地稅局社會保險費徵稽局的服務承諾書範文

地稅局社會保險費徵稽局的服務承諾書範文

  一、政策法規諮詢服務

  (1)熱情接待,禮貌待人,耐心地正確回答諮詢有關政策、法律、法規,準確率100%。

  (2)不屬自己職權範圍內解決的問題,要加以解釋,不得拒之不理,冷嘲熱諷。

  (3)該轉辦的事項,要舉薦接辦,不得推卸責任。

  二、申報登記繳費服務

  (1)、接收繳費人完整、正確的.有關申報登記資料,即時稽核時限為十分鐘內辦理完畢。

  (2)、申報繳費資料不完整的,應解釋說明,三十分鐘內辦理完畢。

  (3)經稽核審報資料正確無誤,單位個人繳費在十分鐘內辦理完畢,費票開具準確率100%。

  三、稽查審計、年檢服務

  (1)、對單位電話、來信、來訪舉報的案件,在接受舉報之日起立案稽查,按法定程式取證,30天內結案。

  (2)、嚴格保守被稽查單位的商業秘密及個人隱私、為舉報人保密。

  (3)、接收單位、個體私營企業年檢登記,經審查資料手續正確無誤,報領導稽核,即時辦理。

  (4)資料不完整,應具體情況進行說明,三天內進行辦理。

  四、擴面參保、追繳欠費服務

  (1)對辦理擴面參保的單位、個人私營企業,經稽核資料手續完整,三十分鐘內辦理參保繳費手續。

  (2)參保單位、個體私營企業補繳費欠費,資料齊全,符合補繳條件的,三個工作日內稽核完畢並在補繳欠費申請表上籤核。

  (3)資料不齊,不符合條件補繳的,不予辦理。但要告訴當事人理由。

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