誠信經營承諾書旅行社

誠信經營承諾書旅行社

　　承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須採取書面形式。下面是小編整理的誠信經營承諾書旅行社，歡迎來參考！

　　為共同構建健康和諧的旅遊市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，XX市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅遊者作出“七做”和“七不做”的承諾：

　　一、旅行社誠信經營服務“七做”

　　1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。

　　2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，並對其經營行為承擔責任。

　　3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。

　　4、在旅遊接待服務過程當中選擇有良好信譽的`地接旅行社、旅遊汽車公司簽定合同，規範服務流程。

　　5、為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品資訊，不欺騙客人。

　　6、使用規範的旅遊文字合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。

　　7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。

　　二、旅行社誠信經營服務“七不做”

　　1、不超範圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。

　　2、不使用不具備旅遊營運資質的車輛和社會上無導遊證、無領隊證的人員接待遊客。

　　3、不搞“零團費”、“負團費”等低於成本價的不正當競爭。

　　4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費專案和購物專案。

　　5、不釋出虛假旅遊資訊和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。

　　6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。

　　7、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。

　　為切實防範和杜絕工程建設中的各種不安全因素，實現“優良工程”、“安全工程”雙目標，本承包人特作如下承諾：

　　一、保證在施工現場進出口醒目處設立施工安全(警示)規則。

　　二、制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制，配備工程建設專案專職安全員，並認真落實各項施工安全管理規定。

　　三、所有工程建設施工作業人員都要是經過安全教育和技術操作培訓，特殊工種的作業人員須有相應的技術資質證書。

　　四、工程建設中安全管理的重點場所，地點部位等處都要設立醒目的警示標誌。

　　五、建築施工中需要的各種輔助材料（裝置）要有產品格合證書，輔助裝置的安裝、使用要符合安全管理規定。並嚴格執行安全操作規程。

　　六、工程建築原材料質量都要經過檢驗合格後產品。

　　七、本承包人願意自覺接受發包人、監理、監督單位（人）及社會各界對工程建設中安全生產的監督。

　　八、工程建設施工期間發生任何安全責任事故，本承包人願承擔一切責任。

　　承諾人（簽字並蓋章）：

　　年 月 日