軍休日常工作心得體會（通用15篇）
軍休日常工作心得體會（通用15篇）
當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的軍休日常工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
軍休日常工作心得體會 篇1
今年我到xx物業客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶、相關業務的辦理、費用的收取及繳納統計、客戶資訊反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1、肯定自己。客服服務最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業戶會喜歡你，那實在太難為業戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以的愛心去喜歡自己。”
2、養成良好的習慣。有人習慣每天至少打10個電話給客戶，瞭解客戶的需求，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什麼……人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”？
3、有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主並製作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什麼，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。
4、要具備專業知識。客服員要具有業務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業費有些什麼”面對客戶這一連串的諮詢而無法提供完整或立即的答覆，“我再回去查檢視”、“這個問題我請經理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業工作者的態度。於是你的價值馬上被打折扣。現階段我們客服員，就要儘量讓每一個客戶對我們產生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念！
軍休日常工作心得體會 篇2
在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自有幸加入到xx物業公司，作為財務室的一員，當然，xx物業公司的財務工作還要代售電及收取物業費，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以後，稍有理智的人，都會從失敗中總結出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以後，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責許可權主要是：負責現金、支票、發票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字；對現金收、支的原始憑證認真稽核；根據原始憑證，記好現金和銀行帳，做到記錄及時、準確、整潔、無誤。並按日核對庫存現金，日清月結；嚴格遵守現金管理制度，庫存現金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現金；負責到銀行辦理經費領取手續，支付和結算工作；收付現金雙方必須當面點清，防止發生差錯等重要任務。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業單位造成不可估量的經濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業務水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細緻的工作作風。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器幹大事的根本。財務工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所願的，就像天空不會永遠都是晴天，天氣預報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態調整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機遇來了，真的未必會有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不捨的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎，只有追求了珍惜了才不會後悔。只有鍥而不捨的追求目標，成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業管理工作，對物業管理的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
隨著物業管理在居民生活中的不斷深入，提供業主滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得業主、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業主對服務的認可源於提供服務者的真誠。
軍休日常工作心得體會 篇3
“忙併收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。現在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：
一、增強業務知識、提高自身綜合素質
作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業務知識，以便於提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過這段時間的學習和鍛鍊，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。發揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
二、關心隊員的生活、確保隊伍的穩定
做為班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，瞭解該隊員的基本情況，有針對性的採取工作方法因人而異，並且陪他們吃第一次飯，使他們儘快融入到保安隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現在保安流動性大的特點，分隊長和我積極聯絡老鄉，親屬、朋友招收保安員，透過努力增加了隊員的人數，確保了隊伍的穩定，提高了隊伍的凝聚力和戰鬥力。
三、嚴格要求，確保重大活動和節日的安全
在工作期間，我對每次保衛工作都十分得重視，在分隊長的帶領下，充分發揮帶頭作用，積極響應，號召大家發揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節日的安全工作。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來，充分調動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會並認識到保衛工作的重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業、防止安全生產事故的發生。利於重大活動及節日的安全開展。
四、文明執勤、優質服務
立馬集團除了安保工作要求高之外，對我們日常工作的要求也十分嚴格。特別是單位安保部提出20xx年為服務年之後，領導根據實際情況，在執勤中提出主動向業主問好，並幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應，在每天早晨員工上班經過我們的崗位時，向業主問“早上好！請您刷卡”，晚上下班後向業主說“您慢走，再見！”使業主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊業主的需要幫主時，主動提供力所能及的幫主，如有的業主腳踏車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣；有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了業主一致好評，拉近了我們與業主的距離，提高了我們的服務質量，也樹立了我們保安的良好形象！
軍休日常工作心得體會 篇4
本學期，在學校黨支部的領導下，我能夠積極參加每次的政治學習，學習檔案精神，學習黨章的要求。透過學習，不斷進步思想熟悉和政治覺悟，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，平時，積極參加黨組織的各項活動，自覺交納黨費，履行黨員義務並以共產黨員的標準嚴格要求自己，加強本身的政治道德素養。做到帶頭遵紀遵法、自尊、自重、自愛、尊重領導、團結同道、關心愛惜學生，從言行起到共產黨員的先鋒模範作用，成為學生的榜樣。
為了充實、進步自己，我從不放鬆自己的業務學習。積極參加教研活動，認真定閱教育教學刊物，學習教育學、心理學的理論，認真學習領悟新課程標準，領會新的教學理念和學習他人的先進經驗，做好學習筆記，寫好心得體會，應用新的教學理念往指導自己的教學工作，改革舊的課堂教學模式。在課堂教學中，應用自主、合作探究的學習方式，充分發揮學生的主體作用，並認真總結教學經驗，寫好教學後記，透過不斷的反思、總結，不斷進步自己的教學水平。
我一向能夠愛崗敬業，以高度熱忱和責任感做好本職工作。班主任工作瑣碎、繁忙，但我從不計較個人得失，千方百計把工作做好出色地做好各項工作。
我能夠深進其他老師班級聽課，虛心學習別人的優點，克服自己的不足，努力上好課。對自己所教的班級，能夠抓好班風、學風的轉變，抓好學生學習習慣的培養，留意做好落後生的轉變工作，根據學生的特點，採取各種不同的教育方法，做到因材施教。特別是留意對題目生的耐心教育，儘可能找出他們身上的閃光點，做到少批評，多鼓勵，對學生的錯誤，儘可能採取無傷痛有效果的教育。一學期下來，在我的努力下，班級的落後生完全克服了紀律疏鬆、迴避學習的現象，建立起了學習的自信心，端正了學習態度。目前，這個班的班風、學風在校同年組中名列前茅。
由於本人的努力，在各方面都獲得了較大的成績。本學年年被評為區、校級優秀少先隊輔導員，本人探索學習資訊科技，在部落格中發表一點拙作。今後，我還要加倍努力，不斷學習，不斷進步，使自己的工作成績與日俱進。
軍休日常工作心得體會 篇5
每個人都有夢想，我曾經懷揣著青春的夢走進了大學的殿堂。四年的學習轉瞬即逝，如今來到總醫院工作快三年了。驀然回首人生中寶貴的三年青春留在了神經內科，細細回想有感動，也有感觸；有汗水，也有淚水。
初到神經內科的時候只是個稚嫩的小護士，記得那是20xx年的夏天，基礎護理工作正在如火如荼的開展著，而我那時候的工作重點就是基礎護理。每天提早出現在病房裡，小心的為病人翻身，清掃每一張床鋪，摺疊好每一個床角，給病人洗頭、剪指甲，及時為病人更換大小便汙染的床單、被套，天熱的時候真是大汗淋漓身上都溼透了，但對於我們這些剛畢業的小護士還是毫無怨言的重複著此項工作，如果你問我們：“每天要更換這麼多床單、被套，你們不覺得累和髒嗎？”我們的回答是：“當然又髒又累，但是病人得到了清潔、舒適。”看到病人在我們的悉心照料下能夠康復出院，聽到患者一聲真摯的感謝，我覺得我的付出得到了應有的回報。春秋輪迴，光陰如梭，回首自己三年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千……這三年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。
自從到神經內科從事臨床護理工作以後，我更是感到自己肩負的責任重大；多少個生離死別，悲歡離合，強烈的感受到人最寶貴的生命有時候卻是那麼的脆弱，那麼的不堪一擊！當我看見那些患者把生命託付給我的無助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。神經內科的病人大都是腦血管的病人，因為疾病的緣故，他們的性情多有爆躁不安等因素，因此在給這些病人做治療時，有時病人會不太配合還可能會有打罵的情況，我們就會很委屈，幾乎是眼裡含著淚做完了治療。在神經內科工作風險大，壓力大，每個護理工作者都有如此體會，然而，恰恰是承擔著一些超乎尋常的風險與壓力，讓神經內科的護士們顯示出了與眾不同。三年的工作有太多的感觸和感動，我們從細微中感觸點滴，從點滴中聆聽心靈的感動。
我們的工作不驚天動地，但是我們是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現新綠；似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復的笑靨；寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續與病人的生命同行，讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收穫，因我們的安慰而樹立信心。
在神經內科，非常感謝科護士長對我的諄諄教導，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧並非與生俱來的，而是人文知識的豐富及臨床經驗積累的結果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業，而是事業”，使我在今後工作中不管遇到什麼問題，都能保持著一份積極向上的心。
神經內科是一個非常團結的科室團隊，不僅體現在同事間親如一家，對病人的關懷勝似親人。護士長非常關心同事，對待我們就像自己的親姐妹一樣，事事都為我們著想，讓我感受到了科室的溫暖，就連到我們科室實習的同學都說不想離開8a病區，還說這就像自己的家一樣。還有前不久我們科室收治了一位腦出血的病人，她叫爾家敏，是一位超級有愛心的阿姨，她建立了爾姨流浪動物救助站，十幾年如一日的收養流浪貓和流浪狗，入院後仍牽掛自己的那些貓和狗，急的血壓一直降不下來，我們的張冬梅老師一直悉心的引導，護士長得知後買了康乃馨帶我們大家去床頭探望爾阿姨，還動員我們大夥和實習生要向爾阿姨學習，有時間的時候也要去爾阿姨那裡當志願者，我們的這一舉動讓整個病房的病友都非常感動，讓大家感受到8a病區就是自己的家。
小草是普通的，卻能擁有整個春天；水滴是渺小的，卻能折射整個太陽；我們的護理工作是平凡的，只要我們多一點愛心、多一點耐心、多站在病人的角度想一想，就能贏得病人的尊重和信任，相信在平凡的崗位上也能綻放出七彩的光芒！讓我們共同努力，來構建和諧的醫患關係，共同建設人性化的醫院，使我們的社會更加祥和、更加美好！
軍休日常工作心得體會 篇6
時光荏苒，歲月如梭。曬黑的我已經不是以前的那個青澀少年了。來到中交一公局官渡黃河大橋一分部二工區專案部已經2個月了，從學校到專案部，從學生到員工，2個月的工作和學習已經完全把我身份轉變了。短短兩個月也讓我有一種脫胎換骨的感覺，也受益良多。
當踏出校園的那一天起，心中有對工作崗位的迷茫和期盼，因為之前瞭解過我們這一行的艱辛，所以就在心裡樹立一個堅定的信念，“為中國的建築事業鞠躬盡瘁，不辭辛苦。”就這樣，帶著猜想，帶著信念，我走上了自己的第一個工作崗位。
來到專案部的時間是三伏天，看著專案部的領導和同事們黑黝黝的膚色，心中的猜想肯定是沒錯了，果不其然，每天去現場都是揮汗如雨，烈日底下我們數著地系梁的鋼筋，品味著樁基的成樁工藝，看著師傅一邊擦著汗，一邊在地下畫著草圖，專心致志給我們講解著，我們彷彿忘記了炎熱，學習興趣也更加高漲，直到現在也沒削減一分我們積極學習的心態，就是師傅的認真讓我們有了一個良好的開始。當我和工人第一次近距離接觸的時候，我才發現我們的辛苦簡直是微不足道，如果說橋樑的堅固是鋼筋混凝土控制的，那麼我覺著應該還要加上工人的汗水。
兩個月下來，熟悉了專案部的生活，心中的迷茫也慢慢消失了，信念也更加堅定了，在以後的工作中加強學習，恪盡職守。
花開花謝，生老病死，是自然法則，誰也無法阻擋，誰也無法逃脫。每個人都會老，善待老人就是善待明天的自己。老吾老以及人之老，百善孝為先，這是我們應該傳承併發揚光大的中華民族傳統美德。
20xx年，我和同事xx有幸成為武定縣老幹部局的助老員，在逐步瞭解熟悉助老工作的同時，我深深愛上了這個光榮的工作。
我縣現有離休幹部x人，副縣級以上退休幹部x人，小楊負責離休幹部的助老工作，我負責的是退休幹部。我們分工明確，但又團結協作、緊密聯絡，每次外出走訪服務，都相互商量，結伴而行。
在開展助老工作過程中，我們認真遵循縣委老幹局制定的“五送”服務內容，即送學習、送家政、送慰藉、送醫療、送活動。對城區內登記在冊的x為老幹部逐一登門拜訪，聊天幫困，瞭解他們的基本情況，如家庭詳細住址、身體狀況、年齡、有無子女在身邊等。每月x號、xx號老幹局例行組織老幹部政治理論學習，我們在搞好會議服務的同時，及時發放參會老幹部的學習資料、報刊雜誌。
離休老幹部趙xx叔叔，已經94歲高齡，但他精神很好，熱愛學習，只要方便，每次的學習活動都積極參加。我們對他也給予更多關照，每次會議結束，都將他攙扶到馬路邊，幫忙打出租車交代師傅把他安全送到家。在趙叔叔93歲生日時，受他委託，提前幾天上門邀請其他8為老幹部朋友為他慶生，一同聚餐。
平常小事顯真情。每月兩次的政治理論學習結束後，對沒來參會的老幹部，遠在楚雄、昆明的老幹部，我都一一打電話詢問最近身體情況，可否需要上門服務、幫助解決；對身體欠佳、生病住院的老幹部，第一時間反饋給活動中心主任，以便局領導及時安排人員看望、慰問；對年事已高、腿腳不靈便的幾位叔叔，我們至少半個月上門走訪服務一次，送學上門、送學到人，同時與老人拉家常，交流感情，瞭解他們的所急所需。針對個別老同志詢問醫療報銷情況、工資結構不清楚的問題，及時反映給活動中心王主任，老幹局同事很快聯絡人社局瞭解相關情況，儘快為他們釋難解疑。
當然，老人們黨性強、覺悟高，每次去走訪，大家都說：“家中有什麼困難我們會自行解決，儘量不麻煩你們，不麻煩組織。”老人們的理解關懷，讓我們深感歉意，覺得我們做的還不夠。
今年x月xx日，政協退休幹部張xx叔叔不慎遺失了醫保卡，子女又不在身邊，老人焦急萬分，束手無策，得知這一訊息，我第一時間趕到他家中，安慰好老人後，立即趕往人社局，替他掛失，並補辦了新卡。拿到新卡後，我親自把卡交到了張叔叔手中，張叔叔高興地說：“小申，謝謝你了，幫了我的大忙，要不是你，我真不知道該怎麼辦才好”。看到樂呵呵的張叔叔，我高興極了，總算是為老人辦了件實事。
助老工作，平凡而又細微，平常而又瑣碎，我所做的都是簡簡單單的小事，但我希望透過這些點點滴滴的小事，切切實實幫助到每一位需要幫助的老人，讓老人在暖暖愛意中，快樂幸福的頤養天年。
再過一個月，我就要離開這個我深深喜愛的工作崗位了，短短一年的服務工作，給了我很多感悟和溫暖，有太多的不捨太多的眷戀，但我知道，尊老敬老愛老的精神，是永恆的。在以後的生活中，我會一如既往參與敬老愛老志願服務活動，為那些需要幫助的老人儘自己的綿薄之力。
軍休日常工作心得體會 篇7
上海高階顧問給我們講的這一課，我感觸很深。他給我們講了營銷的各種方式方法，對小區的盯盤給客戶介紹公司的特點和對客戶服務都講的很透徹。我從中學到了很多知識。
服務質量，材料質量的好壞，客戶的口碑等對一個公司總體評價是一個很重要的衡量標準，對公司以後的發展起到至關重要的決定。
其中，現在的社會資訊是一個很重要的東西，他講收集資訊方法很多。比如：
1、上門諮詢客戶，對客戶瞭解知道客戶想要什麼樣的裝修，喜歡的裝修風格，更好的做出應對方案。
2、以往簽單客戶提供的資訊，這就相當於售後服務，跟客戶要成為朋友這樣有利於以後工作，客戶對我們認可，認為我們公司是好公司，客戶就會記住你，再他朋友裝修客戶就會介紹我們公司的品質和服務，這樣老客戶會給我們介紹新客戶，而且，跟好的給我們公司做宣傳。
3、行內資訊溝通，俗話說，知己知彼百戰不殆，知道我們同行一些服務政策、資訊和營銷模式，我們也就做出相對應的辦法，多和行內人士溝通，從他們那裡獲取客戶資訊，或者互相交換，一定程度上起到一個互幫互助的這樣一種方法。
4、對發現建築工地考察。多走多看，勤於發現現在市場的工地情況和小區開工進度。這些辦法都有利於我們以後工作起到很大的幫助。
在小區內盯盤也是一種營銷方式，碰到客戶我們要主動上前打招呼，介紹我們公司，讓客戶知道我們公司的一些特色服務，記住我們。最好能互留電話，這樣有利於進一步溝通聯絡。如果小區內有開工工地可以引導客戶到開工工地實地考場，我們要給客戶清楚詳細的講解施工工藝。讓客戶感興趣。在小區裡想要幹好業務和小區物業搞好關係是非常必要的，這樣對我們在小區展開一系列的工作是有很大好處的。
高階顧問給我們講的時候提到一個詞，“三勤”我印象很深，就是嘴勤，腿勤，手勤。這三點我感覺很受用。做為一個營銷人員，這三點是很重要的。
電話約訪客戶是營銷的一種辦法，可當今的社會網路是很強大的交流工具，它已經融入人們的生活當中，我們時時刻刻用到它。所以說，網路營銷也是營銷的一種方式，我們可以在網路上把我們公司宣傳出去，網路營銷不會起到立竿見影的效果。但是，時間長了網路的力量帶給我們回有很大的收穫。
目前，家裝公司運作機制大多是走品牌經營的路線，品牌的塑造需要一定的廣告投入，需要成功的企業形象包裝，產品質量，市場美譽等等。但投入和產出嚴重不符，業績效益上不去，所有的就等於是在浪費。所以在經營方面要下狠功夫，切實有效的保證企業的運轉。
更多的營銷方式方法不能只靠別人來教，這更需要自己長時間的摸索總結，找到自己認為最好的辦法，並實際的實用它，不管怎麼說，對營銷人員來說最重要的是信心，激情。儘自己的能力做到最好。
軍休日常工作心得體會 篇8
一、以真心關愛學生
用真誠的愛心，換取學生的信任和尊敬。班級就好像一個大家庭。教師要把愛傾注給每一個學生，視學生為親人，用家庭的溫暖去感化他們。像慈母嚴父一樣嚴格要求和關心他們。如天氣冷暖的變化，要關照學生增減衣服；每天晨讀時，要看看學生有什麼反映，聽聽他們的意見；學生有什麼小毛病就要問長問短，給予無微不至的關懷，像兄長一般地關愛他們，鼓勵學生將自己生理、心理、學習、生活上所遇到的種種困惑，透過面談、寫信或記日記的形式向教師傾訴。採取絕對保密的方式盡最大的努力給予指導和幫助，幫助學生走出各種迷惑和困境，養成良好的心理素質。
二、以誠心換取學生的真心
教育是心心相印的活動。人格只能用人格去鑄造，情感只能以情感去感染，愛學生必須善於走進學生的情感世界，而要走進學生的情感世界，首先必須把自己當作學生的朋友，去感受他們的喜怒哀樂。師愛的最高境界不是母愛，也不是父愛，而是朋友之愛，因為這種愛的基礎是平等：作為教師不應把學生看成是一個學生，而是把他們當成自己的朋友。與學生的對話，不僅僅是談話，而是透過談心、通訊、家訪等形式，與學生溝通。知學生們的心，就可以贏得教育引導的主動權，同時也贏得了學生對老師的尊重。教師和學生之間，就看不見有什麼“代溝”，有什麼學生與老師之間的隔閡，這才是取得教育成功的非常重要的一個原因。我們對學生充滿真摯的情感，無疑會使學生接近我們並樂於接受我們的教育，但僅止於此是遠遠不夠的。愛的教育，最終目的應該是使學生在感受到老師無私的愛後，更能激發學生的學習興趣，再把這種愛自覺地傳播給周圍的人，進而愛我們的社會，愛我們的民族，愛我們的.國家
三、以高度的責任心關愛學生
教師愛學生，並不是過分溺愛，放縱不管，聽其自然。而是要從嚴要求，這是對學生充滿愛的表現。俗話說：“嚴師出高徒”，孟子也主張教師要嚴，“大匠海人，必以規矩”，該方的就方，該圓的就圓，但是對學生的嚴，必須以愛為基礎，要以情啟迪，嚴慈相濟，嚴格管理。嚴格要求的愛，富有教育意義的愛。在生活水平日益提高的今天，學生大多生長在“蜜罐”裡，家長對他們已經寵愛備至，呵護有加，所以師愛不能只停留在噓寒問暖等表面上，更不能放任、縱容，一味心慈手軟，疏於管理。
古訓有云：“教不嚴，師之惰。”師愛給予學生的應具有更深的內涵，要讓他們有良好的心理品質，培養學生正確地判斷，把握控制自己情緒的能力和與人交往的能力。不論是青春年華的教師，還是行將退休的教師，都應保持童心，嘗試著走進學生的心靈，從學生的角度看問題。尤其對犯錯誤的學生，更應冷靜、理智地瞭解、分析他們的行為，遇到個性強，養成教育差的，需要角色換位，情感換位.地思考問題，尋找癥結，對症下藥，真正成為學生成長旅途上的引路人。
我深深地懂得，做一個教師，愛心很重要。如果說最初的愛來自於職業的要求，自己命令著自己，自己提醒著自己，那麼，能讓這愛綿延不絕的，是我們的“心”。用心去愛學生吧，讓愛一路伴隨他們成長。縱然不能給予鳥語花香，也可以帶來些微綠；用心去愛學生吧，讓愛成為畫中和諧的一味色彩，即使不是畫龍點睛的神來之筆，也不會是大煞風景的塗鴉之作；用心去愛學生吧，讓愛回報愛；用心去愛學生吧，讓愛地久天長。
軍休日常工作心得體會 篇9
教學方面：初登講臺時，我上課的時候雖然能很流利的把本節課知識講授完，但就好象一個人在表演一樣，我似乎忽略了學生的存在，講課時時不能面向全體學生，而且組織課堂的能力也不是很好。特別是一年級的小學生注意力教分散，活潑好動，上課進行正常的課堂組織教學和和管理紀律兩者常常不能兼顧。能以學生為主體而積極有有效地引導、組織學生這是我以後所要學的重中之重。那怎樣在課堂上做到這樣呢，我想應該做到以下幾點：
1、認真鑽研教材，對教材的的基本理論和基本概念，每句話、每個字都弄清楚，深入瞭解教材的結構、重點與難點，掌握知識的內在邏輯，知道應補充哪些資料；深入瞭解學生原有的知識技能的的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會出現的困難，及時採取相應的預防措施；精心設計教學方法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
2、精心組織課堂教學，關注全體學生，注意資訊反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學語文的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
3、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，一年級小朋友愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美著手，所有的人都都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的的理解和尊重。
4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
5、培養多種興趣愛好，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
軍休日常工作心得體會 篇10
20xx年對於xxx來說，可以說是成長的一年，發展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，客服接待員的工作得到了公司領導的關心與支援，同時也得到了各部門的大力協助，經過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實。‘服務至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現將一年工作總結如下：
一、深化系統學習業務，不斷提升綜合素質。
今年四月，在參加了xxx主任的培訓學習後，客服接待員在加強學習原有供水服務接待崗位職責及熟悉各部工作流程的基礎上，更進一步開展規範服務;並確保熟練掌握客服部下發的《供水常見問題》和業務知識，進一步強化綜合業務水平，以應對使用者的各類諮詢，及時解決使用者反映的問題，為提升公司客戶服務工作打好基礎。
二、完善服務細節，把握服務重點。
客戶接待辦根據工作中的實際狀況不斷完善服務細節，對“當月投訴記錄分類統計表”和各類服務記錄進一步細化，方便隨時查閱，使各項工作更加有序執行;每月及時對登記使用者進行回訪，以便掌握工作完成情況。九月份以來為了進一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶服務部加強了“工作聯絡單”的使用，對使用者反映的問題隨報隨籤，及時跟蹤落實情況。對待“三來”使用者，接待人員始終做到熱情服務、耐心解答，對投訴事件做到件件有落實、事事有迴音，嚴格執行“首問負責制”和“一站式”服務，讓使用者滿意、認可我們的工作。
三、工作中相互聯動，及時解決使用者燃眉之急。
在日常工作中，客戶接待辦經常接到市長熱線辦、報紙網路報道的供水方面的資訊，遇到這種特殊情況，客服接待員及時將問題上報，並主動與使用者溝通，多次協調各相關部門前往現場檢視、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，儘快解決使用者的各類用水困難，不讓使用者為用水產生麻煩。遇到不理解的使用者，服務人員都會耐心解釋，宣傳供水條例，講解供水知識，將使用者不理解的地方解釋清楚，讓他們的問題得到處理，儘量做到讓使用者滿意。
有一次，有位物業老闆氣沖沖來到接待辦，叫嚷著反映問題，接待員xx問清是由，開始打電話落實，因為牽扯情況比較複雜，所以在逐步落實時這位老闆等不及，就發起了脾氣。當接待員進一步耐心解釋時，她不由分說把辦公桌上的物品全都扔在地上，為了緩解氣氛和使用者情緒，某某同志強忍內心的委屈，向用戶做出道歉，雖然事後內心久久不能平靜，但是為了公司形象，她還是及時調整心態繼續投入工作。客服的工作平凡而瑣碎，應對各類使用者訴求和及時化解矛盾就成為了接待員們的必修課。因為工作需要，客戶接待辦的接待員今年相繼調整過五位，每個人都遇到過不講理的使用者，不管遇到再大的困難，都會以維護公司的形象為主，為順暢開展工作將自身情緒先放下，幫助每個使用者解決問題。不管是誰在這個工作崗位上，都牢記客服宗旨和服務職責，為公司利益和公司形象兢兢業業無私奉獻，不計個人得失。
為了提高工作效率，接待員們主動與供水熱線、供水營業廳和其它相關部門溝通交流，互相理解、互相幫助，儘快解決使用者來回反映而沒有及時落實的問題，爭取在最短的時間內讓使用者的問題得到滿意的解決，進一步提升供水行業形象，提高工作效率，讓使用者放心我們的工作。
當然，我們的工作中仍存在不足，一是現在的接待、服務任務重，人員少，在崗接待員不斷變換，客服人員業務水平還需進一步提高;二是進行系統培訓機會少，只能在工作中總結經驗;三是人性化優質服務不夠，需要在以後服務工作中更加完善，不斷從工作經驗中汲取精華、學以致用，提高個人綜合素質，進而提升公司良好的社會印象。
展望新的一年，我們要積極按照公司和本部門的要求，依照20xx年工作計劃和責任目標，圍繞公司及客戶服務部工作，開展如下工作：
1、組織客服人員定期進行各項業務、員工手冊及公司管理制度的學習，強化服務意識，完善服務內容，提高服務質量，深化優質服務。
2、每月及時做好各項記錄表的彙總整理和使用者回訪工作。
3、主動和公司相關部門溝通，做到不迴避、不拖延、不扯皮，提高使用者反映各類問題的解決效率。
4、做好本部門每月的安全和衛生工作。
5、完成好公司和部門佈置的各項臨時任務。
20xx年我們將以創新的服務精神完成各項工作，深入落實服務承諾及“首問負責制”，強化“一站式”服務理念，提高工作時效性，增強工作主動性、積極性和創造性，讓使用者更加滿意，努力使20xx年客戶服務及各項工作取得新成績！
軍休日常工作心得體會 篇11
第一次的實習課進行的是水平角的測量。第二次的實習課我們進行了豎直角的測量。
每次的實習課，總是能學到許多課堂上學習不到的東西，也能讓我們注意到許多平時生活中或者理論課上我們認為不重要但實際上卻是很重要的東西。比如團隊的合作，比如工作的認真態度以及專心致志的工作精神。還有就是許多在理論課上被我們忽略的測量細節。
經過實習，我們都知道了經緯儀的操作分為對中、整平、瞄準和讀數。其中，對中和整平是接下來操作的基礎。只有安置好了經緯儀，才能夠正確的讀數。測量出來的結果才能更加準確。
對於經緯儀測量水平角，有兩種方法：測回法和方向觀測法（全圓測回法），我們的實習課採用了測回法。在使用測回法進行水平角觀測的實習中，我更深刻地明白了老師為什麼要給我們進行分組，並且專門給我們安排了正、副組長。不正是為了讓我們小組的成員能夠更好地合作，更加有效率完成我們的實習任務麼？
此次的實習中，我們大致掌握了儀器的操作，對儀器有了進一步的掌握和了解，也明確了儀器的使用在現實生活中的意義。
實習的過程當中，我們學到了很多。不光有對經緯儀的使用，還有資料的處理，對儀器誤差的檢驗與校正，怎樣才能更好的使用儀器等等。
此次實習也讓我們發現了我們的一些缺陷：基礎不夠紮實，分工不夠合理，操作時配和不夠好等等。這些還需要我們在以後的實習課程中逐步加以完善，爭取做到更好。
只有不斷地在實踐中提高自己，時時刻刻思考自己的不足之處，並及時的加以解決加以改正，不斷地完善自己，才能夠讓自己得到更好的提升。
軍休日常工作心得體會 篇12
七月份，對於我來說是一個特殊的時間，因為是我實習生活開始的時間段。開始逐漸褪去了作為學生青澀的外表，從熟悉的大學校園生活轉變成了陌生的社會生活。對於實習生而言，對未來的一切事物都很好奇，頭腦裡產生了許多有趣幻想：我將會遇到什麼樣的人、事、物？能不能適應得了新的生活？
經過了一段時間的工作，我也從這個過程受益匪淺。不僅開闊了視野，更重要的是學會了如何吃苦耐勞、如何在不同環境的人相處並保持工作的激情與耐心。特別是在物流行業的實習生在一線工作的工作中，也使我體驗物流現場有條不紊的工作流程。每個環節都必不可少，這也讓我明白了細節的重要性，哪怕一個不起眼的小錯誤，都會引起一個整體工作的延緩甚至是停滯。
在這期間，我也總結出了在實習前期時的心得。
首先是激情與耐心。激情與耐心，就像火與水，看是兩種完全不同的東西。先者是一種興奮的狀態，後者是保持穩定的狀態，但是這兩者卻能碰撞出最美麗的火花。因此這也是需要學習的地方——如何去保持激情與耐心共存。如果沒有保持這種心態，不要說在實習期間能學到什麼，就連能不能繼續工作下去都是一個很嚴峻的問題。因此個人覺得在實習期間心態最重要。
其次是主動出擊。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在實習期間，要學會主動去協同同事工作，主動的做些力所能及的事，並會及時的尋找合適的時間跟他們交流，向他們請教我們所缺乏的工作經驗。再談談生活學習以及未來的工作，透過這些就能跟同事們走的很近。在實習中，如果能多提問多學習多做事，獲得新知識並積累經驗，那實習最主要的目的就已經達成了。
再者是感受學校和社會的距離。第一步要學會從學生到職業人的身份轉換，因為肩上的責任更加重大了。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力；而在企業是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎麼做人，提高自己的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裡總少不了那份純真、那份真誠，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業，接觸每個人、同事、上司等等，關係複雜。得去面對從未面對過的一切，發現作為一個學生和職業人在做事為人方面的差異。
最後就是要給自己樹立目標和總結。哪怕是一個小目標，有沒有完成都要進行總結，發現其間自己的做得好的地方與不足點。讓實習成為自身學習和成長的一個重要環節，而不是為實習而實習。你不是一無所有，除了專業知識，每個人都有自己的天賦和能力。我們常說人找工作而不是專業找工作，要花時間進行自我分析，尋找自己的優勢，不要覺得自己是實習生就不能創造什麼，重要的是你如何去發現和創造。
在結尾，我想引用前段時間看的一本書《解憂雜貨店》裡的最後一封信：正如書的信中所言一樣，作為一名實習生也如同一張白紙。正如我們空白，我們自己更加可以在有限的青春裡描繪出屬於的一張地圖，哪怕每條路都是彎曲坎坷。但是要堅信，只要走過去，最終一定能完美的繪出心中的地圖，因為我們充滿著無限的可能！
軍休日常工作心得體會 篇13
時光荏苒，昨日在校園裡與同學嬉笑打鬧的情景彷彿還歷歷在目，今日自己已邁出校門，走上工作崗位，融入社會的滾滾洪流。帶著年少無知、滿心的好奇以及些許的彷徨，踏入莊嚴的法院大門。在學生時代曾無數次幻想工作的場景，真正進到法院的門裡才知道，工作生活遠遠比想象的要豐富。法院在過去的自己看來就像黑白膠片上高聳的埃及金字塔，莊嚴肅穆，是一個任何色彩都無法侵入的禁區，向周遭宣示著法律的權威。在真正有幸成為法院中的一員後，才發現法院的生活是如此多彩。
法院的生活是黑白色的。法官在人民的心中不僅是作為法律的適用者，更是被視為法律的代表，或曰法律的代言人。法官的一言一行都牽動著當事人的心，法官的一槌定音決定的是一個人、一個家庭甚至一個區域的命運。不管是有罪或無罪，不管是有冤或有悲，不管是誠實或虛偽，所有進入法院的人都一視同仁。正與邪如同圍棋盤上的黑白子，博弈，碰撞，黑即是黑，白即是白，法官維持著心中那天平的平衡，無畏人情，只有法律才是最終的裁判。在人民眼中，法官就是那黑白臉的包青天，為他們主持正義。
法院的生活是火紅色的。法律的刻板並未磨滅法院人的活力，相反的，正因為法律的刻板使得法院人更深知如何發揮自身的能力與激情充分運用法律激發社會的正能量，帶動社會的光明面。有一次在北高法庭，一起離婚案件剛得到成功的調解，正當大家覺得能鬆一口氣的時候，當事人雙方親屬卻在法庭外因口角爭吵引發了肢體衝突。庭長迅速地衝出並以自己的身體護住捱打的當事人，其他工作人員則將雙方人員勸開拉下，避免了一次嚴重群體鬥毆事件的發生。事後才發現，庭長的衣服也沾染上了血跡。當時庭長的一句話讓我記憶猶新：“有我在，法院決不允許有人亂來！”這起突發事件真正讓我意識到了什麼是法官的使命感和責任感，鮮紅的血跡正是一腔熱血獻身法治事業的體現。法官也是人，是有血有肉、有情有義的人，法官只是將法的精神融入了自己的血液中，將自己的全部激情傾注在了法律事業上，用生命捍衛著法律的尊嚴！
法院的生活是蔚藍色的。藍色象徵著寧靜、深邃。法院工作既要求有火熱的激情，又要求有高度專業的法律素養。法院中總是不缺學習的身影，學習是法院人自覺的行為，大家利用一切可用的空餘時間來讀書、充電。走在這充滿書香味的法院中，寧靜充實的感覺不由得盈滿全身，猶如置身夜間平靜的海洋。
法院的生活是新綠色的。綠色是生命的顏色，是生機和活力的代表。越來越多的年輕人加入法院隊伍，給法院帶來了活力與朝氣。還記得今年中秋晚會上的《甩蔥舞》給大家帶來的歡樂，眾多文體活動充分調動、發掘各人的特長，大家在工作生活中和諧融洽，法院內流動著歡聲笑語。年輕人的蓬勃朝氣讓人看到中國法治的希望，這些嫩芽將不斷成長，使國家的法治大樹愈加碧綠。
法院的生活如同那璀璨的星空，五光十色。我相信，在這裡，我必能發揮自己的光與熱，為中國法治的光芒奉獻自己的一片色彩。
軍休日常工作心得體會 篇14
終於等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那裡打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，儘管從師兄們那裡瞭解到實習並非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
綜合自己的總體，去我決定選擇酒店實習，並且經過抽籤選到了一家五的酒店，那是我所希望瞭解和學習的一家比較理想的酒店。這是南寧市的一家五酒店明園新都大酒店名字對於xx市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經理陳曉為先生經邀請在本校作了一次報告，才瞭解到原來明園新都大酒店建於年，是一家“九”的飯店由一座四的明園飯店和一座五的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力，這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的慾望他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什麼問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什麼嗎?
那麼這座酒店到底怎麼樣呢?有什麼值得我們借鑑的呢?還有什麼需要改進的呢?給我的感受是怎麼樣的呢?那麼且聽我慢慢道來。
餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們人被分成了個組，分別在不同的部門，並且每天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的瞭解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的個人首先被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這麼向我們告誡著。看來，我得真的要做好思想準備才是啊！
中餐廳的工作確實如前人所說“辛苦！”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，儘管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備著聽從領導的指揮，沒有固定的活幹，或者說只要有需要，服務員什麼都能幹！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什麼扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。
更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是小時工作制，而且每天還得加班個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了幹活還是幹活，委屈得要算是腳了，每天小時的站立使得雙腳產生了嚴重x，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人嚮往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以，由於酒店沒有空餘的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領結也省了，這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別，以至於有一次我正準備為一個會議提供服務時，卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候！
員工代表著整個酒店的形象，這是酒店設計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化，沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂。
軍休日常工作心得體會 篇15
第一次走訪下來，我對扶貧便不抱多大期待，與印象中的貧困戶不同，我的幫扶物件所居不是四層大樓房就是別緻農家小院，準確來說，他們是脫貧戶。我不曾想我於他們、他們於我會有如此重要意義。
孝心修得寬容豁達。脫貧戶金伍叔家曾因學致貧，為了撫養三個未成年女兒，金伍叔兩口子常年在外務工，家中只剩年邁爺爺奶奶留守。爺爺腸胃不好，也常因骨質疏鬆致腿腳疼痛臥病在床。我每月都會定期探望，進屋寒暄拉點家常，也幫忙整理廚房、刷洗鍋碗。爺爺從不埋怨兒女的缺席，熟絡以後每每問及金伍叔最近是否回來看他，他都說“他忙不得空來，但是他一有空都會來陪我”。爺爺一旦能下床了就會在旁邊的耕地裡侍弄瓜果，有時候會盯著新長出來的茄子、辣椒一看就是小半天。他也常常拿出工具做木工，家裡面的梯子、長凳、柺杖都是他自制的。他說這樣時間過得快，也能自給自足少給兒女添麻煩。在爺爺身上，絲毫看不到農村留守老人的孤苦，反而多了幾分樂觀自在。生活不完美，家人不完美，多包容不苛求，日子才能過得順心如意。
誠心修得知足感恩。曉蘭阿姨家拆遷以後搬進了四層大樓房，可她依然愁容不展，為了幫大女兒帶孩子，她沒法出去務工了，而小女兒又還未畢業，家裡負擔全落在她的丈夫一個人身上。曉蘭阿姨家住在建材市場附近，入戶公路修得寬闊平坦，一樓適合作為倉儲，是否可以給她招個租呢？我把她家房子拍了照自制傳單到建材市場去發放，遇到有意向的就帶到她家實地看，經過連續兩個週末的努力，曉蘭阿姨家招租成功。隔三差五，我總會接到曉蘭阿姨的電話說給我帶了家裡面自己種的菜放在門衛室了，春天煮社飯、端午包粽子、臘月殺年豬，曉蘭阿姨都會叫上我。幫扶是我的職責，曉蘭阿姨卻把我當成晚輩一樣關懷，將我的幫助記在心上，給予的反饋遠比我的付出要多。
熱心修得勇往直前。這幾天光祥叔在微信上反覆詢問我50歲以上是否可以參加創業培訓，得到肯定回覆以後，他便著手辦失業證明為報名做準備。參加創業培訓不僅不花錢，還能拿到政府補貼給建卡戶的生活費、誤工費，光祥叔對這項政策的讚譽極高。光祥叔和兒子原本都是在外省做裝修工，業務的熟練加上脫貧後生活壓力的減小，父子倆準備闖一把，註冊營業執照，做工轉包工。打定主意，父子倆做出分工，兒子繼續在外面務工養家，父親回到家中辦理創業相關事宜，我負責幫他們諮詢政策和辦事程式、對接扶貧小額信貸和小微企業創業免息貸款。他們的敢拼敢闖在我受挫時也照亮了我，無論身處何境都要仰望星空，無需害怕山重水複，總會等到柳暗花明。
衷心修得潛心鑽研。佳佳原本在燈具市場做庫管，三年下來對產品的熟悉使他想要調崗做銷售，申請失敗以後嚴佳佳離職了。這可愁壞了他的父親仲華叔，仲華叔是殘疾，靠低保生活，佳佳雖然年齡不過24卻有了兩歲的兒子，佳佳的離職使得一家生計陷入危機。幸運的是，我一位親戚經營燈飾照明用具，近期正缺人。我把佳佳介紹給親戚，親戚高興壞了，一來佳佳熟悉產品上手快，二來佳佳是建卡戶，解決他的就業能得到政府的補貼。雖然工作解決了，可我不敢大意，生怕佳佳做得不開心或者不盡心，經常向親戚旁敲側擊打聽情況。得到的回覆使我心寬，親戚說佳佳總是最早到崗最晚下班的，熟悉產品不說，一心鑽研安裝維修，技術型銷售深得客戶信任，半年來逐漸成長為店裡業績靠前的員工。生活與其怨天尤人，不如刻苦學習鑽研、增長技能站穩腳跟。
扶貧過程中，我力所能及盡心盡責，所結家庭親切愛護，視我如晚輩。我為他們提供政策資訊，也從他們身上學到很多為人做事的道理。扶貧既是平等的交往過程，也是一場真心換真情的修行歷程。