美的空調售後服務承諾書
美的空調售後服務承諾書
在現在的社會生活中，承諾書應用範圍愈來愈廣泛，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。那麼一般承諾書是怎麼寫的呢？以下是小編幫大家整理的美的空調售後服務承諾書，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
美的空調售後服務承諾書1
xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批准成立的售後服務維修網點，該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。
並且備有格力產品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。
我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限：
自採購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高於該檔次的裝置，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
3、裝置安裝及除錯
中標後我方負責將裝置初驗收合格後，免費送至採購方所在地並提供裝置的免費安裝。
裝置安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝除錯方案，確保有關線路設計合理、執行可靠、維護方便。
我方負責組織專業技術人員進行裝置安裝除錯。
4、維保服務
我方承諾在接到採購單位技術服務請求後，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支援，並在到達現場後8小時內排除貨物故障。
保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。
質保期結束後，我方繼續提供維護和修理，接到使用者報修後4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執行。
美的空調售後服務承諾書2
服務宗旨：顧客永遠是第一位的
服務目標：顧客滿意100分！
1、質量保證期
為裝置除錯合格後2年。
在質保期內，如發現產品質量問題，我方負責免費修理；如因使用不當造成的問題，我方負責修復，只收取材料成本費。
超出質保期後，我公司仍終身負責機組的維護與維修，但對所負責的維修專案酌情考慮收費。
維修中心將建立該裝置的維修保養檔案，為使用者提供諮詢服務。
2、美的公司執行前服務
美的公司對所賣裝置投入執行前免費指導安裝及除錯，並派員上門現場服務，詳細計劃如下：
與設計及施工方的聯絡和協調
若我司被授予合同，施工前我方將派出技術人員積極參與設計方和施工方的聯絡和協調工作，以便在確保設計圖紙的準確和合理。
此工作一直延續到修改後施工圖的最終確定。
安裝現場督導
在合同裝置到貨前，我方技術人員將在施工圖紙的基礎上進行安裝基礎的查驗，保證機組就位和安裝的順利進行。
在機組吊裝和就位時，我方技術人員將在現場進行督導，直至就位結束。
機組就位後，我方技術人員將和施工方共同配合，提供技術支援和現場指導，進行水路、電路的連線工作，直到安裝工作結束。
在安裝工作結束並空調系統具備除錯條件時，我方技術人員協同安裝方人員進行最後的除錯前檢查，確定供電迴路安全可靠；製冷系統已經得到徹底清洗、試壓、查漏。
開機除錯
除錯前檢查合格後，我方技術人員將協同安裝方技術人員共同進行空調機組的開機除錯工作。
除錯過程進行全程記錄，對於偏差及時糾正，及時發現裝置存在的質量問題和其他問題，並及時通告使用者方人員。
直到機組各項引數達到合同規定的要求後，會同相關人員簽署開機除錯報告。
開機除錯報告和除錯記錄將留檔備查。
試執行
在簽署除錯報告後，機組即投入試執行階段。
在試執行階段，我方技術人員將協同使用者操作人員採用各種手段對機組進行全面監控，記錄各種執行引數，及時發現使用中的問題並予以解決。
最終驗收
在試執行期結束並試執行過程沒有發現重大問題和所有問題全部解決後，我方技術人員將會同使用者人員做最終驗收實驗並簽署最終驗收報告。
最終驗收將按照合同規定的技術條款進行，檢測技術條款內規定的各種引數並記錄，直到滿足所有技術條款為止。
驗收合格後，我方技術人員將會同使用者人員共同簽署最終驗收報告，報告簽署後同驗收測試記錄留檔備查。
3、技術支援中心
美的公司有雄厚的售後服務力量，在中國共有500家專業售後服務網點。
其中北京維修中心有多名名技術工程師。
所有工程師均經過工廠嚴格培訓，能夠處理美的產品中任何方面的故障，包括壓縮機的維護及機組的大修，同時具備對使用者操作維護人員提供全面培訓的能力。
4、零備件供應
美的在太原設有備品備件庫，只要您購買美的公司產品，相應的備件會隨機運至我公司備件庫，以備您不時之需。
5、技術人員構成
所有售後服務技術工程師中研究生佔25%，高階工程師佔10%，是目前同行業中技術力量最強、規模最大的公司之一。
其中有三分之一的技術人員在日本集中培訓過，同時有日本技術專家長駐中國，負責技術指導工作。
6、故障響應時間
美的公司太原代表處在太原有充足的售後服務技術人員、裝備、車輛等，我們承諾在接到使用者的故障報告後2小時內響應，在交通條件允許的情況下，6小時內到達現場，一般性故障24小時內解決，重大問題48小時內解決。
7、售後服務熱線電話
美的暖通空調裝置有限公司設有24小時熱線電話，可隨時接受維護通知，並設有專業安裝維護、售後服務工程隊，可及時替使用者解決各種問題。
全國服務中心電話號碼：4008229229或0757—26338315
北京服務專線：010—63100716
北京服務部經理：鄧鷗
美的空調售後服務承諾書3
深圳格力空調維修中心擁有嚴格的管理制度，一流的服務質量，擁有專業的`維修技師，擁有先進的檢測裝置，擁有良好的至誠信譽。
空調維修中心本著為民服務的理念，多年來深受廣大空調客戶的信賴，深圳格力空調維修中心現已與眾多單位達成長期合作關係。
同時中心有來自國內外眾多原廠家售後服務技師與工程師加入，從而提高了的維修質量和維修效率。
維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年積累的工作經驗。
不但具有豐富的現場設計安裝和執行實踐經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。
深圳格力空調空調維修中心成立於1997年，致力在網路中開拓，在深圳發展事業。
為我市居民做好生活後勤工作，快捷解決您最實際的問題；力求為建設和諧深圳貢獻一份力量！由於格力空調廠家售後服務綜合能力的不足，我國又是家用電器普及的高峰期，格力空調的維修搬運極為不便。
維修空調已發展成為一種新型快捷的服務方式。
深圳格力空調維修公司為您提供服務。
本著以信為本、以質求生的宗旨；以專業的技術、細緻的服務贏得良好的口碑。
深圳格力空調空調維修中心是我市以維修家電產品為主體發展起來的優秀企業之一，經多年來在空調維修行業中的磨礪，不斷吸收現代企業管理的先進經驗。
在技術上對應空調維修的每個分類均具有優秀技術人才，有著相當準確快捷的維修、搶修能力。
力求做到每戶回訪。
公司還配備多輛服務車輛隨時待命，可實現深圳市區全天候到戶服務。
我公司與國內外眾多知名品牌廠商與零件供應商有密切的往來關係，承擔進口國產一些優質產品的保修、維修任務。
目前我公司員工人數已達百餘人，主要從事各項專業需要的排程。
並經過各專業培訓，審批合格上崗，不但具有豐富的維修設計經驗，還具備良好的職業素質和責任感。
公司設定了專線投訴電話，可以確保服務質量。
節假照常、精琢專業、方便快捷、熱忱服務！歡迎來電聯絡！
打造格力空調空調維修知名品牌，引領行業標準規範服務市場
深圳格力空調空調售後服務承諾：
（1）嚴格按維修程式及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。
維修車間及前臺節假日和週六日不休息，保證使用者隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠端故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。
外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經我中心（深圳格力空調空調維修中心）維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。