“冬日暖流”春運義工服務活動策劃書

　　轉眼間一段時間的工作告一段落了，我們的工作又將迎來新的任務和目標，為此需要好好地進行策劃，寫一份策劃書了。相信許多人會覺得策劃書很難寫吧，以下是小編收集整理的.“冬日暖流”春運義工服務活動策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　一、活動目的

　　車總站和陽江二運站為乘客提供義務嚮導、發放春運宣傳單、協助買票、幫忙提行李（須徵得旅客同意）等一些力所能及的幫助，為旅客出行排憂解難，緩解春運期間車站壓力，及時疏散客流和民工潮，共建平安和諧春運，提升陽江城市文明形象，改變外來工對陽江人的看法。

　　二、活動時間

　　1月19日—1月22日

　　每天上午9：00—12：00 12：00—18：00 18：00—21：001月29日—2月03日

　　每天上午9：00—12：00 12：00—18：00 18：00—21：00

　　備註：初定活動時間，如有變動，請以到時通知為準，時間分上午和下午、晚上。（報名時註明上午班、下午班、晚班字樣；如沒有特殊情況，請統一服從工作安排）

　　三、活動任務

　　維護陽江城市形象，維護陽江汽車站春運秩序、協助處置突發事件、服務旅客便民諮詢、協助買票、幫忙提行李（須徵得旅客同意）。

　　四、活動人員

　　陽江義工分為值勤、機動兩隊值勤義工：12人/班（汽車總站一組6人、二運一組6人，儘量男女搭配成一小組，組合服務，可以消除旅客顧慮）

　　五、活動地點

　　陽江汽車總站和陽江二運站售票廳及候車室

　　六、活動準備

　　1、聯絡陽江汽車總站和陽江二運站，在其安排下制定更加全面的活動方案。

　　2、義工崗前培訓，主要學習春運安全知識、服務須知、客運服務常識等。

　　3、義工提前掌握汽車站周邊公交線路情況，為義務嚮導工作做好前期準備。

　　4、義工提前掌握長途客運線路情況，如有可能準備多份長途客運時刻表，為義務嚮導工作做好前期準備。

　　七、活動安排

　　1、“冬日暖流”春運義工服務活動籤責任書儀式義工舉行籤責任書儀式，並在汽車站工作人員的安排下走上了崗位，正式開始了xx年春運義工服務活動時間：xx年1月19日（星期一）上午地點：陽江汽車總站和陽江二運站（具體地點待定）人員安排：報名義工儘量全部到場。

　　2、義務嚮導服務。

　　3、協助買票、幫忙提行李（須徵得旅客同意）

　　八、活動要求

　　1、請義工於xx年1月18日前報名參加。

　　2、請準時集合，過時不候。

　　3、不可攜伴參加活動進行服務。

　　4、不得私自替服務物件進行工作計劃以外的服務內容。

　　5、不可隨意提供任何有關醫療方法/藥物的建議，或對服務物件的病況妄加評論及意見。

　　6、義工相互配合工作，不得做不利於團結的事情。

　　7、義工應注意形象、文明工作、注意安全、不得隨意離崗、竄崗。

　　8、對活動開展情況及時總結報道，擴大聯合活動的影響力。

　　九、參加義工需要準備的

　　1、請您做好個人防寒防凍防雨的準備，自備車輛及飲用水。

　　2、請您一定要服從組織安排，做好吃苦耐勞的準備。

　　3、請您做好自覺維護陽江城市文明形象的準備。

　　4、如有特殊原因無法參與者，請您做好提前兩日告知活動組織者的準備。

　　5、若因天氣等原因改變活動計劃，將即時在群內通告，請您做好即時保持資訊暢