要完成上述教材知識與教育理念訓練任務外，重點運用知識結構圖完成下列兩項任務：
1、積極參加省市以“說課標、說教材”為主要內容的校本研修活動。圍繞XX年修訂版新課標，畫出兩份本學科新課標知識結構圖，其中一份為自選某一專題知識結構圖。
2、應用知識結構圖改進課堂教學，選取任教年級三篇課文，每篇課文分別選取一種知識結構圖形式，進行課堂教學實踐。最後提供三篇課堂教學設計與課堂教學效果材料（包括學生的知識結構圖作品）。
四、訓練形式
1、除自主學習外，學校每週安排訓練時間及具體訓練內容進行集中學習；
2、利用教研組、備課組時間交流研討；透過技能競賽促進訓練。
3、每兩週學校分學科舉行一次知識結構圖專題講座；由各學科星級教師擔任輔導員
4、每月組織全體教師在演播廳集體觀看電影一部並上交觀後感一篇。
五、訓練安排
本學年度訓練從XX年9月1日開始到XX年8月底結束。全體教師都要認真完成本學年度的所有訓練任務，從本週起，開始進行常規訓練，具體訓練量是：
（一）體、音、美、政、史、地教師
課後習題每週各科完成一個單元
2、典型錯題積累每週完成2道
3、教材知識結構圖每週完成一個單元
(二)英語、理化生教師
1、課後習題每週各科完成一個單元
2、典型錯題積累每週完成2道
3、教材知識結構圖每週完成一個單元
4、按導課、講課、提問、板書、結課順序，每週完成任教年級課程課堂教學技能設計1節。設計結果填寫在學段教材教法訓練專用本（課堂教學技能）上。
5、每兩週完成任教年級教材1個單元知識內容分析，結果填寫在學段教材教法訓練專用本（單元課題知識）中的知識型別、教學內容安排、教學目標以及教學目標達成測驗題等欄目下
（三）語、數教師
1、課後習題每週各科完成一個單元
2、典型錯題積累每週完成2道
3、教材知識結構圖每週完成一個單元
4、畫出兩份本學科新課標知識結構圖，其中一份為自選某一專題知識結構圖。
5、提供三篇課堂教學設計與課堂教學效果材料（包括學生的知識結構圖作品）。
六、訓練要求
1、從第二週開始，全校將系統進行教材知識訓練，各教研組長按照學校安排，組織本組同志按時訓練。各組利用教研組會時間集中在組內進行知識結構圖培訓輔導。本學期，學校將把知識結構圖輔導作為校本培訓的重點，擬在12月份在全校範圍內分層次進行“知識結構圖”大比武活動。使全校教師熟練掌握學科知識結構圖的畫法並能積極應用於自己的教學實踐當中。
各同志開教研組會時帶訓練本，輔導後集中進行作業訓練。全體領導下組參與，教科室派專人進行檢查，作業檢查分類進行，分類記載，劃定等級，周查周結，簽字、蓋章彙總，全乾會通報。並在全校範圍內進行兩次作業展評，及時表彰獎勵先進，樹立名符其實的學習標兵。
除教研組、備課組活動外，各同志另找時間，自主學習，完成訓練任務。教科研室將針對檢查情況進行認真分析，從各組推薦出的學習標兵中進行考察，挑選出學有所獲者現身說法，形成濃厚的學習氛圍。隨後將按新、老教師不同層次繼續開展大規模的課堂教學技能學習和實踐活動，
期中、期末縣進校進行檢查賦分，望各同志儲存好作業本，認真訓練並按時完成任務，爭取在期末考核中一次透過。
七、獎勵措施
1、對培訓中受到縣局表彰，全學期從無缺席現象的同志，學校獎勵100元。
2、對學校期中期末大會表彰的同志，學校獎勵50元。
3、今後，學校將繼續加大培訓管理力度，依據進校反饋過來的參訓中的考勤學習情況和考試成績，制定相應的獎罰政策。並把培訓情況納入年終考核，各學科組的整體培訓情況，也作為考核教研組長的一項重要依據。
時間
中心工作
9月
1、制定培訓方案
2、整體部署安排
3、印發訓練要求
4、配發練習作業
10月
1、各類訓練開始
2、分學科進行兩次知識結構圖輔導
3、觀看影片《孩子不壞》和《為了霍洛維茨》並寫觀後感
4、進行第一次作業大展評和優秀觀後感評選
11月
1、召開培訓經驗交流會
2、分學科進行兩次知識結構圖輔導
3、觀看影片《三傻大鬧寶萊塢》和《塵封日記本》並寫觀後感
4、語、數、英單項技能訓練成果展評
12月
1、第二次訓練作業分類大展評
2、知識結構圖技能比賽
3、知識結構圖評選出的優秀教師交流經驗、
4、優秀影評展覽
XX年1月
1、校本培訓總結
2、評選培訓優秀教師
3、量化考評全體參訓教師，並記載入檔
4、整理培訓各類資料，完善校本培訓檔案
說明：1、各類培訓作業實行周查月結制度。
2、活動形式以教研組為單位進行，全體領導下組參與。
年度培訓方案 篇5
又到了一年一度制訂培訓計劃的時間，在培訓正式實施前，如果能夠通盤考慮，制定出有計劃性的培訓方案，不僅能夠明確培訓目標，最為重要的是，合理的培訓計劃可以使培訓管理水平得以不斷提升。
一、方案編制說明
隨著公司產業結構調整，對員工隊伍的知識結構和整體素質提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發展速度。根據公司經營戰略，培訓部將透過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工敬業精神，形成良好的職業道德，提高公司管理水平和員工綜合素質，這也是編制本培訓方案的出發點。
二、培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，培訓部認真進行了培訓需求調查，共發放調查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調查結果如下：
（一）對公司企業文化培訓的意見
（二）職位培訓（96%希望接受培訓）
（三）提高能力培訓（排名列前十位）
透過調查，瞭解到員工對企業文化、專業技能及管理能力的培訓較為關注，本著“幹什麼學什麼，缺什麼補什麼”的原則，制訂本年度培訓方案。
三、培訓指導思想
1、工作即培訓
培訓的目的是透過“培訓——工作”的結合，使員工發生有益於公司發展的變化，提高工作能力，改變工作態度，改善工作績效，把員工培養成“企業人”，因此培訓主要在工作過程中進行。
2、經理即培訓師
各級經理均負有培訓下屬的職責，透過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各級經理考核的重要內容之一。
四、培訓目標
1、滿足各級管理者和工作任務的需要
管理者管理技能、態度和綜合素質的提升，有利於提高工作任務完成的效率，增加公司經營目標實現的.可能性。
2、滿足員工需要
透過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，並且有動力在工作崗位上應用這一技能，從而促進部門目標的完成。
3、塑造公司的“學習文化”
形成一種公司學習的氛圍，保持公司的持續發展。
五、培訓原則（略）
六、培訓內容
根據參加培訓人員不同，分為：高階管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通員工培訓和新員工崗前培訓。
（一）高階管理人員培訓
高階管理人員應具備廣闊的視野，正確把握社會、經濟形勢，熟悉公司內外部各種影響因素。因此高階管理人員培訓重點是提高從全域性進行評價、決策的能力以及組織、駕馭和培養後續人才的能力。培訓方式有以下幾種：
參加各種高階研修班、研討會，由培訓部提供相關資訊，或由高階管理人員提出，培訓部
組織；
透過讀書與專題案例討論相結合的方式，瞭解行業動態，及時溝通訊息，提高分析問題、
解決問題的能力；
根據工作需要，進行企業間高層互訪；
赴美國、加拿大、印度考察同類企業。
（二）中層管理人員培訓
中層管理人員的培訓重點在於管理者能力的開發，透過培訓，激發經理級員工的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使中層管理者加深對現代企業經營管理的理解，瞭解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高中層管理者的計劃、執行能力。培訓方式有以下幾種：
1、選擇內訓或外出參加公開課方式，總部中層經理、各下屬單位總經理班子成員參加，旨在
提高各級經理的人力資源管理技能；
2、透過集中討論與自學相結合的方式，掌握新資訊，瞭解行業動態；
3、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會，有助於在職位出現空缺時，能有訓練有素、
熟悉業務的人員頂替，避免產生人才短缺問題。
（三）普通員工培訓
員工培訓重點在提高專業技能，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經理制定計劃，並負責組織實施，培訓部備案。培訓方式有以下幾種：
4、全體員工參加公司企業文化培訓；
5、採用內訓與光碟結合的形式，每個系列安排兩期，員工可根據工作安排，自行選擇觀看時間，培訓部組織和跟蹤考核；
6、充分利用公司期刊室，員工自主學習，在規定的時間內，員工自己安排學習進度，每人每年必讀2本以上與工作相關的書籍或雜誌，寫兩篇讀書心得。
（四）新員工崗前培訓
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，之後由所在各單位進行二級培訓，所在部門或生產車間進行三級培訓。
對新招聘員工的培訓，採用課堂學習（5天）與戶外體驗式培訓（2天）相結合的方式，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。
七、培訓的管理（略）
八、培訓效果評估
培訓本身是一個不斷髮展的實踐過程，因此培訓效果的體現是一個動態過程，對受訓人應進行動態評估。
培訓評估步驟：
（一）受訓人員的反應
在培訓結束後，向受訓人員發放《員工受訓意見調查表》，瞭解受訓人員對培訓的反應及透過培訓有哪些收穫。主要包括：①對課程內容設計的反應；②對教材內容、質量的反應；③對培訓組織的反應；④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。
（二）受訓人員對知識、技能的掌握
評估受訓人員培訓後，是否掌握了知識、技能，透過培訓前後考試成績的比較，或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得，評價培訓效果。
（三）受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善
由於培訓效果有的並不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應用以及行為和業績的評價需要工作一段時間後進行，採用觀察、考核等方法，直接領導觀察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用例項，來證明實踐了培訓內容，直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續實踐，反覆應用，透過行動－總結－行動－總結，達成培訓效果。
（四）培訓為公司帶來的影響和回報
對培訓進行綜合評價，包括工作質量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長等。
九、培訓收益
1、建立員工自主學習機制
員工建立起主動學習意識，而不是被動地聽從企業的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學習願望得到最大限度的滿足。另外，學習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來後，應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。
2、鞏固培訓效果，提升公司業績
培訓不是目的，而是手段，不是消費，而是投資，透過培訓獲取持續改善，進而提升公司績效。
年度培訓方案 篇6
一、新員工上崗培訓
根據物業管理思想，為打造物業管理精品，擬對新員工上崗培訓工作做以下安排。
1、員工上崗培訓期20天為有薪培訓，有各部門主管進行內部培訓為主。
2、培訓內容包括：職業道德教育，物業管理概述，現代物業管理服務理念，投訴處理程式，具體工作操作流程，公司獎勵、懲罰制度等項內容。
3、培訓目標：透過對新員工的集中培訓，使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務意識優良、業務素質過硬、敬業愛崗、禮貌文明的高素質服務人員。
二、在崗員工迴圈培訓
社會在快速發展，新的管理知識、管理方式層出不窮，為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產率和服務質量，對於在崗管理人員進行不定期的培訓顯得尤為重要。
1、透過實際工作中所產生的問題，不定期地安排員工參加班後的專題培訓。
2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓。組織員工座談會，交流事件處理技藝及與業戶溝通的經驗。
3、上崗迴圈培訓的考核辦法。
(1)透過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓內容。
(2)在實踐工作中業戶投訴率、違章、違規的行為是評價員工工作成績的基礎。
(3)透過理論與實踐考核，淘汰不合格的員工，獎勵優秀員工，達到最佳化管理的目的。
4、培訓內容。
（1）管理服務目標、業主需求變化、安全管理、物業管理動態。
（2）投訴回訪處理經驗總結。
5、培訓方式：
（1）利用內部師資力量住址培訓或邀請有關專家實施培訓。
（2）根據工作需要將管理骨幹人員送相關職能機構進行全脫產或半脫產的培訓。
（3）根據工作需要，由本公司統一安排，定期組織骨幹人員到其他先進的物業管理公司參觀學習，開拓視野，拓展思維。
（4）組織管理人員就工作中的難點、焦點、典型案例進行剖析，讓員工掌握好管理服務的原則性和靈活性。
年度培訓方案 篇7
局屬各單位、各科室：
為進一步加強旅遊行業人才教育培訓工作，不斷提高從業人員隊伍素質，實現旅遊業又好又快的發展，培養大批綜合素質高、業務能力強、愛崗敬業的旅遊人才隊伍作支撐，大力推進旅遊人才建設，全面提升我縣旅遊行業管理水平和服務質量，特制定《年旅遊行業教育培訓工作方案》印發給你們，請認真貫徹落實。
一、指導思想和總體目標
指導思想：以打造中國最具親和力旅遊景區為目標，以落實“全國旅遊服務質量提升年”為抓手，在旅遊系統全面推行“酒店式”服務管理，圍繞全縣旅遊經濟發展目標，以行業規範標準為指導，全面提高旅遊人才隊伍素質，更新教育培訓觀念，創新教育培訓方式，切實提升縣旅遊服務質量。
總體目標：透過強化對旅遊從業人員的培訓，達到旅遊人才總量穩步增長、素質明顯提高、分佈日趨合理的目標。培養一支政治業務素質高，經營管理能力強，具有創新精神，系統掌握現代管理知識和旅遊專業知識，使全體幹部職工的服務意識、質量意識、安全意識、發展意識、危機意識明顯增強，全力打造一支最具親和力的員工隊伍。
二、培訓形式
有計劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓班、報告會和參觀考察活動；探討與周邊中高階旅遊院校結成合作聯盟，建立長期培訓基地。依託高校旅遊院系組織參加學歷教育和遠端教育；與組織部門聯合開展幹部在職培訓；與人事勞動部門聯合開展職業技能鑑定和技能競賽等，對廣大從業人員進行培訓。採取走出去與請進來相結合、集中培訓與自主培訓相結合、理論培訓與實際操作培訓相結合等多種形式，加大培訓工作力度。
三、培訓內容及培訓物件
（一）召開全域性中層幹部教育整頓會議。時間：3月上旬 課時安排：4課時 責任領導：邢鵬 責任科室：辦公室
1、參加範圍：全域性中層幹部
2、主要內容：⑴傳達貫徹全縣經濟工作會議精神；⑵局屬各單位彙報近期工作及下步打算；⑶局主要領導作重要講話。
（二）機關日常業務培訓 時間：每週五集中學習日 時間安排：2課時/周 責任領導：林雪梅 責任科室：機關各科室
1、培訓範圍：機關全體幹部職工
2、培訓內容：禮儀服務、職業化團隊精神及各科室專業業務知識。
3、培訓形式：採取辦公室統一安排培訓內容和各科室蒐集培訓教材相結合的形式。
（三）旅遊投訴事件處理及案例分析 時間：4月中下旬 課時安排：4課時。責任領導：叢海波 責任科室：稽查大隊
1、培訓範圍：全域性幹部職工
2、培訓內容：日常服務接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發生的措施等內容。
3、培訓形式：邀請煙臺市質監所綜合科王忠傑主任講授。
（四）導遊員年審及崗前培訓時間：3月下旬－5月底 課時安排：24課時責任領導：林雪梅責任科室：質量管理科、遊客中心
1、培訓範圍：縣內持導遊證（IC卡）的專、兼職導遊員、景區講解員。
2、培訓內容：3月下旬組織全縣持IC卡導遊員參加煙臺市旅遊局舉辦的導遊員年審培訓；4月中下旬－5月中上旬，組織全縣持IC卡導遊員及景區講解員參加縣旅遊局舉辦的導遊員崗前培訓（旅遊法律法規與案例分析、導遊業務基礎知識、新修訂版導遊詞、職業道德、服務規範標準等）。5月－12月，對新招聘的導遊講解人員、觀光車司機進行長期培訓教育。
3、培訓形式：採取請進來和自主培訓相結合的方式。擬邀請煙臺周邊旅遊學院教師進島進行文明禮儀、服務規範、工程流程等培訓；走出去到蓬萊閣景區進行實地培訓。其他業務科室、部門負責人進行自行培訓。
1、培訓範圍：景區各崗位從業人員
2、培訓內容：景區檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務規範。
3、培訓形式：抽調各崗位業務精、能力強代表赴蓬萊閣景區學習培訓，重點學習服務禮儀、業務技能及工作流程等內容，培訓結束後，由各代表負責組織旅遊事業管理處各崗位集中培訓和授課。
（六）安全員培訓時間：5月底課時安排：8課時責任領導：龐世慶責任科室：質量管理科、景管科、各景區
1、培訓範圍：全域性幹部職工
2、培訓內容：旅遊安全知識、消防工具使用操作技能
3、培訓形式：⑴集中培訓4課時。擬邀請縣消防大隊專業人員講授消防安全知識；⑵分散培訓。要求全域性幹部職工參加，各單位結合工作實際和時間安排，擬邀請消防大隊專業人員實地講解和現場演練。
（七）拓展培訓時間：6月份課時安排：每單位4課時責任領導：龐世慶責任科室：辦公室
1、培訓範圍：全域性幹部職工
2、培訓內容：團隊協作能力
3、培訓形式：聘請有資質的拓展公司針對行業特點實施拓展培訓計劃。要求以每個部門為單位，實施拓展活動，鍛鍊團隊協作精神。
（八）景區規範化服務現場考評 時間：7－9月 課時安排：1天/單位 責任領導：龐世慶、叢海波責任科室：景管科、各景區、休閒漁業等
1、培訓範圍：各景區、休閒漁業
2、培訓內容：檢查各崗位的標準化服務流程規範程度
3、培訓形式：採取定點檢查與不定期抽查的形式，每月或每季度評選出崗位服務標兵，在全域性範圍內進行典型經驗交流，並予以通報表彰。
（九）開展行風評議 時間：旅遊旺季及“五一”和“十一”黃金週前 責任領導：林雪梅 責任科室：督查考核領導小組
1、評議範圍：全域性幹部職工
2、評議內容：針對各單位各崗位存在問題，從業務技能、工作態度、服務熱情及綜合評價等方面進行測評，篩選典型。
3、評議形式：在遊客、服務部門、單位互評等不同層次範圍內發放評議票進行民主評議。
（十）外出考察培訓時間：10月底 責任領導：龐世慶 責任科室：辦公室
1、培訓範圍：全體幹部職工
2、培訓內容：考察先進景區在A級景區建設、規劃發展、經營管理、服務技能等方面的內容。
3、培訓形式：採取走出去的方式，擬赴先進景區考察學習，要求認真學習外地先進經驗，考察結束後考察人員形成書面材料，以單位為單位進行經驗交流學習，然後安排經驗典型代表在全域性範圍內交流。
（十一）其他崗位職能培訓 時間：按照省市局及縣組織、人事勞動部門統一時間安排 責任領導：林雪梅 責任科室：辦公室
1、培訓範圍：中層管理人員、專業技術人員及工人技術等級人員
2、培訓內容：中層管理崗位資質認定；持有專業技術人員的在崗繼續教育培訓。
3、培訓形式：按照相關部門統一安排。
（十二）定期考核及經驗交流 時間：1次/季度 責任領導：龐世慶 林雪梅 責任科室：督查考核領導小組
1、參加範圍：中層管理人員、新上崗人員
2、考核內容：基礎旅遊業務知識、現場崗位服務流程及應急突發事件處理等。
3、考核形式：局督查考核領導小組組織業務知識筆試、現場模擬流程考試和交流工作經驗及心得體會的形式。
1、培訓範圍：局中層以上及機關全體幹部職工
2、培訓內容：安全生產、公文寫作、旅遊營銷、旅遊法律法規及規劃設計等專業知識。
3、培訓形式：根據班子成員上報課題及內容統籌安排講授。
（十四）開展服務質量提升年典型經驗交流 時間：11月中下旬 責任領導：林雪梅 責任科室：局屬各單位
1、參加範圍：局屬各單位各崗位優秀代表
2、演講內容：結合旅遊服務質量提升年活動的開展，在各單位不同崗位中湧現的典型代表中進行經驗交流。
3、形式：演講比賽
四、保障措施
為加強對行業教育培訓工作的領導，成立由旅遊事業管理處主任、旅遊局邢副局長組長，林副局長任副組長，局屬各科室、單位為成員的旅遊教育培訓辦公室，辦公室設在局辦公室，負責整體教育培訓工作的統籌安排。局班子成員分包局屬各景區、單位，明確一名分管副主任負責實施各單位的培訓工作，每月將各單位的培訓計劃和內容於上月25日前上報局辦公室。機關各科室將培訓內容及時上報辦公室，各科室、單位建立健全培訓計劃、方案、記錄。辦公室負責培訓工作的指導、督促和檢查，並納入年度考核指標。各科室、單位要根據已確定的培訓目標和實際工作需要，安排有針對性的培訓內容，採取靈活多樣的培訓方式，力求達到最好的培訓效果。