各科室誠信服務與無紅包科室承諾書

　　為增加誠信守信的服務意識，鞏固“無紅包醫院”建立成果，推進衛生系統誠信體系建設，開展“三好一滿意”活動，切實提高醫療服務質量和社會信譽度，切實做到誠信於患者，誠信於社會，更好的維護患者的合法權益，我科室做出如下服務承諾。

　　一、依法執業。不任用非衛技人員從事醫療服務，嚴格按照核准的診療科目執業；不釋出虛假醫療廣告資訊，未經批准不釋出醫療廣告，不違反規定從事非醫學需要的胎兒性別鑑定和選擇性別的終止妊娠等。

　　二、規範行醫。堅持因病施治，合理檢查，合理治療，合理用藥，不開大處方；認真及時規範書寫病歷、處方等醫療文書，不出現隱匿、偽造或擅自銷燬醫療文書及有關資料的行為；未經親自診察、調查，不簽署有關證明文書等。

　　三、優質服務。嚴格落實首診、首問等醫療核心制度，提高服務質量，不斷完善便民惠民服務措施，最佳化服務流程，改善服務態度，杜絕生、冷、硬、頂、推等現象，執行出院病人一週電話隨訪制度。

　　四、明白收費。公開醫療、藥品價格和收費標準，不分解、重複收費，主動提供住院患者每日費用明細清單，按規定實施基本藥物制度，配備使用的國家和省增補的.基本藥物目錄內藥物按照省統一採購實行零差率銷售。

　　五、和諧醫患。尊重患者的選擇權、知情權和監督權，坦誠相見，真情溝通，如實告知患者病情，醫療措施和醫療風險，按規定為患者提供影印或影印病歷資料服務。

　　六、誠信醫德。加強醫德醫風建設，推行醫藥購銷市場誠信准入制度，防止和懲處醫藥購銷中給予商業賄賂的行為，無收受、索要“紅包”、饋贈品以及各種名義的回扣等行為，不僱傭醫托、不參與藥品、醫療器械促銷。

　　以上承諾，請醫院領導及社會各界予以監督。

　　院長：科主任：