關於網路營銷的策劃書範本
關於網路營銷的策劃書範本
為做好網路營銷工作一般都會制定完善網路營銷的策劃書的，那麼，以下是小編給大家整理收集的關於網路營銷的策劃書範本，供大家閱讀參考。
關於網路營銷的策劃書範本1
一、前言
據某某釋出的<第26次中國網際網路絡發展狀況統計報告>，中國的網民4、2億，網路購物使用者規模達到1、42億，使用率提升到33%，半年使用者增長到31、4%。網路購物在主要網路應用中排名提升一位，其使用率超過了論壇/bbs。截止xxx年底，中國電子商務網路交易額達到2000億元，xxx年b2c有望突破全年4300億元。面對如此在中國如此崛起的電子商務網路購物，讓廣大企業開始轉變傳統的實體店營銷而向虛擬的網路線上銷售轉變，也讓更多的消費者體驗到了網購的便利和樂趣。當然有利也有弊，消費者網購考慮的物美價廉，美不美只能看摸不到，質量值不值價、網購的安全等成為了消費者的顧慮。面對消費者的疑問，廣大從事網路銷售的公司需要著實為消費者解決這個問題而奮鬥，讓企業在這個如此激烈的競爭虛擬環境下生存並壯大。
㈠公司簡介
某某是廣州某某資訊科技有限公司旗下的b2c電子商務網站，是在法國長大的溫州洪曉波回國和另一位創始人沈亞聯合於2008年08月成立，是一家致力於打造中國高階品牌特賣的新型電子商務網站，以低至一折起的價格售賣名牌商品，囊括品牌時裝、箱包、鞋子、配飾、香水等。某某堅持以安全誠信的交易環境和服務平臺、可對比的低價位、高品質的商品、專業的唯美設計、完善的售後服務，全方位的服務於每一位會員，打造成中國最大的名牌折扣網。
㈡本策劃目的
某某於今年3月23日在美國紐交所上市，其上市不久就面臨“流血上市，上市即破發，市值縮水三成”，面對如此大的困境提高毛利率、降低費用率成為某某的當務之急。提高毛利率就得降低採購成本，降低費用就得著重降低倉儲物流投資。
二、網路營銷環境分析
對於任何企業的網路營銷環境分析，主要是分析其外部環境和內部環境，接下來讓我們逐一分析。
㈠目前市場環境分析
如今電子商務在中國廣大網名心中的滲透率越來越高，計算機硬體和基礎設施也趨於完善，所以電子商務受到越來越多人的青睞，分羹的相應越來越多。既然如此大的激烈，而且中國從事b2c網站如天貓、京東、凡客、聚美、還有一些團購網站等，當然比起國內從事線上奢侈品銷售的優眾網，更能成為某某的第一競爭者。形勢如此激烈生存並要發展下去那是步履維艱，夾縫求生。
㈡swot分析
1、企業形象分析
某某自2008年成立以來以正品保證、以消費者滿意為最大的追求目標、4f理念為消費者提供優質、高效、愉悅的銷售服務，讓消費者安心、愉快的購買，再加之上市還有今年開展的提供奢侈品頻道，都在消費者心中樹立和提升了某某的品牌形象，這樣有利於網站的推廣和口碑營銷。
2、產品分析
某某銷售的都是國際正品品牌，並且與中華保險合作為商品購買正品保險，這樣給消費者留下了好的產品形象。而且某某的產品定位都是二三線城市時尚著名品牌，適合月收入3000元以上的白領，產品銷售模式是線上交易“限時限量”銷售，中間可以省去中間商的費用。產品打折的效應限時搶購很吸引消費者，而且這種效應消費者購買的頻率高，產品大進大出、快進快出，可以及時解決庫存的問題，以保證不會出現庫存產品積壓，有助於企業資金運轉。某某解決的是清理時尚品牌廠商的庫存，也就是說線上銷售的都是過季服裝等，這樣一來產品款式單一、過時、並可能會出現斷貨現象，會影響訂單的增加，影響銷售業績。
3、公司目前存在的劣勢
除了前面提到的市場競爭激烈，而且競爭者實力強大外。還有某某自身的很多不足之處，如產品因為是過季則過時性高、款式單一可選度低，雖然是以低至一折起銷售但是採購時很多都沒有於品牌商而是於代理商洽談，所以採購成本高，這樣一來毛利潤就很低，不到10%。產品採購回去後對倉庫的投資和配送在不斷的擴大，大概維持在20%以上，即使一年盈利扣除採購成本、倉儲物流費用、還有公司的支出，則所剩無幾，還處於一種低盈利狀態。
㈢目標消費者分析
針對本公司產品則需要準確的確定目標消費者，既然是中高階國際著名品牌，即使是以低於一折限時搶購，那麼也要明確產品消費者定位，不能盲目。對於品牌的追求只有在高於基本工資保障之上的人才會想追求，因為這種人會追求時尚，而品牌就是時尚的象徵，會提升人的氣質，所以某某主要針對於白領階層以上。當然低層的消費者也是顧客，這樣某某可以在儘量減少成本的情況下為消費者提供更多低折扣的品牌。為了無形中提升企業的品牌形象，提供奢侈品也是可以採取的，因為要針對不同的消費群體制定不同的產品，這樣才會有更多的銷售渠道和訂單。
三、網路營銷戰略
㈠營銷目標和戰略重點
在發現了企業目前存在哪些問題後，如何解決問題亟待迫切。那麼現在上市的某某急需解決“流血上市，上市即破發，市值縮水三成”，即提高毛利潤降低採購成本、降低費用降低倉儲物流支出。1、首先，為了提高毛利潤降低採購成本，某某需要跨過代理商而直接與品牌商協商低的採購成本，透過上市後訂單的增加可以與供應商洽談降低供應商的回扣率以促進長期合作。可以多采購些銷售價高，採購成本低的產品線上銷售。還可以銷售差價較大的，而有錢人又喜歡購買的奢侈品以提高企業的毛利潤。2、其次，目前某某也建立了很多倉庫基地來降低倉儲物流支出，例如在位於佛山南海普洛斯物流園的華南倉儲中心、崑山澱山湖物流中心、成都的西南物流中心及位於北京的華北物流中心，截止到2011年底，某某在全國的物流倉儲面積達到近10萬平方米。但是隨著訂單的增多，配送範圍的擴大，倉庫建立遠遠滿足不了需求。企業可以採購產品回倉庫儲存包裝，也可以對於零星、配送地點大概一致的產品(例如同一省，配送到省再具體分配)進行將包裝材料帶到供應地，然後在供應地包裝立即配送到目的地，這樣一來就節省了把產品帶回倉庫的一面費用，可以緩解倉庫的儲存壓力，也以最快速的速度為顧客送到產品。雖然現在沒有本企業自己配送的物流中心，但是隨著訂單的增加，可以與很多快遞公司長期合作，成為長期合作伙伴，降低單一產品或者成批產品的物流配送費用，這樣也可以大大降低倉儲物流支出。
㈡產品和價格策略
某某線上銷售的產品對於市價來說已經算是很低很低了，但是對於消費者來說卻不是這樣的，消費者希望有更物美價廉的產品，這樣就給企業在產品定價上施加很大的壓力。企業不能保證全部產品都低至一折起銷售，但是可以儘量做到以低至一折銷售，這樣會吸引更多的消費者。實施會員制在發展會員的同時也要發展vip會員制，為會員或者高階會員提供更多優惠，比如會員生日可以贈送生日禮物，為高階會員提供在打折基礎上的現金再折扣和數量折扣，這樣可以確保網站的會員制，維護好老顧客也便於開發新顧客，也提升了消費者對網站的關注和忠誠度。
㈢渠道和促銷策略
傳統的營銷方式對於網路營銷來說可能早已行不通，制定適合自己企業本身發展的網路營銷渠道非常重要。網路企業將自身和消費者聯絡在一起，製作全新的銷售渠道，這種銷售渠道集銷售、售前、售後服務、商品與顧客資料查詢於一體，因此具有很大的優勢。設定線上商務渠道形式，利用網站線上銷售。線上商城銷售形式，進行各種新奇的、個性化的、隨一定時期、季節、促銷活動、消費者活動型別而變化的店面佈置以吸引更多的消費者進入網站購物。某某本來就是品牌折扣網，除了限時搶購外，還可以採取網上贈品促銷、公正的網上抽獎促銷、還有積分促銷，這樣可以提高品牌和網站的知名度，提高網站的點選率。網上抽獎是附加於調查、產品銷售慶典，這樣可以擴大使用者群、推廣某項活動。
㈣客戶關係管理策略
針對網站消費者制定個性化的客戶服務，例如頁面定製(我的某某、品牌約會等)、e-mail定製，這樣消費者可以隨時瞭解著名品牌網路獨家銷售的開售時間，方便消費者即時購買到中意的產品。提供網站社群，為消費者、會員提供交流平臺互相討論產品，這樣不僅可以瞭解客戶的反應、瞭解產品的優點和不足之處，也可以讓消費者更放心的購物下訂單。還可以推行套餐定製，企業提供一站式服務，從而根據消費者所屬行業和需求進行諮詢推薦服務。加強對網站客服人員的培訓，保證客服人員對消費者的諮詢都熱情細心的回答。嚴密保管會員的個人資訊，防止洩露和流失，設定客戶資料庫加強保管客戶的個人資料，加強對核心客戶的管理和維護，並不斷的發展新客戶。
四、策劃方案的效果測評
㈠、策劃方案的效果測評方法
1、透過一些網站工具來評價網站，例如alexa排名、googlepr值、搜尋引擎收錄等。
2、售後問卷調查，瞭解消費者的需求和不滿意之處，方便企業即時調整產品戰略，以滿足消費者的需求，時刻以消費者的需求為企業的第一位。
3、檢視行業網站的資料量，這樣可以從側面反映自己網站的流量問題。
面對某某的不足需要亟待解決的問題，透過市場環境分析並實施網路營銷戰略，對毛利率低、倉儲物流費用降低會有所改善。本策劃對產品和價格、渠道和促銷的策略、客戶關係管理，這樣會提升某某產品形象、增加銷售訂單、擴廣銷售渠道，並做好售後管理服務，提供真摯的熱心服務，抓牢客戶群。
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1、前言
1、1時代背景與方向
在當今網路資訊時代的環境下，市場的形態時刻都在發生著巨大的演變。虛擬市場(或資訊市場)作為這一時代演變的產物之一。突破了許多傳統市場的限制，為新一輪市場營銷和經營活動奠定了基礎。虛擬市場表現為交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式出現、交易範圍全球化等；市場競爭者面臨較低的市場進入壁壘、競爭比傳統環境更加激烈、競爭焦點的多樣化。網路營銷的範圍大大地突破了原商品銷售範圍和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營銷模式，產品交易會沒有了地點和統一時間的概念，取而代之的是一個網址和客戶希望的任何時間，群體集會變成了個體根據自己的需要來訪問和處理；消費者瞭解商品資訊的途徑演變為主動在網上搜尋資訊和被動地從傳媒接受資訊並重等。
1、2行業背景與方向
當我們走進超市就會看到許多休閒食品琳琅滿目，包裝新穎、時尚，而消費者的購買更是絡繹不絕。休閒食品已悄然成為今天的消費新寵。2007年我國休閒食品市場容量已達到300億元左右。雖然市場增長迅速，但我國平均每人消費量僅為22、6克，遠低於發達國家人均消費2、7千克的消費水平。中國的人口基數大、消費層次豐富，休閒食品正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。
然而，從另一個層面觀察我們發現由於休閒食品種類繁多，休閒食品行業市場集中度並不高，全行業前十強企業只佔據三成銷售份額。在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等。現在是中國的消費者食用最多的休閒食品，表明中國消費者的休閒食品觀念還停留在發展的初期。休閒食品市場還處在完全競爭狀態，沒有領導品牌，遠未形成像泡麵。食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的.市場格局。對眾多休閒食品企業來說，市場機會均等，能否快速做大市場規模，主要取決於對該市場領域的理解和把握。
一方面，目前藉助超市等實體店的傳統營銷模式在對休閒食品進行進一步推廣時所起的作用已經侷限。
另一方面，隨著網路科技的興起，網路銷售和網上購物逐漸熱門起來。休閒食品的網路消費正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。如何利用網際網路進行休閒食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。
當然，面對休閒食品的網路營銷，機遇和挑戰是並存的。在新的市場環境下，網路營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優先權、戰略和策略的挑戰。銷售將逐步轉向以網路營銷為主。it技術與營銷的關係需要重新定位，網路資訊科技與傳統媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業帶來巨大的價值。網路環境下的營銷根本原則是:利用網路建立以顧客價值創新為核心的營銷模式，透過網路強化與顧客間的互動，利用網路充分挖掘現有資源撬動潛能等。
2、市場分析
2、1網路營銷的外部環境
2、1、1競爭環境的變化
1、市場進入壁壘較低。網際網路的開放性使任何一個創業者無須投入較多的資源就能參與競爭，在這種環境下，每個人的機會是均等的，他們都可以透過創新型營銷獲得超常規的發展。休閒食品的經營者透過網路可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實力低的經營者進入市場，同時也降低了商品的成本。
2、競爭比傳統環境更激烈。在網路經濟環境下，消費者能以最低成本獲取必要的資訊，從而有更多的選擇機會和表達機會。在網際網路上，資訊基本都是共享的，在競爭商家人數增加資訊資源相同，且沒有店面優勢的情況下，競爭會更加劇烈。
3、競爭焦點多樣化。網路環境下的競爭焦點除了產品內在質量和服務，還包括資訊查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
2、1、2時空觀念的變化
1、網路可以跨越時間約束進行全天候的資訊交換，因此人們的活動可以不按既定的時間程式安排。
2、出於世界任何一個地理位置的客戶，只要上網就可以獲取有關的資訊，因此在空間上沒有了地域的概念。
2、1、3市場形態的變化
虛擬市場只需提供商品資訊，就可供客戶進行挑選和購買，它既沒有資金的佔用，也沒有貨物的積壓。其最大競爭優勢為能夠在無限擴大市場“陳列”商品數量的同時，又不會對經營者形成任何負擔。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易範圍全球化等特點，這些特點正是經營者所追求的和市場營銷努力所期望實現的。
2、2網路營銷的虛擬環境
2、2、1營銷理念的變化
網際網路打破了地域分割，縮短了流通時間，降低了物流、資金流、及資訊流傳輸處理成本，使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和餘地，從而提高了市場營銷的形態效用、空間效用、時間效用、價值效用與資訊效用。而且，此時的客戶在選擇產品時表現出明顯的“個性化”特徵，能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業在激烈的市場競爭中能否生存和發展。因此必須以“客戶”所代表的市場為導向、“客戶滿意度”為發展最重要的指標，提高產品更新換代、網站內容更新、資訊查詢與互動、物流等的速度。提升誠信度盡力良好的商譽形象，提供優質的服務，維繫、改善並擴充與客戶的關係。
2、2、2網路營銷帶來的挑戰，網路營銷面臨重新檢驗營銷目的、優先權、戰略和策略的挑戰，需要重組專案、重新利用媒體組合、重新安排員工，甚至替代某些員工，代之以互動媒體專家。整個營銷要學習並掌握資訊傳播和回應管理的方式，營銷資源傾向於網路，銷售重新定位，新舊媒體一體化趨勢，it技術與營銷關係重新定位等等。