企業內訓師管理與激勵制度（精選8篇）

企業內訓師管理與激勵制度

　　內部培訓師的優缺點

　　優點：

　　缺點：

　　(1)內師不容易在學員中樹立威望，會影響學員的參與態度；

　　(2)選擇範圍小，不容易獲取高質量的內師；

　　(3)內師的視野具有侷限性，不易上升到理想的高度。

　　企業內訓師管理與激勵制度（精選8篇）

　　在當今社會生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度泛指以規則或運作模式，規範個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其執行表彰著一個社會的秩序。我們該怎麼擬定製度呢？以下是小編收集整理的企業內訓師管理與激勵制度（精選8篇），希望對大家有所幫助。

　　企業內訓師管理與激勵制度1

　　1、目的

　　1.1有效開發、利用公司內部的智力資源，實現內部資源的整合，充分打造公司知識共享的氛圍，支援公司人力資源戰略和內訓計劃的實現。

　　1.2積極培養和建設內訓師隊伍，為員工提供鍛鍊和成長的舞臺，體現內訓師在公司整體培訓教育體系中的核心作用。

　　1.3挖掘綜合素質人才，激發員工潛能，培養優秀人才。

　　2、範圍

　　公司全體員工

　　3、職責

　　3.1內訓師的權力

　　3.1.1參與制定公司年度培訓計劃，並具有培訓課程、培訓課時、培訓方式、講師選擇的建議權。

　　3.1.2優先享受公司組織的各類培訓進階、專業技能及管理培訓課程。

　　3.1.3按照級別享受課時費的權力。

　　3.1.4按照所開發課程的定級享受課程開發費的權力。

　　3.2內訓師的責任

　　3.2.1內訓師是公司員工內部兼職的行為，不能因為培訓或接受培訓而影響本職工正常工作。

　　3.2.2參與課程的前期培訓需求調研，協助分析公司員工培訓需求，向公司人力資源部提供員工培訓需求資料。

　　3.2.3協助人力資源部編制年度培訓計劃。

　　3.2.4開發設計相關課程，如培訓教材、輔助教材、案例及遊戲、授課PPT、試卷及標準答案等，並定期更新以上材料。

　　3.2.5負責培訓學員的考勤和考核工作，透過培訓後閱卷、後期培訓跟進、達到預定的培訓效果。

　　3.2.6對其他講師的授課技巧、方法、案例、授課內容等提出改進建議。

　　3.2.7積極學習、努力提高自身文化素質、綜合能力以及授課技巧。

　　3.2.8學習、消化外部培訓課程，將其引入公司，並根據實際情況對相關人員開展內訓。

　　3.2.9根據人力資源部設計的培訓方案和培訓計劃開展培訓，如有改動應在開課前3天徵得人力資源部的同意。

　　3.2.10在不影響工作的情況下，努力學習，積極創新，開發新的課程。

　　3.2.11協助公司人力資源部進行單項及年度培訓效果評估，及各類培訓總結。

　　3.3根據職級評定結果，做報表分析為領導決策提供依據。

　　4、術語

　　4.1內訓師：即內部培訓師，指能夠結合公司的發展要求，研究開發公司實際需要的培訓專案，以及根據公司經營、管理的需要，掌握並運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓專案與培訓課程，制定、實施培訓計劃，並從事培訓執行活動的人員。

　　4.2來源：內部講師即為我司員工兼職擔任

　　4.3組織分工：內訓師在行政上歸屬於所在部門科室，在培訓業務上各級內訓師歸屬於公司人力資源部管理。

　　4.4內訓師等級

　　4.4.1公司內訓師劃分為四個等級：內訓員、初級內訓師、中級內訓師、高階內訓師；人力資源部建立公司內訓師資料庫，收錄公司所有內訓師培訓檔案。自公司制度釋出之日起，公司高管自動成為中級內訓師；部級、科級自動成為初級內訓師。

　　4.4.2內訓員：具有本崗位備2年（含）以上相關工作經驗，良好的語言表達能力。

　　4.4.3初級內訓師：具有本崗位備3年（含）以上相關工作經驗或擔任半年以上內訓員且考評合格者，較強的語言表達能力。

　　4.4.4中級內訓師：具有本崗位備5年（含）以上相關工作經驗或擔任初級內訓師1年以上且年度考核成績90分以上者，較強的語言表達能力，組織協調能力。

　　4.4.5高階內訓師：具有本崗位備8年（含）以上相關工作經驗或擔任中級內訓師1年以上且年度考核成績90分以上者，優秀的語言表達能力，溝通能力、組織協調能力。

　　4.4.6特殊人才，要求可以適當放寬，由公司人力資源部統一定級。

　　4.4.7公司為初級（含）以上內訓師頒發正式聘書，聘書有效期為一年，次年第一季度公司根據內訓師年度考評統一頒發新的聘書，

　　5、內訓師選拔

　　5.1選拔原則：公開、公平、公正

　　5.2選拔工作的分工：由公司人力資源部負責內訓師選拔的組織和實施工作，各部門負責組織本部門內訓師競聘報名及資料收集、上報工作。

　　5.3選拔的條件5.3.1申請人需為入職半年以上的在冊正式員工。

　　5.3.2認同企業文化和管理理念，自覺執行各項規章制度和操作流程。

　　5.3.3具有認真負責的工作態度和高度的敬業精神，熱愛培訓工作，能夠在不影響本崗位工作的前提下，積極配合公司培訓工作的開展。

　　5.3.4在本崗位專業技能上有較高的理論知識和實踐操作經驗，工作業績突出。

　　5.3.5較好的語言表達能力、感染力、組織協調能力，具備編寫講義、教材、測試題的能力。

　　5.4選拔流程（見附件三：選拔流程圖）：

　　5.4.1公司人力資源部下發招聘/選拔內訓師的通知。

　　5.4.2各部門負責將通知在本部門內落實，做好內訓師的報名組織工作，包括傳達內訓師選拔精神，鼓勵員工競聘，《內訓師自薦/推薦表》的收集、整理、上報。為完善整個公司內訓師體系建設，本次申報除自由申報外，熔配科、成型科、工務一科、加工科、檢驗科、動力科必須滿足至少1人申報，其他部門科室必須滿足本部門至少一人申報。

　　5.4.3公司人力資源部根據各部門內訓師申報的實際情況，對申報人資格進行初步稽核，並在三個工作日內公示初選合格名單，同時下發試講通知，人力資源部組織評審小組（人力資源部及相關領導）聽取初選合格人員10分鐘不限題目的試講，並進行打分（附件四，內訓師試講評分表）。

　　5.4.4根據評審小組意見及試講得分，整理出合格人員名單，上報公司高管審批。

　　5.4.5試講不合格者和高管審批未透過者，進入後備講師資料庫，次年可直接進入試講環節。

　　5.5公司人力資源部對試講透過人員進行集中培訓（可申請外訓老師進行一次企業內部TTT培訓），培訓結束後進行培訓考核，考核合格者進入聘用環節。

　　6、內訓師聘用

　　內訓師經過公司領導審批透過，並經過公司人力資源部進行內訓師培訓考核合格後，由人力資源部統一發文聘任，並頒發相應級別內訓師資格證書，證書一年一審，根據培訓工作開展情況，對內訓師進行年度考評（考評方式見第十條），優秀者可根據情況給予晉升，頒發新的聘書及資格證書，考評未透過者將給予半年的考察，如果不符合要求將不再聘用。

　　7、內部課程開發

　　公司內部培訓課程分為：工藝技術類培訓課程、崗位能力類培訓課程、管理技能及其他類培訓課程三大類，內訓課程開發以培訓需求調查表及年度培訓計劃為基礎展開。

　　7.1工藝技術類培訓課程工藝技術類培訓課程是為了更好記錄、總結、分享、傳承工作中所形成的對生產技術、產品質量等有幫助的方式和方法，而開發的以科室為單位的系列課程，包括：工藝類教材編寫、工藝調整總結、各種與生產工藝、產品質量先關的技術類培訓等。7.2崗位能力類培訓課程崗位能力類培訓課程是以更快的瞭解崗位工作內容，更好的勝任崗位工作為目標而開發的以科室為單位的系列課程，包括：入職培訓、基本崗位勝任能力培訓、崗位能力提升培訓等。

　　7.3管理技能及其他類培訓課程此類課程內容、授課形式不限，可涵蓋工作、生活多個方面，內訓師可選擇自己最擅長板塊設計課程，此類課程目的是激發員工潛能，共同分享、共同進步，課程包括培訓計劃內課程，優秀的計劃外課程等。

　　8、內訓師管理

　　8.1公司人力資源部統籌管理內訓師隊伍，建立、完善內訓師檔案，同時可與兄弟公司及周邊企業合作，掌握外部內訓師的詳細情況，以便進行資源整合。

　　8.2內訓師的直接領導應大力支援內訓師的日常培訓工作，在內訓師不耽誤本職工作的前提下儘量給予充分的配合及資源支援。

　　8.3內訓師應該嚴格按照公司人力資源部的培訓計劃來執行課程的講授，如果因自身原因無法進行課程的講授，需提前三天通知人力資源部，另行安排其他講師，

　　8.4內訓師授課標準流程圖（見附件5）

　　8.4.1培訓需求調查：內訓師在執行培訓之前，需深入接觸受訓人員，並進行實際的培訓需求調查，掌握準確的培訓需求資訊，制定有針對性的培訓計劃，製作培訓課件。

　　8.4.2內訓師在進行授課時，如果是標準化的課程，不需要提前會課，如果是非標準化的首次講解的課程，需要在開課前3天進行會課，會課由人力資源部人員、內訓師、目標學院代表等共同參與，並進行課程的意見反饋，內訓師對課程進行最佳化。

　　8.4.3人力資源部提前3天釋出培訓通知，內訓師至少提前1天與人力資源部就培訓場地、所需裝置、是否試講等資訊進行共同確認。

　　8.4.4課程進行過程中，內訓師要注意控制課程的進度，維持課堂紀律。調動學員學習情緒，加強互動。

　　8.5內訓師培訓效果跟蹤流程

　　8.5.1課程結束後，由學員進行課程的評價反饋和講師的評價反饋，表單由人力資源部收集、統計分析、留檔備案，並根據分析結果給內訓師建議意見。

　　8.5.2課程結束二週內，培訓師要與培訓學員或培訓學員的領導進行溝通，瞭解培訓效果，並進行課程改進、完善。8.5.3人力資源部負責組織培訓師的集體學習，提升活動，不定期組織內訓師進行培訓經驗交流，根據公司年度培訓目標，對不同的主題簡歷課程開發小組，各小組定期召開討論會，對課程的開發進行定期總結，並上報人力資源部。

　　8.5.4重要培訓課程，內訓師需要根據人力資源部的要求在培訓後3天內出具其培訓總結報告。

　　9、內訓師的考核

　　9.1日常考核

　　9.1.1人力資源部負責內訓培訓工作的日常考核，通常在培訓結束後的3個工作日內完成，日常考核主要透過受訓學員對課程及講師的評價反饋為主，同時還與所授課程類別，參訓人數等資訊有關。

　　9.1.2人力資源部要對每次課程後的各項材料收集齊全，儲存完整，計算精確，用於年度考核基礎資料支援。

　　9.2年度考核

　　9.2.1人力資源部於每年1月組織對內訓師進行年度考核評定，內訓師年終考核專案分為：課程開發數量、講師評價得分、課程評價得分、年度授課課時總數四部分組成，每部分單項滿分都為100分，按照本年度實際完成情況給予評分。

　　9.2.2課程開發數量：根據年度培訓計劃分解任務，內訓師需在本年度內嚴格按照計劃完成相關課程開發，超額完成一門課程開發並完成授課給予單項加10分的獎勵，課程開發佔年終考評分權重為30%。

　　9.2.3講師評價平均分：根據一年內所上課程的講師評價平均分來統計，此項佔年度考評分權重30%。

　　9.2.4課程評價平均分：根據一年內所上課程的課程評價平均分來統計，此項佔年度考評分權重35%。

　　9.2.5年度授課課時總數：內訓師統計時間範圍內授課課時的累加，超額完成按照完成率得分，此項佔年度考評分的5%。

　　10、內訓師獎懲及晉升

　　10.1內訓師的獎勵

　　10.1.1課時費：（標準*係數，45分鐘為1課時）等級內訓員10元；初級內訓師30元；中級內訓師50元；高階內訓師80元新人入職及實習人員培訓，授課課時按照實際課時的0.5倍統計。

　　不享受課時費的情況：

　　1、工作職責內要求的授課，包括部門各項認證的培訓等類似課程；

　　2、試講、非正式授課；

　　3、領導層對下屬的輔導、分享、交流等；

　　4、其他無法判定的情況由人力資源部進行判定。均分（講師評分*50%+課程評分*50%）90分以上（含85分）80—90分（含80分）70—80分（含70分）70分以下係數10.80.60.4

　　10.1.2統計：由人力資源部負責對所有內訓師可是進行統計，課時費按照季度發放，本季度課時費隨本季度最後一個月工資一起發放；

　　10.1.3課程開發費：略

　　10.1.4年度優秀內訓師：根據培訓年終考評結果排名，同時個人年終綜合考評需達到85分以上（含85分）備註

　　10.1.5非物質獎勵：包括職位的晉升、評優、外派培訓等形式，將優先考慮內訓師團隊成員。

　　10.1.6根據季度統計得分結果，得分最高的前三名通報表揚，並在年度考核中給與加分，季度優秀內訓師前三名分別給予：1.5分、1分、0.5分；年度優秀內訓師將給予增加2分。

　　10.2內訓師的懲罰10.2.1不服從人力資源部安排，無正當理由拒絕的授課的，由人力資源部視其情節輕重，給予同等級2課時費的負激勵，在季度統計中扣除，當年連續2次或者累計3次者，取消內訓師資格。

　　10.2.2內訓師因正常工作或個人原因，不能正常授課時，應提前三天通知人力資源部進行變更，未及時通知培訓組織部門，造成惡劣影響的，當年連續2次或累計3次者，取消內訓師資格。

　　10.2.3當年內進行過課程講授，年度考核低於70分，內訓師資格降低一級。

　　10.2.4受到學員兩次以上重大投訴經檢查屬實的，內訓師資格降低一級。

　　10.2.5人力資源部組織的內訓師活動，無故不參加或未請假者，首次給予口頭批評，第二次給予2課時費的負激勵，當季度末扣除，累計五次（含五次）以上者，內訓師資格降低一級。

　　10.3內訓師的晉升與降級

　　10.3.1內訓師的晉升：內訓師的晉升時間為每年的1月份，在年度考核結束後，符合條件的可以晉升至下一級，由人力資源部頒發新證，並進行發文通報；高階內訓師的晉升不再有等級的區分，連續兩年年度考核90分以上者，將內訓師資格稽核由一年一審，變為二年一審。

　　10.3.2內訓師的降級：一年內培訓課程未達到指定要求，切無下一年具體執行計劃的，進行降級處罰；個人能力無法適應課程要求，經公司人力資源部和相關部門評定後，進行降級處罰；連續二年在年度培訓考評中低於70分者，給予降級處罰。

　　企業內訓師管理與激勵制度2

　　一、目的：組建公司內訓師隊伍並實現對內訓師管理的規範化、標準化。

　　二、適用範圍：本規定適用於公司內部培訓師的選拔、管理、考核等工作。

　　三、內容：

　　1內訓師的選拔及隊伍組建

　　1.1本著公開、公正、擇優的原則對內訓師進行選拔。

　　1.2凡在管理、業務、專業知識、實務操作等方面具有較為豐富的經驗或特長，工作業績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的人員，可參加內訓師選拔。

　　1.3內訓師選拔程式：

　　⑴由個人推薦，填寫《內部培訓師自薦表》，報人力資源部稽核。

　　⑵學院組織相關專業人員確定內訓師人員名單。

　　1.4凡參加外派培訓人員，經人力資源部推薦，學院考察可作為公司臨時內訓師，具有為員工提供一次時間不少於半天的培訓(內容、培訓時間自定)的義務，如講課現場效果評估能達到內訓師基本要求，且與學院所設的課程相一致，經個人申請可納入公司正式內訓師管理。

　　1.5內訓師分助理培訓師、培訓師、中級培訓師、高階培訓師，初次申請根據課程難易係數，自課程的最低級別培訓師開始。升級需透過內訓師資格評審，填寫《內部培訓師升級申請表》。其中申請上一等級講師資格的基本條件是：

　　⑴需在一年內完成在原級的最低有效授課天數(計算範圍為學院委託講授的課程)如下表：

　　⑵在上述的授課天數內課程的效果評估(課程效果評估以講師結束整次培訓為單位)平均在85分以上;

　　⑶符合2.8內訓師課程及入職資格中上一級的課程及能力要求。

　　⑷滿足以上條件的內訓師可向學院提交《內部培訓師升級申報表》，學院將根據平時對學員抽查的培訓效果、講師的授課水平作最後審定。

　　1.6當公司內部缺少某一專業知識的講師時，學院可考慮在社會上聘請，相關管理明

　　細在雙方合同上規定，不列入本管理制度。

　　1.7公司管理者、內訓師對外授課、交流需學院審定。

　　1.8各中心(部門)應積極協助與支援內訓師的.授課管理與培養工作。

　　2內訓師工作職責及入職資格

　　2.1內訓師須參與課程的前期培訓需求調研，開發設計課程有關的資料，如培訓標準教材、輔助材料、案例及遊戲、授課PPT演示文件、試卷及標準答案等，並定期改進以上資料。

　　2.2內訓師以培訓效果為導向，所需相關的、合理的培訓資源可向學院反饋申請(如必要教材的購買)。

　　2.3輔助學員制定培訓後的行動改進計劃。

　　2.4內訓師組織的教材、教案，歸公司所有，公司有權在企業內部網上釋出，供學員下載學習。

　　2.5內訓師須參與考後閱、評卷、後期培訓跟進、答疑等工作，協助課程組織工作;對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議;參與學院完善崗位培訓課程體系的研討工作。

　　2.6內訓師作為本職專業的先導者，可為學院提供外部優秀的、有價值的培訓資訊，作為內訓師或公司員工豐富培訓內容的途徑之一。

　　2.7公司內訓師應優先參加外派培訓，接受《內部培訓師培訓》，《內部培訓師培訓》課程共分為四個級別(助理、初級、中級、高階)，學院負責根據內訓師的發展情況篩選接受培訓的講師名單。所有接受《內部培訓師培訓》的內訓師在培訓後必須制定行動改進計劃，根據培訓所學針對性地改進自己在授課中的不足之處，學院負責監督實施。

　　2.8內訓師課程及入職資格

　　助理培訓師課程及入職資格

　　培訓師課程及入職資格

　　中級培訓師課程及入職資格

　　高階培訓師課程及入職資格

　　3內訓師的激勵

　　3.1內訓師授課可享受授課補貼，按如下標準獎勵：

　　⑴文化課講授

　　⑵軍訓教官

　　3.2發放授課獎勵補貼的課程須為學院統一安排並經學院考核合格的課程，發放時間為課程後期跟蹤、考核結束後由學院負責統一申報與支付，每季度支付一次。考核成績在90—100分，全額髮放;成績在80—90，發放90%;80分以下，不享受授課補貼。

　　3.3課程安排由非內訓師講授的，根據所講課程深度，對應給與相應等級內訓師的授課獎勵補貼。

　　3.4以下情況不屬於發放授課獎勵補貼的範疇：(可記學分)

　　⑴各級管理者對本管理範圍內人員開展的例行的經驗及知識分享、交流、指導。⑵試講、經驗交流、其它非正式授課。

　　⑶由各用人部門或職能部門為提高員工技能，組織開展的現場指導等多種方式的在崗

　　培訓。

　　⑷學院工作職責要求的授課。

　　⑸授課時數不足1小時的課程。

　　3.5內訓師優先參加公司組織的相關內部或外出的培訓課程，每年組織內訓師的經驗分享與交流，或聘請資深人員或外部專家指導、培訓，以提高內訓師的授課水平。

　　3.6內訓師具有優先發展和晉升的權利。

　　4內訓師的管理與考核

　　4.1學院統一計劃與安排內部培訓師的授課，並進行內訓師授課情況的抽查、評估與跟蹤。

　　4.2學院對內訓師的年度授課績效進行年終綜合考核，並將考核結果報人力資源部，對考核獲得“優秀培訓師”稱號的內訓師，授予優秀內訓師獎章，個人年功分加0.5分，部門負責人年終績效考評分加0.2分(部門中有多個內訓師被評為“優秀內訓師”的，不累加)。

　　4.3內訓師如在1年之內有2次課程的現場效果評估低於80分，或內訓師年度考核分低於80分即被降級。

　　4.4學院作為內訓師評審、監督管理部門，為能夠掌握第一手資訊，將不定期對學員進行訪談，瞭解內訓師的授課效果。訪談產生的結果將成為內訓師考評的依據，同時為進

　　一步開發內訓師能力奠定基礎。

　　4.5各中心自行組織安排內訓師授課，由各中心自行安排，不計入學院授課天數，但可作為升級依據(須有培訓評估報告)。

　　4.6各中心部門在學院進行的'專業培訓，由中心根據培訓計劃安排授課人員，不納入學院內訓師管理，不享受授課補貼。

　　四、工作質量記錄及考核：由學院對本制度的實施情況進行控制。

　　五、責任部門：學院負責本檔案的制定、解釋、監督、考核。

　　六、執行時間：本制度自2009年6月開始執行。

　　七、相關檔案及表格：

　　1《內部培訓師自薦表》

　　2《內部培訓師升級申報表》

　　3《培訓授課評估報告》

　　企業內訓師管理與激勵制度3

　　一、目的：為了提高公司內部培訓講師的培訓積極性，全面提高公司的培訓質量和培訓效果，體現多勞多得的機制，特制定本制度。

　　二、適用範圍：適用所有使用會議室進行培訓的培訓講師

　　三、培訓資料

　　培訓講師制定培訓計劃，需在培訓之前將培訓資料交於人力資源部，由人力資源部進行存檔。

　　四、具體獎勵方式：

　　1、現金獎勵，在當月薪資裡體現；

　　2、獎勵辦法：每位使用會議室進行培訓的培訓講師，每培訓一個小時獎勵10元，不到一小時按一小時算，不到兩小時按兩小時算，以此類推，具體時間由人力資源部與培訓講師進行確認。

　　3、獎勵條件：

　　（1）必須有培訓資料上交；

　　（2）必須有培訓記錄上交，兩項缺一不可，任缺一項都不作獎勵。

　　五、培訓效果跟蹤

　　1、培訓現場提問

　　培訓講師在培訓過程中，要不定時地對聽課人員進行提問，以確保聽課人員在聽課過程中集中精神，確保培訓的效果。

　　2、會後跟蹤

　　培訓講師在培訓過後，就對培訓內容進行跟蹤，在會後可以針對聽課人員進行不定時提問，以確保培訓的鞏固。

　　3、筆試

　　指導性課程培訓，必須要有培訓過後的筆試驗證，作為培訓過後的效果跟蹤，確保培訓的有效性。

　　六、參與人員

　　1、為了表示對培訓講師的尊重，培訓講師制定的培訓計劃要求的培訓人員必須準時到會參加培訓，無故拖延遲到者或在培訓過程中手機響者，需按以下表格

　　2、參加培訓人員不能無故在培訓會場亂走動、打瞌睡、睡覺，違者按相應條款處罰。若無故缺席，則按相關管理制度，按曠工處理。

　　企業內訓師管理與激勵制度4

　　1、目的

　　為了建立公司內部培訓師隊伍，實現內部培訓師管理的正規化和科學化，有效開展全員培訓並幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承公司相關技術和公司文化並實現知識共享，特制定本管理辦法。

　　2、適用範圍

　　2.1本制度適用於公司內部考核選拔的培訓師。

　　2.2內部培訓師是指在公司內部選拔，經人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等並承擔公司部分培訓課程的開發與授課的人員。

　　3、管理職責

　　3.1人力資源部為內部培訓師的歸口管理部門，負責內部培訓師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各部門協助人力資源部管理內部培訓師，積極開展內部授課。各部門應積極協助與支援內部培訓師的授課管理與培養工作。

　　3.2內部培訓師工作職責

　　3.2.1參與課程的前期培訓需求調研，明確員工的培訓需求，向人力資源部提供準確的員工培訓需求資料。

　　3.2.2開發設計有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及遊戲、授課PPT演示文件、試卷及標準答案等，並定期改進以上資料；

　　3.2.3制定、落實培訓計劃，講授培訓課程；

　　3.2.4負責培訓後閱卷工作、後期培訓跟進工作，以達到預定的培訓效果；

　　3.2.5對其他培訓師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議；

　　3.2.6協助人力資源部完善內部培訓體系。

　　3.2.7積極學習，努力提高自身文化素質和綜合能力。

　　4、內部培訓師管理內容

　　4.1內部培訓師分初、中、高培訓師三個級別。

　　4.2內部培訓師任職資格條件：

　　4.2.1大專以上學歷；

　　4.2.2工作認真、敬業，績效顯著；

　　4.2.3對所從事的工作擁有較高的業務技能，且具有相當的理論水平；

　　4.2.4在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長，

　　4.2.5具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力；開發課程的試講考核成績達到良好以上。

　　4.3內部培訓師選拔程式：

　　4.3.1.由各部門推薦或個人自薦，填寫《內部培訓師推薦表》，由各部門主任稽核，報人力資源部稽核。

　　4.3.2人力資源部收到《內部培訓師推薦表》後，根據各部門的人員數量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門協商，初步確定內部培訓師名單並報主管領導審批。

　　4.3.3內部培訓師授課由人力資源部統一安排，各部門提出培訓需求上報人力資源部。

　　4.3.4人力資源部組織，各部門協助，對內部培訓師的授課效果進行抽查，即抽取上課學員填寫《培訓效果調查表》，學員人數在30名以上抽取15名，30名以下的抽取10名，將總分進行加權平均。對連續二次抽查得分低於60分的內部培訓師，自動喪失內部培訓培訓師資格及所享受的一切待遇。

　　4.3.5各級培訓師均可以提出升級申請，申請需填寫《內部培訓師資格評聘表》（見附表3），人力資源部受理申請並組織升級評聘。滿足以下標準可申請升級評聘：

　　4.3.5.1內部培訓師年度考核結果為良好及以上。

　　4.3.5.2連續兩次考察授課均達到以下評分標準：初級培訓師：70-80分；中級培訓師：80-90分；高階培訓師：90-100分。

　　4.3.5.3授課時數：初級培訓師授課時間達到或超過6學時/年；中級培訓師授課時間達到或超過8學時/年。

　　4.4激勵措施：

　　4.4.1人力資源部將每年組織一至二次全體內部培訓師的經驗分享與交流，或聘請資深人員或外部專家指導、培訓，以提高內部培訓師的授課水平。

　　4.4.2公司根據內部培訓師的年度授課時間（授課時間可累加計算）的長短，按優先順序提供參加外部培訓機會；

　　4.4.3為開發課程的內部培訓師給予報銷查詢、購買、複製課程相關資料等費用；

　　4.4.4對開發課程和授課表現出色的內部培訓師給予獎勵；

　　4.4.5內部培訓師的授課可享受授課費。

　　4.4.6發放授課費的課程必須為人力資源部統一安排並經人力資源部考核合格的課程，發放時間為課程後期跟蹤、總結完成後1個月內由人力資源部負責統一申報與支付。

　　4.5內部培訓師的考核

　　4.5.1人力資源部對內部培訓師進行年度考核。考核結果由人力資源部稽核（見附表4《內部培訓師年度考核表》），報公司主管領導審定。考核結果分為不合格、合格、良好、優秀4個等級，對年度考核結果不合格或者受到學員兩次以上重大投訴的內部培訓師，公司將取消其內部培訓師資格。

　　4.5.2中級培訓師連續二次抽查得分低於80分，高階培訓師連續二次抽查得分低於90分的，培訓師資格降一級。初級培訓師連續二次抽查得分低於70分將取消培訓師資格。

　　4.5.3中級培訓師一年內授課時間未達到8學時/年，高階培訓師一年內授課時間未達到12學時/年，培訓師資格降一極。初級培訓師一年內授課時間未達到6學時/年，取消培訓師資格。

　　企業內訓師管理與激勵制度5

　　一、目的

　　為了建立公司內部培訓師隊伍，實現內部講師管理的正規化和科學化，有效開展全員培訓並幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承公司相關技術和公司文化並實現知識共享，特制定本管理辦法。

　　二、適用範圍

　　本制度適用於公司內部考核選拔的培訓師。

　　內部培訓師是指在公司內部選拔，經人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等並承擔公司部分培訓課程的開發與授課的人員。

　　三、管理職責

　　人力資源部為內部講師的歸口管理部門，負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各公司協助人力資源部管理內部講師，積極開展內部授課。各業務部門應積極協助與支援內部講師的授課管理與培養工作。

　　內部講師工作職責：

　　1)參與課程的前期培訓需求調研，明確各公司員工的培訓需求，向人力資源部提供準確的員工培訓需求資料。

　　2)開發設計有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及遊戲、授課ppt演示文件、試卷及標準答案等，並定期改進以上資料；

　　3)制定、落實培訓計劃，講授培訓課程；

　　4)負責培訓後閱卷工作、後期培訓跟進工作，以達到預定的培訓效果；

　　5)對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議；

　　6)協助人力資源部完善內部培訓體系。

　　7)積極學習，努力提高自身文化素質和綜合能力。

　　四、內部培訓講師（以下簡稱內訓師）管理內容

　　1、內訓師的組建及選拔

　　1)公司本著公平、公正、客觀的原則對內訓師進行選拔。

　　2)凡在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長，工作業績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的人員，可參加內訓師選拔。

　　2、內訓師選拔程式：

　　1)由各部門推薦或個人自薦，填寫《內部培訓師推薦（自薦）表》，由各部門經理稽核，報人力資源部稽核。

　　2)人力資源部初步稽核後，組織各部門相關直線上司評估確定內訓師人員名單，報公司領導審批。

　　3)凡參加外派培訓，一次培訓時長在5天或以上的人員，經人力資源部考慮，可作為公司臨時內訓師，具有為員工提供一次培訓（內容、培訓時間自定）的義務，如講課現場效果評估能達到內訓師基本要求，經個人申請可納入公司正式內訓師管理。

　　3、內訓師考核小組：

　　內訓師考核小組由公司經理、人力資源部負責人及相關業務部門人員組成，負責對內訓師資格、培訓課題設定等進行評定，培訓專員負責對內訓師的工作情況進行管理。

　　4、內訓師任職資格條件：

　　1)工齡2年以上，司齡1年以上，大專以上學歷；

　　2)工作認真、敬業，績效顯著；

　　3)對所從事的工作擁有較高的業務技能，且具有相當的理論水平；

　　4)在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長；

　　5)具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力；

　　6)人力資源部收到《內部培訓師推薦（自薦）表》後，根據各公司的人員數量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門協商，初步確定內部講師名單並報總經理審批。

　　5、內訓師的工作職責：

　　1)配合人力資源部開展培訓工作；

　　2)開發培訓課題，撰寫講義，參與公司內部相關培訓教材的編寫，並定期改進以上資料；

　　3)參與培訓課程內容的審定；

　　4)根據人力資源部的培訓安排，講授培訓課程；

　　5)參與對參訓人員的課程考試或考查，考後閱、評卷工作、後期培訓跟進、答疑等工作；

　　6)將課程資料、教案、講義、考試題目及結果需交到人力資源部作為培訓資料的備案；

　　7)內部培訓師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務後，須按時上課，若因特殊原因不能上課者，應提前一天通知人力資源部相關人員或本部門相關領導。

　　8)負責參與公司年度培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協助人力資源部建立並不斷完善公司培訓體系；

　　6、激勵措施：

　　1)公司根據內訓師的授課時間（授課時間可累加計算）的長短，按優先順序提供參加外部培訓機會；

　　2)為開發課程的內訓師給予報銷查詢、購買、複製課程相關資料等費用；

　　3)透過每次講課的《課程評估表》（即全體受訓人員打分的平均分）滿意度高低值，在年底評選出“優秀內部培訓講師”，授予“榮譽證書”及獎金，並作為員工晉級、調薪的重要依據。

　　企業內訓師管理與激勵制度6

　　為提高企業內部內訓師（以下簡稱“內訓師”）的培訓積極性與熱情，促進企業內部培訓執行和培訓效果的全面提升，特制定本制度。

　　一、激勵物件與目的

　　（一）內訓師課酬激勵制度是以企業內訓師為激勵物件。

　　（二）目的

　　1.激發講師熱情，提升培訓效果

　　內訓師是企業內部培訓的主體，是企業培訓工作的核心，只有內訓師自身專業能力過硬，綜合素質高，才能培養出一批又一批的精兵強將，為企業源源不斷的輸送合格的人才。

　　2.提高技術人員專業水平，拓展員工職業發展通道

　　針對員工普遍溝通表達能力偏弱，企業內訓師隊伍的建立，對於員工提高自身表達能力，拓展職業發展通道，有著不可忽視的積極作用。內訓師激勵制度更能激發了員工的潛能，為員工走向管理層積累了豐富的經驗。

　　二、範圍

　　全體員工

　　三、職責與責任

　　（一）職責

　　1.內訓師的權力：參與制定培訓計劃，並具有培訓課程、培訓課時、培訓方式、講師選擇的建議權。

　　2.優先享受企業組織的各類培訓進階、專業技能及管理培訓課程。

　　3.享受課酬的權力。

　　（二）責任

　　1.內訓師是企業員工內部兼職的行為，不能因為培訓或接受培訓而影響本職範圍內的正常工作。

　　2.參與課程的前期培訓需求調研，協助分析企業員工培訓需求。

　　3.開發設計相關課程，如培訓教材、案例及遊戲、授課PPT、試卷及標準答案等，並定期更新以上材料。

　　4.根據人力資源部設計的培訓方案和培訓計劃開展培訓，如有改動應在開課前3天與人力資源部溝通。

　　5.內訓師在行政上歸屬於所在部門/科室，在培訓工作上內訓師由人力資源部負責統籌。

　　四、內訓師形式與內容

　　（一）標準類課程

　　1.由各部門/科室負責人擔任內訓師。培訓物件：新院，培訓時間：營業前，參訓人員：新院全體員工，培訓目的：新院制度、流程、話術、企業文化等新院匯入。

　　2.內訓師與授課內容：略

　　（二）非標準類程

　　1.由人力資源部選拔的或各部門/科室推薦的內訓師。培訓物件：企業全體員工，培訓時間：全年度，參訓人員：企業全體員工，培訓目的：挖掘綜合素質人才，激發員工潛能，培養優秀人才。

　　2.內訓師與授課內容（課程內容後期豐富）：略

　　注：課程內容、授課形式不限，可涵蓋工作、生活多個方面，內訓師可選擇自己最擅長板塊設計課程。

　　五、激勵標準與方式

　　（一）根據授課時間、授課次數、講師資歷，參訓學員培訓效果評分情況評定內訓師可享受的課酬標準。根據不同課酬標準給予內訓師不同的課酬。

　　（二）以課程次數為課酬計算單位，按月結算。

　　（三）課酬與內訓師標準

　　（四）以下情況不屬於享受培訓課酬的範疇：

　　1.日常工作中的經驗交流、指導；

　　2.為自己的直接或間接下級授課；

　　3.試講及其他非正式授課；

　　4.從事培訓工作的專職人員。

　　5.授課時數不足45分鐘的課程。

　　（五）課酬發放部門

　　由人力資源部組織的培訓，課酬由人力資源部負責申請及發放；各下級單位組織的培訓，必須報備集團人力資源部，並提交培訓計劃、培訓課程、參訓人員簽到明細、內訓師課件、培訓後評分明細等相關培訓資料後，由集團人力資源部負責申請及發放。

　　六、內訓師制度執行

　　（一）內訓師管理

　　1.內訓師應該嚴格按照人力資源部的培訓計劃來執行課程的講授，如果因自身原因無法進行課程的講授，需提前三天通知人力資源部，另行安排其他講師。

　　2.人力資源部統籌管理內訓師隊伍，建立、完善內訓師檔案。

　　3.內訓師在進行授課時，標準類的課程，不需要提前試講，非標準類的課程，編入課表前需先試講，由人力資源部負責組織與評定，並進行課程的意見反饋，與內訓師共同對課程內容及授課情況進行最佳化，直至達到授課標準後方可歸入課程計劃內。

　　4.人力資源部提前3天釋出培訓通知，內訓師至少提前1天與人力資源部就培訓場地、所需裝置、培訓時間等資訊進行確認。

　　5.課程進行過程中，內訓師要注意控制課程的進度，維持課堂紀律。調動學員學習情緒，加強互動。

　　（二）內訓師評分

　　1.人力資源部負責內訓師培訓工作後的評分組織與統計，通常在培訓結束後的3個工作日內完成，主要透過受訓學員對課程及講師的評價反饋為主。

　　2.人力資源部要對每次課程後的各項材料收集齊全，儲存完整，核算統計內訓師評分。

　　3.評分專案與標準

　　七、內訓師淘汰

　　1.內訓師2次以上（含2次）評分低於80以下的，人力資源組織內訓師培訓，培訓考核通過後方可安排授課；若培訓後考核未透過則進行內訓師淘汰。

　　八、其他

　　（一）為了表示對培訓講師的尊重，培訓課程要求報名參加的學員必須準時參加培訓，無故遲到者或培訓過程中手機響起者等不文明行為等給予嚴厲批評。

　　（二）參加培訓學員不能無故在培訓會場隨意走動、打瞌睡、講話等。

　　九、費用預算

　　（一）暫定培訓安排及費用預算

　　注：標準類課程培訓時間：新院開業前；非標準類課程培訓時間：每月至少開展1次（具體時間有人力資源部與各培訓講師協調溝通）。

　　（二）其他費用

　　（三）費用合計：

　　1.內訓師預算費用：6840元；

　　2.其他費用費用：xx元。

　　企業內訓師管理與激勵制度7

　　一、培訓物件：公司全體職員。

　　二、培訓內容：公司規章制度和服務規範（以下簡稱“規範”）

　　三、培訓時間：利用週六上午進行（具體時間以每週通知為準）。

　　四、培訓形式：在公司內部以集體研討互動的方式展開。

　　第一階段：意識的潛移默化（一個月）

　　1、李踐《做自己想做的人》（光碟一張，3小時）

　　時間：兩週週六

　　活動方式：光碟觀摩，每次活動分兩節進行，每節1.5個小時。

　　2、潛能訓練

　　時間：一週週六（全天）

　　活動方式：聯絡有關培得機構，組織同事與外部企業聯合進行戶外拓展訓練。

　　第二階段：規範內容的再認識（半個月）

　　1、公司規章制度（總則、僱用、員工守則、考勤制度、請假、外出、待遇、休假、獎懲、考核、安全衛生、財務制度、公司會議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理）

　　活動時間：一週週六

　　活動方式：A、集體學習、理解規章制度（1小時）；

　　B、結合公司現狀個案研討（2小時）

　　2、公司服務規範（服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機禮儀、辦公室儀態要求、禮儀中的禁忌）

　　活動時間：一週週六

　　活動方式：A、集體學習、理解規章制度（1小時）；

　　B、結合公司現狀個案研討（2小時）

　　第三階段：規範內容的研修（半個月）

　　活動內容：結合公司實際執行的情況，就規範中個別的條款展開研討。

　　活動時間：兩週週六

　　活動方式：結合公司現狀個案研討，每次活動分兩節進行，每節用時1.5個小時。

　　第四階段：業務技能的觀摩（一個半月）

　　活動內容：A、金正昆《商務禮儀》（共8張VCD，每張碟約60分鐘）

　　B、餘世維《贏在執行》（共6張VCD，每張VCD約55分鐘）

　　C、《解除客戶抗拒的六大絕招》（一張VCD，約52分鐘）

　　活動時間：六週週六

　　活動方式：光碟觀摩，每次活動分三節進行，每節1個小時。

　　五、組織實施：

　　1、培訓部負責培訓活動的組織實施，結合公司的實際情況，合理安排每期培訓的主講嘉賓。

　　2、公司員工參加培訓必須簽到，培訓部在培訓結束後將培訓簽到表提交行政部備案。

　　3、各部門應合理安排工作，協調好工作和培訓時間，保證部門員工能準時參與培訓活動。

　　4、各部門可結合本部門的工作實際提出培訓需求，培訓部根據情況納入公司整體的培訓計劃。

　　5、培訓部執行培訓計劃，各部門負責人指導本部門同事在實際工作中的行為調整。

　　六、學習考查評估：

　　學習考核評估工作的展開：培訓不是目的，僅是一種手段而已。培訓的效果考查評估工作本身仍然不是目的，如何對實際工作和個人成長有助益才是關鍵。所以考查評估工作應在學員參與到培訓活動開始時刻就已經展開了，可以說是全方位的，具體包括：

　　1、各部門負責人針對培訓的內容，在培訓活動結束後指導部門同事在日常工作中的實際運用。

　　2、公司行政部門在實際的行政管理過程中，針對培訓的內容進行日常考核。

　　3、公司網路培訓部制定考查評估形式，不定期進行培訓效果的評估。

　　4、培訓效果評估內容，由網路培訓部統籌管理。所有可形成文字的評估內容均提效行政部備案。

　　學習考查評估形式：根據具體的培訓內容可分別採取以下不同的評估形式——

　　A、閉卷測試：以試題方式考核同事對公司規範的瞭解程度。

　　B、見面訪談：由公司全體同事，或指定小組成員對同事進行訪談式溝通，以瞭解其對公司規範內容的理解程度。

　　C、心得報告：由同事提交書面報告或口頭報告，闡述其對公司規範的理解與運用。

　　D、角色扮演：由同事置身模擬環境，以特定角色對公司規範進行示範性操作或演示，以瞭解其對公司規範的熟練程度。

　　E、實效考查：透過集合研修，由公司相關部門對公司同事在工作期間的個人形象、工作態度、工作方式和工作效率等進行稽查。

　　企業內訓師管理與激勵制度8

　　為提高企業部訓師（以下簡稱“訓師”）的培訓積極性與熱情，促進企業部培訓執行和培訓效果的全面提升，特制定本制度。

　　一、激勵物件與目的

　　（一）訓師課酬激勵制度是以企業訓師為激勵物件。

　　（二）目的

　　1.激發講師熱情，提升培訓效果?

　　訓師是企業部培訓的主體，是企業培訓工作的核心，只有訓師自身專業能力過硬，綜合素質高，才能培養出一批又一批的精兵強將，為企業源源不斷的輸送合格的人才。

　　2.提高技術人員專業水平，拓展員工職業發展通道?

　　針對員工普遍溝通表達能力偏弱，企業訓師隊伍的建立，對於員工提高自身表達能力，拓展職業發展通道，有著不可忽視的積極作用。訓師激勵制度更能激發了員工的潛能，為員工走向管理層積累了豐富的經驗。

　　二、職責與責任

　　職責

　　1.訓師的權力：參與制定培訓計劃，並具有培訓課程、培訓課時、培訓方式、講師選擇的建議權。

　　2.優先享受企業組織的各類培訓進階、專業技能及管理培訓課程。

　　3.享受課酬的權力。

　　（二）責任

　　1.訓師是企業員工部兼職的行為，不能因為培訓或接受培訓而影響本職圍的正常工作。

　　2.參與課程的前期培訓需求調研，協助分析企業員工培訓需求。

　　3.開發設計相關課程，如培訓教材、案例及遊戲、授課PPT、試卷及標準答案等，並定期更新以上材料。

　　4.根據人力資源部設計的培訓方案和培訓計劃開展培訓，如有改動應在開課前3天與人力資源部溝通。

　　5.訓師在行政上歸屬於所在部門/科室，在培訓工作上訓師由人力資源部負責統籌。

　　三、訓師形式與容

　　（一）標準類課程

　　1.由各部門/科室負責人擔任訓師。

　　2.訓師與授課容

　　（二）非標準類程

　　1.由人力資源部選拔的或各部門/科室推薦的訓師。

　　2.訓師與授課容（課程容後期豐富）

　　注：課程容、授課形式不限，可涵蓋工作、生活多個方面，訓師可選擇自己最擅長板塊設計課程。

　　四、激勵標準與方式

　　（一）根據授課時間、授課次數、講師資歷，參訓學員培訓效果評分情況評定訓師可享受的課酬標準。根據不同課酬標準給予訓師不同的課酬。

　　（二）以課程次數為課酬計算單位，按月結算。

　　（三）課酬與訓師標準

　　略

　　（四）以下情況不屬於享受培訓課酬的疇：

　　1.日常工作中的經驗交流、指導；

　　2.為自己的直接或間接下級授課；

　　3.試講及其他非正式授課；

　　4.從事培訓工作的專職人員。

　　5.授課時數不足45分鐘的課程。

　　（五）課酬發放部門

　　由人力資源部組織的培訓，課酬由人力資源部負責申請及發放；各下級單位組織的培訓，必須報備集團人力資源部，並提交培訓計劃、培訓課程、參訓人員簽到明細、訓師課件、培訓後評分明細等相關培訓資料後，由集團人力資源部負責申請及發放。

　　五、訓師制度執行

　　1.訓師管理

　　訓師應該嚴格按照人力資源部的培訓計劃來執行課程的講授，如果因自身原因無法進行課程的講授，需提前三天通知人力資源部，另行安排其他講師。

　　2.人力資源部統籌管理訓師隊伍，建立、完善訓師檔案。

　　3.訓師在進行授課時，標準類的課程，不需要提前試講，非標準類的課程，編入課表前需先試講，由人力資源部負責組織與評定，並進行課程的意見反饋，與訓師共同對課程容及授課情況進行最佳化，直至達到授課標準後方可歸入課程計劃。

　　4.人力資源部提前3天釋出培訓通知，訓師至少提前1天與人力資源部就培訓場地、所需裝置、培訓時間等資訊進行確認。

　　5.課程進行過程中，訓師要注意控制課程的進度，維持課堂紀律。調動學員學習情緒，加強互動。

　　六、訓師評分

　　1.人力資源部負責訓師培訓工作後的評分組織與統計，通常在培訓結束後的3個工作日完成，主要透過受訓學員對課程及講師的評價反饋為主。

　　2.人力資源部要對每次課程後的各項材料收集齊全，儲存完整，核算統計訓師評分。

　　3.評分專案與標準

　　七、訓師淘汰訓師2次以上（含2次）評分低於80以下的，人力資源組織訓師培訓，培訓考核通過後方可安排授課；若培訓後考核未透過則進行訓師淘汰。

　　八、其他

　　（一）為了表示對培訓講師的尊重，培訓課程要求報名參加的學員必須準時參加培訓，無故遲到者或培訓過程中手機響起者等不文明行為等給予嚴厲批評。

　　（二）參加培訓學員不能無故在培訓會場隨意走動、打瞌睡、講話等。

　　九、費用預算

　　（一）暫定培訓安排及費用預算（9月-12月）

　　略

　　注：標準類課程培訓時間：新院開業前；非標準類課程培訓時間：每月至少開展1次（具體時間有人力資源部與各培訓講師協調溝通）。

　　（三）費用合計：

　　1.訓師預算費用：6840元；

　　2.其他費用費用：xx元