醫院省級文明單位複審自查報告優秀範文

　　近年來，**市第一醫院黨委認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀和黨的十八大會議精神，不斷強化班子建設，堅持民主集中制，落實黨風廉政責任制，強化職業道德建設，加強基礎設施建設，塑造醫院文明形象，把政治思想教育、職業道德教育和精神文明建設有機地結合起來，在精神文明內涵外延、硬體軟體建設上下功夫，取得了豐碩的成果，為醫院持續科學發展提供了強有力的精神動力和智力支援，全院幹部職工的整體素質顯著提高，樹立了良好的社會形象。醫院於2007年12月被授予“山東省文明單位”榮譽稱號，並於2009年、2010年、2011年、2013年順利透過省級文明單位複查。現將主要工作彙報如下：

　　一、醫院概況

　　醫院始建於1948年，是**市建院最早的大型綜合性醫院，是濰坊醫學院附屬醫院和教學實習基地。醫院佔地18萬平方米；在職職工1763人，15名市級名醫，5名市級名中醫，1個省級特色專科，8個市級名科；現有中共黨員470名，其中在職黨員268名，下設15個黨支部。編制床位1000張；有43個臨床醫技科室，25個病區；年均門診量46萬人次，年入出院病人2.6萬人次。歷經60多年的艱苦創業，現已發展成為基礎設施完善、醫療裝置精良、技術力量雄厚、專科門類齊全、管理水平較高，集醫療、教學、科研、預防、康復、保健為一體的三級綜合性教學醫院。近年來，醫院先後榮獲新中國六十年醫療衛生優秀單位、山東省職業道德先進集體、山東省醫德醫風示範醫院、山東省文明醫院、山東省十佳誠信醫院、山東省惠民醫療先進單位、山東省先進基層黨組織、全省衛生系統思想政治工作先進單位、**市見義勇為定點醫院和**市綠色社群等稱號。

　　二、主要做法

　　（一）健全組織機構，紮實開展工作。

　　醫院黨委在文明單位建設工作中，始終堅持強化領導，提高建立意識，按照“重在建設，以立為本，突出重點，務求實效”的基本思路，建立了完善的文明單位建設工作執行機制。紮實的基礎工作，確保了文明單位建設工作的發展。院黨委以《山東省文明單位建設管理條例》為依據，把文明單位建設作為一項經常性、長期性的工作，納入醫院重要工作日程來抓。醫院成立了精神文明建設領導小組，由黨委書記、院長親自掛帥，黨政工團各職能科室負責人組成，臨床、醫技、後勤和各黨支部設專人負責精神文明工作。定期召開會議，研究部署建立工作內容，做到了目標明確，措施到位，責任落實到位。在組織機構上，設立專人主抓文明單位建設工作，負責做好各項基礎工作的貫徹落實，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。制定切實可行的文明單位建設工作規劃，做到遠有規劃，年有計劃，月有活動，把思想政治工作和職業道德建設等精神文明建設相關內容納入科室、支部檢查考核的範圍，按照考核標準，定期或不定期進行檢查和抽查，並與科室、個人獎懲兌現，保證工作任務的落實。

　　（二）加強思想道德教育，培養文明素質。

　　1、積極開展各種形式的思想教育，促進職工整體素質提升。醫院黨委始終抓住思想政治教育的主線，堅持開展形勢任務教育、法律知識教育、安全知識教育、公民道德教育等多種教育活動。在教育形式上採取撰寫宣傳提綱、聘請專家講課、支部集中輔導、科室自學、觀看理論光碟等多種有效方式。近年來，根據上級黨委的部署和要求，結合醫院工作實際，院黨委採取多種形式，開展了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七屆六中全會精神、新醫改政策、職業道德建設等方面的學習教育活動，2012年4月舉辦入黨積極分子培訓班，由黨委書記徐德同志親自上黨課，進一步熟悉了黨的基本理論、基本路線和基本綱領。開展了“講文明、樹新風，爭做第一醫院好人”等活動，王在英同志被評為第二季度十佳好人。在全院開展爭創“文明視窗”、爭當“文明服務明星”活動，形成了立足崗位創先創優的濃厚氛圍。《公民道德建設實施綱要》得到很好貫徹落實，單位職工的思想覺悟和道德修養不斷提高，形成了安定團結、積極向上良好風氣，為文明單位建設工作築牢思想基礎。我院職工丁霖同志被評為中國好人榜“助人為樂好人”、劉偉同志被評為“感動**”十大人物，2012年我院被授予全省衛生系統思想政治工作先進單位，極大地激發了廣大黨員幹部幹事創業的激情。

　　2、深入開展以理想信念為核心的職業道德教育。引導職工自覺遵守“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”公民基本道德規範，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真組織開展向先進人物學習活動，在院報開闢專欄——“身邊的共產黨員”，宣傳優秀共產黨員的先進事蹟，用他們立足本職、無私奉獻和全心全意為患者服務的先進事蹟和模範行為教育激勵全體員工。積極開展讀書活動，組織學習《向世界上最好的醫院學管理》和《世界上最偉大的推銷員》兩本書並進行了考試，目前正在學習《把事情做得最好》。按照“爭創三級甲等醫院”的要求，對職工文明禮儀、業務知識等進行系統培訓。透過一系列學習教育和培訓，提高了員工的思想覺悟和政治素質，增強了幹部職工全面履行職責和做好各項工作的自覺性，為促進醫院文明建立和醫療工作取得成效提供精神動力。

　　（三）加強行業作風建設，推行誠信服務。

　　1、完善有關規章制度。

　　制定了《關於加強醫院職業作風建設的若干規定》、《黨風廉政建設和反腐糾風工作的實施意見》、《關於工作人員不良行為記錄管理辦法》、《**市第一醫院工作人員紀律》等規章制度。建立了《醫德考評》制度，實行了藥品用量監控公示制度和嚴格的獎懲制度。對中層以上幹部建立了廉政檔案，靠制度規範了職業行為。積極施行黨務公開和院務公開，規範民主管理。為進一步推動領導班子決策的民主化、科學化、規範化，制定了《**市第一醫院落實“三重一大”制度實施辦法》。

　　2、積極開展反腐倡廉教育。2012年6月召開在醫藥購銷和醫療服務中腐敗問題集中整治工作動員大會，明確了此次集中整治工作的必要性、緊迫性，使大家看到醫院黨委對待懲治腐敗問題的決心和信心。8月23日組織“珍惜崗位，遠離職務犯罪”警示教育報告會，邀請市檢察院宣講團的同志上廉政教育課。

　　3、推行誠信和承諾服務。醫院制定了誠信教育實踐活動方案，不斷提升醫院誠信度和醫療行業形象。一是實行了住院費用“一日清單制”、“首問負責制”和病人選擇醫生制度，醫院還在大廳設定電子觸控式螢幕，可供患者隨時查詢收費價格，同時在門診和病房設定了大型顯示屏；二是實行優質護理服務示範工程，做到了“四轉變”，即病房環境改變、工作理念轉變、工作模式轉變、質量管理模式轉變，實現了“四到位”，即保障措施到位、健康教育到位、細緻觀察到位、護理服務到位；三是成立社會服務部，定期發放病人徵求意見表、回訪信，主動改進服務，增強了醫護人員的誠信服務意識；四是加強誠信建設，開展誠信主題教育實踐活動。制定了《**市第一醫院誠信建設實施方案》，透過開展“呼喚誠信，共築誠信”活動，弘揚誠實守信的傳統美德，培養職工“誠信”的優良品質。近年來，我們醫院在納稅、預算、會計信用等級、預算信用等級方面一直居於同行業前列，2000年首批被考評機構評為財務會計信用等級A類單位，2006年至2008年連續透過全市財務會計信用等級A類單位複評，2010年12月再一次通過了複評。

　　（四）創造良好環境秩序，為百姓就醫提供方便。

　　為百姓建立優質、和諧、優美的醫療環境，是醫院始終追求的工作目標。院黨委不斷加強優質服務環境建設，以全新的服務環境和服務面貌，塑造了全新的服務形象。

　　1、改善就醫條件，加強優質服務。一是積極開展預約診療工作，堅持無節假日門診、檢查和手術；建立完善的資訊化系統，開通門診就醫“一卡通”、無線查房、電子病歷系統和排隊叫號系統，簡化服務流程。成立醫療服務監管科，進一步建立和完善醫患溝通制度。成立行政綜合服務廳，實行一站式服務。在門診安裝了“藥物諮詢及用藥安全監測系統”，並將該系統嵌入到“一卡通”系統中，保證了患者的用藥安全。建成3000多平方米中醫樓，並依託山東省中醫藥研究院成立了市第一醫院中醫藥研究所，引進了膏方和養生保健專案，改變了傳統的中醫中藥模式。二是建立兒童發展中心。兒童發展中心集幼兒早期教育、醫療保健、腦功能康復、潛能開發於一體，圍繞0—5歲嬰幼兒的智慧開發，設有以智力發育為主題的兒童大運動區、精細動作運動區、遊戲區等多個區域。

　　2、圍繞建立重點，加強“綠色醫院”和“平安醫院”建設。院黨委把建設綠色醫院、平安醫院，改善醫療服務環境，作為展現文明單位建設成果的一項重要工作內容。近年來，對環境綠化、汙水處理、醫療廢物處置、道路硬化、生活垃圾清理、雨水汙水分流等按照相關環保法規進行規範改造，對珍稀樹木掛牌保護。醫院被市文明辦、市環保局推薦為省級綠色社群。強化治安保衛目標責任制，改造了大街派出所第一醫院警務室，增加了電子監控，健全了治安防範網路，加大了對保安隊伍的管理和培訓力度，保障了病人的安全。安全教育常抓不懈，實施安全隱患定期排查制度。開展了“法治**”建設集中推進年活動和消防知識培訓，提高了廣大職工群眾的法律意識和消防安全意識，職工無嚴重違法違紀案件及刑事案件。作為視窗單位，積極參加全國、全省城市文明程度指數測評工作，思想上高度重視，制定迎檢方案，實行責任分工，檢查落實到位，做好結合文章，使院容院貌、優質服務、控煙工作等都上了一個新臺階。

　　（五）加強醫院文化建設，以先進文化塑造人、引領人、凝聚人。

　　醫院精神是醫院的靈魂，是醫院文明單位建設的核心內容。院黨委從確立文化理念，開展豐富多彩的文化活動入手，將文化建設融入到日常工作中，用優秀的文化彙集力量，凝聚人心。

　　1、積極開展醫院文化理念建設。醫院積極發掘並培育積極、向上、健康、和諧的.“第一醫院人”精神和核心價值觀，透過廣泛徵集並經職代會討論透過，形成第一醫院院訓、服務宗旨和醫院願景，並透過對外宣傳、形象設計，以先進的醫院文化理念和醫院精神鼓舞職工，凝聚職工，增強醫院核心競爭力。

　　2、以人為本，關注職工文化生活。建成塑膠運動場、乒乓球室等，器材完備。院史館佔地800多平方米，透過大量的實物、圖片、多媒體技術，展示了我院60多年來的滄桑鉅變，成為銘記歷史，展示成就，愛國愛院教育基地。舉辦了職工橋牌、象棋比賽、職工攝影展等，豐富了職工的業餘文化生活，鍛鍊了體魄，陶冶了情操，極大調動了全院幹部職工的工作熱情和積極性。

　　（六）服務社會，造福百姓。

　　社會公益事業的發展是社會文明的重要標誌，院黨委積極開展文明共建、愛心幫扶活動，擴大醫院文明建設輻射半徑，提高社會影響力，將文明之花播灑到社會的每一個角落。

　　1、積極開展城鄉文明共建活動。醫院設立新泰山社群醫療點，開展小區醫療工作，進行定點醫療、預防、保健工作，建立了居民健康檔案，解決了小區百姓就醫難問題。同時，院黨委始終致力於滿足人民群眾的健康需求，每年都要以支部或科室為單位組織多次義診諮詢活動，組織專家對池上鎮和石馬鎮兩個文明共建村進行了義診和諮詢活動，並與池上鎮花林村10戶貧困戶實施結對幫扶，10個在職黨支部分別以不同形式對其進行幫扶，黨委書記徐德同志親自到五福峪村和北郭莊村慰問結對幫扶物件。近兩年幫扶鄉村修路、援建青少年宮、支援鄉村中學建設共計20餘萬元。

　　2、扶貧濟困，彰顯社會責任。一是加強合作，著力開展衛生強基工程。醫院制定並實施了《醫院閒置一般醫療器械幫扶駐地鄉鎮合作醫療機構的實施方案》，幫扶駐地鄉鎮醫療機構一批病床、輸液椅以及治療車、輸液架、電視機等，加強了與駐地各鄉鎮醫療機構的溝通合作，做到了醫療裝置資源共享，推進了衛生強基工作的深入開展。二是強抓落實，惠民服務深入推進。醫院先後制訂了《關於加強醫療質量管理、降低醫療費用、解決群眾熱點問題的實施意見》、《關於開展惠民醫療服務的實施意見》、《合理用藥、降低醫療費用的實施方案》、《關於開展單病種限價收費的規定》等檔案，大力實施惠民醫療服務，包括繼續推行單病種質量與費用控制，完善惠民社群、惠民門診和惠民病床設定，實施白內障復明手術，對人工腎血液透析特困病人實施惠民服務，二級以上醫療機構出具的臨床檢驗結果互認制度。三是熱心幫扶困難職工群眾。強化對“三無”病人的管理，體現公立醫院的公益性質。為血液病患者、沂源四胞胎減免醫療費並捐款。

　　3、積極開展志願服務活動，志願服務理念深入人心。8月18日，我院“愛心使者”志願服務活動正式啟動，成立了志願者管理辦公室，有來自我院和社會各界的500多名同志成為了“愛心使者”志願者。志願者服務活動的成功開展對提升醫療服務水平，改善醫患關係，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，構建和諧社會具有十分重要的意義。

　　4、紮實開展道德講堂建設和道德領域突出問題專項教育和治理活動。制定《**市第一醫院道德講堂建設實施方案》，成立道德講堂建設領導小組，活動場所設施齊全，能夠定期開展道德宣講活動，成效顯著。根據市文明辦、市衛生局的要求，組織開展了道德領域突出問題專項教育和治理活動。制定《全院開展道德領域突出問題專項教育和治理活動實施方案》，積極開展自查自糾，發現問題認真整改，在市民巡查活動中得到了好評，進一步提高了隊伍素質、服務質量和辦事效能。

　　三、下一步工作打算

　　（一）建立完善文明單位建立長效機制，努力爭創全國文明單位。進一步健全教育和檢查考核機制，建立以中心組學習為龍頭，科室、支部學習為骨幹，班組個人學習為基礎的學習體系。修定完善《精神文明建設考核細則》，把思想政治工作和職業道德建設等精神文明建設相關內容納入科室、支部檢查考核的範圍。完善監督約束機制，醫院透過召開座談會、掛牌服務、發放病人問卷調查表、嚴格檢查考核等方法加強內部約束機制；透過設立意見箱、聘請社會監督員、公開舉報電話、召開社會監督員座談會等形式不斷拓寬外部監督渠道，透過內外雙方面的監督，使醫院精神文明建設始終處在有效的監督約束之中。

　　（二）發揮文明單位示範帶動作用，推進文明程度的整體提高。

　　醫院是展示文明形象的視窗單位，在建立活動中扮演著非常重要的角色。作為文明單位，在展示自身良好形象的同時，還要發揮示範帶動作用，將建立文明單位的成功做法和先進理念傳遞到其他部門和各個行業，輻射至社會每一個角落，推動社會文明程度整體提高。今後要在宣傳方面、提升幹部群眾素質方面和美化環境、優質服務方面發揮示範帶動作用。

　　（三）以科學發展觀為指導，把理想信念教育作為核心價值體系建設重中之重的工作。

　　深入學習十七屆六中全會精神，積極開展各種主題實踐活動，把社會主義核心價值體系建設與職工整體素質的全面提高、人才培養目標緊密結合起來，切實加強組織領導，把社會主義核心價值體系建設融入和滲透到職工教育全過程，著力構建傳播和弘揚社會主義核心價值體系的有效平臺，充分發揮先進典型引路作用，使抽象的價值體系變得具體生動，看得見、摸得著，讓廣大幹部職工可信、可親、可學。