網格化管理亮點做法總結(精選15篇)

網格化管理亮點做法總結(精選15篇)

  總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢?以下是小編整理的網格化管理亮點做法總結,希望對大家有所幫助。

  網格化管理亮點做法總結 篇1

  為進一步推進全縣網格化服務管理工作,保障、規範網格化服務管理資訊系統和手持終端機使用管理,現將3月份全縣網格化服務管理工作情況通報如下。

  一、各地賬戶活躍度情況

  3月份全縣賬號活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉活躍度達到100%;文昌鎮四個社群、經開區、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對較好;其餘各地活躍度相對較差,長卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛生院、馬迎衛生院、石臺衛生院、雙板衛生院、自強衛生院以外,其餘派出所、司法所、衛生院賬號活躍度均為“0”。各地需引起高度重視,儘快提升賬號活躍度。

  二、事件報送情況

  3月份全縣事件辦結總量較上月有明顯提升。事件辦結完成率100%以上的有:文昌鎮四個社群、臥龍 、小埡、石臺、文興、大新、三泉、宏仁、白雲、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山;事件辦結完成率50%以下的有:文昌鎮農村網格、經開區農村網格、許州、瑪瑙、自強、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠。

  三、“三項重點工作”開展情況

  3月份文昌、仙鵝、二洞流動人口資訊報送情況相對較好,但全縣僅文興派出所進行了簽收,其餘派出所簽收情況為“0”;吸毒人員資訊僅大新報送了4條資訊,其餘各地網格員均未報送;文昌、仁和、三泉、大新重症精神病患者資訊報送情況相對較好,觀義、石臺、二洞、文興報送及簽收情況均相對較好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社群服刑人員資訊報送及簽收情況均相對較好;三泉、仙鵝、大新刑釋人員資訊報送情況相對較好,文昌、黎雅、石臺、二洞報送及簽收情況均相對較好。其餘各地“三項重點工作”的報送及簽收情況均較差,各地仍需加強流動人口、特殊人群、發現治安隱患的資訊報送,派出所、司法所、衛生院要及時簽收網格員所報送的資訊。

  網格化管理亮點做法總結 篇2

  xxx街道辦事處南依xxx,北靠xxx,東以xxx為界,西臨xxx,面積4.9平方公里,人口近7萬人,轄區設7個社群居委會。有65個省市區機關、企事業單位,2所大專院校,是xxx人流、物流、資訊流高度集中的地區之一。

  20xx年以來,在上級有關部門的指導下,進一步創新基層社群管理模式,大力推行社群網格化管理,透過健全服務網路,啟用社群資源,強化服務功能,改進社群管理服務,提高工作效能,實現社群管理的精細化,實現社群服務的全覆蓋,努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社群管理服務的長效機制。現將主要工作彙報如下:

  一、主要做法

  (一)落實三化措施,實現社群管理網格化。

  一是管理區域網格化。

  按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便於實施”的要求,各社群根據實際,並考慮居民的認同度和社群工作人員的狀況,依據片區人口和管轄面積,平均每300-500戶確定為一個網格,共劃分47個單元網格,在整個轄區構建“街道——社群——小區——樓棟——居民”的五級網路組織體系,基本達到了網格化的全覆蓋。實行辦事處科室包聯社群制度,配合社群開展好工作。

  二是管理人員責任化。

  把網格隊伍分為網格督導員、網格負責人、網格格員。網格督導員由街道聯絡社群領導擔任負責督促、指導包聯社群工作的開展,確保網格服務管理落到實處。網格負責人由一名社群工作人員擔任,在社群黨委和社群居委會的領導下,主要負責瞭解掌握網格內的情況,具體落實各類基礎資訊採集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關部門社會管理和公共服務事項。網格格員由樓組長、社群黨員、社群志願者等組成網格管理隊伍,在網格負責人的指導下,配合網格負責人開展網格內社情民意調查、政策宣傳、文明建立、矛盾排查、矯正幫教、應急管理等基礎工作。

  三是管理內容標準化。

  建立入戶走訪工作臺賬、落實每月走訪不少於20戶的制度,確保網格內各類問題情況的及時解決和有效處理。在實際工作中落實“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”:普通家庭每年必訪,困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業人員、重點幫扶人員每季度必訪,獨居老人每月必訪;“四必清”:家庭情況必清、人員類別必清、區域設施必清、隱患矛盾必清;“五必到”:居民家庭變故必到、居民突發生活困難必到、鄰里糾紛必到、社群突發事件必到、社群治安案件必到。

  (二)打造特色專案,實現社群服務人性化。

  為使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程,我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩定方面做實做細。

  一是社群服務水平有提升。

  結合街道實際,我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務中心“三大中心”為主線的

  綜合服務網路體系。以為民服務為宗旨,將辦事處與居民關係密切的工作和科室統一納入社群服務中心,實行“一站式稽核、視窗式辦公、一條龍服務”,構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社群品牌建設,“社群安全管理”“小區微迴圈”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務專案,使得社群服務水平有了很大的提升。

  二是民生專案有落實。

  我們在開展社群服務工作中,重點關注對特殊群體的服務,有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前,我辦共管理低保家庭138戶,225人,發放各類救助款物近70萬餘元。為轄區內30戶大病困難家庭發放了醫療救助20萬餘元。為轄區20戶低保家庭的學生申請了教育救助。

  三是綜治維穩有保障。

  堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的方針,以社會化、網格化、資訊化為重點,在協調轄區內兩個派出所抓好各社群群防群治隊伍管理工作的同時,依託區政府“電子防控城”工程,投資50餘萬元在轄區安裝了24小時影片監控系統,建立健全點線面結合、網上網下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系,實現了“公共場所全覆蓋、監控範圍無死角、電子防控連成網、防控打擊有實效”的目標。在轄區派出所的大力配合下,積極開展對轄區“實有人口、實有房屋”資訊進行採集的“雙實”工作,搭建“雙實”資訊應用平臺,力求與派出所、居委會等部門達到資訊資源共享。透過這一系列的資源整合,我轄區基本實現了基層綜治網路“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”,為轄區的安全穩定和經濟社會的平穩發展提供了強有力的保障

  (三)實施網格管理,打造街居服務新格局。

  一是黨員作用更加明顯。

  我們強化黨組織的龍頭作用,發揮了直管黨員模範帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻餘熱”及居民骨幹的“飲水思源”作用,使他們成為和諧社群建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來,進一步增強了黨員意識,激發了為民服務的熱情,網格中熱心的居民積極參與服務,推進了居民自治,厚實了黨執政為民的群眾基礎。

  二是資訊渠道更加順暢。

  社群網格化管理形成了上下貫通的組織系統,透過入戶走訪、召開社群聯席會議等方式,拓寬了社群居民表達利益需求的渠道和途徑,也為街道在第一時間內發現和解決問題提供了支援,提升了對突發事件的應急處置能力。

  三是服務力量更加強大。

  在駐區單位中培養住在社群、熱愛社群、建設社群的意識,努力建立“事情共商,資源共享,難題共解,文明共創,活動共辦”的社群工作共駐共建新機制,依託社群聯席會議,實現社群工作向駐社群單位的拓展和延伸,形成了優勢互補,互惠互利的良好局面。同時,社群網格化管理又有效地整合了人力資源,社群居民、黨員等的加入,壯大了社群服務力量,為居民群眾提供了便捷服務。

  二、存在問題及建議

  一是居民參與意識還需提高。

  由於城市社群居民素質層次不同,不少人員比較注重隱私,居民在網格管理人員入戶走訪、採集資訊過程中,經常會“避而不見”,往往無法採集到第一手資料。社群的在職黨員參與率不高,以致這部分資源並未得到充分的利用。

  二是團隊服務質量還需提升。

  我們的網格管理人員對政策、辦事規程、街道情況、社群問題、工作重心等方面的瞭解和把握還需要加強,對一些涉及穩定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。

  三是部門合作力量還需拓展。

  作為老城區,流動人口較多,衛生環境、基礎設施相對比較弱,我們在這些事務的處理上顯得職權有限,很多諸如小區停車難、基礎設施改造等難題,急需多部門聯合辦理。在網格化工作中我們感到要儘快形成聯合辦理機制,及時將處理意見反饋給居民群眾,以贏得他們的理解與支援,才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。

  “網格化管理”是一種全新的社群管理模式,也是一項服務居民的實踐探索。在今後的工作中,我們將在總結經驗的基礎上,加快腳步、加大力度、加強領導,堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐,把這項工作作為強化城市社群服務型黨組織建設的品牌來抓,不斷開創管理與服務相融的城市社群管理工作的新路子,以滿足居民願望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護,為實現街道跨越發展,打造和諧社群做出新的貢獻。

  網格化管理亮點做法總結 篇3

  隨著城市建設、發展,社群原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要,不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求,為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支援和保障,我街道在區委、區政府的正確領導下,全面提升社會管理的能力水平,全面推進社群網格化管理工作,現就實施情況彙報如下:

  一、夯實基礎,為網格化管理順利實施提供堅實的保障。

  1、建章立制。我街道以社群職責為核心,逐步建立健全了街道、社群、網格員例會制,民情收集和公示制度,網格員的考核制度等,以完善的規章制度,為確保網格化管理順利施行,提供強有力的支撐。

  2、組建隊伍。創新社群網格化管理,暢通社情民意渠道,社群網格員是關鍵因素,透過群眾推薦、社群考察、黨工委稽核、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常工作的高素質網格員隊伍。為此我街道先後組織網格員到都京、清溪街道學習,並聘請高坪社群網格管理員到街道對網格員進行實地教學。

  3、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落,大事不出社群的管理目的,人口資訊不清是制約精細化管理的瓶頸。從20xx年4月開始,我街道各社群全面開展轄區內人口資訊摸底工作,建網格,最終實現基本群體,特殊群體,流動群體三項詳實資訊入庫工作。以詳實的基礎資訊,為網格化管理提供了賴以

  生的條件。根據區上安排,10月起,我街道各村也開展轄區內人口資訊摸底工作,並錄入基礎資訊,12月已全面完成。

  二、落實責任,工作規範化,以“網格”服務“民生”。

  1、明確責任,細化服務。明確社群工作包乾範疇,落實區域化管理責任。社群以居委會(村)為單位,由黨支部書記牽頭,負責一個單元網格,明確管理職責,實行分片包乾責任制。網格員主要負責民政、計生、就業、社保、黨建、建立、綜治、安全生產等資訊收集,簡易問題處理等,並承擔收集基礎資訊、反映群眾需求、解決群眾問題、政策法規宣傳、排查化解矛盾、協助解決問題、動員公眾參與管理等職能。透過實行網格化管理,,保證了社會管理措施落實更加敏捷、精確和高效。

  2、制定機制,嚴格執行。明確“首問負責制”、“限時辦結制”等工作制度。網格員每天在網格內巡察一次,每次巡察時間不低於1小時。在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察後有報告”,巡察中以“查變動、找問題、集訴求、排矛盾”為主要內容,並完成社群下達的各項核查指令及核查重點,確保入戶核查資訊的準確率。

  3、分析研判,暢通交流。街道每半月召開溝通例會,解決網格員及社群幹部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點,通報轄區的治安形勢及周邊社會面的治安狀況,各網格員、對轄區的環境衛生、流動人口排查、網格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋,並對提出的問題進行分析、研判和商討,提出相應的措施解決問題。

  三、成效顯著,服務到位。

  1、社會治安更加穩定。在推行社群網格化管理工作中,各社群調整充實了義務防範隊(主要由社群黨員、治安積極分子和低保戶成員組成)等社群群防群治隊伍,分塊分批進行網格巡邏。網格員協助管區民警做好出租房資訊登記,為社群構建了一張範圍廣、反映快、效果好的防控網。特別注意對活躍群體的關注,發揮網格內資訊員人頭熱、資訊靈的特點,關注和掌握不穩定資訊和信訪資訊,使社群在第一時間掌握居民動態,及早介入、宣傳和說服,對群眾反映的合理訴求及時協調落實。如民建社群網格員張益成就是在走訪時,發現路燈不亮,存在安全隱患,及時反饋到社群,再由社群與相關部門聯絡,使問題得到了徹底解決。

  2、鄰里關係更加和諧。網格服務團隊做到“看好自己的門,管好自己的人,辦好自己的事”,及時化解正在萌芽的鄰里矛盾,將掌握的治安資訊及時反饋,最大程度地防止鄰里矛盾的擴大化,減少了群訪、越級訪的發生。

  3、服務質量更加高效。實施社群網格化管理之前,社群幹部每人平均管理五、六百居民,“上面千條線,下面一根針”是他們的工作寫照,在實施社群網格化管理之後,社群的在職黨員、幹部、社群居民參與擔任了網格員,參與社會管理積極性被調動起來了,不僅壯大了社群的服務力量,還減輕了社群工作者的工作壓力,從而進一步提高了服務效率。

  4、資源共享更加豐富。網格化管理,是從整體的角度,用系統的思維來思考、設計、推進社群工作,實現了社群黨組織統領下各項社群管理和服務工作的無線融合,打破了以往以條塊分割為主的傳統社群工作格局,在社群單位的多方參與、支援下,社群工作實現了優勢互補、資源共享。

  當然我街道社群網格化管理工作也存在一些問題,如:網格管理員和網格員對網格化作業系統沒達到運用自如,居民對網格管理工作認知度不高。

  網格化管理亮點做法總結 篇4

  我局在20xx年的維護社會穩定工作中,認真貫徹落實縣委黨委和上級部門黨組的精神,按照《縣20xx年度鄉鎮和部門工作目標考核實施意見》(寶委辦發〔20xx〕32號)檔案要求認真做好我局維穩綜治防邪工作。按照要求,現將我局一年來的工作情況總結如下

  一、加強組織領導,認真落實一崗雙責。

  我局按照”發展是第一要務穩定是第一責任”的要求,將維穩工作貫穿於抗震救災鬥爭全過程,認真履行維穩第一責任,全面落實黨政主要領導“一崗雙責”。把維護社會穩定納入年度工作目標,與其他各項工作緊密結合,同安排、同考核、同獎懲。將維穩工作納入幹述職和考核內容,作為幹部考核、評價、晉職、晉級和獎懲的重要依據;將維穩工作能力和實績與幹部任用掛鉤。把關注民生、減少社會矛盾糾紛放到更加突出的位置。

  二、堅持關口前移,做到主動維穩。

  及時排查不穩定因素,定期分析研判並建立臺帳。針對轄區或主管範圍的涉穩突出問題及時會商化解和有效穩控。深入推進社會穩定風險評估,把維穩關口前移,主動防範和化解不穩定因素。加強新形勢下群眾工作,加強以改善民生為重點的社會建設,有效解決涉及群眾切身利益的困難和問題,推動各項民生工程的落實,夯實維穩工作群眾基礎,當年涉及民生問題的重大不穩定因素化解率達90%以上。以預案為基礎,健全完善應急處置機制,修訂和完善符合實戰要求的處置集體性事件和大規模暴力犯罪事件預案,完善反恐預案,定期進行演練和推演。建立非正常集訪預防制度。建立各類涉穩問題處置預案,防止集體性大規模聚集。強化維穩工作主體責任意識,不迴避、不上交、不轉移社會矛盾和問題,暢通群眾訴求渠道,確保不發生在全國、全省、全市有影響的集體性事件,堅持領導包案,專案攻堅。推動化解不穩定因素工作常態化、制度化。

  三、加強督查督辦,嚴格落實責任。

  對發生影響社會穩定的重大問題或集體性事件,實行逐級倒查責任。嚴格執行情報資訊研判和報送制度,無漏報、瞞報、錯報、遲報等情況發生,及時開展穩定形勢分析研判。對重大不穩定因素主體責任落實到位。對重大不穩定因素和涉穩突出問題的化解,措施具體,效果明顯。認真執行領導幹部維穩工作責任述職、責任考核和“一票否決”。貫徹執行上級維穩工作部署有力,有效預防集體性事件的發生。

  四、維穩措施到位,夯實維穩基礎。

  大力提高防控突發事件的能力,確保社會穩定。紮實推動維穩資訊系統應用,按要求使用維穩資訊系統,配備有專兼職維穩資訊員,發揮維穩資訊網路作用。加強維穩工作調研和資訊報送工作,加大維穩工作的宣傳力度。今年無到市、到省進京非正常上訪。

  五、深入開展反分裂滲透反顛覆鬥爭,維護國家安全和政治穩定 。

  牢牢掌握意識形態領域鬥爭領導權和主動權,防止境內外敵對分子、敵對勢力進行“西化”、“分化”堅決防止發生重大政治事件、民族分裂事件。依法管理宗教場所、教職人員和宗教活動,嚴防境外宗教勢力滲透和插手我縣宗教事務,加強寺廟重點人員管控。

  六、認真做好災後重建穩定工作。

  按照“環境更生態、居住更安全、生活更富裕、群眾更幸福”的思路,把災後重建作為工作的重中之重,圍繞“三年基本完成、五年整體跨越、七年同步小康”的科學重建跨越發展目標,在災區過渡安置和災後重建工作中及時化解涉穩突出問題,及時化解矛盾糾紛,疏導群眾思想情緒。防止發生進京到省非訪和集體性事件。

  網格化管理亮點做法總結 篇5

  自全市違法建設網格化管理工作開展之後,徐莊鎮高度重視,迅速行動,立即組織召開班子聯席會和全鎮幹部工作會議,學習傳達會議精神,並結合徐莊實際提出貫徹落實意見,多措並舉確保全鎮違法建設長效管理工作取得實效,已經圓滿完成任務。現將我鎮違法建設網格化管理工作作總結如下:

  一是強化領導,落實責任。

  結合徐莊實際,我鎮成立了違法建設網格化管理領導組,研究制定了切實可行的實施方案,建立“主要領導親自抓、主管副職具體抓”工作機制,認真落實幹部分包責任制和責任追究制度,實行日巡查、周通報、督查評比考核工作機制,進一步明確工作職責和任務,強化工作措施和工作責任,為違法建設網格化管理工作提供強有力的組織保障。

  二是加大宣傳,營造氛圍。

  透過廣播、電臺、村情民意小報、在鎮主要交通路口懸掛標語等形式,全方位、多層次的大力宣傳對違法建設實行網格化管理的相關法律法規,透過簡報、資訊、電視報道等方式及時播報違法建設查處工作通告和工作動態,進一步增強廣大群眾的法律意識和守法自覺性,在全鎮形成依法治理、群防群治的良好氛圍。

  三是加大力度,完善檔案。

  按照“村不漏組、組不漏戶”的原則,我鎮以責任區為單位,對全鎮14個村的7262戶,每家每戶、每個單位的建築物進行詳實、準確、全面登記,登記內容主要包括資訊登記表、影像資料、保證書、工作組組長、監管責任人等事項。截至目前,全鎮14個村的建築物固化檔案已經全部整理到位。

  在此次排查過程中,透過入戶調查發現有12處建築物手續不完善,後經鎮政府、國土所、村組等多方協調,現已處理到位。

  總之,在下步工作中,我鎮將嚴格按照市委、市政府的統一部署,全力做好違法建設網格化管理工作,為構建和諧徐莊,建設美好家園,推進登封打造國際文化旅遊名城作出應有的貢獻!

  網格化管理亮點做法總結 篇6

  張家衝村位於姚家店鎮後山區漁洋河畔,全村版圖面積14.5平方公里,由原4個小村、26個村民小組合並而成,耕地面積7284.75畝,山林面積13762畝,轄6個村民小組,680戶,2241人。隨著我村的建設發展,社群服務範圍廣,物件多而雜,安全工作面臨許多新情況,新問題,為使安全工作上臺階,我村在姚家店鎮安監辦的指導下,村黨支部帶領一班人積極探索了安全生產網格化管理,實施了“網格化管理,精細化安全服務”的工作機制。

  一、細化網格,責任到人

  整合安全生產宣傳人力資源,建立組織網路,建立規章制度,為?“堅持依靠群眾,推進工作落實”,在我村進行網格化管理以來,根據自身實際情況,科學地劃分為6個網格,村委會主任為一級網格員、村委會委員為二級網格員,村組長、安全生產資訊員為三級網格員,各網格員轉變工作思路、轉變工作方式,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務。

  二、網格員加強業務學習,提高服務質量。

  為發揮好網格員的作用,村委會加強對網格員業務培訓。網格員作為黨的政策在基層的“宣傳員”;作為發現各類問題的“資訊員”;作為化解矛盾糾紛的“調解員”;作為生產經營單位的“安全員”,網格員必須具備較高的業務能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為開展業務交流,對各個業務的辦事流程,進行彙總、列印,網格員日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,網格員積極與上層的部門對接,跟著老師學。

  三、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。

  網格員每週一上班第一件事就是巡查所負責的片區,檢視是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;檢視樓院有無安全隱患。透過巡查,每次都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每月10號上午召開碰頭會例會,由村委會安全生產網格第一責任人主持召開,各個網格員對發現的不能解決的問題進行彙總、上報,大家共同商討解決疑難問題。

  四、團結群眾,發動群眾,依靠群眾。

  村委會加大對網格化管理方式進行宣傳:製作網格員版面,公開各自負責的管轄區域,公佈自己的聯絡方式;走訪田間地頭,深入群眾,發放《便民聯絡卡》;隨時方便居民群眾來電諮詢業務、反映問題。透過宣傳,網格員加強了與群眾溝通和交流,村民也對現在網格化管理模式表示支援和認可,村民發現問題都能第一時間反映給村委會、給網格員,暢通了民意。網格員在日常聯絡和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類資訊,更好的解了民意,知道了群眾需求,現在更多的村民參與到網格化管理中來。

  安全生產網格化管理工作開展以來,我村建立了“安全生產、事故隱患”等重點領域臺賬。堅持邊檢查、邊整改,以檢查促整改。在檢查中要認真查詢事故隱患,對發現的問題要及時採取措施予以解決:對不具備基本安全生產條件的生產經營單位和場所要堅決實施停產、停業整頓:要堅決取締非法生產經營單位和場所。在上級部門幫助下,解決安全隱患等多件疑難問題。網格員的工作得到了群眾的信任,在群眾中樹立了良好的形象,安全生產網格化管理,適應群眾的需求,有利於村委會的和諧和穩定。

  網格化管理亮點做法總結 篇7

  做好一項工作離不開上級領導的支援和周圍同事的密切合作,只有大家的支援和自己不懈的努力,才能將自己的本職工作做好。以下是我的工作總結:

  一、不斷加強學習,提高工作水平。

  隨著新建設的不斷增多,對環境保護工作有了更高的要求,我深感自己責任重大,自己只有努力學習,不斷的充實自己,努力提高自身素質才能適應以後的工作需要。

  一是抓好業務知識學習。認真學習與崗位職責相關的新知識、新技能、新經驗,在工作中不斷學習、不斷總結、不斷進步,切實提高履行崗位職責所必須的業務技能。

  二是學習環保專業知識,不斷提高自己履行職責的實際能力,切實提高行政水平。環境保護工作政策性強,法律法規嚴,涉及面廣,有了比較深入的環保專業知識,我就能夠在參與的同時正確發揮環保監督的職能。

  三是向領導學習,不斷更新自己的思維理念,切實提高自己的工作水平。在實際工作中,用預見性、決策性和群眾性的思維理念,在將原則、講方法的基礎上分析解決實際問題,協助領導為工作分憂。

  四是向同事們學習,不斷加強自己愛崗敬業、勇於奉獻的精神。使自己能夠在困難和挫折面前堅定信心,不斷強化服務意識,用堅定的毅力努力創造出非凡的業績

  五是進一步提高自己的觀察能力和決斷能力,切實增強自己的實際駕馭能力。

  二、突出重點,加強重點巡查,加強協調配合。

  一是學用結合,成效明顯。在日常巡查中對大氣汙染進行情況收集、臺賬統計更進一步的規範,使每日上報汙染問題點位一目瞭然。重點對每月上報案件突出問題進行重點巡查,對正在發生的大氣汙染現象進行整改、勸阻。結合村居現場將問題扼殺於萌芽之中。二是加強協調配合,努力抓好分片工作。強配合,重溝通,充分呼叫一切積極因素,群策群力、不折不扣的完成領導交辦的各項工作任務。協調搞好對重點汙染企業、施工工地的環境監督工作。透過配合主要領導積極開展巡查和督辦工作,目前各個企業都轉變了觀念,積極投身於環境汙染治理工作。

  三、冬季期間大氣汙染應對。

  一是對加強焚燒現象的監督。全面禁止秸稈、落葉、垃圾焚燒,確保做到及時發現及時撲滅。對發現要進行焚燒的村民進行講解焚燒秸稈、垃圾造成對大氣汙染的嚴重危害,對人體健康的危害。二是煙囪冒黑煙情況。對企業冒黑煙問題要求改燃並記錄。三是重汙染天氣應對。在重汙染天氣間狠抓揚塵汙染防治。對轄區內建築工地進行了日查夜查,保證各工地停止土石方作業。且達到5個100%,即施工場所100%圍擋、出入口和廠內道路100%硬化、渣土料堆100%覆蓋、拆遷工地100%溼法作業、使出工地車輛100%沖洗。發現施工工地未達標單位,要求其立即停工整改。對企業停產減產進行檢查。

  四、增進融合,建章立制

  自擔任大氣汙染專職網格員以來,環境保護工作面臨的一個突出問題是管理方式和管理機制的融合。面對新的運營模式,我們環境保護工作方式也要有所改觀。總的來說,本人熱愛環保工作,自從事環保工作以來,能自覺的學習環境保護知識來充實自己,能認真的學習環保法律法規,遵章守法,依法保護環境。在環境保護體系執行中能認真執行體系程式和作業檔案,保證了環境管理體系的有效執行和作業檔案的執行。在環保巡查監督上能認真負責,幫助解決環保方面存在的問題,保證了環保巡查監督工作有序進行。在工作中認真踏實,工作從不計時間,盡責盡力,任勞任怨,愛崗敬業。

  近日,某某市已啟動重大突發公共衛生事件一級響應,為做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作,某某社群及時成立由社群黨支部書記為組長的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組,及時開展防控工作。

  1月27日上午,浮橋街道駐社群幹部、社群兩委及時召開疫情防控工作緊急會議,街道掛點領導傳達街道關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會議精神,落實佈置防控疫情相關工作。

  為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播,更好保障人民群眾生命安全和身體健康,現將某某社群新型冠狀感染引起的肺炎疫情防控工作安排如下:

  結合社群實際情況,社群及時關閉社群文化活動場所,停止宮廟燒香等文化活動、民俗活動。

  及時釋出疫情防控期間有關紅白喜事宴請等居民公約,從即日起至新型冠狀病毒感染的肺炎疫情解除為止,居民不得舉行各類宴請活動(包括婚嫁、滿月、週歲、十六歲、喬遷、三年等紅白事,以及同學會家族聚餐行為)。儘量避免集體聚餐,繼續做好從湖北或武漢返鄉的人員摸底排查工作,及時上報相關資訊。

  遇到社群居民有事要宴請的,社群黨支部及時上門做工作,停辦改為家宴。

  按照工作會議上的部署,形成網格化責任制管理,發動以社群主幹、兩委為網格責任人,駐點領導、“兩委”班子、全體工作人員分成五個網格小組,走家入戶,向轄區600多戶居民和流動人員入戶宣傳,派發《關於做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的倡議書》,並做好防控排查登記工作,督促居民群眾不串門、不訪友、不聚會,出外必須戴口罩,做好個人防護工作。

  黨員志願服務隊走家入戶宣傳

  利用社群公眾號,及時釋出宣傳《至某某社群居民一封信》以及關於防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的宣傳內容,在社群LED螢幕上傳送宣傳標語,充分利用社群無線廣播,定時播放閩南語、普通話《至居民群眾一封信倡議書》宣傳,普及防控知識,提高社群居民的自我防護意識,做到家家知曉,人人重視,全面防控。

  對於近期有前往或途經疫情發生地回來的人員,我社群衛生服務派出醫護人員、工作人員對其進行每日健康監測,並作好檢查登記。

  某某社群及時開展衛生大整治工作,做到當日清運生活垃圾,社群消殺小組成員每日在社群菜市場、居民廣場、社群各個角落噴灑消毒液,共清理衛生死角3處;消殺果皮箱、垃圾桶60個;消殺環衛車輛1輛、公廁2座,做到全方位、無死角地全面消毒。

  重點做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作報表,及時向上級報送每日資訊工作。

  網格化管理亮點做法總結 篇8

  XX社群東起公路、西至、南起路、北至路,轄區面積XX平方公里,居住著漢、回、維、哈等7個民族,有總戶數XX戶,XX人,共有住宅棟,共分X個住宅小區,X家機關企事業單位,商業網點X戶,房屋出租X戶,重點行業。隨著東區城市的建設發展,轄區新建小區不斷增多,社群服務範圍廣,物件多而雜,安全工作面臨許多新情況,新問題,為使安全工作上臺階,XX社群在街道辦事處的領導下,在區安委會大力支援和指導下,社群黨支部帶領一班人積極探索了安全生產網格化管理,實施了“網格化管理,精細化安全服務”的工作機制。

  一、細化網格,責任到人

  整合社群安全生產宣傳人力資源,建立組織網路,建立規章制度,為“堅持依靠群眾,推進工作落實”,在社群進行網格化管理以來,XX社群根據自身實際情況,科學地劃分為XX個網格,社群主任為一級網格長、社群居委會委員為二級網格長,社群包片幹部、安全生產資訊員為三級網格長,各網格長轉變工作思路、轉變工作方式,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務。

  二、網格長加強業務學習,提高服務質量。

  為發揮好網格長的作用,社群加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發現各類問題的“資訊員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“安全元”,網格長必須具備較高的業務能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社群開展業務交流,對各個業務的辦事流程,進行彙總、列印,網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,網格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。

  三、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。

  網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區,檢視是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;檢視樓院有無安全隱患。透過日巡查,每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每週一上午召開碰頭會例會,由社群安全生產網格第一責任人或主管副主任主持召開,各個網格長對發現的不能解決的問題進行彙總、上報,大家共同商討解決疑難問題。

  四、團結群眾,發動群眾,依靠群眾。

  社群加大對網格化管理方式進行宣傳:製作網格長版面,公開各自負責的管轄區域,公佈自己的聯絡方式;走訪樓棟長,深入群眾,發放《XX社群便民聯絡卡》;製作社群名片、網格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電諮詢辦業務、反映問題。透過宣傳,網格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現在網格化管理模式表示支援和認可,居民發現問題都能第一時間反映給社群、給網格長聯絡,暢通了民意。網格長在日常聯絡和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類資訊,更好了解了民意,知道了群眾需求,現在更多居民參與到社群網格化管理中來。

  安全生產網格化管理工作開展以來,XX社群建立了“安全生產、事故隱患”等重點領域臺賬。堅持邊檢查、邊整改,以檢查促整改。在檢查中要認真查詢事故隱患,對發現的問題要及時採取措施予以解決:對不具備基本安全生產條件的生產經營單位和場所要堅決實施停產、停業整頓:要堅決取締非法生產經營單位和場所。在上級部門幫助下,解決安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任,在社群群眾中樹立了良好的形象,安全生產網格化管理,適應群眾的需求,有利於社群的和諧和穩定。

  擴充套件閱讀:

  工作總結注意事項

  1、熱愛本職工作,熟悉業務熱愛本職工作,事業心強,是做好工作的前提,也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務,如果對業務不熟悉,就難免言不及義。

  2、堅持實事求是的原則

  總結是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原則,就像陳雲同志所說的那樣,“是成績就寫成績,是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤,是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益於現在,有益於將來。誇大成績,報喜不報憂,違反作總結的目的,是應該摒棄的。

  3、重點在出經驗,找規律

  總結的最終目的是得出經驗,吸取教訓,找出做好工作的規律。因此,總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上,必須從實踐中歸納出規律性的結論來。毛主席有句名言:沒有調查就沒有發言權!說的就是經驗的客觀重要性!

  此外,還必須注意工作總結寫作結構要遵循的三原則:全面、緊湊和精煉。

  網格化管理亮點做法總結 篇9

  為進一步加強和創新社會管理,強化基層基礎,構建覆蓋全鄉的社會管理、服務網格,搭建全鄉居民自我管理、自我服務、自我監督的平臺,促進基層工作任務紮實有效落實到位,八千鄉黨委、政府迅速成立“堅持依靠群眾,推進工作落實”長效機制領導小組和網格化管理辦公室,專門抽調精兵強與鄉便民服務中心一體化辦公,並配齊二、三級網格長和工作人員,進一步提升對基層社會管理的能力水平,全面推進社會管理創新。

  一、夯實基礎,為網格化管理順利實施提供堅實保障。

  鄉成立由黨委書記周樹軍、鄉長曾海林同志為組長,副書記馬慧萍同志為副組長,全體班子成員、各職能部門負責人和群眾工作隊隊長為成員的八千鄉網格化管理工作領導小組,領導小組設辦公室設在鄉便民服務大廳,辦公面積達120平方米,還抽調5名工作人員充實網格化管理辦公室。作為一個開放性資訊管理平臺,辦公室內配備了電話、印表機、電腦、檔案櫃、辦公桌椅等辦公裝置,做到了管理制度、工作流程、網格管理圖、網格電子地圖等制度上牆,還安裝了電子顯示屏與網路連通,做到了辦公場地、人員經費、工作制度、工作職責等六到位。同時,結合鄉、村兩級實際,我們把全鄉劃分成28個二級網格,179個三級網格,二、三級網格內全部下沉有工作人員,其中鄉班子成員下沉入二級網格9名,機關幹部和大學生村官下沉入三級網格30多個,職能部門和村級協管人員下沉入二、三級網格316名,為網格化工作的開展打下了堅實的基礎。

  二、宣傳公示,讓群眾及時得到直接幫助。

  為進一步暢通社情民意渠道,引導群眾理性地表達訴求,讓群眾實現“有話跟我說,有事找我辦,有難找我幫”的工作局面,我們將二、三級網格長和各塊負責人、協管員、相關職能部門下沉人員、群眾工作隊等網格內人員的聯絡方式製成公示欄,安裝在網格醒目位置,真正做到了集中管理,條塊結合,延伸服務,一員多能的服務模式。同時,給每家每戶發放《致農戶(商戶)的一封信》,把二級網格長和三級網格長的聯絡電話公佈上去,使網格化管理服務工作深入基層的情況達到家喻戶曉。

  三、摸清家底,為網格化管理服務提供基礎資訊。

  網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出村,大事不出鄉的管理目的,全鄉每家每戶的基本資訊如果掌握不清,就成了制約精細化管理的瓶頸。從5月9日我鄉召開網格化管理工作推進會至今,我鄉各個二、三級網格工作人員全部下沉到基層村組,走村入戶,逐人逐項進行資訊摸底核查,詳細掌握每個家庭的基本情況和各個服務物件的服務需求,為七個重點領域網格化服務提供了最基本的資訊基礎。

  四、注重實效,用“小網格”服務“大民生”。

  網格化管理工作開展以來,全鄉機關幹部和各職能部門工作人員全部下沉入二、三級網格內,每天排查發現、掌握、解決七個重點領域所有問題,工作人員實現了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變,網格責任人包攬了責任區內的資訊動態採集、登記,問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網格內發生的各類問題,三級網格長能處理的當場處理,不能辦理的則逐級上報,做到了日排查,日處理,日上報,並及時與相關領域職能部門對接協調。同時,我們充分利用網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中的精細化管理優勢,細化了各級網格人員的工作職責,真正實現了“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務全方位,有問題及時發現,有矛盾及時化解,有需求及時服務”和“小事不出網格,大事不出鄉鎮“的精細化管理目標,蒐集摸清了各個網格內七個重點領域的基本資訊。到目前為止,全鄉已經排查出非法經營136家(上報平臺39家),工商所正在責令整改或限期辦證,已處理32家門店,正在處理的8家,還有28家需要聯合執法,我們已經給相關職能部門發去了通報公函;非法生產2家,已停產整改;安全生產99起,已全部整改到位;非法建設15起,已拆除、制止,目前無新增違法建築現象;信訪穩定2起,已全部得到穩控;基層組織建設6起,已全部調查處理;公共服務共571起,已及時辦結571起。七個重點領域共排查出問題831起,已辦結731起,辦結率為88%。

  下一步,我們將繼續按照“堅持依靠群眾,促進工作落實”的長效工作機制,以網格化管理資訊平臺為依託,各網格負責人、鄉直部門、市直相關職能部門和群眾工作隊等相關人員積極配合巡查、發現、報告、勸阻轄區內七個重點領域矛盾問題,及時排查、化解、處置安全隱患和不穩定因素,幫助基層群眾解決實際問題,全力實現“群眾說話有人聽、群眾困難有人幫、群眾事情有人辦、群眾紛爭有人管、公共事務有人理”的工作目標,為我鄉廣大群眾營造穩定、有序、和諧的發展環境和生活環境。

  網格化管理亮點做法總結 篇10

  隨著城市建設、發展,社群原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要,不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求,為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支援和保障,我鎮在縣委、縣政府的正確領導下,以化解社會矛盾為基礎,以“民主自治”為主線,進一步創新群眾工作機制,全面提升社會管理的能力水平,全面推進社會管理創新工作,現就社群網格化管理實施情況彙報如下:

  一、夯實基礎,為網格化管理順利實施提供堅實的保障

  1、建章立制。我鎮以社群職責為核心,逐步建立健全了鎮政府(每週)、社群(召集小組長)(每週)、協管員(每天)例會制,居民代表會議制度,民情收集和公示制度,居民議事代表制,社群對協管員的考核制度等,以完善的規章制度,為確保網格化管理順利施行,提供強有力的支撐。

  2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落,大事不出社群的管理目的,人口資訊不清是制約精細化管理的瓶頸。從20xx年開始,我鎮各社群全面開展轄區內人口資訊摸底工作,建網格、建立人口資訊冊、人口定點陣圖,最終實現基本群體,特殊群體,流動群體三項詳實資訊入庫工作。以詳實的基礎資訊,為網格化管理提供了賴以生存的條件。

  3、組建隊伍。創新社群網格化管理,暢通社情民意渠道,社群綜合協管員是關鍵因素,透過群眾推薦、社群考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

  二、注重實效,用“小網格”服務“大民生”

  1、網格化管理的運轉方式。形成社群整體一張網,網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中,力求做到:集中管理,條款結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即(1)綜合服務管理站(社群服務中心);(2)綜合服務管理網格(分片管理);(3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務協管員做到天天下院落,情況全掌握,門外一把抓,回來再分家。

  2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員,定責即明確,細化的社群工作職責,定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片,由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。

  3、創新社群調解機制,及時化解矛盾糾紛。(1)上下調節:在人民調解網格構建上,形成“站、片、院”三級聯動,有利於矛盾糾紛早發現、早化解,將矛盾解決在院落中; (2)是“分流”調解,協管員在院落調解→社群調解→鎮調解中心;(3)是聯動調解,法院、法律工作者、社群民警明確專人,積極參與調解,形成社群矛盾化解的多方支援、聯動調解新格局。

  透過網格化服務,進一步創新活動載體,開展個性化服務活動,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾更理性化地表達訴求,進一步深化居民自治,培養群眾主人翁意識,在社群幹部和協管員的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達到鄰里和睦,最終實現大和諧、同快樂的目標。

  網格化管理亮點做法總結 篇11

  一年來,上地街道深入貫徹落實區網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰略部署,以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標,以“高起點謀劃全方位推進”為思路,全面構建“明智建設,睿智管理,仁智服務”的智慧化社會管理創新體系,積極打造上地街道“智慧網格”,真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市執行結合起來,把社會管理各項工作落實到基層,讓群眾生活更幸福,讓社會更和諧,讓城市執行更有序。

  目前,街道正在按照《上地街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》、《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》和《海淀區網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理使用者手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的執行機制,遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各專案標任務,下面就此項工作簡要彙報如下:

  一.上地街道網格化建設的進展情況

  上地街道網格化建設定位於“智慧網格”,即:依託數字化資訊科技,打造動態化智慧網格,實現智慧化社會管理,凸顯“小網格,大服務”,從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧,實現民情聯絡無遺漏、社群管理無盲點、社群服務無縫隙,實現瑣事不出網格、小事不出社群、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試執行以來,目前街道網格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。

  1.制度保障,試點推進

  6月初,上地街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會,進一步細化和完善街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施方案,明確職責,形成了全員高度重視、積極參與的局面。

  (1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心

  依據區三級網格化建設體系,在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的.基礎上,建立街道網格化社會管理和社會服務分中心,下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社群建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。

  分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任,

  常務副主任由辦事處範永忠副主任擔任,副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任,成員分別為上地司法所、上地派出所、交通支隊、上地城管監察分隊、上地工商所、上地衛生監督站、上地稅務所、海淀區房屋管理局第六房屋管理所,地區重點單位負責人,街道各科室負責人,各社群黨組織書記、居委會主任、社群服務站站長,樹村負責人,街道法律顧問。

  (2)確定上地西里社群為街道網格化建設試點

  8月1日,上地街道召開網格化工作推進會。會上確定了上地西里社群為街道網格化建設試點,重新組建由街道社群建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室,成員重點由街道社群建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社群等相關人員組成。會上,街道李主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見,並就如何推進工作確定了每兩週彙報等網格化建設相關制度。

  2.試點執行,具體落實

  工作推進會以後,街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社群試點,按照《上地街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》,重點對西里網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。

  (1)具體分解西里網格試點十大項工作內容

  街道分中心辦公室成員在深入瞭解、調查、摸底的基礎上,完成了《上地街道網格化試點西里社群網格管理示意圖》,具體包括六大項:一是網格力量,分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理物件。三是服務物件。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施,分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》下發以後,辦公室成員再次對照試點進行梳理,重點分解了十大項工作內容,即:掌握基礎資料、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市執行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。

  (2)召開街道網格化建設階段性工作彙報會

  街道曾先後參觀東直門等街道網格化建設經驗。8月16日,街道分中心成員在範永忠副主任的帶領下到青龍橋街道實地考察、學習網格化建設經驗,並於17日召開上地街道網格化建設階段性工作彙報會。會上,街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”,即:網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與建立國家文明城區相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社群自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。

  (3)迎接區網格化建設工作監督組視導工作

  8月23日,街道迎接區網格化建設工作監督組到街道視導工作。首先範永忠副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分佈情況以及工作推進情況。在西里網格試點實地調研彙報中,監督組對街道網格化推進工作予以高度認可並提出上地街道網格化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機,辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改進意見。

  3.試點成果,全面推進

  (一)完成街道“三級網格五級管理”框架模式

  9月初,街道分中心辦公室依據《海淀區推進網格化社會服務管理體系建設導則》,結合西里經驗,按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則,街道完成了上地街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式,即:區級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社群三級網格(xx個),同時根據社群實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。

  (二)完成街道網格單元電子示意圖劃分

  街道分中心辦公室沒有受控於系統侷限,先期於區裡依託《上地街道網格化試點西里社群網格單元劃分示意圖》完成了xx個社群網格的56個網格單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社群網格化辦公室佈置,並初步設想調整建立街道網格沙盤。

  (三)完成街道“四種”網格力量公示下沉

  10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標準展板進行公示。透過科學四至劃分網格,同時建立了領導包片制度,明確了各社群主任擔任格長,並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社群組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員,至此基本上完成了西里社群試點的事項梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。

  二.目前街道網格化執行的基本情況

  1.具體指導,全員培訓

  9月13日,街道結合海淀區網格化社會服務管理資訊系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社群相關工作人員150餘人參加了培訓,本次培訓組織部還納入了20xx年機關幹部培訓學時。最後,技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社群網格管理員和工作組資訊員,為9月17日全區試執行打下了堅實基礎。

  2.掌握系統,實踐操作

  為便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作,在培訓的基礎上,工作將培訓指導手冊、PPT、影片等相關資料釋出街道網格化工作郵箱,便於大家隨時閱讀熟悉。目前,街道相關工作人員,特別是社群網格格長已經比較熟悉系統登入、走訪日誌、社情民情、簡訊平臺的基本操作,對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平臺常態化開展資訊釋出、實際指導、會務通知等網格化相關工作。

  3.以會代訓,常抓不懈

  (一)形成常態具體培訓指導機制

  9月19日和10月19日,在街道社群主任工作例會上,工作組分別就街道網格試執行情況、如何發揮網格管理員的作用、走訪日誌、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導,會上還專門下發了西里網格走訪日誌範本,網格郵箱內轉發了樹村網格工作資訊範本供大家學習參考。目前,以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。

  (二)形成“七步”閉環流程和“三級”迴圈機制

  目前街道依據系統功能設定建立起包括資訊採集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社群網格內部“微迴圈”、街道“小迴圈”、區級“大迴圈”的平臺執行和問題解決機制。目前,街道層面已經陸續接到社群網格的各種事件上報,分中心透過及時批轉給各個工作組處理結案。透過試執行,目前街道大多數社群網格在“微迴圈”處理機制上發揮了很好的自治作用。

  4.多元整合,彰顯實效

  按照“抓好試點,全面推進”的工作要求,分中心辦公室依託街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式,積極溝通整合資源實現綜合管理新模式,力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處,目前已取得了實效。

  以下三個案例是我街道在實際執行中的整合應用,很值得借鑑:

  (1)專項活動網格特色化

  例如勞動監察科利用網格管理積極推進新籌建的上地科技園社群“勞動用工規範一條街”建設。透過本年度“一條街”工作,使規範區域內的企業勞動合同簽訂率達到了100%,單位均能按月支付工資並執行北京市最低工資標準,100%的用工單位建立了勞動用工規章制度,100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑑,我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依託網格管理實現特色化建設,例如透過支部建在網格上,擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步形成一網格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。

  (2)重點區域網格專治化

  再如十八安保專項行動開展以來,街道綜治部門不僅按照社群網格為志願者配備活動座椅、T恤和雨傘,同時利用網格加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作,著力解決黑車、黑摩的非法營運、腳踏車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施網格化陣地管控,可以實現處處佈防,可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。

  (3)常規工作網格常態化

  例如對於小廣告等城市頑疾,街道一直苦於監管盲區較多,城管部門在網格化管理中與“門前三包”有效對接,可以實現時時處處有人管的良好局面,不僅可以消除一些公共綠地建設死角,及時清運垃圾渣土,同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。

  三.推進網格化建設工作實際問題和設想

  (一)系統基本情況

  街道近年來發展迅速,由於網格化系統要依託政府OA網路執行,各社群的系統執行裝置和網路環境遠遠不能滿足實際應用,目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社群規模和轄區不斷變化調整,系統試行之初,街道xx個社群網格僅有上地西里社群可以實名登入系統進行相關操作,透過溝通,11月初其他11個社群網格已經基本能夠正常登入系統。

  (二)基本執行狀況

  現在街道相關工作人員,特別是社群網格格長已經比較熟悉系統登入、走訪日誌、社情民情、簡訊平臺的基本操作,對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平臺常態化開展資訊釋出、實際指導、會務通知等網格化相關工作。xx月4日,海淀區網格化社會服務管理工作會上通報我街道社群民情上報57條,排全區第四位,走訪日誌上報157條,排全區第三位,兩項總排全區第四位。截至xx月15日,我街道社群民情上報73條,走訪日誌上報182條。

  (三)基本執行思考

  就目前情況而言,如何發揮地區物聯網的優勢,整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式和目前xx個網格對接是當前街道網格化有效執行的一個現真實模式,同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平,積極有效地對接基層網格員和10大工作組是進一步推進工作執行的基本保障。

  網格化管理亮點做法總結 篇12

  自2月初以來,我村積極響應上級各級黨委政府的號召,按照全市、全區的統一部署和要求,開展了村級網格化服務管理工作站示範點建立活動。活動開展以來,我們村委會在市公安局駐村工作組的帶領幫扶下,在上級各級政法委的精心指導下,順利完成了組建網格化服務管理工作站、網格化社會管理資訊平臺資訊錄入、管理站內硬體建設、影片監控建設和制度建設等方面的工作,成效明顯。自工作站建成以來,共接待屈家嶺管理區、東寶區以及漳河新區兄弟單位參觀3批次。2月27日上午,市委副書記、市委政法委書記周松青率領全市各縣(市、區)政法委書記及市農委、市政法委等單位主要負責人蒞臨我村視察網格化試點建設情況後對我村網格化示範管理工作站給予充分肯定,稱讚“全市絕對一流”。現將我們的工作進展情況向各位領導報告如下:

  一、高度重視,捨得投入。

  1月22日下午,市政府副市長、公安局長朱高文到我村檢查指導工作。他要求,市公安局“三萬”活動駐村工作組,要把“三萬”工作作為市公安局深入開展黨的教育的重要抓手,將好事辦好,好事辦實,做到“三帶”:一是帶頭。市公安局作為漳河新區片“三萬”活動隊長單位,要帶頭按要求落實好各項任務,完成好“規定動作”和“自選動作”。二是帶動。公安局作為牽頭單位,要及時將相關會議精神、上級要求進行傳達,帶動其他市直單位共同開展“三萬”活動。三是帶領。要充分挖掘各種資源、整合資訊,帶領村組織、村民走上共同致富的道路。1月23日,市公安局黨委副書記、常務副局長、付集村黨支部“第一書記”龔德湘到我村指導網格化服務管理站建設時要求,工作站要高起點謀劃,高標準建設,高水平推進,並現場成立了以市局黨委委員、工會主席錢先斌同志為組長、我為副組長、其他村委會成員和駐村工作隊員為成員的村網格化服務管理領導小組,具體抓落實。如何抓落實?沒有空閒的房子怎麼辦?()村委會一商量,經請示龔德湘同志同意,將擬發展壯大集體經濟的一間45平方米的惠民超市拿出來作為工作站的場地。村網格化硬體投入缺少資金怎麼辦?市公安局駐村工作組不等不靠,克服自身經費緊張的困難,多方籌措資金,在建設之初即將10萬元專款撥付到村裡的賬上,給予經費保障。

  二、強化措施,高標推進。

  我村被漳河新區確定為全區唯一的試點村,必須率先啟動網格化建設,為了發揮示範點的示範效應,市公安局駐村工作組與村委會一道一方面採取走出去參觀學習外地及本市社群網格化服務管理的經驗;另一方面,請市、區、鎮三級政法委具體負責領導到我村實地指導工作。透過各方面努力,截止目前,我村網格化服務管理工作站取得了一定的成效:一是確立了“四全四有”的網格化工作目標,即:社情民意全摸清,矛盾糾紛全排查,公共服務全方位,困難群體全關注;治安有人管,矛盾有人解,難有人幫,服務有人辦。二是科學劃分網格,將全村科學劃分為8個網格,選配8名網格員,成立了成員達13名的村網格管理機構;三是長期聘用1名大學生為村網格員(每月工資1200元),負責工作站日常工作;四是搭建了高標準的村網格化資訊平臺。《荊門市農村網格化管理建設標準》規定:農村網格化服務管理工作站的配備標準是“五個一”即:一臺專用電腦、一個印表機、一個社管服務查詢終端等裝置、網格員和網格資訊管理員人手配備一部採集資訊的社管通、一個影片監控室。示範村還要建立2-3個高畫質影片探頭。目前,我村網格化服務管理工作站除規定的“五個一”標準外,還配備了一個55英寸的液晶電視機、一個高畫質儲存機、一個辦公平臺、一個檔案櫃、一套辦公桌椅、一個服務群眾資料存放架,一套管理制度,達到了“十一個一”的標準。

  三、示範帶頭,服務群眾。

  2月21日下午,市局黨委副書記、常務副局長、付集村黨支部第一書記龔德湘到我村檢查市公安局駐村工作組工作。他在檢查去年“新三萬”活動市公安局駐付集村工作組為該村7組興辦實事——打了兩口深水井的“自選動作”後,對這次新“三萬”活動“規定動作”——網格化建設作出指示,他要求,駐村工作組要將運用網格化手段作為市公安局推進農村社會治理水平提升的一項重點工作來抓,示範點工作不能平推,要務實創新,從農村實際出發,合理劃分網格,明確網格化要達到的實際工作目標,確定網格員和村網格管理員的工作職責與任務,建立網格化執行流程和工作規範,確保網格化接地氣、得民心、出實效。為此,駐村工作組與村委會一道自我加壓,在全面建成網格化服務管理工作站的基礎上,還製作出“兩冊兩卡”,即,《網格化服務管理工作站工作人員手冊》、《網格化服務管理群眾宣傳手冊》、《網格化服務管理工作站工作人員採集(受理)資訊明白卡》、《網格化服務管理工作站服務承諾卡》,讓管理站工作人員明白自身的職責和任務、工作紀律以及工作規範等;讓廣大群眾明白開展網格化的好處和服務的專案以及如何配合村管理站工作人員做好網格化服務管理工作。2月27日,市公安局駐村工作組與村委會一道對網格員和網格化資訊管理員進行了第一次業務會。會上,全村網格員喊出了“把困難交給我,把滿意帶回家”的,紛紛表示,將組建網路服務團隊,定期上門採集(受理)群眾訴求和各類案件線索反映,解疑釋惑,扶貧幫困,排憂解難,預防隱患,滿足您的多樣化需求。自工作站執行以來,網格員共採集各類資訊10餘條,如發生在本村的2起民事糾紛均因上報及時,村委會均妥善處置,有力地促進了平安付集建立活動。

  網格化管理亮點做法總結 篇13

  按照中國人民銀行九江市中心支行貨幣金銀科《現金服務網格化管理》的工作要求,為進一步做好整治拒收現金的宣傳工作,為維護人民法定地位,保護消費者合法權益,營造安全、高效、和諧的人民幣流通環境。中信銀行九江分行認真貫徹落實中國人民銀行九江市中心支行的統一部署安排,高度重視整治拒收現金宣傳活動。此次活動的具體情況如下:

  一、組織保障

  我行對此次宣傳活動高度重視,為確保此次活動的有效開展,特成立了活動工作小組,以分管行長作為此次活動負責人,營業部門負責人為組員,營業部員工為工作成員。統一部署,認真安排,透過明確責任分工,確保此次活動落到實處。

  二、活動形式

  1、網點宣傳。我行透過在網點內宣傳欄處擺放整治拒收現金行為、不宜流通人民幣(紙幣)的摺頁等宣傳資料。透過滾動屏持續對外播放宣傳標語,以及利用電視等媒體裝置滾動播放宣傳片。同時網點內工作人員在網點內向客戶宣導整治拒收人民幣的相關政策內容,要求讓廳堂工作人員的宣傳提醒工作常態化、標準化。

  2、組織開展暗訪排查活動。透過走訪營業網點附近超市、便利店及其他型別商戶等群體,對其是否存在拒收人民幣的相關情況進行詢問、暗訪。逐個排查是否存在拒收人民幣現金行為。經排查網格內商戶均未出現拒收人民幣現金情況。

  3、組織上門服務及整治拒收現金活動的宣傳。透過平日走訪及暗訪期間,向客戶發放整治拒收人民幣宣傳手冊,並宣講人民幣相關知識。同時提醒客戶防範假幣的相關內容,熟悉辨別假幣的相關要領。並且透過現場提供人民幣小額兌換及預約兌換服務方便各類商戶在平日營業期間的小額人民幣的使用。

  4、多渠道宣傳。利用新興媒體的媒介,向廣大客戶進行線上宣傳,例如透過簡訊群發,微信群發宣傳影片、連結以及抖音等渠道向傳達通俗易懂的相關知識。

  三、活動總結

  透過此次宣傳活動,廣大居民和店鋪商家均進一步對拒收人民幣及排斥人民幣現金為違法違規行為有了更深刻的認識,同時均也表態愛護人民幣、保護人民幣為每個公民應盡的義務,且維護人民幣法定地位也是所有人義不容辭的責任。在今後的工作中,中信銀行九江分行將持續履行社會責任,為推動良好的現金流通環境,提高居民自覺維護意識而不懈努力。

  網格化管理亮點做法總結 篇14

  為深化整治拒收現金工作,維護人民幣流通秩序,提升現金服務質量與管理水平,在綿陽市中心支行指導下,人行江油支行深入推進“我為群眾辦實事”活動,以群眾滿意度為標準,以“行長跑流程”為抓手,落實“四項措施”,構建拒收現金網格化管理長效機制,持續深入做好專項整治工作。

  一、提高認識,落實責任

  組織召開專項整治工作推進會,集中學習相關檔案精神,成立以分管行長任組長的專項整治工作領導小組,分片包乾,明確職責,落實任務,強化督導,壓實責任,建立網格化管理長效工作機制,以社群為基礎,形成齊抓共管工作格局。

  二、廣泛宣傳,全員參與

  發揮機構網點優勢,加大專項整治宣傳力度,大力營造濃厚氛圍;主動與商戶簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》,抓住重要時點,綜合運用電子屏、宣傳畫冊、微信、美篇、抖音等載體,宣講“國家名片”。公示舉報監督電話,發現拒收現金行為,依法從嚴查處,及時曝光違法行為,形成警示效應。

  三、摸排選點,打造精品

  機構自主申報、社群推薦相結合,將服務基礎好、經驗較為豐富、社群關係融洽、群眾滿意度高的金融機構作為示範網點。建行江油支行主動融入社群治理體系,透過建章立制、結對合作、共同管控等措施,在濱江社群起到了良好示範作用。其主要作法:一是主動與餐飲、超市、停車場、景區等易發生拒收現金行為的開戶單位簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》,透過重點跟蹤、巡查暗訪、督導整改等方式,落實主體責任;二是重點篩查易發生拒收現金行為的市場主體,主動提供上門服務,宣傳法規政策,督促其暢通現金收付渠道,不得排斥現金使用。三是落實網格化管理要求,主動對接現金收付主體,適時開展宣傳教育,增強自覺守法意識。四是梳理業務流程,暢通櫃面現金收付渠道;強化業務培訓,保障客戶選擇權,提供優質現金服務,提升客戶滿意度。

  四、注重實效,普及推廣

  將整治拒收現金網格化管理納入支行重點工作內容,適時開展評比獎懲;固化網格管理做法,持續發揮示範作用,向全轄輻射延伸;繼續強化人民幣流通管理,對現金使用較多的小微企業和個體戶,給予普惠金融政策支援,定期為其提供小面額券別,適時開展上門收款服務,引導相關主體暢通現金使用渠道,確保轄內無拒收現金現象發生。

  網格化管理亮點做法總結 篇15

  xx市xx街道xx社群地處崑山開發區東部,轄區包括蓬曦園C2區、C3區、C5區、C6區,目前共有動遷房120幢,居民3680戶,約7000人。在上級有關部門的指導下,進一步創新基層社群管理模式,大力推行社群網格化管理,透過健全服務網路,啟用社群資源,強化服務功能,改進社群管理服務,提高工作效能,實現社群管理的扁平化、精細化、資訊化,實現社群服務的全覆蓋、全天候、零距離。現主要彙報如下:

  一、三化措施實現社群管理網格化

  1、管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度和社群工作人員的狀況,依據片區人口和管轄面積,共劃分4個單元網格。

  2、管理內容標準化。社群網格化管理主要以“三活”、 “四清”、“五到家”為內容。“三活”即社群工作人員對責任網格的工作物件和工作資源準確掌握,成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”即每個社群居委會成員要對所負責區域的四大方面情況掌握到位,做到“家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清”,主要做好黨建、綜治、計生、城管、勞保等服務;“五到家”即:經常走訪到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細緻工作做到家、好事實事辦到家。

  3、管理人員責任化。在網格化管理中每位社群工作人員都有了自己的一份“責任田”,工作內容涵蓋了所有條線,對社群工作人員要求更全、更細緻,網格責任人要強化責任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對於網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對於能夠現場解決的問題現場解決,不能解決的問題再與社群其他網格負責人碰頭,資訊共享,共同協商解決。

  二、特色專案實現社群服務人性化

  為使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程,我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩定方面做實做細。

  1、民意表達有渠道。我們建立了“蓬苑社群公共資訊平臺” QQ群等民意表達渠道,建立每月一次的民情研判會、每季一次的網格服務員工作例會,遇重大事項開展不定期的民情懇談會,形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集網路和協調處理體系。居民可將反映的問題或意見透過網路投入“蓬苑社群公共資訊平臺”傳遞到社群網格管理服務站。我們將徵集到的意見建議,實行分級 辦理反饋制,確保工作落實出得去。

  2、環境衛生有進步。網格服務立足居民群眾的切身感受,以實實在在的服務凸顯社群網格化帶來的變化。今年以來社群組織居民、社會單位開展愛國衛生活動3次,參與群眾400人次,清理衛生死角42處,清理了多處黑色廣告及亂搭亂建,切實改善了居民小區的環境面貌。

  3、民生專案有落實。我們在開展普惠工作中,重點關注特殊群體的服務,針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。全年新審批低保1戶、低保邊緣戶4戶、重殘人員9人。我們還為80歲以上的老人辦理了尊老金,目前共有109位老人享受尊老金,其中90歲以上老人8名。

  4、綜治維穩有保障。我們調解充實了夜間巡邏小分隊、樓道看護隊等群防群治隊伍,分塊分批進行網格巡邏。推行出租房協助式包片管理機制,由網格服務員協助民警做好出租房房東、房客資訊清查登記,為社群構建了一張範圍大、反應快、效果好的防控網。還特別注意對活躍群體的關注,發揮網格內資訊員人頭熟、資訊靈的特點,關注和掌握不穩定資訊、信訪資訊等,以便我們能在第一時間掌握居民動態,及早介入、宣傳和說服,對群眾反映的合理訴求及時協調落實,短時間平息了事態,確保社會和諧。

  三、存在的問題

  從某種程度上說,網格化管理可能比較片面,形式單一,存在不少問題。

  1、如何將網格化考核機制完善。目前社群尚未制定相關考核辦法,進一步制定考核細則。

  2、網格內管理人員分工不清,責任不明。按照網格化管理的要求,網格管理人員由社群領導、社群工作人員、樓道長組成,社群領導為負責人。網格化管理的要求更高,面對蓬苑社群的特殊情況,樓道長的工作不可能侷限於純粹聯絡、彙報工作,但在實際工作中並沒有把三人的具體職責明確出來,沒有充分調動樓道長的積極性,網格管理出現真空地帶,同時,樓道長對社群幹部的依賴較大,自行處理問題的能力不夠。

  3、居民宣教工作需要進一步加強。由於蓬苑社群是由“村改居”現在的居民是以前的農民,所以整體文明程度相對較低,要實現在社群內形成“文明禮貌、誠實守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀守法、保護環境”的文明風尚和生活方式還有很長一段路要走。目前,蓬苑社群還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時入桶、亂晾曬等一系列不文明的現象,要扭轉這一局面,就需要進行全方位、多層次宣傳教育,引導居民養成良好的生活習慣。

  四、xx社群網格化管理下一步工作打算

  1、進一步規範網格化,建立全盤網格化管理

  蓬苑社群的網格化管理需要聯絡社群全盤工作,不能侷限於單項工作,要將各項工作的責任人明確,落實制度考核。將樓道長、物業管理人員、居民小組長的責任分解,分解到社群各項工作中,分別調動網格化人員的積極性。

  2、進一步明確網格內的分工,明確職責,強化責任

  這裡所說的明確分工是指網格內責任人在固有職責之外而出現的新問題構成的新職責,新問題的責任主體必須明確,不明確就容易造成相互推諉相互扯皮。比如車輛亂停放、牆面的亂塗亂畫、社群基礎設施的損壞保修等這些問題的責任主體都必須界定,而且要形成制度,否則就會出現管理空白區域。充分調動樓道長、物業管理人員的積極性,制定了各類考核制度,對樓道長的工作實行百分考核,將樓道長的工資與職責掛鉤,年底按考核結果給予扣分或獎勵,利用制度保證責任的落實,樓道長要敢於管理,不推諉,不扯皮,能夠解決的問題絕不託延。只有進一步理順社群領導和社群工作人員、樓道長的關係,分清職責,各管其事,各司其職,才能提升社群的管理服務水平。

  3、進一步完善資訊反饋和問題處理機制

  網格管理人員善於發現問題而不善於解決問題,工作存在畏難情緒,因此,需要進一步完善資訊反饋和問題處理機制:第一,加強責任建設,下沉責任,分解工作任務,建立問責制度;第二,做好聯合執法前的資訊摸排工作,在社群管理中的確存在只有透過執法才能解決的問題,社群要把這些問題集中梳理分類,確定執法部門,報告功能區,由功能區牽頭組成聯合執法組;第三,跟蹤督查及時到位,建立重大問題督辦制度。

  4、建立和完善考核機制

  蓬苑社群需要設立考核小組,並建立健全考核機制,制定考核細則,將考核考核的重點放在“人”的管理上。只有建立完善的考核機制,才能做到考核不留空白,才能促進管理,提升服務水平。

  5、深入開展宣傳教育活動,在發動群眾上下真功夫

  廣泛發動群眾開展深入的宣傳教育活動要做到以下兩點,一是拓寬宣傳渠道,進行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社群管理中的文明建立、公共設施管理、秩序管理、環境管理等等全部納入宣傳的範疇,取得居民廣泛的支援,促進社群管理上臺階;所謂多層次即宣傳主體的多層次,這個主體應該包括居委會、網格管理人員、社群志願者(也包括學生志願者)、社群熱心居民、社群老黨員、社群居民代表等一切可以發動的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態宣傳渠道,也要包括宣傳主體的現場規勸提醒告知和業主QQ群宣傳告知等動態渠道,

  二是開展一系列群眾活動來增強群眾對社群的認同感,進而形成榮譽感。群眾活動應該包括星級文明戶的評選以及道德模範的推薦等等,充分挖掘社群的資源,樹立社群的典型和榜樣,發揮典型和榜樣的作用,達到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優服務的管理目的。

  總之,xx社群作為一個“村居合一”的社群,具有獨特的特點,必須在探索中找到適合它的管理方法和理論,不能操之過急;在對待居民觀念的轉變和生活習慣的培養上要有耐心;在對待外來人口和外來商住戶的管理上要講方法。我們相信只要能不斷完善網格化管理,再加上探索中的資訊化管理,蓬苑社群的社群管理一定能夠取得豐碩的成果,服務水平一定能夠得到極大的提升。

最近訪問