系統技術支援服務協議書

系統技術支援服務協議書

　　對於技術支援工程師的理解，我以為其實不但包括售後還包括售前的技術支援。另外有一些補充： b.受過專案管理、市場營銷與產品知識等方面的培訓。 c.由於是專業應對某一方面的產品或者服務的支援，小編今天為大家帶來系統技術支援服務協議書，一起來看看吧！

　　一、協議雙方

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　二、協議內容

　　經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：

　　1.協助甲方進行圖書館系統維護並且建立系統維護記錄。

　　2.上門進行軟體的維護，及時發現問題並解決問題。

　　3.根據甲方的需要，修改系統的.配置檔案、帳戶、列印輸出格式、統計報表輸出格式等。

　　4.根據甲方軟體使用情況及裝置情況制定科學的資料備份方案和方法，並協助甲方進行日常資料備份。

　　5.協助同一版本軟體的升級工作。

　　6.根據甲方的要求，製作圖書館的主頁。

　　7.乙方負責甲方操作員現場培訓。

　　8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。

　　三、費用

　　其一年技術支援服務費用為所購軟體的_________%。

　　四、服務方式

　　上門及電話服務，二十四小時內響應。

　　五、服務期限

　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。

　　六、付款方式

　　1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支援服務費。

　　2.乙方收到使用者支付的技術支援服務費後，即開始為甲方提供服務。

　　七、違約責任

　　按經濟法，合同雙方友好協商解決。

　　八、本協議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。

　　甲方(蓋章)：_________    乙方(蓋章)：_________

　　代表(簽字)：_________    代表(簽字)：_________

　　_________年____月____日    _________年____月____日

　　簽訂地點：_________     簽訂地點：_________