關於市場營銷學試題及答案
關於市場營銷學試題及答案
市場營銷就是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程，是企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動，市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。下面是瑞文小編收集整理的市場營銷學試題及答案，歡迎閱讀參考~
一、選擇題
1、企業在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產經營什麼產品來滿足的需要（D、目標市場）。
A．消費者 B．顧客
C．社會 D．目標市場
2．每種產品實質上是為滿足市場需要而提供的（A）。
A．服務 B．質量
C．效用 D．功能
3．影響購買材料和部件的最重要因素是（D）和供應商的可信度。
A．質量 B．品種
C．規格 D．價格
4．由於供應品的標準化，顧客對它無強烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價格和（C）。
A．質量 B．品種
C．服務 D．功能
5．產品組合的寬度是指產品組合中所擁有（B）的數目。
A．產品專案 B．產品線
C．產品種類 D．產品品牌
6．產品組合的長度是指（A）的總數。
A．產品專案 B．產品品種
C．產品規格 D．產品品牌
7．產品組合的（D）是指一個產品線中所含產品專案的多少。
A．寬度 B．長度
C．關聯度 D．深度
8．產品生命週期由（B）的生命週期決定。
A．企業與市場 B．需求與技術
C．質量與價格 D．促銷與服務
9．選擇快速掠取策略是針對目標顧客的（C）
A．求名心理 B．求實心理
C．求新心理 D．求美心理
10．長期營銷人員的促銷策略主要目標是在消費者心目中建立（D）爭取新的顧客。
A．產品外觀 B．產品質量
C．產品信譽 D．品牌偏好
11．大多數企業開發新產品是改進現有產品而非創造（B）。
A．換代產品 B．全新產品
C．仿製產品 D．最新產品
12．新產品開發的產品構思階段，營銷部門的主要責任是（C）、激勵及提高新產品構思。
A．收集 B．調查
C．尋找 D．評價
13．處於市場不景氣或原料、能源供應緊張時期，（D）產品線反而能使
總利潤上升。
A．增加 B．擴充
C．延伸 D．縮減
14．期望產品，是指購買者在購買產品時，期望得到與（C）密切相關的一整套屬性和條件。
A．服務 B．質量
C．產品 D．用途
15．非渴求商品，指消費者不瞭解或即便了解也（B）的產品。
A．很想購買 B．不想購買
C．渴求購買 D．即刻購買
（二）多項選擇題（下列各小題中正確的答案不少於兩個，請準確選出全部正確答案。）
1．產品可以根據其耐用性和是否有形進行分類，大致可分為 三類。
A．高檔消費品 B．低檔消費品
C．耐用品 D．非耐用品
E．勞務
2．勞務具有 的特點。
A．無形性 B．滿足感
C．易變性 D．不可分離性
E．不可儲存性
3．因為農產品具有 特點，所以銷售時，需要採取特殊的營銷措施。
A．標準性 B．易腐性
C．無形性 D．季節性
E．耐用性
4．產品組合包括的變數是 。
A．適應度 B．長度
C．相關性 D．寬度
E．深度
5．最佳化產品組合的過程，通常是企業營銷人員進行 現行產品組合
的工作過程。
A．調查 B．分析
C．研究 D．評價
E．調整
6．快速滲透策略，即企業以 推出新產品。
A．高品質 B．高促銷
C．低促銷 D．高價格
E．低價格
7．新產品開發需要優選最佳產品概念，選擇的依據是 以及對企業
裝置、資源的充分利用等。
A．技術能力 B．未來的市場潛在容量
C．投資收益率 D．生產能力
E．銷售成長率
8．企業針對成熟期的產品所採取的市場營銷策略，具體包括的途徑是 。
A．開發新市場 B．開發新產品
C．尋求新使用者 D．鞏固老使用者
E．改進老產品
9．對於產品生命週期衰退階段的產品，可供選擇的營銷策略是
A．集中策略 B．擴張策略
C．維持策略 D．競爭策略
E．榨取策略
【參考答案】
1．CDE 2．ACDE 3．BD 4．BCDE 5．BDE 6．BE 7．BCDE 8．AC 9．ACE
（三）判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題後的括號內打“√”，錯誤的打“×”。）
1．即便內在質量符合標準的產品，倘若沒有完善的服務，實際上是不合格的產品。（ ）
2．產品整體概念的內涵和外延都是以追求優質產品為標準的。 （ ）
3．企業高層領導人員，如果沒有產品整體概念，就不可能有現代市場營銷觀念。（ ）
4．人員推銷技巧，常常在推銷非渴求商品的競爭過程中得到不斷提高。 （ ）
5．因為農產品、構成材料和構成部件都屬於材料和部件這一型別。所以，其銷售方式和銷售措施是相同的。 （ ）
6．產品專案是指產品線中不同的品種、規格、品牌、價格的特定產品，例如：某商店經營的服裝、食品、化妝品等。 （ ）
7．實行多角化經營的企業，其產品組合中各條產品線在最終用途、生產條件、分配渠道或其他方面相互關聯的程度高。 （ ）
8．在買方市場條件下，能源供應緊張，縮減產品線對企業有利。 （ ）
9．產品生命週期的長短，主要取決於企業的人才、資金、技術等實力。 （ ）
10．不同的產品種類，其產品生命週期曲線的形態亦不相同。 （ ）
11．產品品牌的生命週期比產品種類的生命週期長。 （ ）
12．新產品處於匯入期時，競爭形勢並不嚴峻，而企業承擔的市場風險卻最大。（ ）
13．產品生命週期不同階段的市場特點與新產品的市場擴散過程密切相關。 （ ）
14．繼續生產已處於衰退期的產品，企業無利可圖。 （ ）
15．全球化公司開發新產品的組織形式，往往由組建的最高層次的新產品開發委員會承擔。 （ ）
16．一旦新產品在市場試銷成功，則意味著新產品能迅速被消費者接受，企業能獲得豐厚的利潤。 （ ）
【參考答案】
1．√ 2．× 3．√ 4．√ 5．× 6．× 7．× 8．√
9．× 10．√ 11．× 12．√ 13．√ 14．× 15．√ 16．×
（四）填空題（請在各小題的空白處填人適當的詞句。）
1．產品整體概念是建立在 這樣一個等式基礎之上的。
2．消費品分成四種類型，即：便利品、選購品、特殊品和 。
3．各類產業組織需要購買三類產業用品：材料和部件、 以及供應品與服務。
4．商業服務包括維修或修理服務和 服務。
5．產品組合的相關性是指各條產品線在最終用途、 、分配渠道或其他方面相互關聯的程度。
6．產品線延伸策略，具體有 、向下延伸和雙向延伸三種實現方式。
7．企業開展市場營銷活動的思維視角不是從產品開始，而是從 出發的。
8．需求生命週期一般分為五個階段，首先是出現期，隨後是加速成長期、 、成熟期和衰退期。
9．每種新技術都有一個需求—技術生命週期，通常分為五個階段，即： 、迅速成長期、緩慢增長期、成熟期和衰退期。
10．產品種類、形式、品牌的生命週期長短不等，相比之下，其中具有最長的生命週期的是 。
11．營銷人員尋找和蒐集新產品構思的主要方法有五種： 強行關係法、多角分析法、聚會激勵創新法和徵集意見法。
12．篩選產品構思要考慮 、企業內部條件、銷售條件及利潤收益條件。
13．在篩選階段，要力求避免兩種偏差。一種是漏選良好的產品構思，失去了發展機會；另一種是採納了 ，倉促投產，造成失敗。
14．從經濟效益的角度對新產品概念進行商業分析，包括兩個具體步驟：一是 ，二是推算成本與利潤。
15．新產品進行市場試銷要考慮五方面的問題：試銷市場、試銷時間 、所需經費、試銷的營銷策略及成功後的戰略行動。
16．新產品的 過程，從創新採用者個早期採用者一早期大眾一晚期大眾一落後的購買者，形成類似正態分佈的曲線。
【參考答案】
1．需求二產品 2．非渴求物品 3．資本專案
4．商業諮詢 5．生產條件 6．向上延伸
7．需求 8．緩慢增長期 9．引入期
10．產品種類 11．產品屬性排列法 12．市場成功的條件
13．錯誤的產品構思 14．預測銷售額。 15．所要取得的資料
16．市場擴散
（五）名詞解釋
1．產品
2．核心產品
3．形式產品
4．延伸產品
5．產品生命週期
6．產品組合
7．產品組合決策
8．新產品
【參考答案】
1．產品指透過交換而滿足人們需要和慾望的因素或手段。包括提供給市場，能夠滿足消費者或使用者某一需求和慾望的任何有形物品和無形產品。
2．核心產品是向顧客提供的產品基本效用和利益。
3．形式產品是指核心產品藉以實現的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式。有五個主要要素，即：品質、式樣、特徵、商標及包裝。
4．延伸產品是指顧客購買產品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等服務的專案。
5．產品生命週期是指某產品從進入市場到被市場淘汰最終退出市場的全部運動過程。
6．產品組合是指一個企業提供給市場的全部產品線和產品專案的組合或結構，即企業的業務經營範圍。
7．產品組合決策就是企業根據市場需求、競爭形勢和企業自身能力對產品組合的寬度、長度、深度和相關性方面作出的決策。
8．只要在產品功能或形態等方面有部分改進或全部改變，具有新的功能和效用，併為顧客帶採新的利益，均可視為新產品。
（六）簡答題
1．簡述產品整體概念的涵義。
2．產品組合有哪幾種主要策略?
3．簡述成熟期的市場特點及營銷策略。
4．簡述新產品開發的主要組織形式。
5．何謂“同時型產品開發”，它有什麼突出優點?
6．簡述新產品開發的主要管理程式。
【參考答案要點】
1．產品整體概念涵蓋的主要內容是隨著營銷理論的發展而不斷豐富和完善的。過去，相當一段時間，理論界均用核心產品、形式產品和延伸產品三個層次來表述產品整體概念的涵義。近年來，以菲利普·考特勒為首的北美營銷學者提出用五個層次來描述產品整體概念的涵義。即：
（1）核心產品。即是為顧客提供的產品的基本效用或利益。
（2）形式產品。即是指核心產品藉以實現的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式。產品的基本效用必須透過特定形式才能實現。
（3），期望產品。即是指購買者在購買該產品時，期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
（4）延伸產品。即是指顧客購買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等各種服務。
（5）潛在產品。即是指現有產品包括所有附加產品在內的，可能發展成為未來最終產品的.潛在狀態的產品。
2．產品組合策略很多，其中最主要的有三種：一是擴大產品組合策略。包括開拓產品組合的寬度和加強產品組合的深度，根據市場需求變化及競爭格局或增加產品線、擴大經營範圍，或在所有產品線內增加新的產品專案。
二是縮減產品組合策略。當市場不景氣或競爭加劇時，立即剔除那些獲利小甚至虧損的產品線或產品專案。
三是產品線延伸策略。具體有三種選擇：（1）向下延伸，即是在高檔產品線中增加低檔產品專案；（2）向上延伸，即是在原有的產品線內增加高檔產品專案；（3）雙向延伸，即原定位於中檔產品市場的企業掌握了市場優勢以後，向產品線上下兩個方向延伸。
3．產品處於成熟期的不同階段，其市場特點亦不同。在成長成熟期，銷售增長率緩慢上升；在穩定成熟期，產品銷售穩定，市場飽和，銷售增長率停滯或呈現下降趨勢；在衰退成熟期，全行業產品出現過剩，競爭加劇，原有使用者的興趣轉向其他產品或替代品，銷售水平下降。
針對成熟期三個不同階段的主要市場特點，有三種營銷策略可供企業選擇：一種是市場改良策略，又稱為市場多元化策略，即是開發新市場、尋求新使用者；第二種是產品改良策略，也稱為“產品再推出”，即是指改進產品的品質，、服務後再投放市場；第三種是營銷組合改良策略，是指改變定價、銷售渠道及促銷方式等組合要求來延長產品成熟期。
4．新產品開發有以下幾種主要組織形式：
（1）產品線經理。由產品線經理負責開發新產品。
（2）新產品經理。專門負責新產品開發的經理。
（3）新產品開發委員會。在產品線或產品線經理之上設定一個最高層次的新產品開發委員會，專門負責新產品開發的計劃、組織及管理實施。
（4）新產品部。新產品開發專職部門，直接受公司最高管理層領導。
（5）新產品開發小組。由公司內各部門智囊人員組成，負責制定新產品開，發預算、工作任務、期限和市場投放策略並組織實施。
5．所謂“同時型產品開發”是新產品開發的組織體制。它是相對於“序列化的產品開發”而言的，即在整個開發過程中，要求研究部門、設計部門、技術部門、生產部門、採購部門、市場營銷部門和財務部門自始至終地通力合作。各種職能的交叉管理應始終貫穿於產品開發過程。
這一新產品開發的組織體制的突出優點是提倡團隊工作精神，緊緊圍繞成 功推出新產品的目標，各負其責，各盡所能，彼此獲得支援與相互配合，避免很多人為因素造成的矛盾，工作效率高，有利於新產品開發工作的順利進行，不斷增強企業的競爭能力。
6．新產品開發有八項主要管理程式：
（1）新產品構思。即為滿足一種新需求而提出的設想。
（2）篩選新產品構思。選出符合本企業發展目標和長遠利益、並與企業資源相協調的產品構思。
（3）產品概念的形成與測試。
（4）初擬營銷規劃。制訂出擬開發的產品引入市場的計劃。
（5）進行商業分析。從經濟效益的角度分析新產品概念是否符合企業目標，是否有利於企業的長遠發展。
（6）新產品研製。將透過商業分析後的新產品概念交送研究開發部門或技術工藝部門試製成為產品模型或樣品，同時進行包裝的研製和品牌的設計。
（7）市場試銷。確定試銷的地點、時間、經費及採取的一系列營銷策略等工作。
（8）商業性投放。新產品試銷成功後，就可以正式批次生產，全面推向市場。
（七）論述題
1．試述產品生命週期理論對企業開展營銷活動的啟示。
2．試述企業成功開發新產品應注意哪幾個方面的問題。
【參考答案要點】
1．產品生命週期理論用於企業營銷實踐中，有以下幾方面的啟示：
（1）任何一個產品生命週期都是與相關的需求生命週期和技術生命週期相聯絡的產品，生命週期由需求與技術的生命週期決定。要求企業開展市場營銷活動，要從需求出發，任何產品都只是作為滿足特定需要或解決問題的特定方式而存在，同時必須跟蹤最新的科學技術開發新產品，設法運用科技創新延長產品生命週期。
（2）運用產品生命週期理論時，要善於區別產品種類、產品形式、產品品牌的生命週期。
（3）不同種類的產品，其生產週期表現的形態也不盡相同，並非所有的產品都呈現S型曲線。同樣的產品，可能在國內市場與國際市場上的生命週期也不盡相同。
（4）影響企業產品生命週期的因素很多，有企業外部因素也有企業內部因素。如果僅就內部而言，企業產品生命週期相當於企業各種營銷活動的因變數，企業經過營銷努力，完全可能改變企業產品生命週期的命運。
2．開發新產品是一項機遇與風險、成功與失敗並存的工作。很多統計資料表明，新產品開發的失敗率很高，即便是實力雄厚的跨國公司，某開發專案一旦失敗，損失也是十分慘重的。為了減少損失，不斷提高新產品開發的成功率，企業需要注意把握以下幾個重要問題：
（1）研究潛在需求特點。引導需求、創造需求是成功推出新產品的前提條件。
（2）新穎的構思。獨特的設計是成功推出新產品的關鍵環節。
（3）領導者的科學決策。有效地組織安排人才、技術、裝置、資金等資源，是成功推出新產品的必備條件。
（4）科學有序的管理，堅持不懈的創新拼搏精神，是成功推出新產品的根本保證。