國家電網優質服務演講稿範文

　　優質服務是國家電網的生命線，是企業生存發展生生不息的脈搏，不僅僅體現在客服人員一聲親切的問候，營業廳人員一個燦爛的笑容。優質服務，貫穿於我們生產經營的每一個環節。每當天氣惡劣時，也是我們電力人最忙碌的時候。當別人一家坐在一起其樂融融的時候，我們的線路人員正在一次又一次檢查線路，執行人員正在一絲不苟地監視執行畫面，搶修人員正在默默準備可能面臨的搶修任務。他們是光明的守護者，時刻準備著。當光明告急，他們用最快的速度抵達現場，用最短的時間排除故障，讓光明暢通無阻。他們的名字，很少有人知道，他們的事蹟，很少有人知曉。

　　我們排程所擔負的電力排程工作是生產經營重要的環節之一，保證電網安全穩定執行，使用者安全可靠供電，是我們的責任。雖然排程工作是辛苦、枯燥的，但我們把優質服務作為我們的自覺行為，踐行“三公”排程承諾，為我們電網的穩定執行貢獻了自己的力量。

　　把時間退回到10月1日9：00，國慶閱兵正式開始。而此時，排程員卻在目不轉睛地監視著執行畫面，不停地點選著各變電站的一次系統圖，仔細檢視各條線路的執行情況。事故預案就放在他的手旁，條條線路就印在他的心中。儘管沒有在第一時間感受精彩，但是，因為肩負光榮使命，所以無怨無悔。

　　今年2月13日是除夕，當所有人都與家人團聚，吃餃子、看春節聯歡晚會，一家人共享天倫之樂的時候，我們的排程員正緊緊地盯著電腦螢幕，為了人民群眾度過一個歡樂、祥和、明亮的春節，他們舍小家，顧大家，陪伴著排程模擬盤和幾臺電腦從牛年跨進虎年。

　　我想，正是有了這些紮根基層、默默奉獻的電力人履行了優質服務的諾言，才換來了寧靜鄉村的燈火通明，喧囂都市的霓虹閃爍，才換來了酷熱夏日的涼風習習，冰雪寒冬的融融春意。電網的安全穩定執行，成就了電力人的驕傲！看到那萬家燈火，聽到那工廠機器的轟鳴，每個電力人的心裡都感到莫大的欣慰。

　　2010年以來，隨著“三年大變樣”和“水市湖城”建設的`加快，尤其是4月份春灌用電高峰的到來，電網經受著大負荷的考驗。我們排程部門及時調整執行方式，加強電網負荷預測，制定了相應的預案，尤其是科學安排計劃檢修，最大限度減少客戶停電的次數和時間。與此同時，針對當前正在開展的預試工作，為了減少停送電時間，保障電力供應，我們與相關單位溝通，調整了操作思路，優化了操作步驟。同時，我們加強了對預令的管理工作，及時上網釋出。這樣，執行人員能夠提前準備好操作票，加快了操作速度，縮短了操作時間。大家切實感受到，透過總結經驗、最佳化流程、規範行為，建立標準化管理體系，能夠大大提升供電服務的品質。

　　做好“三公”排程和優質服務工作，是我們企業的重要責任和光榮使命，需要大家共同努力，需要每一個電力員工的辛苦付出。讓我們一起攜手，共同努力，紮紮實實做好本職工作，一起為電力事業貢獻自己的力量，奉獻自己的青春！